Splitdyboat के साथ splitdyboat.com पर बुकिंग करना तेज़ और आसान है—बस इन चरणों का पालन करें:

1. पहले पंजीकरण करें (वैकल्पिक, लेकिन अनुशंसित): अपने ईमेल का उपयोग करके splitdyboat.com पर खाता बनाएँ, ताकि बुकिंग आसानी से प्रबंधित कर सकें और एक बार इस्तेमाल होने वाले पासकोड प्राप्त कर सकें।
2. ब्राउज़ करें और चुनें: अपनी पसंद का टूर (जैसे, द्वीप भ्रमण या यॉट दर्शनीय यात्रा) चुनें और उत्पाद पर क्लिक करें।
3. उपलब्धता जाँचें: "अभी बुक करें" पर क्लिक करें और कैलेंडर से अपनी पसंदीदा तारीख और समय चुनें—चयन करने के बाद टूर अपने आप आपके कार्ट में जुड़ जाएगा। स्थानों और प्रतिभागियों की पुष्टि करें।
4. कार्ट की समीक्षा करें और चेकआउट करें: अपने कार्ट पर जाएँ, विकल्पों/ऐड-ऑन की समीक्षा करें, विवरण दर्ज करें, भुगतान का माध्यम (क्रेडिट कार्ड, FPS आदि) चुनें और भुगतान पूरा करें।
5. पुष्टि: आपको विवरण के साथ तुरंत ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा। मौसम/परिस्थितियों के आधार पर टूर को प्रस्थान से लगभग 1 दिन पहले अंतिम रूप दिया जाता है—नियम और शर्तें देखें।
6. मिलने के स्थान पर पहुँचें: अपने आरक्षित टूर और समय के अनुसार, कृपया टूर की तारीख को प्रस्थान से 15–30 मिनट पहले मिलने के स्थान पर पहुँचें। मिलने का सटीक स्थान जानने के लिए कृपया उत्पाद पृष्ठ देखें।

कृपया हमारी नियम और शर्तें देखें।

आपकी बुकिंग प्राप्त होने के बाद, हम 1 घंटे के भीतर इसकी मैन्युअल समीक्षा करेंगे। यदि उस घंटे के भीतर आपको रद्दीकरण की सूचना नहीं मिलती है, तो आपकी बुकिंग स्वतः पुष्ट मानी जाएगी — इसके बाद कोई अतिरिक्त सूचना नहीं भेजी जाएगी और आपको किसी अन्य पुष्टि की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी बुकिंग पुष्ट हो जाने के बाद, कृपया प्रस्थान की तारीख पर समय से बैठक स्थल पर पहुँचें, जब तक कि मौसम, समुद्री परिस्थितियों या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण यात्रा रद्द न कर दी जाए। यदि रद्द करना आवश्यक हुआ, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और पूरा धनवापसी या पुनर्निर्धारण की व्यवस्था करेंगे।

अपनी बुकिंग विवरण पृष्ठ जांचें

1. यदि आप बुकिंग से पहले हमारे उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करते हैं, तो आप उस ईमेल पते का उपयोग करके splitdyboat.com पर अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं जिससे आपने बुकिंग की थी (आपको ईमेल के माध्यम से एक बार का पासकोड प्राप्त होगा)।
2. ऑर्डर पर जाएं।
3. अपनी विशिष्ट बुकिंग पर क्लिक करें।
4. सीधे संपर्क करने के लिए हमसे चैट करें पर क्लिक करें।

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यदि मौजूदा बुकिंग के बारे में हमसे संपर्क कर रहे हैं, तो कृपया अपनी जांच में निम्नलिखित विवरण शामिल करें ताकि हम आपकी समस्या को तेजी से हल कर सकें:

• आपका पूरा नाम (जैसा कि बुकिंग के दौरान दिया गया था)
• आपका बुकिंग संदर्भ आईडी (जैसे, #2888)
• गतिविधि / टूर का नाम
• आपकी अनुरोध का विवरण

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हमसे संपर्क करें

बुकिंग हो जाने के बाद, यदि प्रस्थान से कम से कम 3 दिन पहले अनुरोध किया जाए, तो आप एक निःशुल्क पुनर्निर्धारण का लाभ उठा सकते हैं। 7 दिन पहले किए गए आवेदनों पर पूर्ण रिफंड नहीं मिलेगा।

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संशोधनों, शुल्कों या प्रतिबंधों की पूरी जानकारी के लिए—जिसमें हमारी रिफंड नीति भी शामिल है—कृपया splitdyboat.com पर नियम और शर्तें देखें।

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सामान्यतः, प्रस्थान से 7 या अधिक दिन पहले रद्द करने पर, या खराब मौसम/कम समूह आकार के कारण रद्द होने पर पूर्ण रिफंड दिया जाता है; इसे 7 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किया जाता है) — कृपया splitdyboat.com पर नियम और शर्तें देखें।

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यदि आपको सहायता चाहिए, तो जल्द से जल्द अपनी बुकिंग संदर्भ आईडी के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करें। जल्दी किए गए अनुरोधों के स्वीकृत होने की संभावना अधिक होती है।

स्प्लिटडीबोट उपलब्धता

स्प्लिटडीबोट साल भर दैनिक टूर प्रदान करता है, लेकिन सभी यात्रा कार्यक्रम हर दिन संचालित नहीं होते हैं क्योंकि मौसमी परिस्थितियाँ, मौसम और सुरक्षा कारक प्रभाव डालते हैं।

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सभी मौसम में उपलब्ध गतिविधि

• यॉट संस्करण फोर सी आर्चेस वोल्केनो साईटसीइंग टूर: लगभग हर दिन चलता है, मौसम के अनुसार, जो हांगकांग के यूनेस्को ग्लोबल जियोपार्क की मुख्य विशेषताओं को साल भर दिखाता है।

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गतिविधि के अनुसार विवरण

• मानक यॉट क्रूज और द्वीप भ्रमण: दैनिक उपलब्ध, मौसम के अनुसार।
• स्नॉर्कलिंग टूर: ठंडे मौसम (नवंबर से मार्च) के दौरान निलंबित, क्योंकि पानी का तापमान कम होता है; अप्रैल से अक्टूबर तक फिर से शुरू।
• कयाकिंग, कोस्टियरिंग जियोपार्क एडवेंचर्स: प्रमुख मौसम में दैनिक चलते हैं, नवंबर से मार्च के दौरान निलंबित, क्योंकि तेज़ हवा और लहरें होती हैं; अप्रैल से अक्टूबर तक फिर से शुरू।
• जियोपार्क द्वीप भ्रमण टूर (जैसे फ्लेमिंग रेड कोस्ट / ब्लफ हेड और पोर्ट आइलैंड रूट्स): उपयुक्त मौसम में अधिकांश दिनों में उपलब्ध, कई दैनिक सत्रों के साथ; खराब मौसम और लहरों की स्थिति में प्रस्थान कम या रद्द हो सकते हैं, क्योंकि स्पीडबोट प्राकृतिक द्वीप पर बिना किसी घाट सुविधा के प्रस्थान नहीं कर सकता।

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अंतिम कार्यक्रम प्रस्थान से एक दिन पहले पुष्टि किए जाते हैं—अपडेट के लिए अपनी बुकिंग या splitdyboat.com पर नियम और शर्तें जांचें।

गतिविधि केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में रद्द की जा सकती है:

गंभीर मौसम: 

यदि प्रस्थान से 2 घंटे पहले के भीतर काले वर्षा-तूफान की चेतावनी जारी की जाती है, तो Splitdyboat स्थल पर वास्तविक परिस्थितियों का आकलन करेगा और सुरक्षा प्रभावित होने पर गतिविधि रद्द, स्थगित या पुनर्निर्धारित कर सकता है। आपकी गतिविधि तभी रद्द मानी जाएगी जब हम आधिकारिक रूप से रद्दीकरण की घोषणा करें।

जहाँ संभव होगा, Splitdyboat मौसम संबंधी रद्दीकरण, स्थगन या पुनर्निर्धारण के निर्णय की घोषणा प्रस्थान से कम से कम 1 घंटे पहले करेगा। हालांकि, हांगकांग में मौसम की परिस्थितियाँ तेज़ी से बदल सकती हैं, इसलिए Splitdyboat सुरक्षा कारणों से किसी भी समय यात्रा-कार्यक्रम को रद्द, स्थगित या पुनर्निर्धारित करने का अंतिम अधिकार सुरक्षित रखता है। इसमें वे परिस्थितियाँ भी शामिल हैं जहाँ हमारे पूर्वानुमान या स्थल पर किए गए आकलन से संकेत मिलता है कि बुक किया गया अनुभव सुरक्षित रूप से संचालित नहीं किया जा सकता। यदि संबंधित चेतावनी संकेत प्रस्थान से पहले रद्द हो जाता है और स्थल पर परिस्थितियों को सुरक्षित माना जाता है, तो गतिविधि निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार जारी रह सकती है।

अन्यथा, यदि केवल बारिश हो रही हो, तो गतिविधि आमतौर पर निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार जारी रहेगी। हमारी जल गतिविधियाँ सुरक्षित रहती हैं और सभी उपकरण जल-प्रतिरोधी हैं।

हम पूरी तरह समझते हैं कि बारिश कभी-कभी चिंता का कारण बन सकती है—लेकिन सच्चाई यह है: हमारे अधिकांश अनुभव खुले समुद्र में होते हैं। चाहे आप कायाकिंग, स्नॉर्कलिंग, कोस्टरीयरिंग कर रहे हों या नौका-भ्रमण पर हों, समुद्री जल के छींटे आप पर वैसे भी पड़ने वाले हैं! आकाश से गिरने वाली मीठे पानी की बारिश आपको समुद्र की तुलना में अधिक गीला नहीं करेगी।

वास्तव में, बारिश अक्सर तापमान को ठंडा, हवाओं को शांत और समुद्र की स्थिति को अधिक सुगम बना देती है—जिससे हांगकांग के गर्म दिन में आपका रोमांच और भी ताज़गीभरा और आनंददायक हो जाता है। हमारे उपकरण समुद्री वातावरण के लिए पेशेवर रूप से डिज़ाइन किए गए हैं और पूरी तरह जल-प्रतिरोधी हैं, इसलिए हल्की फुहार सुरक्षा, आराम या प्रदर्शन को बिल्कुल प्रभावित नहीं करती।

इसलिए कुछ बूंदों को अपने उत्साह को कम न करने दें—बारिश हो या धूप, आपका समुद्री रोमांच आपका इंतज़ार कर रहा है!

हमारे शुद्ध दर्शनीय-भ्रमण क्रूज़ (जैसे निर्देशित जियोपार्क दर्शनीय-भ्रमण नौका-टूर) में आप दृश्यों का आनंद लेने के लिए नौका पर ही रहते हैं और पानी में नहीं उतरते! सभी दर्शनीय-भ्रमण यात्रियों को हम निःशुल्क रेनकोट प्रदान करते हैं, ताकि आकाश की स्थिति चाहे जैसी हो, आप मनमोहक दृश्यों का आनंद लेते समय गर्म, सूखे और आरामदायक रह सकें। विशेष रूप से यॉट जियोपार्क दर्शनीय-भ्रमण टूर में एक इनडोर केबिन क्षेत्र भी है—इसलिए यदि आप चाहें तो पूरी तरह सूखे रह सकते हैं।

गरज-चमक की चेतावनी के दौरान गतिविधि की व्यवस्था

हांगकांग वेधशाला द्वारा गरज-चमक की चेतावनी जारी किए जाने मात्र के आधार पर हमारी कंपनी गतिविधियों को स्वचालित रूप से रद्द नहीं करती। हमारे प्रशिक्षक और कप्तान उस समय की वास्तविक मौसम परिस्थितियों के आधार पर पेशेवर स्थल-आधारित सुरक्षा आकलन करेंगे—जिसमें तत्कालीन हवा और लहरों की स्थिति, दृश्यता तथा बिजली गिरने की दूरी और आवृत्ति शामिल हैं—और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

गतिविधि के दौरान, यदि हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह निर्धारित करते हैं कि मौसम की परिस्थितियाँ तत्काल जोखिम पैदा कर रही हैं (उदाहरण के लिए, बिजली या गरज का बहुत पास होना), तो वे सभी जल गतिविधियों को रोक देंगे और प्रतिभागियों को तट या नौका पर किसी सुरक्षित स्थान पर लौटने का निर्देश देंगे। गतिविधियाँ तभी फिर शुरू होंगी जब मौसम के दोबारा स्थिर होने की पुष्टि हो जाएगी।

कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताए गए मौसम संबंधी कारणों से होने वाले किसी भी प्रतीक्षा समय या व्यवधान के लिए किसी भी प्रकार का मुआवज़ा या रिफंड नहीं दिया जाएगा। एक बार नौका के रवाना हो जाने या गतिविधि के आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद आंशिक या पूर्ण रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा—even यदि बाद में मौसम में बदलाव के कारण गतिविधि बाधित करनी पड़े या समय से पहले समाप्त करनी पड़े।

हालांकि, यदि गतिविधि अभी रवाना नहीं हुई है और हमारे प्रशिक्षक सुरक्षा संबंधी चिंताओं के आधार पर इसे रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रतिभागियों को पुनर्निर्धारण या पूर्ण रिफंड प्राप्त करने का विकल्प दिया जाएगा (पूरे विवरण के लिए कृपया हमारी रद्दीकरण नीति देखें)।

पूर्ण और सटीक नियमों व शर्तों तथा किसी भी अपडेट या बदलाव के लिए, बुकिंग करने से पहले कृपया हमारा नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।

हमारी कंपनी हांगकांग वेधशाला द्वारा आंधी-तूफ़ान की चेतावनी जारी किए जाने के आधार पर ही गतिविधियों को स्वचालित रूप से रद्द नहीं करती।

हांगकांग वेधशाला द्वारा जारी आंधी-तूफ़ान की चेतावनी एक अल्पकालिक चेतावनी होती है, जो आमतौर पर यह सूचित करने के लिए जारी की जाती है कि अगले एक से कुछ घंटों के भीतर हांगकांग के किसी भी हिस्से में आंधी-तूफ़ान आ सकता है। इसका अर्थ यह नहीं है कि हांगकांग के हर क्षेत्र में एक ही समय पर आंधी-तूफ़ान चल रहा है। कुछ मामलों में, आंधी-तूफ़ान अलग-अलग स्थानों तक सीमित हो सकते हैं या केवल कुछ जिलों को प्रभावित कर सकते हैं; अन्य मामलों में, वे अधिक व्यापक हो सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में, आंधी-तूफ़ान की चेतावनी जारी की जा सकती है, भले ही चेतावनी की पूरी अवधि के दौरान अंततः बिजली गिरने की कोई घटना दर्ज न हो। इस चेतावनी का उद्देश्य लोगों को सावधानी बरतने और तेज़ी से बदलती मौसम स्थितियों के प्रति सतर्क रहने की याद दिलाना है।

हमारे प्रशिक्षक और कप्तान उस समय की वास्तविक मौसम स्थितियों के आधार पर पेशेवर स्थल-पर सुरक्षा आकलन करेंगे—जिसमें तत्काल हवा और लहरों की स्थिति, दृश्यता तथा बिजली गिरने की दूरी और आवृत्ति शामिल हैं—और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखेंगे।

गतिविधि के दौरान, यदि हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह निर्धारित करते हैं कि मौसम की स्थितियां तत्काल जोखिम उत्पन्न करती हैं (उदाहरण के लिए, बिजली गिरना या गरजना बहुत पास हो रहा हो), तो वे सभी जल गतिविधियों को रोक देंगे और प्रतिभागियों को किनारे पर या नाव में किसी सुरक्षित स्थान पर लौटने का निर्देश देंगे। गतिविधियां तभी दोबारा शुरू की जाएंगी जब मौसम के फिर से स्थिर होने की पुष्टि हो जाए।

कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताए गए मौसम-संबंधी कारणों से होने वाले किसी भी प्रतीक्षा समय या रुकावट के लिए किसी भी प्रकार का मुआवज़ा या धनवापसी नहीं दी जाएगी। नाव के रवाना हो जाने या गतिविधि आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद, आंशिक या पूर्ण धनवापसी नहीं दी जाएगी—even यदि बाद में मौसम में बदलाव के कारण गतिविधि रोकनी पड़े या समय से पहले समाप्त करनी पड़े।

हालांकि, यदि गतिविधि अभी रवाना नहीं हुई है और हमारे प्रशिक्षक सुरक्षा संबंधी चिंताओं के आधार पर इसे रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रतिभागियों को नई तिथि निर्धारित करने या पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प दिया जाएगा (पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी रद्दीकरण नीति देखें)।

पूरे और सटीक नियमों व शर्तों के साथ-साथ किसी भी अपडेट या बदलाव के लिए, बुकिंग करने से पहले कृपया हमारा नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।

हमारी कंपनी केवल हांगकांग वेधशाला द्वारा वर्षा-तूफान चेतावनी जारी किए जाने के आधार पर गतिविधियों को स्वचालित रूप से रद्द नहीं करती।

वर्षा-तूफान चेतावनी एक सामान्य मौसम चेतावनी है, जो तब जारी की जाती है जब भारी बारिश से पूरे हांगकांग के प्रभावित होने की आशंका हो। हालांकि, इसका यह आवश्यक अर्थ नहीं है कि हर गंतव्य या हर जिला एक ही समय में भारी बारिश का सामना कर रहा हो। कुछ मामलों में बारिश केवल कुछ विशेष क्षेत्रों तक सीमित हो सकती है, जबकि अन्य स्थान अपेक्षाकृत सूखे रह सकते हैं।

हमारे टूर गाइड, कोच, प्रशिक्षक और कप्तान उस समय की वास्तविक मौसम स्थितियों के आधार पर स्थल पर पेशेवर सुरक्षा आकलन करेंगे। इसमें वर्षा की तीव्रता, हवा और लहरों की स्थिति, दृश्यता तथा गतिविधि क्षेत्र की समग्र सुरक्षा शामिल होगी, और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार उन्हीं के पास सुरक्षित रहेगा।

गतिविधि के दौरान, यदि हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह निर्धारित करते हैं कि मौसम की स्थिति तत्काल जोखिम उत्पन्न कर रही है, तो वे सभी जल गतिविधियों को रोक देंगे और प्रतिभागियों को तट पर या नाव में किसी सुरक्षित स्थान पर लौटने का निर्देश देंगे। गतिविधियां तभी दोबारा शुरू होंगी जब हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह पुष्टि कर दें कि आगे जारी रखना सुरक्षित है।

कृपया ध्यान दें कि मौसम संबंधी सुरक्षा सावधानियों के कारण होने वाले किसी भी प्रतीक्षा समय या व्यवधान के लिए किसी भी प्रकार का मुआवजा या धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी। नाव के रवाना हो जाने या गतिविधि आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद, बाद में मौसम में बदलाव के कारण गतिविधि बाधित होने या समय से पहले समाप्त किए जाने पर भी आंशिक या पूर्ण धनवापसी नहीं दी जाएगी।

हालांकि, यदि गतिविधि अभी रवाना नहीं हुई है और हमारे प्रशिक्षक सुरक्षा संबंधी चिंताओं के आधार पर इसे रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रतिभागियों को नई तिथि निर्धारित करने या पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प दिया जाएगा। पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी रद्दीकरण नीति देखें।

यदि रवाना होने से 2 घंटे पहले के भीतर ब्लैक रेनस्टॉर्म चेतावनी जारी की जाती है, तो Splitdyboat स्थल पर वास्तविक परिस्थितियों का आकलन करेगा और सुरक्षा प्रभावित होने पर गतिविधि को रद्द, स्थगित या पुनर्निर्धारित कर सकता है। आपकी गतिविधि केवल तभी रद्द मानी जाएगी जब हम आधिकारिक रूप से रद्दीकरण की घोषणा करेंगे।

जहां संभव होगा, Splitdyboat मौसम संबंधी रद्दीकरण, स्थगन या पुनर्निर्धारण के निर्णयों की घोषणा रवाना होने से कम से कम 1 घंटे पहले करेगा। हालांकि, हांगकांग में मौसम की परिस्थितियां तेजी से बदल सकती हैं, इसलिए Splitdyboat सुरक्षा कारणों से किसी भी समय यह निर्धारित करने का अंतिम अधिकार सुरक्षित रखता है कि किसी यात्रा कार्यक्रम को रद्द, स्थगित या पुनर्निर्धारित किया जाना चाहिए या नहीं। इसमें वे परिस्थितियां भी शामिल हैं जब हमारा पूर्वानुमान या स्थल पर किया गया आकलन यह संकेत देता है कि बुक किया गया अनुभव सुरक्षित रूप से संचालित करना संभव नहीं हो सकता। यदि संबंधित चेतावनी संकेत रवाना होने से पहले रद्द कर दिया जाता है और स्थल की परिस्थितियों को सुरक्षित माना जाता है, तो गतिविधि निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार हो सकती है।

पूरे और सटीक नियमों व शर्तों तथा किसी भी अद्यतन या बदलाव के लिए, बुकिंग करने से पहले कृपया हमारा नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।

यदि आपकी बुकिंग निम्नलिखित में से किसी एक शर्त को पूरा करती है, तो आम तौर पर Splitdyboat के टूर और अनुभवों के लिए आपको धनवापसी मिल सकती है:

• यदि आप प्रस्थान से कम से कम 7 दिन पहले रद्द करते हैं। आम तौर पर ऐसी स्थिति में पूरी धनवापसी मिलती है।
• यदि Splitdyboat खराब मौसम, असुरक्षित समुद्री परिस्थितियों या समूह का आकार कम होने के कारण टूर रद्द करता है। ऐसे मामलों में आम तौर पर पूरी धनवापसी की व्यवस्था की जाती है।
• प्रस्थान से पहले अत्यधिक खराब मौसम, जैसे टाइफून सिग्नल नंबर 3 या उससे ऊपर, या ब्लैक रेनस्टॉर्म चेतावनी, बुकिंग की शर्तों के आधार पर धनवापसी के योग्य हो सकता है।
• विशेष मामले, जैसे प्रमाणित उड़ान में देरी या उड़ान रद्द होना, प्रमाण के साथ हमसे संपर्क करने पर मामले-दर-मामले आधार पर विचार किए जा सकते हैं।

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सामान्य रूप से:

• प्रस्थान से 3 दिन पहले: एक बार निःशुल्क पुनर्निर्धारण, धनवापसी नहीं।
• प्रस्थान से 3 दिन से कम समय पहले: धनवापसी योग्य नहीं।
• उपस्थित न होना या देर से पहुँचना: कोई धनवापसी नहीं।

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हालाँकि, धनवापसी केवल पूर्ण मूल्य वाले उत्पादों पर लागू होती है। सभी रियायती, प्रचारात्मक या विशेष ऑफ़र वाली गतिविधियाँ और अनुभव, जिनमें अर्ली बर्ड ऑफ़र और समर प्रमोशन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, धनवापसी के योग्य नहीं हैं। ऐसी बुकिंग केवल उपलब्धता के अधीन पुनर्निर्धारित की जा सकती हैं और किसी भी परिस्थिति में इनकी धनवापसी नहीं की जा सकती, भले ही कहीं और उल्लिखित शर्तें अलग हों।

रिफंड प्रक्रिया

हमारी टीम द्वारा भुगतान प्रणाली में ऑर्डर रद्द होते ही रिफंड तुरंत संसाधित कर दिया जाता है, जहाँ Shopify Payments भुगतान प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है। हालाँकि, आपके बैंक या भुगतान विधि के आधार पर राशि आमतौर पर आपके खाते में 7-10 कार्यदिवसों के भीतर दिखाई देती है (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड नेटवर्क सत्यापन के लिए अतिरिक्त समय ले सकते हैं)। K-Pay से भुगतान करने वाले ग्राहकों को रिफंड प्राप्त होने में एक महीने तक का समय लग सकता है।

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मुख्य चरण

• पात्र होने पर (नियम और शर्तों के अनुसार, जैसे प्रस्थान से 7 या अधिक दिन पहले या मौसम के कारण रद्दीकरण), हम तुरंत ऑर्डर रद्द कर देते हैं।
• Shopify रिफंड का हस्तांतरण स्वचालित रूप से संभालता है—आपकी ओर से किसी मैन्युअल कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
• splitdyboat.com पर अपने खाते में लॉग इन करके ऑर्डर्स में स्थिति देखें या अपनी भुगतान विधि के विवरण की जाँच करें।

इस सहायता केंद्र पृष्ठ और इससे जुड़े सभी FAQ पृष्ठों (जिनमें निम्नलिखित विषयों पर FAQs शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: FAQs: बुकिंग में बदलाव ｜ FAQs: यॉट टूर｜ FAQs : कोस्टियरिंग ｜ FAQs: कयाकिंग ｜ FAQs: स्नॉर्कलिंग ｜ FAQs: क्रूज़ ｜ FAQs: द्वीप भ्रमण｜ FAQs: शहर से साई कुंग शटल की जानकारी केवल सामान्य सूचना और संदर्भ उद्देश्यों के लिए दी गई है। यह हमारे नियमों और शर्तों का हिस्सा नहीं है और इनकी जगह इसका भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।

पूर्ण और सटीक नियमों और शर्तों के साथ-साथ किसी भी अपडेट या बदलाव के लिए, बुकिंग करने से पहले कृपया हमारे नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।

बुकिंग पूरी करने के लिए आगे बढ़कर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारे नियम और शर्तों तथा अस्वीकरण को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।