1. सुरक्षा निर्देश

सभी नौका संचालकों के पास समुद्री विभाग द्वारा जारी कानूनी संचालन लाइसेंस हैं और उन्होंने तृतीय-पक्ष देयता बीमा खरीदा हुआ है (हांगकांग के कानून के अनुसार आवश्यक HK$10,000,000 कवरेज)। हालाँकि, व्यक्तिगत गतिविधियों के दौरान अपनी व्यक्तिगत और संपत्ति की सुरक्षा के लिए अतिथि स्वयं जिम्मेदार हैं। विदेशी देशों से आने वाले यात्रियों को हम ऐसे व्यापक यात्रा बीमा की खरीद की दृढ़ता से सलाह देते हैं, जिसमें जल क्रीड़ा, व्यक्तिगत दुर्घटना और चिकित्सीय निकासी शामिल हों। इससे सभी यात्रा गतिविधियों के लिए पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित होती है—हमारे टूर और अनुभवों से पहले या बाद की गतिविधियों के लिए भी—जो हमारे संचालक देयता बीमा के अंतर्गत शामिल नहीं हो सकती हैं।

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2. पुष्टि

आपकी बुकिंग/ऑर्डर प्राप्त होने पर, हम 1 घंटे के भीतर आपके ऑर्डर की मैन्युअल समीक्षा करेंगे। यदि सबमिशन के 1 घंटे के भीतर आपको रद्दीकरण सूचना प्राप्त नहीं होती है, तो आपकी बुकिंग स्वतः पुष्टि की जाएगी। इस प्रक्रिया के दौरान किसी अतिरिक्त सूचना की आवश्यकता नहीं है। बस प्रस्थान वाले दिन समय पर मिलने के स्थान पर पहुँचें, जब तक कि मौसम या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रद्दीकरण न किया गया हो। यदि रद्द करना आवश्यक हुआ, तो हम आपके द्वारा दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से यथाशीघ्र आपको सूचित करेंगे और पूर्ण धनवापसी या पुनर्निर्धारण के विकल्प प्रदान करेंगे।

कृपया फिर से ध्यान दें कि आपके ऑर्डर की पुष्टि इस बात की गारंटी नहीं देती कि यात्रा आगे बढ़ेगी, क्योंकि आपकी सुरक्षा के लिए सभी टूर मौसम और लहरों की स्थितियों पर निर्भर करते हैं।

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3. धनवापसी नीति

बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद, प्रस्थान तिथि से कम से कम 7 दिन पहले किए गए रद्दीकरण के लिए पूर्ण धनवापसी उपलब्ध है। अन्यथा, धनवापसी केवल तभी की जाएगी जब खराब मौसम या अपर्याप्त प्रतिभागियों के कारण टूर रद्द हो। प्रचारात्मक और विशेष-ऑफ़र वाले उत्पाद इस धनवापसी नीति में शामिल नहीं हैं।

पात्र धनवापसी राशि 7 कार्यदिवसों के भीतर लौटा दी जाएगी। टूर आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।

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4. पुनर्निर्धारण नीति:

ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद पूर्ण धनवापसी उपलब्ध नहीं है, जब तक कि प्रस्थान तिथि से कम से कम 7 दिन पहले अनुरोध न किया गया हो। हालाँकि, ग्राहक प्रस्थान तिथि से 72 घंटे पहले तक एक बार निःशुल्क पुनर्निर्धारण करा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि टूर के प्रारंभ समय से 24 घंटे पहले के भीतर बुकिंग तिथि में बदलाव की अनुमति नहीं है।

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5. रद्दीकरण नीति

5.1. मौसम

यदि प्रस्थान से 2 घंटे पहले तक हांगकांग वेधशाला टाइफून सिग्नल नंबर 3 या उससे ऊपर, अथवा ब्लैक रेनस्टॉर्म चेतावनी जारी करती है, तो सभी नौका गतिविधियाँ रद्द कर दी जाएँगी। आप अपनी यात्रा को पुनर्निर्धारित करने या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करने का विकल्प चुन सकते हैं।

Splitdyboat अंतिम रूप से यह तय करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि सुरक्षा कारणों से किसी यात्रा-कार्यक्रम को रद्द, विलंबित या पुनर्निर्धारित किया जाना चाहिए या नहीं, जिसमें वे परिस्थितियाँ भी शामिल हैं जहाँ हमारा पूर्वानुमान या स्थल पर किया गया आकलन दर्शाता है कि बुक किया गया अनुभव सुरक्षित रूप से संचालित करना संभव नहीं हो सकता।

मौसम की स्थिति के कारण होने वाले सभी रद्दीकरणों की घोषणा प्रस्थान से 1 घंटे पहले की जाएगी।

5.2. आंधी-तूफान की चेतावनी के दौरान गतिविधि की व्यवस्था

हमारी कंपनी केवल हांगकांग वेधशाला द्वारा आंधी-तूफान की चेतावनी जारी किए जाने के आधार पर गतिविधियों को स्वचालित रूप से रद्द नहीं करती। हमारे प्रशिक्षक और कप्तान उस समय की वास्तविक मौसम स्थितियों के आधार पर स्थल पर पेशेवर सुरक्षा आकलन करेंगे—जिसमें तत्काल हवा और लहरों की स्थिति, दृश्यता, तथा बिजली गिरने की दूरी और आवृत्ति शामिल हैं—और अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

गतिविधि के दौरान, यदि हमारे प्रशिक्षक या कप्तान यह निर्धारित करते हैं कि मौसम की स्थिति से तत्काल जोखिम उत्पन्न हो रहा है (उदाहरण के लिए, बिजली चमकना या गरजना बहुत पास हो), तो वे सभी जल गतिविधियों को रोक देंगे और प्रतिभागियों को किनारे या नाव पर किसी सुरक्षित स्थान पर लौटने का निर्देश देंगे। गतिविधियाँ तभी फिर शुरू होंगी जब मौसम के फिर से स्थिर होने की पुष्टि हो जाएगी।

कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताए गए मौसम संबंधी कारणों से होने वाले किसी भी प्रतीक्षा समय या व्यवधान के लिए किसी भी प्रकार का मुआवज़ा या धनवापसी नहीं दी जाएगी। नाव के प्रस्थान या गतिविधि के आधिकारिक रूप से शुरू हो जाने के बाद, आंशिक या पूर्ण धनवापसी नहीं की जाएगी—भले ही बाद में मौसम में बदलाव के कारण गतिविधि बाधित हो या समय से पहले समाप्त करनी पड़े।

हालाँकि, यदि गतिविधि अभी तक प्रस्थान नहीं हुई है और हमारे प्रशिक्षक सुरक्षा संबंधी चिंताओं के आधार पर इसे रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रतिभागियों को पुनर्निर्धारण या पूर्ण धनवापसी का विकल्प दिया जाएगा (पूरे विवरण के लिए कृपया हमारी रद्दीकरण नीति देखें)।

***Splitdyboat के पास सुरक्षा संबंधी चिंताओं के कारण किसी भी यात्रा को पुनर्निर्धारित या रद्द करने का अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित है, क्योंकि आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।***

5.3. प्रतिभागियों की अपर्याप्त संख्या।

यदि प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या पूरी नहीं होती है, तो Splitdyboat आपको 24 घंटे के भीतर सूचित करेगा और इनमें से किसी एक की व्यवस्था करेगा:

●पूर्ण धनवापसी

●पुनर्निर्धारण 

●किसी अन्य टूर में स्थानांतरण

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3. 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों का किसी वयस्क के साथ होना अनिवार्य है

बच्चों की भागीदारी की निगरानी करने और यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी वयस्कों की है कि वे सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करें। यह आवश्यकता न केवल सुरक्षा बढ़ाती है, बल्कि पारिवारिक जुड़ाव और साझा यादों को भी बढ़ावा देती है। हमारे वातावरण को सुरक्षित बनाए रखने में सहयोग करने के लिए धन्यवाद!

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7. पात्रता मानदंड और स्वास्थ्य संबंधी विचार

गर्भवती लोगों, हृदय रोग से पीड़ित लोगों, अस्वस्थ लोगों या खेल संबंधी चोटों, विशेष रूप से घुटने/टखने/गर्दन की चोटों वाले लोगों के लिए किसी भी जल गतिविधि या जोखिमपूर्ण गतिविधि में भाग लेने की अनुशंसा नहीं की जाती।

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8. समुद्री मेहराबों और समुद्री जलडमरूमध्य से होकर गुजरने की गारंटी नहीं

स्पीडबोट से समुद्री गुफाओं से होकर गुजरना Geopark के चार समुद्री मेहराबों वाले ज्वालामुखीय दर्शनीय भ्रमण का अनिवार्य हिस्सा नहीं है (अर्थात Po Pin Chau और Fa Shan के बीच की संकरी समुद्री खाड़ी तथा यात्रा-कार्यक्रम में शामिल अन्य समुद्री गुफाओं से स्पीडबोट द्वारा गुजरना)। उस दिन की हवा की दिशा और नाव संचालक के पेशेवर निर्णय के आधार पर, हर यात्रा-कार्यक्रम में इस अनुभव की गारंटी नहीं दी जाती। हमारी पहली प्राथमिकता सुरक्षा है।

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9. यात्रा मार्ग में बदलाव

यदि ग्राहक और नाव संचालक स्थान बदलने पर सहमत होते हैं, तो यात्रा-कार्यक्रम में किए गए सभी बदलावों का Splitdy Boat Company से कोई संबंध नहीं होगा।
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10. मूल शर्तें और पंजीकरण संबंधी निर्देश

प्रतिभागियों को सही संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी। कार्यक्रम का पंजीकरण पुष्ट होने के बाद, प्रतिभागियों को WhatsApp/ WeChat के माध्यम से कार्यक्रम की पुष्टि वाला टेक्स्ट संदेश मिलेगा। यह पुष्टि संदेश प्रतिभागी द्वारा दी गई संपर्क जानकारी के आधार पर भेजा जाएगा, इसलिए कृपया ध्यान दें। कृपया सुनिश्चित करें कि पंजीकरण के दौरान दिया गया फ़ोन नंबर WhatsApp/WeChat संदेश प्राप्त कर सके।

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11. कृपया समय पर पहुँचें

ग्राहकों से अनुरोध है कि वे WhatsApp पर भेजे गए समय के अनुसार मिलने के स्थान पर समय पर पहुँचें (आमतौर पर प्रस्थान से 15 मिनट पहले)। देर से आने वालों के लिए प्रतीक्षा नहीं की जाएगी।
 
यदि ग्राहक समय पर मिलने के स्थान पर नहीं पहुँचते हैं, तो माना जाएगा कि उन्होंने स्वेच्छा से जहाज़ पर चढ़ने का अपना अधिकार छोड़ दिया है और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

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12. यदि आपको समुद्री यात्रा में मतली होने की संभावना है...

यह गतिविधि नाव पर आयोजित की जाती है। यदि प्रतिभागियों को समुद्री यात्रा में चक्कर या मतली होने की संभावना हो या वे असहज महसूस करें, तो कृपया अपनी दवा साथ लाएँ। आयोजक किसी भी प्रतिभागी को कोई दवा उपलब्ध नहीं कराएगा।

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13. कृपया हमारे टूर गाइड के निर्देशों का पालन करें

प्रतिभागियों को किसी भी परिस्थिति में बिना अनुमति समूह छोड़ने की अनुमति नहीं है।

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14. कृपया अपने सामान का स्वयं ध्यान रखें

कृपया इस कार्यक्रम में भाग लेने के लिए कीमती सामान न लाएँ। किसी भी व्यक्ति के किसी भी प्रकार के सामान के खोने या क्षतिग्रस्त होने की कोई जिम्मेदारी या दायित्व आयोजक का नहीं होगा।

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15. लाइफ़ जैकेट के बारे में

सुरक्षा कारणों से प्रतिभागी गतिविधि के दौरान पहनने के लिए मानक लाइफ़ जैकेट या तैरने में सहायता देने वाला उपकरण माँग सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

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16. क्या पहनें

प्रतिभागियों से अनुरोध है कि वे हल्के कपड़े पहनें और अपने साथ अतिरिक्त कपड़े, पीने का पानी, टोपी, धूप से बचाव के उत्पाद और मच्छर भगाने वाली दवाएँ लाएँ।

गतिविधि के दौरान लहरों के कारण आपके भीगने की संभावना है।

कृपया अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार हवा-रोधी और जलरोधी कपड़े पहनें।

ऐसी बेल्ट पहनने से बचें जिनसे सामान आसानी से ढीला होकर गिर सकता है।

सभी कार्यक्रमों के समय या विषय-वस्तु में बिना पूर्व सूचना के बदलाव किया जा सकता है।

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17. मानार्थ फोटोग्राफी सेवा

हमारे अनुभवात्मक टूर या निर्देशित टूर में पेशेवर फोटोग्राफी सेवाएँ शामिल नहीं हैं। हालाँकि, यात्रा कार्यक्रम में शामिल कोच या गाइड प्रतिभागियों को निःशुल्क फोटोग्राफी सेवा प्रदान कर सकते हैं। वे यात्रा के दौरान प्रतिभागियों के यादगार क्षणों को कैप्चर करने में सहायता कर सकते हैं। यह सेवा निःशुल्क है और अनुभवात्मक या निर्देशित टूर का अनिवार्य हिस्सा नहीं है।

प्रतिभागियों को ध्यान देना चाहिए कि हवा और लहरों की स्थिति, रोशनी तथा मौसम से जुड़े अन्य प्रभावों जैसे पर्यावरणीय कारकों के कारण तस्वीरों की संख्या और गुणवत्ता अलग-अलग हो सकती है। इसके अतिरिक्त, मानवीय कारक भी तस्वीरों की उपलब्धता को प्रभावित कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, यदि कुछ प्रतिभागियों को विशेष देखभाल या ध्यान की आवश्यकता हो, तो कोचों के पास अन्य प्रतिभागियों की तस्वीरें लेने के लिए पर्याप्त समय नहीं हो सकता। सभी प्रतिभागियों की सुरक्षा हमारे कोचों की सर्वोच्च प्राथमिकता है; इसलिए तस्वीरें लेना हमेशा सुरक्षा को ध्यान में रखकर किया जाएगा। 

यदि प्रतिभागी निजी यादों के लिए अतिरिक्त तस्वीरें या वीडियो चाहते हैं, तो उन्हें टूर के दौरान कोच या गाइड से इसका अनुरोध करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कृपया ध्यान रखें कि समर्पित फोटोग्राफी टूर के विपरीत, स्नॉर्कलिंग टूर, कयाकिंग टूर और इसी तरह की गतिविधियों का मुख्य ध्यान गतिविधि में सुरक्षित और आनंददायक भागीदारी पर होता है।

यदि प्रतिभागी अधिक तस्वीरें लेना चाहते हैं, तो हम आम तौर पर उन्हें अपना फोटोग्राफी उपकरण लाने की सलाह देते हैं, जैसे वाटरप्रूफ फोन केस या Insta360, GoPro, DJI अथवा इसी तरह के वाटरप्रूफ कैमरे।

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18. टूर के दौरान तस्वीरों और वीडियो का उपयोग

कार्यक्रम के दौरान आयोजक और टूर गाइड प्रचार या रिकॉर्डिंग के उद्देश्यों से प्रतिभागियों की तस्वीरें या वीडियो बना सकते हैं; कार्यक्रम के प्रतिभागियों को कार्यक्रम के दौरान कैप्चर की गई सामग्री देखने का अवसर भी मिल सकता है।

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19. WhatsApp या ईमेल के माध्यम से प्रत्यक्ष विपणन

कार्यक्रम की तारीख के बाद उचित अवधि के भीतर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नष्ट करने के लिए सभी व्यावहारिक कदम उठाएँगे। हालाँकि, यदि आपको प्रत्यक्ष विपणन में अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर आपत्ति नहीं है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा (मुख्य रूप से आपका नाम और संपर्क विवरण) को बनाए रखना और उसका उपयोग करके आपको उत्पादों, सेवाओं और गतिविधियों का सीधे प्रचार करना तब तक जारी रख सकते हैं, जब तक आप किसी भी समय इसे बंद करने का निर्णय न लें। प्रत्यक्ष विपणन से बाहर निकलें।

20. प्रस्थान की वास्तविक व्यवस्था में बदलाव हो सकता है

तस्वीरों का क्रम / यात्रा कार्यक्रम केवल संदर्भ के लिए है। वास्तविक व्यवस्था प्रस्थान के दिन की स्थिति पर निर्भर करेगी और बिना पूर्व सूचना के बदली जा सकती है। हमें अचानक लहरों की स्थिति में बदलाव जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना पड़ सकता है।

*** स्प्लिटडी बोट कंपनी सभी अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ***

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नौका गतिविधियों के लिए सामान्य नियम और शर्तें

1. सुरक्षा और आचरण

यात्रियों को चालक दल और गाइड द्वारा दिए गए सभी सुरक्षा निर्देशों का पालन करना आवश्यक है। आवश्यकता होने पर लाइफ जैकेट पहनना अनिवार्य है। असुरक्षित व्यवहार या नशे की स्थिति के कारण यात्री को बिना रिफंड दिए नौका से उतारा जा सकता है।

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2. मौसम और परिस्थितियाँ

नौका की गतिविधियाँ मौसम और समुद्री परिस्थितियों के अधीन भी होती हैं। ऑपरेटर सुरक्षा कारणों से यात्राओं में बदलाव करने, उन्हें स्थगित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। प्रतिकूल मौसम के कारण टूर रद्द होने पर पूर्ण रिफंड दिया जाएगा।

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3. दायित्व

ऑपरेटर व्यक्तिगत चोट, हानि या निजी सामान की क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है। यात्री अपने जोखिम पर भाग लेते हैं।

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4. आयु और स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताएँ

प्रतिभागियों का स्वस्थ होना आवश्यक है। एक निश्चित आयु से कम उम्र के बच्चों को वयस्क की निगरानी की आवश्यकता हो सकती है। गर्भवती महिलाओं और कुछ चिकित्सीय स्थितियों वाले व्यक्तियों को नौका से उतरने की सलाह नहीं दी जाती।

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5. उपकरण का उपयोग

हालांकि उचित निर्देश और प्रशिक्षक का मार्गदर्शन प्रदान किया जाएगा, उपकरण (जैसे स्नॉर्कलिंग गियर, कयाक) का उपयोग प्रतिभागी अपने जोखिम पर करेंगे।

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6. यात्रा-कार्यक्रम में बदलाव

संचालन संबंधी या पर्यावरणीय कारणों से यात्रा-कार्यक्रम में बिना किसी पूर्व सूचना के बदलाव किया जा सकता है।

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7. जल-क्रीड़ा उपकरणों और गतिविधियों की उपलब्धता

सुरक्षा के हित में, सभी जल-क्रीड़ा उपकरणों और गतिविधियों (जिनमें इन्फ्लेटेबल स्लाइड, कयाक, स्टैंड-अप पैडलबोर्ड और उपलब्ध कराए गए अन्य उपकरण शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं) की उपलब्धता उस दिन की समुद्री और मौसम संबंधी परिस्थितियों पर निर्भर होगी। कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के यह अंतिम निर्णय लेने का पूर्ण अधिकार है कि स्लाइड या किसी जल-क्रीड़ा उपकरण अथवा गतिविधि को संचालित किया जाए या नहीं। सुरक्षा कारणों से किए गए ऐसे बदलाव या रद्दीकरण अंतिम होंगे और इनके लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। प्रतिभागी अपने जोखिमों का स्वयं आकलन करने के लिए जिम्मेदार हैं और उन्हें हर समय हमारे स्थल पर मौजूद कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करना होगा। सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

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8. संपत्ति की देखभाल और क्षति

यात्रियों को नौका और उसमें मौजूद सभी उपकरणों का सावधानीपूर्वक उपयोग करना आवश्यक है। कोई भी क्षति, चाहे वह आकस्मिक हो या लापरवाही अथवा गलत उपयोग के कारण हुई हो, यात्री को मरम्मत या प्रतिस्थापन की लागत के लिए आर्थिक रूप से जिम्मेदार ठहरा सकती है।

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सेवा की शर्तों में बदलाव

Splitdyboat के संशोधन

1.1 Splitdyboat अपने विवेकाधिकार से, बिना किसी पूर्व सूचना के, इस सेवा की शर्तों के किसी भी भाग को किसी भी समय बदलने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आपको समय-समय पर इस पृष्ठ पर जाकर उन वर्तमान सेवा शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए, जिनसे आप बाध्य हैं। यदि Splitdyboat इस सेवा की शर्तों को बदलता या संशोधित करता है, तो Splitdyboat इस पृष्ठ पर इन सेवा शर्तों में किए गए बदलाव या संशोधन प्रकाशित करेगा और इस पृष्ठ के नीचे उस तारीख का उल्लेख करेगा, जब इन उपयोग की शर्तों में अंतिम बार संशोधन किया गया था।

1.2 ऐसे किसी भी परिवर्तन या संशोधन के बाद Splitdyboat Platform का आपका निरंतर उपयोग संशोधित सेवा की शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप संशोधित सेवा की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो Splitdyboat Platform और/या सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुँच न बनाएं, और न ही उनका उपयोग या उन तक पहुँच जारी रखें। इन उपयोग की शर्तों में कोई परिवर्तन हुआ है या नहीं, यह जानने और ऐसे परिवर्तनों की समीक्षा करने के लिए Splitdyboat Platform को नियमित रूप से जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है।

1.3 इसके अतिरिक्त, सेवाओं का उपयोग करते समय, आप ऐसी सेवाओं पर लागू किसी भी अतिरिक्त शर्त के अधीन होंगे, जो समय-समय पर ऐसी सेवाओं से संबंधित पृष्ठ पर प्रकाशित की जा सकती है, साथ ही गोपनीयता नीति (“Privacy Policy”) और Splitdyboat AI टूल्स की नियम एवं शर्तों (“Terms and Conditions of Splitdyboat AI Tools”) के अधीन होंगे, जिन्हें Splitdyboat समय-समय पर अपनाता है। ऐसी सभी शर्तें संदर्भ द्वारा इन सेवा की शर्तों में स्पष्ट रूप से शामिल मानी जाती हैं।

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आपकी सहमति

यह वेबसाइट www.splitdyboat.com और/या Splitdyboat ऐप (सामूहिक रूप से, 'Splitdyboat Platform') Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited द्वारा संचालित है, जो हांगकांग में निगमित कंपनी है। कृपया Splitdyboat Platform और Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, उसकी संबद्ध कंपनियों (सामूहिक रूप से, “Splitdyboat”) या Splitdyboat Platform के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करने वाले तीसरे-पक्ष संचालकों (“Operator”) द्वारा दी जाने वाली सेवाओं (”Services”) का उपयोग करने से पहले इन सेवा की शर्तों (“इन Terms of Service”) को ध्यानपूर्वक पढ़ें। इस उपयोग की शर्तों में “You” और “your” का अर्थ (1) Splitdyboat Platform तक पहुँचने वाला कोई भी व्यक्ति और (2) वे व्यक्ति हैं जिनके लिए आप सेवाओं की खरीदारी करते हैं।

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गतिविधि अस्वीकरण और जोखिम की स्वीकृति

आप पुष्टि करते हैं कि Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited द्वारा व्यवस्थित, सहायता-प्राप्त, प्रचारित या समन्वित किसी भी बाहरी समुद्री गतिविधि, नौका गतिविधि, जल गतिविधि, स्नॉर्कलिंग गतिविधि, नौका यात्रा या अन्य संबंधित अनुभव (सामूहिक रूप से, “गतिविधियाँ”) के लिए पंजीकरण करने और/या उनमें भाग लेने से पहले, आपने निम्नलिखित नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ा, पूरी तरह समझा और स्वीकार किया है। आप समझते हैं कि इस अस्वीकरण पर आपके हस्ताक्षर, इलेक्ट्रॉनिक पुष्टि, बुकिंग शुल्क का भुगतान या गतिविधियों में वास्तविक भागीदारी इस अस्वीकरण की आपकी स्पष्ट स्वीकृति और इसकी शर्तों से बाध्य होने की सहमति मानी जाएगी। यदि आप अन्य प्रतिभागियों की ओर से बुकिंग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपने उन्हें इस अस्वीकरण के बारे में सूचित कर दिया है और बुकिंग के समय उन्हें इसके द्वारा बाध्य होने के लिए इसे स्वीकार और मानने वाला समझा जाएगा, जब तक कि गतिविधियों से पहले हमें लिखित रूप में अन्यथा सूचित न किया जाए।

1. गतिविधियों की प्रकृति और जोखिम की स्वीकृति

1.1 आप स्वीकार करते हैं कि गतिविधियाँ बाहरी और समुद्री प्रकृति की हैं तथा इनमें ऐसे अंतर्निहित जोखिम शामिल हैं जिन्हें पूरी तरह समाप्त नहीं किया जा सकता, जिनमें बदलती मौसम स्थितियाँ, अस्थिर समुद्री परिस्थितियाँ, टक्कर, फिसलना और गिरना, डूबना, चोट, बीमारी, संपत्ति की हानि और चरम परिस्थितियों में मृत्यु शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

1.2 आप पुष्टि करते हैं कि आपने अपनी आयु, शारीरिक स्थिति, स्वास्थ्य अवस्था, तैरने की क्षमता, गर्भावस्था की स्थिति, हृदय रोग, अस्थमा, मिर्गी, समुद्री यात्रा में होने वाली बीमारी या ऐसी किसी अन्य स्थिति पर विचार कर लिया है, जो आपको भाग लेने के लिए अनुपयुक्त बना सकती है; साथ ही आपने उस समय के मौसम, समुद्री परिस्थितियों, ज्वार-भाटे और गतिविधियों की व्यवस्थाओं पर भी विचार कर लिया है, और आप अपनी इच्छा एवं विवेक से स्वेच्छापूर्वक भाग लेने का चयन करते हैं।

1.3 आप गतिविधियों में अपनी भागीदारी से उत्पन्न होने वाले सभी जोखिमों, हानियों, नुकसानों, चोटों और परिणामों की जिम्मेदारी स्वीकार करने पर सहमत हैं, और स्वीकार करते हैं कि कंपनी ने आपको भाग लेने से पहले उपयुक्त बीमा प्राप्त करने और व्यक्तिगत रूप से उचित तैयारी करने की सलाह दी है।

2. निर्देशों और स्थल पर लागू नियमों का पालन

2.1 आप गतिविधियों के दौरान कंपनी, कप्तान, चालक दल, गाइड, प्रशिक्षकों और अन्य अधिकृत कर्मियों द्वारा दिए गए सभी उचित सुरक्षा निर्देशों, नियमों और व्यवस्थाओं का पालन करने पर सहमत हैं।

2.2 आप समझते हैं कि गतिविधियों, पोत के संचालन और अन्य प्रतिभागियों के हितों की सुरक्षा के लिए कप्तान और/या कंपनी का प्रतिनिधि सुरक्षा, व्यवस्था या किसी अन्य उचित आधार पर आपको कोई भी कार्रवाई रोकने, किसी निर्दिष्ट क्षेत्र से बाहर जाने या गतिविधियों में अपनी भागीदारी तुरंत समाप्त करने का निर्देश दे सकता है, और ऐसा निर्णय अंतिम एवं बाध्यकारी होगा।

2.3 यदि आप उचित निर्देशों का पालन करने से इनकार करते हैं, सुरक्षा को खतरे में डालने वाला आचरण करते हैं, गतिविधियों में बाधा डालते हैं, या अनुचित, लापरवाह, हिंसक अथवा गैरकानूनी व्यवहार करते हैं, तो कंपनी और/या पोत संचालक आपकी भागीदारी तुरंत समाप्त कर सकते हैं, और भुगतान किए गए किसी भी शुल्क, जमा या अन्य राशि की वापसी नहीं की जाएगी। कंपनी को हुए किसी भी नुकसान की वसूली के लिए कार्रवाई करने का अधिकार भी सुरक्षित रखती है।

3. उपकरण, पोत और तृतीय-पक्ष की संपत्ति को नुकसान

3.1 आप पोत, उपकरण, सुरक्षा गियर, तैरने में सहायक उपकरण, स्नॉर्कलिंग उपकरण और अन्य संबंधित सुविधाओं का उचित उपयोग एवं देखभाल करने पर सहमत हैं, और प्राधिकरण के बिना किसी भी उपकरण के साथ छेड़छाड़, उसे खोलने, नुकसान पहुँचाने या दुरुपयोग करने से बचेंगे।

3.2 यदि आपकी लापरवाही, अनुचित उपयोग, जानबूझकर किए गए कृत्य, सुरक्षा निर्देशों के उल्लंघन या आपसे संबंधित किसी अन्य कृत्य के कारण पोत, उपकरण, औजारों, कंपनी की संपत्ति, पोत संचालक की संपत्ति या किसी तृतीय-पक्ष की संपत्ति को क्षति, हानि या मरम्मत/प्रतिस्थापन लागत होती है, तो आप मुआवजे, मरम्मत, प्रतिस्थापन और किसी भी संबंधित कानूनी लागत की पूरी जिम्मेदारी वहन करने पर सहमत होते हैं।

3.3 कंपनी और/या पोत संचालक उचित समय के भीतर ऐसी क्षति का रिकॉर्ड बना सकते हैं, तस्वीरें और वीडियो ले सकते हैं, उसका आकलन कर सकते हैं और मुआवजे की मांग कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, कंपनी आपसे सभी वास्तविक हानियों और संबंधित खर्चों की वसूली कर सकती है।

4. व्यक्तिगत सामान

4.1 आप समझते हैं कि आपके द्वारा साथ ले जाए जाने वाले सभी व्यक्तिगत सामान, नकदी, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, आभूषण, पहचान दस्तावेज और अन्य वस्तुओं की जिम्मेदारी आपकी अपनी है।

4.2 यदि गतिविधियों के दौरान कोई व्यक्तिगत सामान खो जाता है, चोरी हो जाता है, क्षतिग्रस्त, गीला या नष्ट हो जाता है, तो कंपनी, पोत संचालक, कप्तान, चालक दल और उनके किसी भी एजेंट या कर्मचारी की कोई देयता नहीं होगी, सिवाय उस सीमा तक जहाँ कानून के तहत देयता को अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

5. बीमा और चिकित्सा संबंधी मामले

5.1 आप समझते हैं कि कंपनी और/या पोत संचालक द्वारा प्रदान किया गया कोई भी बीमा हांगकांग के कानून के तहत आवश्यक अनिवार्य तृतीय-पक्ष देयता बीमा तक सीमित है, और ऐसा बीमा आम तौर पर पोत के संचालन में लापरवाही से तृतीय पक्षों को हुई शारीरिक चोट, मृत्यु या संपत्ति की क्षति के लिए कानूनी देयता को कवर करता है। यह किसी भी कारण से उत्पन्न आपकी व्यक्तिगत दुर्घटना, चिकित्सा खर्च, रद्दीकरण, विलंब या व्यक्तिगत संपत्ति की हानि को कवर नहीं करता, जिसमें आपकी अपनी लापरवाही, स्वास्थ्य स्थिति या मौसम तक सीमित नहीं हैं।

5.2 आप पुष्टि करते हैं और सहमत हैं कि कंपनी ने आपको गतिविधियों के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी जोखिम, हानि या चिकित्सा संबंधी आवश्यकता को कवर करने के लिए पर्याप्त और उपयुक्त व्यक्तिगत यात्रा बीमा, दुर्घटना बीमा और चिकित्सा बीमा लेने की सलाह दी है।

5.3 यदि गतिविधियों के दौरान आपकी तबीयत खराब हो, आपको चोट लगे या आपको लगे कि आपको चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, तो आप तुरंत कप्तान, चालक दल या कंपनी के प्रतिनिधि को सूचित करने और उनके द्वारा की गई आवश्यक सहायता या आपातकालीन व्यवस्थाओं को स्वीकार करने पर सहमत होते हैं।

6. क्षतिपूर्ति और दायित्वमुक्ति

6.1 कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप कंपनी, पोत संचालक, कप्तान, चालक दल, गाइड, प्रशिक्षक तथा उनके संबंधित कर्मचारियों, एजेंटों और ठेकेदारों को गतिविधियों में आपकी भागीदारी से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी और सभी दावों, देयताओं, मांगों, कार्रवाइयों, लागतों या खर्चों से मुक्त करने, अपने अधिकारों का परित्याग करने और उन्हें दायित्वमुक्त करने पर सहमत होते हैं, सिवाय उस सीमा तक जहाँ कानून के तहत ऐसी देयता को अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

6.2 यदि आपके आचरण, चूक, उल्लंघन या गैरकानूनी कृत्य के कारण कंपनी, पोत संचालक या किसी तीसरे पक्ष को हानि, दावा, जुर्माना, खर्च, कानूनी लागत या कोई अन्य नुकसान होता है, तो आप संबंधित पक्ष को पूरी तरह क्षतिपूर्ति देने और उसे हानि से मुक्त रखने के लिए सहमत हैं।

7. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और उपयोग

7.1 आप कंपनी को व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश (अध्याय 486) के अनुसार, गतिविधियों से सीधे संबंधित उद्देश्यों के लिए, जिसमें पंजीकरण, पहचान सत्यापन, संपर्क, आपातकालीन संपर्क, गतिविधियों की व्यवस्था, सुरक्षा, रिकॉर्ड रखना और संबंधित प्रशासनिक उद्देश्य शामिल हैं, आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने, रखने, उपयोग करने और सुरक्षित रखने की सहमति देते हैं।

7.2 कंपनी द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा में, बिना किसी सीमा के, नाम, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, आपातकालीन संपर्क विवरण, आयु/जन्मतिथि, स्वास्थ्य या सुरक्षा-संबंधी जानकारी और गतिविधियों की व्यवस्था के लिए आवश्यक अन्य जानकारी शामिल हो सकती है; गतिविधियों के लिए आवश्यक होने पर ऐसा डेटा प्रदान करना अनिवार्य हो सकता है या परिस्थितियों के आधार पर स्वैच्छिक हो सकता है।

7.3 आप समझते हैं कि कंपनी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित और उपयुक्त उपाय करेगी और ऐसे डेटा को केवल इस अस्वीकरण में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने तथा कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखेगी।

7.4 आप समझते हैं कि हांगकांग के कानून के तहत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच और उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है, और ऐसे अनुरोध कंपनी द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से किए जा सकते हैं।

8. लागू कानून और अधिकार-क्षेत्र

8.1 यह अस्वीकरण हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होगा और उनके अनुसार इसकी व्याख्या की जाएगी।

8.2 इस अस्वीकरण, गतिविधियों, उनकी व्याख्या, निष्पादन या अन्यथा से उत्पन्न होने वाला, उनसे संबंधित या उनके संबंध में कोई भी विवाद हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र की अदालतों के विशेष अधिकार-क्षेत्र के अधीन होगा।

9. अंतिम स्वीकृति

आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस अस्वीकरण, जोखिम की स्वीकृति, दायित्व से मुक्ति और क्षतिपूर्ति की सभी शर्तों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है, और आपको इसकी विषय-वस्तु के संबंध में स्वतंत्र कानूनी सलाह लेने का अवसर मिला है। आप स्वेच्छा से इस अस्वीकरण से बाध्य होने के लिए सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि उपर्युक्त शर्तें हांगकांग के कानूनों के तहत अनुमत सीमा तक बाध्यकारी हैं।

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अंतिम बार 1 मार्च 2026 को अपडेट किया गया।