안전하지 않은 날씨로 인해 당사가 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
태풍 경보 3호 이상, 태풍 또는 흑색 폭우 경보와 같은 극한 기상 상황에서는 투어를 취소하며, 전액 환불을 보장합니다.
뇌우 경보 발령 시 활동 운영 안내
홍콩 천문대에서 뇌우 경보가 발령되었다는 이유만으로 당사가 자동으로 활동을 취소하지는 않습니다. 강사와 선장은 해당 시점의 실제 기상 조건을 바탕으로 현장에서 전문적인 안전 평가를 실시하며, 즉각적인 풍속과 파도 상태, 가시거리, 낙뢰의 거리와 빈도 등을 종합적으로 고려하여 최종 결정 권한을 보유합니다.
활동 중 강사 또는 선장이 기상 조건이 즉각적인 위험을 초래한다고 판단하는 경우(예: 번개나 천둥이 가까운 거리에서 발생하는 경우), 모든 수상 활동을 일시 중단하고 참가자에게 해안 또는 보트 내 안전한 장소로 이동하도록 안내합니다. 기상이 다시 안정된 것으로 확인된 후에만 활동을 재개합니다.
위와 같은 기상 관련 사유로 발생한 대기 시간이나 활동 중단에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다. 보트가 출항했거나 활동이 공식적으로 시작된 후에는 이후 기상 변화로 인해 활동이 중단되거나 조기 종료되더라도 부분 또는 전액 환불이 제공되지 않습니다.
단, 아직 출항하지 않았고 강사가 안전상의 우려로 취소를 결정한 경우, 참가자는 일정 변경 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다(자세한 내용은 취소 정책을 참조하시기 바랍니다).
기상 모니터링
- 홍콩 천문대 및 Windy.com의 풍속·파도 예보를 확인합니다.
- 안전을 위해 현장에서 선장이 최종 결정을 내립니다.
기상 조건이 변할 경우 WhatsApp으로 문의해 주세요. 안전이 최우선입니다!
* Splitdyboat은 홍콩 특별행정구의 관련 법률에 따라 투어 진행 여부 및 일정 변경 필요 여부를 결정할 최종적이고 배타적인 권리를 보유합니다.
