1. 안전 지침

모든 선박 운항자는 해양부에서 발급한 법적 운항 면허를 보유하고 있으며, 제3자 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다. 다만, 고객님 개인 활동 중 개인 및 소지품 안전에 대한 책임은 고객님 본인에게 있습니다.

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2. 예약 확인

예약은 24시간 이내에 수동으로 확인해 드립니다. 예약 확인이 되었다고 해서 여행이 반드시 진행된다는 보장은 없으며, 모든 투어는 고객님의 안전을 위해 기상 및 파도 상황에 따라 달라집니다. 확인 이메일을 받지 못하셨다면 이메일 또는 WhatsApp 고객 지원으로 문의해 주세요.

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3. 환불 정책

예약 확인 후, 출발일 최소 7일 전까지 취소 시 전액 환불이 가능합니다. 그 외에는 악천후나 참가자 미달로 인한 투어 취소 시에만 전액 환불이 가능합니다. 환불 대상 건은 7영업일 이내에 처리됩니다.

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4. 일정 변경 정책

주문이 확인된 후, 출발일 최소 7일 전까지 요청하지 않는 한 전액 환불은 불가능합니다. 다만, 고객은 출발 최소 3일 전까지 무료로 1회 일정 변경이 가능합니다.

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5. 취소 정책

5.1. 기상

기상청은 바우포트 풍력계급을 적용하며, 풍력은 13단계로 나뉩니다. 레벨 0은 무풍 및 잔잔한 바다를 의미하며, 고무보트 사용에 적합합니다. 일반적으로 기상청 및 뉴스에서는 풍력계급 대신 ‘약~중간’, ‘중간~강’, ‘강~매우 강’ 등의 표현을 사용합니다.

대체로 풍속 레벨 3-4 이하에서는 수상 활동이 가능하나, 반드시 관련 수상 스포츠 경험과 기술이 있어야 합니다. 풍속이 강풍 레벨에 도달하면 수상 활동은 취소되어야 합니다.

홍콩 기상청이 출발 2시간 전 태풍 경보 1호 이상, 적색 또는 흑색 홍수 경보, 동풍 3-4급 이상을 발령할 경우 카약, 스노클링, 연안 탐험, 도서 투어 등 모든 수상 활동은 취소되며, 출발 일정 변경 또는 전액 환불 요청이 가능합니다.

단, 보트 관광 투어는 태풍 경보 3호 이상, 적색 또는 흑색 홍수 경보, 동풍 3-4급 이상 발령 시에만 취소되며, 같은 조건 하에 일정 변경이나 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

기상으로 인한 모든 취소 발표는 출발 1시간 전에 진행됩니다.

*** Splitdyboat는 안전을 최우선으로 여기며, 일정 변경이나 취소에 관한 최종 결정권을 보유합니다. ***

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5.2. 참가 인원 미달

최소 참가 인원이 충족되지 않을 경우, Splitdyboat는 24시간 이내에 연락드리며 다음 중 하나를 조치합니다:
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6. 13세 미만 어린이는 반드시 성인 동반

성인은 어린이의 참여를 감독하고 안전 지침 준수를 보장해야 합니다. 이는 안전성을 강화하고 가족 간의 유대와 추억 형성에 기여합니다. 안전한 환경 조성에 협조해 주셔서 감사합니다!

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7. 참가 자격 및 건강 고려사항

임신 중이거나 심장 질환, 건강 상태 불량, 특히 무릎/발목/목 부상자 등은 수상 또는 위험 활동에 참여하지 않는 것을 권장합니다.

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8. 해식동굴 및 해협 통과 보장 불가

스피드보트로 포핀차우와 파산 사이 및 기타 해식동굴을 항해하는 구간은 지오파크 4대 해식동굴 화산 관광 투어의 필수 코스가 아니며, 당일 풍향 및 선박 운항자의 전문 판단에 따라 보장이 되지 않을 수 있습니다. 안전이 최우선입니다.

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9. 여행 경로 변경

고객과 선박 운항자 간 합의에 의한 위치 변경은 Splitdy Boat 회사와 무관합니다.

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10. 기본 조건 및 등록 안내

참가자는 올바른 연락처 정보를 제공해야 합니다. 행사 등록이 확인되면 WhatsApp/WeChat으로 확인 문자 메시지가 발송됩니다. 메시지는 제공된 연락처로 보내지니 수신 가능 여부를 확인해 주세요.

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11. 시간 엄수 부탁드립니다

고객님께서는 WhatsApp으로 안내된 만남 시간(통상 출발 15분 전)에 맞추어 장소에 도착해 주시기 바랍니다. 지각 시 대기하지 않으며, 출발 지점에 제시간에 도착하지 못하면 탑승 권리를 포기한 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.

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12. 멀미가 있는 분께

본 활동은 선상에서 이루어지므로 멀미가 있는 참가자는 본인의 의약품을 지참하시기 바랍니다. 주최측에서는 약품을 제공하지 않습니다.

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13. 가이드의 지시에 따라 주시기 바랍니다

참가자는 어떠한 상황에서도 허가 없이 그룹을 이탈할 수 없습니다.

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14. 소지품 관리

귀중품은 가지고 오지 말아주십시오. 주최측은 분실 및 손상에 대해 책임지지 않습니다.

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15. 구명조끼 관련

참가자는 안전을 위해 표준 구명조끼나 부력 보조 도구를 요청해 착용할 수 있으나 필수는 아닙니다.

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16. 복장 안내

가벼운 옷차림과 여벌 옷, 식수, 모자, 자외선 차단제, 모기 기피제를 지참해 주십시오. 액티비티 중 파도로 인해 젖을 가능성이 있습니다. 개인 필요에 따라 방풍 및 방수 의류를 착용하시고, 잘 풀릴 수 있는 벨트 착용은 피하십시오. 일정 및 내용은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.

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17. 사진 및 영상 사용 안내

행사 중 촬영된 사진 및 영상은 주최 측과 가이드가 홍보 및 기록용으로 사용할 수 있으며, 참가자도 촬영 콘텐츠를 확인할 기회를 가질 수 있습니다.

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18. WhatsApp 및 이메일 직접 마케팅

행사 후 합리적인 기간 내에 개인정보를 파기하기 위해 노력하지만, 직접 마케팅에 사용되는 개인정보(이름과 연락처)를 계속 보유 및 사용하기를 원하지 않는 경우 언제든지 거부할 수 있습니다.

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19. 출발 실제 일정은 변경될 수 있음

사진 및 일정 순서는 참고용이며, 출발 당일 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 기상악화 등 불가항력 상황 발생 가능성이 있습니다.

*** Splitdy Boat Company는 최종 결정권을 가집니다. ***

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요트 활동 일반 약관

1. 안전 및 행동
   승객은 승무원 및 가이드의 모든 안전 지시를 따라야 하며, 필요 시 구명조끼를 착용해야 합니다. 위험한 행동이나 음주 상태일 경우 환불 없이 퇴장이 가능합니다.
2. 기상 및 조건
   요트 활동은 기상 및 해상 상황에 따라 변경, 연기 또는 취소될 수 있으며, 안전상의 이유로 운영자가 권한을 가집니다. 악천후로 인한 투어 취소 시 전액 환불이 제공됩니다.
3. 책임
   운영자는 개인 부상, 소지품 분실 또는 손상에 대해 책임지지 않으며, 승객은 본인 위험 부담 하에 참여합니다.
4. 연령 및 건강 요구사항
   참가자는 건강 상태가 양호해야 하며, 일정 연령 미만 어린이는 성인 보호자가 필요할 수 있습니다. 임신부 및 특정 질환자는 승선하지 않는 것이 권장됩니다.
5. 장비 사용
   장비(예: 스노클링 장비, 카약)의 사용은 교육 및 안내가 제공되나, 사용상의 위험은 이용자 본인에게 있습니다.
6. 일정 변경
   운영 및 환경 요인에 따라 사전 예고 없이 일정이 변경될 수 있습니다.
7. 재산 보존 및 손상
   승객은 요트 및 탑승 장비를 소중히 다뤄야 하며, 고의 또는 과실로 인한 손상 발생 시 수리 및 교체 비용을 배상해야 할 수 있습니다.

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문의

WhatsApp: (852) 9229-5167

*** 본 정보는 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. ***