Splitdyboat 예약은 splitdyboat.com에서 빠르고 간편하게 진행할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 주세요.

1. 먼저 회원 가입하기(선택 사항이지만 권장): 이메일을 사용해 splitdyboat.com에서 계정을 만들면 예약을 쉽게 관리하고 일회용 인증 코드를 받을 수 있습니다.
2. 둘러보고 선택하기: 원하는 투어(예: 섬 투어 또는 요트 관광)를 선택한 후 상품을 클릭하세요.
3. 예약 가능 여부 확인하기: “지금 예약”을 클릭하고 달력에서 원하는 날짜와 시간을 선택하세요. 선택하면 투어가 장바구니에 자동으로 추가됩니다. 예약 가능 인원과 참가자 정보를 확인하세요.
4. 장바구니 검토 및 결제하기: 장바구니로 이동해 옵션 및 추가 상품을 검토하고, 세부 정보를 입력한 다음 결제 수단(신용카드, FPS 등)을 선택해 결제를 완료하세요.
5. 예약 확인: 상세 정보가 포함된 이메일 확인서를 즉시 받게 됩니다. 투어는 날씨 및 현장 상황에 따라 출발 약 1일 전에 최종 확정됩니다. 이용약관을 확인해 주세요.
6. 미팅 장소에 도착하기: 예약한 투어와 시간에 맞춰 투어 날짜의 출발 15~30분 전에 미팅 장소에 도착해 주세요. 정확한 미팅 장소는 상품 페이지를 참조해 주세요.

자세한 내용은 이용약관을 참조해 주세요.

예약이 접수되면 1시간 이내에 수동으로 검토합니다. 해당 시간 내에 취소 안내를 받지 않으면 예약이 자동으로 확정되며, 추가 안내는 발송되지 않으므로 별도의 확정을 기다리실 필요가 없습니다. 예약이 확정되면 기상, 해상 상태 또는 기타 불가항력적 사유로 여행이 취소되지 않는 한 출발일에 정시에 미팅 장소에 도착해 주세요. 취소가 필요한 경우 가능한 한 신속하게 안내해 드리고 전액 환불 또는 일정 변경을 진행해 드립니다.

예약 상세 페이지 확인

예약 전에 당사 사용자 등록을 하셨다면, 예약 시 사용한 이메일 주소로 splitdyboat.com 계정에 로그인할 수 있습니다(이메일로 일회용 인증 코드가 발송됩니다).

1. 주문 페이지로 이동합니다.
2. 해당 예약을 클릭하여 상세를 확인합니다.
3. 우리와 채팅을 클릭하여 직접 연결됩니다.

.

기존 예약 관련 문의 시 필요한 정보

문제를 더 빠르게 해결하기 위해 다음 정보를 포함해주세요:

• 성명(예약 시 제공한 이름)
• 예약 참조 ID(예: #2888)
• 활동/투어 이름
• 요청 상세 내용

주문 번호는 확인 이메일에서 확인 가능합니다.

예약이 완료되면 출발 최소 3일 전에 요청할 경우 1회 무료 일정 변경을 이용할 수 있습니다. 출발 7일 전 이후에 접수된 신청은 전액 환불 대상이 아닙니다.

.

변경, 수수료 또는 제한 사항에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 포함하여 splitdyboat.com의 이용약관을 확인해 주세요.

.

일반적으로 출발 7일 이상 전에 취소하거나 악천후 또는 최소 인원 미달로 취소된 경우 전액 환불되며, 환불 처리는 영업일 기준 7일 이내에 진행됩니다) — splitdyboat.com의 이용약관을 확인해 주세요.

.

도움이 필요하시면 가능한 한 빨리 예약 참조 ID와 함께 고객 지원팀에 문의해 주세요. 일찍 요청할수록 승인 가능성이 높아집니다.

Splitdyboat는 연중 매일 투어를 제공하지만, 모든 일정이 매일 운영되는 것은 아닙니다. 계절, 날씨, 안전 요인에 따라 운영됩니다.

.

연중 이용 가능한 활동

요트판 4동 화산 관광 가이드 투어:
날씨 허용 시 거의 매일 운영되며, 연중 홍콩 UNESCO 세계 지질공원 하이라이트를 안내합니다.

.

활동별 분류

• 요트/스피드보트 관광 투어: 날씨 허용 시 매일 운영.
• 스노클링 체험 투어: 가을/겨울(11~3월) 수온 낮아 중단; 4~10월 재개.
• 카약/코스테어링 체험 투어: 성수기 매일 운영, 11~3월 강풍/파도로 중단; 4~10월 재개.
• 지질공원 섬 호핑 투어(예: 적홍 해안 / 황죽각주 귀수암 및 적주 루트): 적합 계절 연중, 대부분 날짜 다수 세션 제공; 악천후/파도 시 감소/취소(스피드보트가 부두 없는 자연 섬에 정박 불가).

최종 일정은 출발 전날 확정—예약 또는 splitdyboat.com 이용 약관에서 업데이트 확인.

다음과 같은 경우에만 액티비티가 취소될 수 있습니다:

악천후: 

출발 2시간 전부터 출발 시각 사이에 흑색 폭우 경보가 발령되는 경우, Splitdyboat는 현장 실제 상황을 평가하며 안전에 영향을 미친다고 판단되면 액티비티를 취소, 지연 또는 일정 변경할 수 있습니다. 당사가 공식적으로 취소를 발표한 경우에만 해당 액티비티가 취소된 것으로 간주됩니다.

가능한 경우 Splitdyboat는 출발 최소 1시간 전에 날씨로 인한 취소, 지연 또는 일정 변경 결정을 안내합니다. 그러나 홍콩의 날씨는 급변할 수 있으므로, 예보 또는 현장 평가 결과 예약된 체험을 안전하게 진행하기 어렵다고 판단되는 경우를 포함해, 안전상의 이유로 여정의 취소, 지연 또는 일정 변경 여부를 언제든 최종 결정할 권리를 Splitdyboat가 보유합니다. 관련 경보가 출발 전에 해제되고 현장 상황이 안전하다고 판단되면 액티비티는 예정대로 진행될 수 있습니다.

그 외에 단순히 비만 내리는 경우에는 액티비티가 일반적으로 예정대로 진행됩니다. 당사의 수상 액티비티는 안전하게 운영되며 모든 장비는 방수 기능을 갖추고 있습니다.

비가 때로 걱정스럽게 느껴질 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 하지만 사실은 다음과 같습니다. 당사의 대부분의 체험은 바다 한가운데에서 진행됩니다. 카약, 스노클링, 코스티어링 또는 요트 투어 중 무엇을 하든 어차피 바닷물에 젖게 됩니다! 하늘에서 내리는 민물 비가 바닷물보다 더 젖게 하지는 않습니다.

실제로 비는 더운 홍콩의 날씨에 기온을 낮추고, 바람을 잔잔하게 하며, 바다를 더 평온하게 만들어 모험을 더욱 상쾌하고 즐겁게 해주는 경우가 많습니다. 당사의 장비는 해양 환경에 맞게 전문적으로 설계되었으며 완전 방수 기능을 갖추고 있으므로, 가벼운 이슬비는 안전성, 편안함 또는 성능에 전혀 영향을 주지 않습니다.

그러니 빗방울 몇 개 때문에 포기하지 마세요. 비가 오든 햇볕이 나든, 바다에서의 모험이 여러분을 기다리고 있습니다! 

물에 들어가지 않고 보트 위에서 경치를 감상하는 순수 관광 크루즈(예: 지질공원 가이드 관광 보트 투어)의 경우, 모든 관광 승객에게 무료 우비를 제공하므로 하늘의 상태와 관계없이 따뜻하고 쾌적하게 지내며 아름다운 경치를 감상할 수 있습니다. 특히 요트 지질공원 관광 투어에는 실내 객실 공간도 마련되어 있어 원할 경우 완전히 젖지 않고 머무를 수 있습니다.

뇌우 경보 발령 시 액티비티 운영 안내

당사는 홍콩 천문대가 뇌우 경보를 발령했다는 이유만으로 액티비티를 자동 취소하지 않습니다. 강사와 선장은 당시의 실제 기상 상황을 바탕으로 즉각적인 바람과 파도 상태, 시야, 번개 발생 거리와 빈도 등을 포함한 전문적인 현장 안전 평가를 실시하며, 최종 결정 권한을 보유합니다.

액티비티 진행 중 강사 또는 선장이 기상 상황이 즉각적인 위험을 초래한다고 판단하는 경우(예: 번개나 천둥이 가까운 곳에서 발생하는 경우), 모든 수상 활동을 일시 중단하고 참가자에게 해안 또는 보트 내 안전한 구역으로 돌아가도록 안내합니다. 기상이 다시 안정된 것으로 확인된 후에만 액티비티를 재개합니다.

위와 같은 날씨 관련 사유로 발생한 대기 시간이나 중단에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다. 보트가 출항했거나 액티비티가 공식적으로 시작된 후에는 이후 날씨 변화로 인해 액티비티가 중단되거나 조기 종료되더라도 부분 환불 또는 전액 환불이 제공되지 않습니다.

단, 액티비티가 아직 출항하지 않았고 강사가 안전상의 우려로 취소를 결정한 경우에는 참가자에게 일정 변경 또는 전액 환불을 선택할 수 있는 권리가 제공됩니다(자세한 내용은 취소 정책을 참조해 주세요).

전체 및 정확한 이용 약관과 업데이트 또는 변경 사항은 예약 전에 당사의 이용 약관 페이지를 참조해 주세요.

당사는 홍콩 천문대가 뇌우 경보를 발령했다는 이유만으로 활동을 자동 취소하지는 않습니다.

홍콩 천문대에서 발령하는 뇌우 경보는 단기 경보로, 일반적으로 향후 1~몇 시간 이내에 홍콩의 어느 지역에서든 뇌우가 발생할 수 있음을 알리기 위해 발령됩니다. 이는 홍콩의 모든 지역에서 동시에 뇌우가 발생하고 있다는 의미는 아닙니다. 경우에 따라 뇌우가 국지적으로 발생하거나 특정 지역에만 영향을 미칠 수 있으며, 다른 경우에는 더 넓은 지역에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 경보가 발령된 기간 내내 실제로 번개가 관측되지 않더라도 뇌우 경보가 발령될 수 있습니다. 이 경보는 대중에게 예방 조치를 취하고 급변하는 기상 상황에 유의하도록 알리기 위한 것입니다.

당사의 강사와 선장은 당시의 실제 기상 조건을 바탕으로—즉, 현장의 바람과 파도 상황, 시야, 번개 발생 지점까지의 거리와 발생 빈도 등을 종합하여—전문적인 현장 안전 평가를 실시하며, 최종 결정 권한을 보유합니다.

활동 중 당사의 강사 또는 선장이 기상 조건이 즉각적인 위험을 초래한다고 판단하는 경우(예: 번개나 천둥이 가까운 거리에서 발생하는 경우), 모든 수상 활동을 일시 중단하고 참가자들에게 shore 또는 보트 내 안전한 장소로 돌아가도록 안내합니다. 기상 상황이 다시 안정된 것으로 확인된 후에만 활동을 재개합니다.

위와 같은 기상 관련 사유로 발생한 대기 시간이나 활동 중단에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다. 보트가 출항했거나 활동이 공식적으로 시작된 후에는, 이후 기상 변화로 인해 활동이 중단되거나 조기 종료되더라도 부분 환불 또는 전액 환불이 제공되지 않습니다.

단, 아직 출항하지 않은 상태에서 당사의 강사가 안전상의 우려로 취소를 결정하는 경우, 참가자는 일정 변경 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다(자세한 내용은 취소 정책을 참조하시기 바랍니다).

예약 전에 전체적이고 정확한 약관 및 조건과 모든 업데이트 또는 변경 사항을 확인하려면 당사의 약관 및 조건 페이지를 참조하시기 바랍니다.

당사는 홍콩 천문대가 폭우 경보를 발령했다는 이유만으로 자동으로 액티비티를 취소하지 않습니다.

폭우 경보는 홍콩 전역에 폭우가 내릴 것으로 예상될 때 발령되는 일반적인 기상 경보이지만, 모든 목적지나 모든 지역에서 동시에 폭우가 내리고 있다는 의미는 아닙니다. 경우에 따라 비가 특정 지역에만 집중되고 다른 지역은 비교적 건조할 수 있습니다.

당사의 투어 가이드, 코치, 강사 및 선장은 당시의 실제 기상 상황을 바탕으로 전문적인 현장 안전 평가를 실시합니다. 여기에는 강우 강도, 바람과 파도 상태, 시야 및 액티비티 구역 전반의 안전 여부가 포함되며, 최종 결정 권한은 당사가 보유합니다.

액티비티 진행 중 당사의 강사 또는 선장이 기상 상황이 즉각적인 위험을 초래한다고 판단하는 경우, 모든 수상 액티비티를 일시 중지하고 참가자에게 해안 또는 보트 내 안전한 장소로 이동하도록 안내합니다. 액티비티는 당사의 강사 또는 선장이 계속 진행해도 안전하다고 확인한 후에만 재개됩니다.

기상 관련 안전 조치로 인해 발생하는 대기 시간이나 중단에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다. 보트가 출항했거나 액티비티가 공식적으로 시작된 후에는 이후 기상 변화로 인해 액티비티가 중단되거나 조기 종료되더라도 일부 또는 전액 환불이 제공되지 않습니다.

단, 아직 출항하지 않았고 당사의 강사가 안전상의 우려로 취소를 결정한 경우, 참가자는 일정 변경 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 취소 정책을 참조하시기 바랍니다.

출항 전 2시간 이내에 흑색 폭우 경보가 발령되는 경우, Splitdyboat은 실제 현장 상황을 평가하며 안전에 영향을 미친다고 판단되면 액티비티를 취소, 지연 또는 일정 변경할 수 있습니다. 당사가 공식적으로 취소를 발표한 경우에만 해당 액티비티가 취소된 것으로 간주됩니다.

가능한 경우 Splitdyboat은 출항 최소 1시간 전에 기상 관련 취소, 지연 또는 일정 변경 결정을 공지합니다. 그러나 홍콩의 기상 상황은 빠르게 변할 수 있으므로, 예약된 체험을 운영하는 것이 안전하지 않다고 당사의 예보 또는 현장 평가에서 판단되는 경우를 포함하여, 안전상의 이유로 언제든지 일정의 취소, 지연 또는 변경 여부를 결정할 최종 권한은 Splitdyboat에 있습니다. 관련 경보 신호가 출항 전에 해제되고 현장 상황이 안전하다고 판단되면 액티비티는 예정대로 진행될 수 있습니다.

전체 약관 및 정확한 조건과 업데이트 또는 변경 사항은 예약 전에 당사의 이용 약관 페이지를 참조하시기 바랍니다.

다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 일반적으로 Splitdyboat 투어 및 체험 예약을 취소하고 환불받을 수 있습니다.

• 출발일 최소 7일 전에 취소하는 경우 일반적으로 전액 환불이 가능합니다.
• 악천후, 위험한 해상 상태 또는 최소 인원 미달로 Splitdyboat이 투어를 취소하는 경우에는 일반적으로 전액 환불이 진행됩니다.
• 출발 전 극심한 기상 상황으로 태풍 신호 3호 이상 또는 흑색 폭우 경보가 발령된 경우에는 예약 조건에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.
• 특별한 경우에는 항공편 지연 또는 취소를 증명할 수 있는 서류를 제출해 문의하면 개별적으로 검토될 수 있습니다.

.

일반적인 기준은 다음과 같습니다.

• 출발 3일 전: 1회 무료 일정 변경이 가능하며, 환불은 불가합니다.
• 출발 3일 이내: 환불이 불가합니다.
• 예약 불이행 또는 지각 도착: 환불이 불가합니다.

.

단, 환불은 정가 상품에만 적용됩니다. 얼리버드 할인 및 여름 프로모션을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 할인 상품, 프로모션 상품 또는 특별 할인 활동 및 체험은 환불 대상이 아닙니다. 이러한 예약은 이용 가능 여부에 따라 일정 변경만 가능하며, 다른 곳에 명시된 조건이 다르더라도 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

환불 절차

주문이 취소되면 Shopify Payments가 결제 처리자로 작동하는 당사의 결제 시스템에서 팀이 수동으로 즉시 환불을 처리합니다. 하지만 환불금은 일반적으로 은행 또는 결제 수단에 따라 영업일 기준 7~10일 이내에 계좌에 입금됩니다(예: 신용카드 네트워크의 경우 인증 절차로 인해 시간이 더 걸릴 수 있습니다). K-Pay로 결제한 고객은 환불을 받는 데 한 달이 걸릴 수 있습니다.

.

주요 단계

• 환불 대상에 해당하는 경우(이용약관에 따름. 예: 출발 7일 전까지 취소하거나 기상 악화로 취소되는 경우), 즉시 주문을 취소합니다.
• Shopify가 환불금 이체를 자동으로 처리하므로 고객이 직접 조치할 필요가 없습니다.
• splitdyboat.com의 주문에서 계정에 로그인하여 상태를 확인하거나 결제 수단 명세서를 확인하세요.

이 도움말 센터 페이지와 모든 관련 FAQ 페이지(다음 FAQ를 포함하되 이에 국한되지 않음: FAQ: 예약 변경 ｜ FAQ: 요트 투어｜ FAQ: 코스티어링 ｜ FAQ: 카약킹 ｜ FAQ: 스노클링 ｜ FAQ: 크루즈 ｜ FAQ: 아일랜드 호핑｜ FAQ: 시내-사이쿵 셔틀에 제공되는 정보는 일반적인 정보 및 참고 자료일 뿐입니다. 이는 당사의 이용 약관의 일부를 구성하지 않으며, 이용 약관을 대신하는 것으로 의존해서는 안 됩니다.

완전하고 정확한 이용 약관과 모든 업데이트 또는 변경 사항은 예약 전에 당사의 이용 약관 페이지를 참조하시기 바랍니다.

예약을 진행하여 완료함으로써 귀하는 당사의 이용 약관 및 면책 조항을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 인정하는 것입니다.