Hoàn tiền đầy đủ nếu chúng tôi hủy chuyến do thời tiết không an toàn.
Chúng tôi hủy chuyến khi có tín hiệu bão số 3 trở lên, bão hoặc các điều kiện thời tiết khắc nghiệt như cảnh báo mưa bão màu đen—cam kết hoàn tiền đầy đủ.
安排 hoạt động khi có cảnh báo dông
Công ty chúng tôi không tự động hủy hoạt động chỉ vì Đài Khí tượng Hồng Kông ban hành Cảnh báo Dông. Người hướng dẫn và thuyền trưởng sẽ tiến hành đánh giá an toàn chuyên nghiệp tại chỗ dựa trên điều kiện thời tiết thực tế tại thời điểm đó—bao gồm tình trạng gió và sóng tức thời, tầm nhìn cũng như khoảng cách và tần suất sét đánh—và giữ quyền quyết định cuối cùng.
Trong quá trình hoạt động, nếu người hướng dẫn hoặc thuyền trưởng xác định rằng điều kiện thời tiết gây ra rủi ro tức thời (ví dụ: sét hoặc tiếng sấm xảy ra ở khoảng cách gần), họ sẽ tạm dừng mọi hoạt động dưới nước và yêu cầu người tham gia trở lại bờ hoặc đến khu vực an toàn trên thuyền. Hoạt động chỉ được tiếp tục sau khi thời tiết được xác nhận đã ổn định trở lại.
Xin lưu ý rằng sẽ không có bất kỳ khoản bồi thường hoặc hoàn tiền nào cho thời gian chờ hoặc gián đoạn do các nguyên nhân liên quan đến thời tiết nêu trên. Sau khi thuyền khởi hành hoặc hoạt động chính thức bắt đầu, sẽ không hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ—ngay cả khi hoạt động phải bị gián đoạn hoặc kết thúc sớm do thời tiết thay đổi sau đó.
Tuy nhiên, nếu hoạt động chưa khởi hành và người hướng dẫn quyết định hủy vì lý do an toàn, người tham gia sẽ được lựa chọn đổi lịch hoặc nhận hoàn tiền đầy đủ (vui lòng tham khảo Chính sách Hủy để biết đầy đủ chi tiết).
Theo dõi thời tiết
- Dự báo gió/sóng từ Đài Khí tượng Hồng Kông và Windy.com.
- Thuyền trưởng đưa ra quyết định cuối cùng tại chỗ vì lý do an toàn.
Vui lòng liên hệ qua WhatsApp nếu điều kiện thay đổi. An toàn là ưu tiên hàng đầu!
* Splitdyboat có quyền quyết định cuối cùng và độc quyền trong việc xác định chuyến tham quan có được tiếp tục hay không và có cần thay đổi lịch trình hay không, phù hợp với các luật hiện hành của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.
