Hoàn tiền đầy đủ nếu chúng tôi hủy do thời tiết không an toàn.
Chúng tôi hủy chuyến khi có tín hiệu bão số 3 trở lên, bão hoặc các điều kiện thời tiết khắc nghiệt như cảnh báo mưa bão màu đen—đảm bảo hoàn tiền đầy đủ.
.Quy định hoạt động khi có Cảnh báo Dông sét
Công ty chúng tôi không tự động hủy hoạt động chỉ dựa trên việc Đài Thiên văn Hồng Kông phát Cảnh báo Dông sét. Người hướng dẫn và thuyền trưởng của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá an toàn chuyên môn tại chỗ dựa trên điều kiện thời tiết thực tế tại thời điểm đó—bao gồm điều kiện gió và sóng tức thời, tầm nhìn, cũng như khoảng cách và tần suất sét—và giữ quyền quyết định cuối cùng.
Trong quá trình hoạt động, nếu người hướng dẫn hoặc thuyền trưởng xác định rằng điều kiện thời tiết gây ra rủi ro tức thời (ví dụ: sét hoặc sấm xảy ra ở khoảng cách gần), họ sẽ tạm dừng mọi hoạt động trên mặt nước và yêu cầu người tham gia trở lại bờ hoặc đến khu vực an toàn trên thuyền. Hoạt động chỉ được tiếp tục khi thời tiết được xác nhận đã ổn định trở lại.
Xin lưu ý rằng sẽ không có bất kỳ khoản bồi thường hoặc hoàn tiền nào cho thời gian chờ hoặc gián đoạn do các nguyên nhân liên quan đến thời tiết nêu trên. Sau khi thuyền khởi hành hoặc hoạt động chính thức bắt đầu, sẽ không hoàn tiền một phần hay toàn bộ—ngay cả khi hoạt động phải bị gián đoạn hoặc kết thúc sớm do thời tiết thay đổi sau đó.
Tuy nhiên, nếu hoạt động chưa khởi hành và người hướng dẫn quyết định hủy vì lý do an toàn, người tham gia sẽ được lựa chọn đổi lịch hoặc nhận hoàn tiền đầy đủ (vui lòng tham khảo Chính sách Hủy để biết đầy đủ chi tiết).
Theo dõi thời tiết
- Dự báo gió/sóng từ Đài Thiên văn Hồng Kông và Windy.com.
- Thuyền trưởng đưa ra quyết định cuối cùng tại chỗ vì lý do an toàn.
Liên hệ qua WhatsApp nếu điều kiện thay đổi. An toàn là trên hết!
* Splitdyboat có quyền quyết định cuối cùng và độc quyền về việc chuyến tham quan có được tiến hành hay không cũng như có cần thay đổi hành trình hay không, theo các luật hiện hành của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.
