1. सुरक्षा निर्देश

सभी नाव ऑपरेटरों के पास मरीन विभाग द्वारा जारी कानूनी संचालन लाइसेंस हैं और उन्होंने तीसरे पक्ष की देयता बीमा (हांगकांग कानून के अनुसार HK$10,000,000 कवरेज) खरीदी है। हालांकि, व्यक्तिगत गतिविधियों के दौरान मेहमान अपनी व्यक्तिगत और संपत्ति की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। विदेशी यात्रियों के लिए, हम आपको जल क्रीड़ा, व्यक्तिगत दुर्घटना, और चिकित्सा निकासी को कवर करने वाला व्यापक यात्रा बीमा खरीदने की सख्त सलाह देते हैं। यह हमारे ऑपरेटर देयता बीमा के तहत न आ सकने वाली यात्रा गतिविधियों के लिए भी पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करता है—चाहे वह हमारी यात्रा और अनुभवों से पहले या बाद में हो।

.

2. पुष्टि

आपकी बुकिंग/ऑर्डर प्राप्त होने पर, हम 1 घंटे के भीतर आपके ऑर्डर की मैन्युअल समीक्षा करेंगे। यदि सबमिशन के 1 घंटे के भीतर आपको रद्द करने की सूचना नहीं मिलती है, तो आपकी बुकिंग स्वचालित रूप से पुष्टि की जाएगी। इस प्रक्रिया के दौरान, कोई अतिरिक्त सूचनाएं आवश्यक नहीं हैं। बस प्रस्थान के दिन समय पर बैठक स्थल पर पहुंचें, जब तक कि मौसम या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रद्द न किया गया हो। यदि रद्द करना आवश्यक हो, तो हम आपकी दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से जल्द से जल्द सूचित करेंगे, और पूर्ण धनवापसी या पुनर्निर्धारण विकल्प प्रदान करेंगे।

कृपया पुनः ध्यान दें कि आपके ऑर्डर की पुष्टि यह सुनिश्चित नहीं करती कि यात्रा होगी, क्योंकि आपकी सुरक्षा के लिए सभी यात्राएं मौसम और लहरों की स्थिति के अधीन होती हैं।

.

3. धनवापसी नीति

एक बार बुकिंग की पुष्टि हो जाने पर, यदि रद्दीकरण प्रस्थान तिथि से कम से कम 7 दिन पहले किया जाता है तो पूर्ण धनवापसी उपलब्ध है। अन्यथा, धनवापसी केवल उन मामलों में दी जाती है जहां यात्रा गंभीर मौसम या अपर्याप्त प्रतिभागियों के कारण रद्द की जाती है। पात्र धनवापसी 7 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित की जाएगी। यात्रा शुरू होने के बाद कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।

.

4. पुनर्निर्धारण नीति:

एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, पूर्ण धनवापसी उपलब्ध नहीं है जब तक कि प्रस्थान तिथि से कम से कम 7 दिन पहले अनुरोध न किया गया हो। हालांकि, ग्राहकों को प्रस्थान तिथि से 3 दिन पहले तक एक बार मुफ्त पुनर्निर्धारण का अधिकार है।

.

5. रद्द करने की नीति

5.1. मौसम

वेधशाला ब्यूफोर्ट विंड स्केल का पालन करती है, जो हवा की ताकत को तेरह स्तरों में विभाजित करता है। स्तर 0 का मतलब कोई हवा नहीं और शांत समुद्र होता है, जो फुलाए जाने वाले नावों के उपयोग के लिए उपयुक्त है। इसके अलावा, वेधशाला और समाचार रिपोर्ट आमतौर पर हवा की ताकत व्यक्त करने के लिए विंड फोर्स सीरीज का उपयोग नहीं करते। वे आमतौर पर हवा की ताकत को हल्की से मध्यम, मध्यम से तेज, और तेज से बहुत तेज जैसे शब्दों में वर्णित करते हैं।
हल्का: यह स्तर 1-2 की हवाओं को दर्शाता है, शांत समुद्र की सतह, हल्की हवा, और औसत हवा की गति 4-6 नॉट्स/घंटा होती है।

मध्यम: यह स्तर 3-4 की हवाओं को दर्शाता है, जिसमें समुद्र की सतह पर कुछ लहरें होती हैं, और सफेद सिर वाली लहरें देखी जा सकती हैं, और औसत हवा की गति 13-16 नॉट्स/घंटा होती है।  
तेज: इसका मतलब है स्तर 6-7 की हवा, समुद्र की सतह पर सफेद सिर वाली लहरें दिखाई देती हैं, औसत हवा की गति 22-33 नॉट/घंटा होती है, और हवा की ताकत संख्या 3 के तूफान संकेत के बराबर होती है।

 
आमतौर पर, हवा की गति स्तर 3-4 से कम होने पर जल गतिविधियां की जा सकती हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि हवा के शांत होने से पहले आपके पास संबंधित जल क्रीड़ा अनुभव और कौशल होना आवश्यक है। जब हवा ताजी और तेज हो जाती है, तो जल गतिविधियां रद्द कर दी जानी चाहिए।

यदि हांगकांग वेधशाला तूफान संकेत संख्या 1 या उससे ऊपर, लाल या काला वर्षा चेतावनी, और पूर्वी हवा की श्रेणी 3 से 4 या उससे ऊपर दो घंटे पहले जारी करे, तो जल क्रीड़ा गतिविधियां, जैसे कयाकिंग, स्नॉर्कलिंग, कोस्टियरिंग या द्वीप भ्रमण रद्द कर दी जाएंगी, और आप अपनी प्रस्थान तिथि पुनर्निर्धारित कर सकते हैं या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
 
हालांकि, नाव दर्शनीय यात्रा केवल तब रद्द की जाएगी जब हांगकांग वेधशाला तूफान संकेत संख्या 3 या उससे ऊपर, लाल या काला वर्षा चेतावनी, और पूर्वी हवा की श्रेणी 3 से 4 या उससे ऊपर दो घंटे पहले जारी करे, और आप अपनी प्रस्थान तिथि पुनर्निर्धारित कर सकते हैं या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

मौसम की स्थिति के कारण सभी रद्दीकरण की घोषणा प्रस्थान समय से 1 घंटे पहले की जाएगी।

*** सुरक्षा कारणों से पुनर्निर्धारण या रद्द करने का अंतिम निर्णय Splitdyboat का अधिकार है क्योंकि हम आपकी सुरक्षा को यात्रा में सबसे ऊपर रखते हैं।***

5.2. प्रतिभागियों की कमी।

यदि न्यूनतम प्रतिभागी संख्या पूरी नहीं होती है, तो Splitdyboat आपको 24 घंटे के भीतर सूचित करेगा और निम्न में से कोई एक व्यवस्था करेगा:

● पूर्ण धनवापसी

● पुनर्निर्धारण 

● किसी अन्य यात्रा में स्थानांतरण

.

6. 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को वयस्क के साथ होना आवश्यक है

वयस्क बच्चों की भागीदारी की निगरानी करने और उन्हें सुरक्षा निर्देशों का पालन सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं। यह आवश्यकता न केवल सुरक्षा बढ़ाती है बल्कि पारिवारिक बंधन और साझा यादें भी बनाती है। हमारे पर्यावरण को सुरक्षित रखने में सहयोग के लिए धन्यवाद!

.

7. पात्रता मानदंड और स्वास्थ्य विचार

गर्भवती, हृदय रोग वाले, स्वास्थ्य खराब होने वाले, या खेल चोटों वाले, विशेष रूप से घुटने/टखने/गर्दन की चोट वाले लोगों के लिए किसी भी जल या उच्च जोखिम वाली गतिविधियों में भाग लेना अनुशंसित नहीं है।

.

8. समुद्री मेहराब और समुद्री जलडमरूमध्य पार करने की गारंटी नहीं

स्पीडबोट गुफा पार करने वाला हिस्सा Geopark के चार समुद्री मेहराब ज्वालामुखी दर्शनीय स्थल यात्रा का अनिवार्य हिस्सा नहीं है (जिसका मतलब है कि Po Pin Chau और Fa Shan के बीच घाटी से स्पीडबोट द्वारा गुजरना, साथ ही यात्रा कार्यक्रम में अन्य समुद्री गुफाएं)। दिन के हवा की दिशा और नाव ऑपरेटर के पेशेवर निर्णय के आधार पर, यह अनुभव हर यात्रा कार्यक्रम के लिए सुनिश्चित नहीं किया जाता। सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है।

.

9. यात्रा मार्ग में बदलाव

यदि ग्राहक और नाव ऑपरेटर स्थान बदलने के लिए बातचीत करते हैं, तो यात्रा कार्यक्रम में सभी बदलाव Splitdy Boat Company से संबंधित नहीं होंगे।
.

10. बुनियादी शर्तें और पंजीकरण निर्देश

प्रतिभागियों को सही संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी। कार्यक्रम पंजीकरण की पुष्टि के बाद, प्रतिभागियों को व्हाट्सएप/वीचैट के माध्यम से कार्यक्रम पुष्टि संदेश प्राप्त होगा। पुष्टि संदेश प्रतिभागी द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी के आधार पर भेजा जाएगा, इसलिए कृपया ध्यान दें। कृपया सुनिश्चित करें कि पंजीकरण के दौरान दिया गया फोन नंबर व्हाट्सएप/वीचैट संदेश प्राप्त कर सकता है।

.

11. कृपया समय पर पहुंचें

ग्राहकों से अनुरोध है कि वे व्हाट्सएप द्वारा सूचित बैठक समय पर बैठक स्थल पर पहुंचें (आमतौर पर प्रस्थान से 15 मिनट पहले)। देर से आने वालों का इंतजार नहीं किया जाएगा।
 
यदि ग्राहक समय पर बैठक स्थल पर नहीं पहुंचते हैं, तो उन्हें स्वेच्छा से जहाज में चढ़ने का अधिकार छोड़ने वाला माना जाएगा और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

.

12. यदि आप समुद्र की बीमारी से ग्रस्त हैं ...

गतिविधि एक नाव पर आयोजित की जाती है। यदि प्रतिभागी समुद्र की बीमारी से ग्रस्त हैं या असहज महसूस करते हैं, तो कृपया अपनी दवा साथ लाएं। आयोजक किसी भी प्रतिभागी को कोई दवा प्रदान नहीं करेगा।

.

13. कृपया हमारे टूर गाइड के निर्देशों को सुनें

प्रतिभागियों को किसी भी परिस्थिति में बिना अनुमति समूह छोड़ने की अनुमति नहीं है।

.

14. कृपया अपने सामान का ध्यान रखें

कृपया इस कार्यक्रम में भाग लेने के लिए कीमती सामान न लाएं। आयोजक किसी भी व्यक्ति के किसी भी प्रकार के नुकसान या हानि के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करता।

.
15. जीवन जैकेट के बारे में

सुरक्षा कारणों से प्रतिभागी गतिविधि के दौरान मानक जीवन जैकेट या बाउन्सी एड पहनने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

.
16. क्या पहनें

प्रतिभागियों से अनुरोध है कि वे हल्के कपड़े पहनें और अपने कपड़ों के बदलाव, पीने का पानी, टोपी, सनस्क्रीन उत्पाद, और मच्छर भगाने वाले साथ लाएं।

गतिविधि के दौरान लहरों के कारण गीला होने की संभावना है।

कृपया अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार हवा और पानी से बचाने वाले कपड़े पहनें।

ऐसे बेल्ट पहनने से बचें जो आसानी से ढीले हो सकते हैं।

सभी कार्यक्रम अनुसूचियाँ या सामग्री बिना पूर्व सूचना के बदल सकती हैं।

.

17. नि:शुल्क फोटोग्राफी सेवा

हमारे अनुभव टूर या गाइडेड टूर में पेशेवर फोटोग्राफी सेवाएं शामिल नहीं हैं। हालांकि, यात्रा कार्यक्रम में कोच या गाइड प्रतिभागियों को मुफ्त फोटोग्राफी सेवा प्रदान कर सकते हैं। वे यात्रा के दौरान यादगार पलों को कैप्चर करने में प्रतिभागियों की मदद कर सकते हैं। यह सेवा नि:शुल्क है और अनुभव या गाइडेड टूर का अनिवार्य हिस्सा नहीं है।

प्रतिभागियों को सूचित किया जाता है कि पर्यावरणीय कारकों जैसे हवा और लहरों की स्थिति, प्रकाश व्यवस्था, और अन्य मौसम संबंधी प्रभावों के कारण तस्वीरों की संख्या और गुणवत्ता भिन्न हो सकती है। इसके अलावा, मानवीय कारणों से भी तस्वीरों की उपलब्धता प्रभावित हो सकती है — उदाहरण के लिए, यदि कुछ प्रतिभागियों को विशेष देखभाल या ध्यान की आवश्यकता हो, तो कोच अन्य प्रतिभागियों के लिए पर्याप्त समय नहीं निकाल पाएंगे। सभी प्रतिभागियों की सुरक्षा हमारे कोचों की सर्वोच्च प्राथमिकता है; इसलिए, तस्वीरें लेने के दौरान हमेशा सुरक्षा का ध्यान रखा जाएगा। 

यदि प्रतिभागी व्यक्तिगत स्मृति के लिए अतिरिक्त तस्वीरें या वीडियो चाहते हैं, तो उन्हें टूर के दौरान कोच या गाइड से यह अनुरोध करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कृपया ध्यान रखें कि समर्पित फोटोग्राफी टूर के विपरीत, स्नॉर्कलिंग टूर, कयाकिंग टूर और समान गतिविधियाँ मुख्य रूप से सुरक्षित और आनंददायक भागीदारी पर केंद्रित होती हैं।

यदि प्रतिभागी अधिक तस्वीरें लेना चाहते हैं, तो हम आमतौर पर उन्हें अपना स्वयं का फोटोग्राफी उपकरण लाने की सलाह देते हैं, जैसे वाटरप्रूफ फोन केस या इंस्टा360, गोप्रो, DJI या समान उपकरणों जैसे वाटरप्रूफ कैमरे।

.
18. टूर के दौरान तस्वीरों और वीडियो का उपयोग

आयोजक और टूर गाइड कार्यक्रम के दौरान प्रतिभागियों की तस्वीरें या वीडियो प्रचार या रिकॉर्डिंग के लिए ले सकते हैं; कार्यक्रम के प्रतिभागियों को भी कार्यक्रम के दौरान कैप्चर की गई सामग्री की समीक्षा करने का अवसर मिल सकता है।

.

19. व्हाट्सएप या ईमेल में सीधे विपणन

हम कार्यक्रम की तारीख के बाद एक उचित अवधि के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को नष्ट करने के लिए सभी व्यावहारिक कदम उठाएंगे। हालांकि, यदि आप सीधे विपणन में अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग का विरोध नहीं करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा (मुख्य रूप से आपका नाम और संपर्क विवरण) को तब तक सीधे विपणन के लिए रख सकते हैं और उपयोग कर सकते हैं जब तक आप कभी भी इसे बंद करने का विकल्प न चुनें। सीधे विपणन से बाहर निकलें।

20. प्रस्थान की वास्तविक व्यवस्था परिवर्तन के अधीन है

तस्वीरों / परिचय कार्यक्रम का क्रम केवल संदर्भ के लिए है। वास्तविक व्यवस्था प्रस्थान के दिन की स्थिति के अनुसार होती है और बिना पूर्व सूचना के बदल सकती है। हमें अचानक लहर की स्थिति में बदलाव जैसे अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना पड़ सकता है।

*** स्प्लिटडी बोट कंपनी सभी अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ***

.

यॉट गतिविधियों के लिए सामान्य नियम और शर्तें

1. सुरक्षा और आचरण

यात्री चालक दल और मार्गदर्शकों द्वारा दिए गए सभी सुरक्षा निर्देशों का पालन करें। आवश्यक होने पर जीवन जैकेट पहनना अनिवार्य है। असुरक्षित व्यवहार या नशे की स्थिति में बिना धनवापसी के यॉट से हटाया जा सकता है।

.

2. मौसम और परिस्थितियाँ

यॉट गतिविधियाँ मौसम और समुद्री परिस्थितियों के अधीन भी होती हैं। सुरक्षा कारणों से ऑपरेटर यात्रा को बदलने, स्थगित करने या रद्द करने का अधिकार रखता है। प्रतिकूल मौसम के कारण यात्रा रद्द होने पर पूर्ण धनवापसी दी जाती है।

.

3. जिम्मेदारी

ऑपरेटर व्यक्तिगत चोट, हानि, या व्यक्तिगत सामान के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। यात्री अपनी जोखिम पर भाग लेते हैं।

.

4. आयु और स्वास्थ्य आवश्यकताएँ

प्रतिभागी स्वस्थ होने चाहिए। एक निश्चित आयु से कम बच्चों को वयस्क पर्यवेक्षण की आवश्यकता हो सकती है। गर्भवती महिलाएं और कुछ चिकित्सीय स्थितियों वाले व्यक्ति यॉट से उतरने की सलाह नहीं दी जाती है।

.

5. उपकरण उपयोग

हालांकि उचित निर्देश और कोच मार्गदर्शन प्रदान किया जाएगा, उपकरणों (जैसे, स्नॉर्कलिंग गियर, कयाक) का उपयोग प्रतिभागी के अपने जोखिम पर है।

.

6. परिचय कार्यक्रम में परिवर्तन

परिचय कार्यक्रम को परिचालन या पर्यावरणीय कारणों से बिना पूर्व सूचना के संशोधित किया जा सकता है।

.

7. संपत्ति की देखभाल और क्षति

यात्रियों से अपेक्षा की जाती है कि वे यॉट और सभी ऑनबोर्ड उपकरणों का सावधानीपूर्वक ध्यान रखें। कोई भी क्षति, चाहे आकस्मिक हो या लापरवाही या दुरुपयोग के कारण, यात्री को मरम्मत या प्रतिस्थापन की लागत के लिए वित्तीय रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

.

सेवा शर्तों में परिवर्तन

Splitdyboat के संशोधन

1.1 Splitdyboat को अपनी एकमात्र इच्छा से इस सेवा शर्तों के किसी भी भाग को कभी भी बिना पूर्व सूचना के बदलने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित है। आपको इस पृष्ठ पर समय-समय पर जाकर वर्तमान सेवा शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए जिनके आप बंधे हैं। यदि Splitdyboat इस सेवा शर्तों को बदलता या संशोधित करता है, तो Splitdyboat इस सेवा शर्तों के परिवर्तनों या संशोधनों को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेगा और इस पृष्ठ के नीचे उस तारीख को सूचित करेगा जिस दिन इस सेवा शर्तों को अंतिम बार संशोधित किया गया था।

1.2 Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग किसी भी ऐसे परिवर्तन या संशोधन के बाद इस सेवा शर्तों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा। यदि आप संशोधित सेवा शर्तों का पालन करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं का उपयोग या पहुँच न करें या जारी न रखें। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप नियमित रूप से Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म की जांच करें कि क्या इस सेवा शर्तों में कोई परिवर्तन हुआ है और उन परिवर्तनों की समीक्षा करें।

1.3 इसके अतिरिक्त, सेवाओं का उपयोग करते समय, आप उन अतिरिक्त शर्तों के अधीन होंगे जो समय-समय पर संबंधित सेवा पृष्ठ पर पोस्ट की जा सकती हैं, गोपनीयता नीति (“गोपनीयता नीति”) और Splitdyboat द्वारा समय-समय पर अपनाई गई Splitdyboat AI उपकरणों की शर्तें और नियम (“Splitdyboat AI उपकरणों की शर्तें और नियम”)। ये सभी शर्तें इस सेवा शर्तों में स्पष्ट रूप से संदर्भ द्वारा शामिल की गई हैं।

.

आपका समझौता

यह वेबसाइट www.splitdyboat.com और/या Splitdyboat ऐप (साथ में, 'Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म') Splitdyboat (हांगकांग) ट्रैवल लिमिटेड द्वारा संचालित है, जो एक हांगकांग में पंजीकृत कंपनी है। कृपया Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म और Splitdyboat (हांगकांग) ट्रैवल लिमिटेड, इसकी संबद्ध कंपनियों (साथ में, “Splitdyboat”) या तीसरे पक्ष के ऑपरेटरों (जो “ऑपरेटर” कहलाते हैं) द्वारा Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं (“सेवाएं”) का उपयोग करने से पहले इन सेवा शर्तों (“यह सेवा शर्तें”) को ध्यान से पढ़ें। इस सेवा शर्तों में “आप” और “आपका” का अर्थ है (1) कोई भी व्यक्ति जो Splitdyboat प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचता है और (2) वे व्यक्ति जिनके लिए आप सेवाओं की खरीद करते हैं।

.

संपर्क करें

पूछताछ के लिए, व्हाट्सएप करें: (852) 9229-5167 या ईमेल करें: admin@splitdyboat.com

. 

***जानकारी बिना पूर्व सूचना के बदल सकती है***

Splitdyboat (हांगकांग) ट्रैवल लिमिटेड

अंतिम अपडेट 1 मार्च 2026 को।