안전하지 않은 날씨로 인해 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
홍콩 열대저기압 경보 3호 이상, 태풍 또는 흑색 폭우 경보와 같은 극심한 기상 조건이 발생하면 투어를 취소하며, 전액 환불을 보장합니다.
뇌우 경보 발령 시 활동 운영 안내
당사는 홍콩 천문대가 뇌우 경보를 발령했다는 이유만으로 활동을 자동 취소하지는 않습니다. 강사와 선장은 해당 시점의 실제 기상 조건을 바탕으로 현장에서 전문적인 안전 평가를 실시합니다. 여기에는 즉각적인 바람과 파도 상태, 가시거리, 낙뢰의 거리와 빈도 등이 포함되며, 최종 결정 권한은 강사와 선장에게 있습니다.
활동 중 강사 또는 선장이 기상 조건이 즉각적인 위험을 초래한다고 판단하는 경우(예: 번개나 천둥이 가까운 거리에서 발생하는 경우), 모든 수상 활동을 일시 중단하고 참가자에게 해안 또는 보트 내 안전한 장소로 돌아가도록 안내합니다. 기상이 다시 안정된 것으로 확인된 후에만 활동을 재개합니다.
위와 같은 날씨 관련 사유로 발생한 대기 시간이나 활동 중단에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다. 보트가 출항했거나 활동이 공식적으로 시작된 후에는 이후 기상 변화로 인해 활동이 중단되거나 조기 종료되더라도 부분 환불 또는 전액 환불이 제공되지 않습니다.
단, 활동이 아직 출항하지 않았고 강사가 안전상의 우려로 취소를 결정한 경우, 참가자는 일정 변경 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다(자세한 내용은 취소 정책을 참조해 주세요).
기상 모니터링
- 홍콩 천문대 및 Windy.com의 바람/파도 예보를 확인합니다.
- 안전을 위해 현장에서 선장이 최종 결정을 내립니다.
기상 조건이 변경되면 WhatsApp으로 연락해 주세요. 안전이 최우선입니다!
* Splitdyboat은 홍콩 특별행정구의 관련 법률에 따라 투어 진행 여부와 일정 변경 필요 여부를 결정할 최종적이고 독점적인 권리를 가집니다.
