關於營運商 - SplitdyTravel
市區往返西貢穿梭巴士的營運商是誰？
SplitdyTravel 是一家以香港為根基的旅行社及香港本地旅遊營運品牌，專注於策劃本地及區域旅遊體驗，特別是圍繞西貢及香港聯合國教科文組織世界地質公園的遊艇及地質公園主題航線。SplitdyTravel 作為 SplitdyBoat 後方持牌的旅行社部門，負責處理地質公園觀光、島嶼跳島、導賞城市漫步、穿梭巴士及主題團體遊的預訂、合規事宜及全套服務包裝。
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品牌致力於融合在地知識與高標準服務，提供固定價格的套票、多語言支援，並透過線上平台實現無縫預訂，同時確保營運完全符合香港旅遊業法規及保險要求。
→詳情請瀏覽 SplitdyTravel 官方網站
香港山海城旅遊有限公司
旅行代理商牌照號碼：354796
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SPLITDYBOAT (HONG KONG) TRAVEL LIMITED
Travel Agent Licence Number: 354796
如何預約？
由於這是一個旅遊產品，請前往 SplitdyTravel 官方網站預訂，你可於網上輕鬆完成預訂：
- 前往 SplitdyTravel 產品頁面，並選擇 「巿區往返西貢穿梭巴士＋導賞城市漫步」（如你希望參加，可選擇包含 聯合國教科文組織地質公園遊艇航線加購項目 的選項）。
- 選擇你的 出發日期及人數，然後點選「立即預訂」並進入結帳流程。
- 以 信用卡 或其他支援的付款方式安全付款，付款完成後你將收到 即時電郵確認，內含電子券及集合點詳情。
- 活動當天，請於 09:20 前 到達 尖沙咀站 L3 出口，憑預訂資料與導遊匯合並登上穿梭巴士。
- 如需團體預訂或包團 / 私人遊申請，亦可透過 WhatsApp 或網站上的 聯絡表格 與 SplitdyTravel 客戶服務團隊聯絡。
活動基本介紹
「巿區往返西貢穿梭巴士」是什麼？包括哪些內容？
巿區往返西貢穿梭巴士（City to Sai Kung Shuttle）是由 SplitdyTravel 安排的城市漫步導賞團，並設有來回穿梭巴士服務，可由城市中心（例如九龍尖沙咀）接送你往返 西貢市，讓你無需煩惱公共交通轉乘或的士安排，即可順利接駁你的地質公園遊艇行程。
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包括項目（如尖沙咀至西貢 MTR 路線範例）：
- 往返穿梭巴士，由 尖沙咀站（L3 出口） 往返 西貢新公眾碼頭 8 號泊位。
- 與你的 導賞城市漫步 及 聯合國教科文組織地質公園遊艇航線 日程配合的時段車程。
- 基本導遊協調安排（你會在穿梭巴士上車點及西貢碼頭再次見到導遊）。
- 活動結束後提供 可選回程落客點：可選擇返回 廟街（油麻地） 或 尖沙咀站（L3 出口）。
備註：
- 若你選擇 HKD $290 方案，你會獲得 城巿往返西貢穿梭巴士 ＋ 導賞城市漫步；
- 若你選擇 HKD $730 方案，則包括 相同的穿梭巴士 ＋ 城市漫步 ＋ 完整的地質公園遊艇觀光行程。
城市漫步導賞團適合兒童及長者參與嗎？
是的，城市漫步導賞團適合兒童及年長的旅客參加。行程路線主要在平坦、鋪設好的路面，步行節奏輕鬆，沿途設有定期休息點，以及充足的遮蔭處和座位。導賞員會視情況調整步行速度，並在有需要時提供協助，因此大多數體能水平的旅客都能感到舒適。
市區直達西貢的往返穿梭巴，暫時在香港哪一個地區提供服務？
目前，我們的穿梭巴士只在以下地區／路線提供服務：
- 尖沙咀（於尖沙咀港鐵站 L3 出口上車）
日後我們或會增加其他主要地區或港鐵轉乘站為上車點，相關服務一旦開放，將會在產品頁面中更新。
城市漫步導賞團連同來回穿梭巴士，由集合點到行程結束大約有多長時間？
整個城市漫步導賞團加上來回穿梭巴士的體驗，大約由 09:20 開始，直至約 12:30 結束，行程包括：
- 於尖沙咀站上車（09:20）
- 乘搭穿梭巴士前往九龍城寨，並進行約 1 小時的導賞漫步（10:00–11:00）
- 轉車前往西貢，並再次進行約 1 小時的導賞城市漫步（11:30–12:30）
＊如果不進行任何加購活動，行程將在12:30PM西貢市完結解散，你可以自選6:15PM免費乘坐穿梭巴返回油麻地／尖沙咀
- 12:30–13:40 為自由午餐時間，可自行用餐或加購海鮮午餐套餐，之後「只限陸地行程」的選項於西貢結束。
若你加購 4 小時地質公園遊艇地質導賞團航線，將於...
- 01:40PM 西貢新公眾碼頭8號位與導賞員集合報到
- 02:00PM-06:00PM 遊艇觀光11大景點，及跳島兩個島嶼
全日行程將由早上 09:20 開始，直至約 18:00 在西貢結束，之後可選擇於 18:15 後乘搭返回市區的穿梭巴士。
安全與體能要求
城市漫步導賞團有年齡、體重或健康方面的限制嗎？
是的，導賞城市漫步會有基本的年齡及健康考慮，但大多身體健康的旅客均可參加。詳情請參考個別產品內容頁面。
兒童一般歡迎參加，許多行程標示為「適合所有年齡」，惟約 13 歲以下的小童須由成人陪同；部分特定歷奇活動（例如攀崖跳水 Coasteering）則設有較高年齡限制，例如 9 歲以上。
出於安全考慮，懷孕人士、患有心臟病、嚴重健康狀況、整體健康狀況非常差，或近期有運動創傷（特別是膝蓋、腳踝、頸部或背部）的賓客，恕不接受參加任何水上或風險較高的活動；此類客人應先行諮詢醫生，並選擇較為安全、低風險的行程。
如果你不確定由哪個行程開始、適合參加哪一項，我們的 「遊艇版 地質公園四海拱火山觀光導賞團航線（4 小時）」 是一條輕鬆舒適的海上遊行程，適合所有年齡層，包括小朋友及希望以穩定寬敞遊艇方式悠閒欣賞地質公園風景的長者。
裝備與衣著
參加城市漫步導賞團連同穿梭巴士，我應該穿甚麼、帶甚麼？
日常（全年適用）
- 穿著輕便、透氣的衣物及舒適的步行鞋；早上可能會較熱及潮濕，而你會在兩段城市漫步中步行約 2 小時。
- 帶一件薄外套或毛衣，以應付空調環境中的地鐵及穿梭巴士車廂，同時準備太陽帽、太陽眼鏡及防曬霜，用於戶外路段。
- 可考慮使用小型背囊或肩包，用於攜帶水、手機及其他個人物品；帶備雨傘或輕便雨衣，以應對突如其來的陣雨。
- 請勿忘記隨身攜帶手機、身份證／預訂憑證，以及可重用的水樽，以便在步行途中保持水分補給。
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秋冬（11 月至 3 月）
- 增加較暖的衣物，例如輕便毛衣、抓毛外套或長袖上衣，因為沿海的西貢在早上或步行後會感覺較涼。
- 帶一件防風薄外套或防水衣，以應對多風的天氣。
- 若你對寒冷較敏感，可考慮攜帶圍巾或輕便毛線帽，以增加舒適度。
- 仍然建議帶備小型雨傘或雨衣，因為冬季也可能出現突發性陣雨。
若你加購遊艇地質公園團及相關體驗行程，我應該穿甚麼、帶甚麼？
穿著與建議攜帶物品
- 穿著輕便、快乾的衣物及防滑、包覆腳趾及腳跟的鞋子，因為甲板可能濕滑且容易沾水。
- 帶備帽子、太陽眼鏡及對海洋友善的防曬霜，以在水面上有效防曬。
- 準備一件輕便外套或防風外套，尤其在天氣較涼的月份，因為海面上風力較大。
- 考慮水陸兩用鞋或涼鞋，方便上下船及在岩石或沙灘上步行。
- 携帶小型防水袋或防水盒，用於保護手機等電子裝置，並備有可重用的水樽，以便在航行途中保持水分補給。
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遊艇行程的包含內容
- 現代化遊艇，配備足夠的救生衣，每位旅客均可使用。
- 持有牌照的導賞員，全程講解地質、歷史及本地故事。
- 探訪聯合國教科文組織地質公園多個重點景點，例如海拱、岩洞及火山岩層，並設有拍照時間及講解。
- 與至少兩次短暫登島，讓旅客在島上短暫步行及觀光。
- 船上設有基本設施及安全設備，並由專業船長駕駛及操作。
預訂與供應
往返西貢穿梭巴士是否每天都有？
是的，此 SplitdyTravel 旅遊行程，例如：城市漫步導賞團使用的尖沙咀往返西貢私人穿梭巴士每日均有運行，惟須視乎天氣及實際營運情況而定。穿梭巴士服務已包括在你的預訂內，並會按指定時間表運作（約早上 09:20 在尖沙咀站 L3 出口上車；由西貢碼頭返程的穿梭巴士於18:15左右出發）。若因颱風或其他安全理由而需要更改或取消行程，我們會透過你預訂時所提供的聯絡資料通知你。
市區往返西貢穿梭巴士是否有最低人數要求？
城市漫步導賞團＋由巿區往返西貢的穿梭巴士是以「夾團、合併團體」（join‑in group tour）形式運作，而每筆預訂並沒有固定的「最低人數」要求；只要當日固定班次正常運作且車上有位，即使只有 1–2 人亦可加入共乘穿梭巴士。
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如果你希望預訂私人專車（只供你一行人使用的專用車輛），則可能需要符合最低人數或最低消費金額要求；請先查看 SplitdyTravel 產品頁面的「私人穿梭巴士條款」，或在預訂前聯絡我們確認。
我可以預訂私人導覽嗎？
是的，關於城市漫步導賞團＋由巿區往返西貢的穿梭巴士，你可以預訂私人導覽團。
包括加購的「4小時聯合國教科文組織世界地質公園遊艇團」亦可以安排為私人團體行程。預訂私人選項需要最少25 人才可包團。
集合地點與報到
往返西貢穿梭巴士的集合地點在哪裡？
🚌 【尖沙咀往返西貢穿梭巴士】
尖沙咀至西貢穿梭巴士的集合地點位於尖沙咀站 L3 出口，靠近穿梭巴士上車處。我們的導賞員會在該位置持「SplitdyTravel / Splitdyboat」指示牌等候，你會在該指定位置登上私人穿梭巴士，然後直接出發前往西貢。
我應該什麼時候到達報到？
請於集合時間前 20 分鐘 到達集合地點。
以「City Walk + 尖沙咀往返西貢穿梭巴士」為例，請於 上午 09:20 或之前 到達集合點（尖沙咀站 L3 出口），此為城巿往返西貢穿梭巴士的報到及上車時間。穿梭巴士會在報到後不久開出，建議你預早數分鐘到達，以便與導賞員會合、出示訂單資料，並從容上車。
如果我參加導覽時遲到了怎麼辦？
請立即透過 WhatsApp（+852 9229 5167）或直接聯絡當日帶隊教練通知我們。
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若遲到超過 5 分鐘，則會視為**缺席（no-show）**並按照相關政策處理。這種情況下一般不設退款或改期安排。
取消及更改
預訂後，我可以更改行程的日期嗎？
可以，出發前3 天或以上可免費改期一次，請透過「我的訂單」（My Orders）並附上訂單編號與我們聯絡。
天氣取消政策是什麼？
若因天氣不佳或海況不安全而取消行程，可獲全額退款。
如因浪況危險、懸掛三號或以上熱帶氣旋警告、颱風，或惡劣天氣例如紅色／黑色暴雨警告等不安全情況而取消行程，將保證全額退款。
天氣監測
我們會參考香港天文台及 Windy.com 的風力及浪況預報，並由船長在現場最後判斷是否安全出航。
如天氣情況有變動，請透過 WhatsApp 聯絡我們；安全第一！