असुरक्षित मौसम के कारण हमारी ओर से रद्द किए जाने पर पूरा रिफंड।
जब नंबर 3 या उससे अधिक का तूफ़ान संकेत जारी हो, तूफ़ान आए हों या ब्लैक रेनस्टॉर्म चेतावनी जैसी अत्यधिक मौसम स्थितियाँ हों, तब हम टूर रद्द कर देते हैं—पूरा रिफंड सुनिश्चित है।
गरज-चमक की चेतावनी के दौरान गतिविधियों की व्यवस्था
हांगकांग वेधशाला द्वारा गरज-चमक की चेतावनी जारी किए जाने मात्र के आधार पर हमारी कंपनी गतिविधियों को स्वचालित रूप से रद्द नहीं करती। हमारे प्रशिक्षक और कप्तान उस समय की वास्तविक मौसम स्थितियों के आधार पर पेशेवर स्थल-पर सुरक्षा मूल्यांकन करेंगे—जिसमें तत्काल हवा और लहरों की स्थिति, दृश्यता तथा बिजली गिरने की दूरी और आवृत्ति शामिल हैं—और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखेंगे।
गतिविधि के दौरान, यदि हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह निर्धारित करते हैं कि मौसम की स्थितियाँ तत्काल जोखिम पैदा कर रही हैं (उदाहरण के लिए, पास में बिजली चमकना या गरजना), तो वे सभी जल गतिविधियों को रोक देंगे और प्रतिभागियों को किनारे या नाव के किसी सुरक्षित क्षेत्र में लौटने का निर्देश देंगे। गतिविधियाँ तभी दोबारा शुरू होंगी जब मौसम के फिर से स्थिर होने की पुष्टि हो जाएगी।
कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताए गए मौसम-संबंधी कारणों से होने वाले किसी भी प्रतीक्षा समय या व्यवधान के लिए किसी भी प्रकार का मुआवज़ा या रिफंड नहीं दिया जाएगा। नाव के रवाना होने या गतिविधि आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद आंशिक या पूरा रिफंड नहीं दिया जाएगा—भले ही बाद में मौसम में बदलाव के कारण गतिविधि रोकनी पड़े या समय से पहले समाप्त करनी पड़े।
हालाँकि, यदि गतिविधि अभी रवाना नहीं हुई है और हमारे प्रशिक्षक सुरक्षा संबंधी चिंताओं के आधार पर इसे रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रतिभागियों को तारीख बदलकर बुक करने या पूरा रिफंड प्राप्त करने का विकल्प दिया जाएगा (पूरी जानकारी के लिए हमारी रद्दीकरण नीति देखें)।
मौसम की निगरानी
- HK Observatory + Windy.com पर हवा/लहरों के पूर्वानुमान।
- सुरक्षा के लिए स्थल पर अंतिम निर्णय कप्तान लेंगे।
स्थितियाँ बदलने पर WhatsApp पर संपर्क करें। सुरक्षा सर्वोपरि है!
* लागू कानूनों के अनुसार, यह निर्धारित करने का अंतिम और विशेष अधिकार Splitdyboat के पास होगा कि टूर आगे बढ़ेगा या नहीं और यात्रा कार्यक्रम में किसी बदलाव की आवश्यकता है या नहीं।
