การจองกับ Splitdyboat บน splitdyboat.com รวดเร็วและง่ายดาย — เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงทะเบียนก่อน (ไม่บังคับ แต่แนะนำ): สร้างบัญชีบน splitdyboat.com โดยใช้อีเมลของคุณ เพื่อจัดการการจองได้ง่ายและรับรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว
2. เรียกดูและเลือก: เลือกทัวร์ที่ต้องการ (เช่น ทัวร์เที่ยวชมเกาะต่าง ๆ หรือทัวร์ชมทิวทัศน์ด้วยเรือยอชต์) แล้วคลิกที่สินค้า
3. ตรวจสอบวันที่ว่าง: คลิก "จองตอนนี้" และเลือกวันที่และเวลาที่ต้องการจากปฏิทิน—เมื่อเลือกแล้ว ทัวร์จะถูกเพิ่มลงในตะกร้าของคุณโดยอัตโนมัติ ยืนยันจำนวนที่ว่างและผู้เข้าร่วม
4. ตรวจสอบตะกร้าและชำระเงิน: ไปที่ตะกร้าของคุณ ตรวจสอบตัวเลือก/บริการเสริม กรอกรายละเอียด เลือกวิธีชำระเงิน (บัตรเครดิต, FPS เป็นต้น) และดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
5. การยืนยัน: รับอีเมลยืนยันทันทีพร้อมรายละเอียด ทัวร์จะได้รับการยืนยันขั้นสุดท้ายประมาณ 1 วันก่อนออกเดินทาง โดยพิจารณาจากสภาพอากาศ/สภาพการณ์ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข
6. เดินทางไปยังจุดนัดพบ: ตามทัวร์และเวลาที่คุณจองไว้ โปรดเดินทางถึงจุดนัดพบก่อนออกเดินทาง 15–30 นาทีในวันที่เข้าร่วมทัวร์ สำหรับสถานที่นัดพบที่แน่นอน โปรดดูหน้าสินค้า

โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา.

เมื่อเราได้รับการจองของคุณแล้ว เราจะตรวจสอบด้วยตนเองภายใน 1 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับแจ้งยกเลิกภายในช่วงเวลาดังกล่าว การจองของคุณจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ — จะไม่มีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม และคุณไม่จำเป็นต้องรอการยืนยันใด ๆ เพิ่มเติม เมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยันแล้ว โปรดมาถึงจุดนัดพบให้ตรงเวลาในวันออกเดินทาง เว้นแต่การเดินทางจะถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ สภาพทะเล หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ หากจำเป็นต้องยกเลิก เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด และดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนวันเดินทางให้

ตรวจสอบหน้ารายละเอียดการจองของคุณ

1. หากคุณลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ของเราก่อนทำการจอง คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้จองเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ splitdyboat.com (คุณจะได้รับรหัสผ่านครั้งเดียวทางอีเมล)
2. ไปที่ คำสั่งซื้อ
3. คลิกที่การจองเฉพาะของคุณ
4. คลิก แชทกับเรา เพื่อเชื่อมต่อโดยตรง

.

หากติดต่อเราสำหรับการจองที่มีอยู่ กรุณาระบุรายละเอียดต่อไปนี้ในคำถามของคุณเพื่อช่วยให้เราจัดการปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น:

• ชื่อเต็มของคุณ (ตามที่ระบุในขณะจอง)
• รหัสอ้างอิงการจองของคุณ (เช่น #2888)
• ชื่อกิจกรรม / ทัวร์
• รายละเอียดคำขอของคุณ

.

ติดต่อเรา

เมื่อทำการจองแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการได้ฟรีหนึ่งครั้งหากแจ้งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนออกเดินทาง คำขอที่ยื่นหลังจากล่วงหน้า 7 วันจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

.

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ค่าธรรมเนียม หรือข้อจำกัด รวมถึงนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขบน splitdyboat.com

.

โดยทั่วไป จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง หรือในกรณีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย/จำนวนผู้เข้าร่วมไม่ถึงขั้นต่ำ โดยจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ) — โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขบน splitdyboat.com

.

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งรหัสอ้างอิงการจองของคุณโดยเร็วที่สุด คำขอที่ส่งแต่เนิ่น ๆ จะเพิ่มโอกาสในการได้รับอนุมัติ

ความพร้อมให้บริการของสปลิทดี้โบ๊ท

สปลิทดี้โบ๊ทมีทัวร์รายวันตลอดทั้งปี แต่ไม่ใช่ทุกเส้นทางที่จะให้บริการทุกวันเนื่องจากสภาพฤดูกาล สภาพอากาศ และปัจจัยด้านความปลอดภัย

.

กิจกรรมที่มีให้บริการตลอดทั้งปี

• ทัวร์ชมภูเขาไฟสี่โค้งทะเล รุ่นเรือยอชต์: ให้บริการเกือบทุกวัน ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ นำเสนอไฮไลท์ของอุทยานธรณีโลกยูเนสโกของฮ่องกงตลอดทั้งปี

.

แยกตามกิจกรรม

• ล่องเรือยอชต์มาตรฐานและเที่ยวเกาะ: ให้บริการทุกวัน ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ
• ทัวร์ดำน้ำตื้น: หยุดให้บริการในช่วงฤดูหนาวเย็น (พฤศจิกายนถึงมีนาคม) เนื่องจากอุณหภูมิน้ำต่ำ; ให้บริการอีกครั้งตั้งแต่เมษายนถึงตุลาคม
• พายเรือคายัค, ผจญภัยโคสเทียริงในอุทยานธรณี: ให้บริการทุกวันในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด หยุดให้บริการในช่วงพฤศจิกายนถึงมีนาคม เนื่องจากลมและคลื่นแรง; ให้บริการอีกครั้งตั้งแต่เมษายนถึงตุลาคม
• ทัวร์เที่ยวเกาะในอุทยานธรณี (เช่น เส้นทางชายฝั่งแดงเพลิง / หัวเขา Bluff & เกาะ Port): ให้บริการในเกือบทุกวัน มีหลายรอบต่อวันในฤดูกาลที่เหมาะสม; การออกเดินทางอาจลดลงหรือยกเลิกในสภาพอากาศและคลื่นที่ไม่ดี เนื่องจากเรือสปีดโบ๊ทไม่สามารถออกจากเกาะธรรมชาติที่ไม่มีท่าเรือได้

.

ตารางเวลาสุดท้ายจะยืนยันหนึ่งวันก่อนวันเดินทาง—โปรดตรวจสอบการจองของคุณหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ splitdyboat.com สำหรับข้อมูลอัปเดต

กิจกรรมจะถูกยกเลิกได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

สภาพอากาศรุนแรง: 

หากมีการประกาศเตือนภัยพายุฝนสีดำภายใน 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง Splitdyboat จะประเมินสภาพจริง ณ สถานที่จัดกิจกรรม และอาจยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการของกิจกรรม หากเห็นว่าความปลอดภัยได้รับผลกระทบ กิจกรรมของคุณจะถือว่ายกเลิกก็ต่อเมื่อเราประกาศยกเลิกอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากสามารถดำเนินการได้ Splitdyboat จะประกาศการยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการเนื่องจากสภาพอากาศอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพอากาศในฮ่องกงอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Splitdyboat ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการเดินทางเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย รวมถึงกรณีที่การพยากรณ์อากาศหรือการประเมินสภาพ ณ สถานที่จัดกิจกรรมของเราบ่งชี้ว่าประสบการณ์ที่จองไว้อาจไม่ปลอดภัย หากสัญญาณเตือนภัยที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกก่อนออกเดินทาง และสภาพ ณ สถานที่จัดกิจกรรมได้รับการพิจารณาว่าปลอดภัย กิจกรรมอาจดำเนินต่อไปตามกำหนดการเดิม

ในกรณีอื่น หากมีเพียงฝนตก กิจกรรมโดยทั่วไปจะดำเนินต่อไปตามกำหนดการเดิม กิจกรรมทางน้ำของเรายังคงปลอดภัย และอุปกรณ์ทั้งหมดกันน้ำได้

เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าฝนอาจทำให้รู้สึกกังวลในบางครั้ง แต่ความจริงคือ ประสบการณ์ส่วนใหญ่ของเราจัดขึ้นในทะเลเปิด ไม่ว่าคุณจะพายเรือคายัก ดำน้ำตื้น โคสเทียริง หรือเข้าร่วมทัวร์เรือยอชต์ คุณก็จะถูกน้ำทะเลสาดอยู่แล้ว! น้ำฝนจืดที่ตกลงมาจากท้องฟ้าจะไม่ทำให้คุณเปียกไปมากกว่าน้ำทะเลที่คุณต้องสัมผัสอยู่แล้ว

ที่จริงแล้ว ฝนมักทำให้อุณหภูมิเย็นลง ลมสงบลง และสภาพทะเลราบเรียบขึ้น ทำให้การผจญภัยของคุณสดชื่นและเพลิดเพลินยิ่งขึ้นในวันที่อากาศร้อนของฮ่องกง อุปกรณ์ของเราได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพสำหรับสภาพแวดล้อมทางทะเลและกันน้ำได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดังนั้นฝนปรอย ๆ จึงไม่ส่งผลต่อความปลอดภัย ความสะดวกสบาย หรือประสิทธิภาพการใช้งานแต่อย่างใด

ดังนั้นอย่าปล่อยให้หยดฝนเพียงไม่กี่หยดทำให้คุณเปลี่ยนใจ—การผจญภัยในทะเลของคุณรออยู่ ไม่ว่าฝนจะตกหรือแดดจะออก! 

สำหรับการล่องเรือชมวิวโดยเฉพาะ เช่น ทัวร์เรือชมวิวอุทยานธรณีพร้อมไกด์ ซึ่งคุณจะอยู่บนเรือเพื่อชมทิวทัศน์โดยไม่ลงน้ำ เรามีเสื้อกันฝนให้บริการฟรีสำหรับผู้โดยสารที่เข้าร่วมการล่องเรือชมวิวทุกคน เพื่อให้คุณอบอุ่น แห้งสบาย และสะดวกสบายขณะชมทิวทัศน์อันงดงาม ไม่ว่าสภาพท้องฟ้าจะเป็นอย่างไร สำหรับ ทัวร์เรือยอชต์ชมอุทยานธรณี โดยเฉพาะ เรือยอชต์ยังมีห้องโดยสารภายในเรือให้บริการ คุณจึงสามารถอยู่ในที่แห้งสนิทได้หากต้องการ

การจัดกิจกรรมภายใต้ประกาศเตือนภัยพายุฝนฟ้าคะนอง

บริษัทของเราจะไม่ยกเลิกกิจกรรมโดยอัตโนมัติเพียงเพราะหอดูดาวฮ่องกงออกประกาศเตือนภัยพายุฝนฟ้าคะนอง ผู้สอนและกัปตันของเราจะดำเนินการประเมินความปลอดภัย ณ สถานที่จัดกิจกรรมอย่างมืออาชีพ โดยพิจารณาจากสภาพอากาศจริงในขณะนั้น รวมถึงสภาพลมและคลื่นในบริเวณใกล้เคียง ทัศนวิสัย ตลอดจนระยะห่างและความถี่ของฟ้าผ่า และขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ระหว่างกิจกรรม หากผู้สอนหรือกัปตันของเราพิจารณาแล้วว่าสภาพอากาศก่อให้เกิดความเสี่ยงโดยทันที เช่น เกิดฟ้าผ่าหรือฟ้าร้องในบริเวณใกล้เคียง พวกเขาจะระงับกิจกรรมทางน้ำทั้งหมด และสั่งให้ผู้เข้าร่วมกลับขึ้นฝั่งหรือไปยังพื้นที่ปลอดภัยบนเรือ กิจกรรมจะกลับมาดำเนินต่อได้ก็ต่อเมื่อยืนยันแล้วว่าสภาพอากาศกลับมาคงที่

โปรดทราบว่าจะไม่มีการชดเชยหรือคืนเงินไม่ว่าในรูปแบบใดสำหรับระยะเวลารอหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากเหตุผลด้านสภาพอากาศดังกล่าว เมื่อเรือออกเดินทางแล้วหรือกิจกรรมเริ่มต้นอย่างเป็นทางการแล้วจะไม่มีการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนแม้ว่ากิจกรรมจะต้องหยุดชะงักหรือสิ้นสุดก่อนกำหนดเนื่องจากสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงภายหลัง

อย่างไรก็ตาม หากเรือยังไม่ได้ออกเดินทางและผู้สอนของเราตัดสินใจยกเลิกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้เข้าร่วมจะสามารถเลือกเปลี่ยนกำหนดการหรือรับเงินคืนเต็มจำนวน (โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดในนโยบายการยกเลิกของเรา)

สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มและถูกต้อง รวมถึงการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดดูหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราก่อนทำการจอง

บริษัทของเราจะไม่ยกเลิกกิจกรรมโดยอัตโนมัติเพียงเพราะหอดูดาวฮ่องกงประกาศเตือนพายุฝนฟ้าคะนอง

ประกาศเตือนพายุฝนฟ้าคะนองของหอดูดาวฮ่องกงเป็นการแจ้งเตือนระยะสั้น โดยปกติจะประกาศเพื่อเตือนว่าพายุฝนฟ้าคะนองอาจส่งผลกระทบต่อพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งของฮ่องกงภายในช่วง 1–2 ชั่วโมงข้างหน้า ไม่ได้หมายความว่าทุกพื้นที่ของฮ่องกงกำลังเกิดพายุฝนฟ้าคะนองในเวลาเดียวกัน ในบางกรณี พายุฝนฟ้าคะนองอาจเกิดขึ้นเฉพาะจุดหรือส่งผลกระทบต่อเพียงบางเขตเท่านั้น ส่วนในกรณีอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นเป็นวงกว้างมากกว่า ในบางสถานการณ์ อาจมีการประกาศเตือนพายุฝนฟ้าคะนองแม้ท้ายที่สุดจะไม่มีการตรวจพบฟ้าผ่าตลอดช่วงเวลาที่ประกาศเตือนก็ตาม การประกาศเตือนมีวัตถุประสงค์เพื่อเตือนให้ประชาชนใช้ความระมัดระวังและติดตามสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผู้สอนและกัปตันของเราจะดำเนินการประเมินความปลอดภัย ณ สถานที่จริงอย่างมืออาชีพโดยพิจารณาจากสภาพอากาศจริงในขณะนั้น รวมถึงสภาพลมและคลื่นในบริเวณใกล้เคียง ทัศนวิสัย ตลอดจนระยะห่างและความถี่ของการเกิดฟ้าผ่า และขอสงวนอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ระหว่างกิจกรรม หากผู้สอนหรือกัปตันของเราพิจารณาแล้วว่าสภาพอากาศก่อให้เกิดความเสี่ยงในทันที (เช่น มีฟ้าผ่าหรือเสียงฟ้าร้องเกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง) พวกเขาจะหยุดกิจกรรมทางน้ำทั้งหมดและให้ผู้เข้าร่วมกลับขึ้นฝั่งหรือไปยังพื้นที่ปลอดภัยบนเรือ กิจกรรมจะกลับมาดำเนินต่อได้ก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันแล้วว่าสภาพอากาศกลับมาคงที่อีกครั้ง

โปรดทราบว่าจะไม่มีการชดเชยหรือคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆสำหรับระยะเวลารอหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากเหตุผลด้านสภาพอากาศดังกล่าว เมื่อเรือออกเดินทางแล้วหรือกิจกรรมเริ่มต้นอย่างเป็นทางการแล้ว จะไม่มีการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนแม้ว่ากิจกรรมจะต้องหยุดชะงักหรือยุติก่อนกำหนดเนื่องจากสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงในภายหลังก็ตาม

อย่างไรก็ตาม หากกิจกรรมยังไม่ได้ออกเดินทางและผู้สอนของเราตัดสินใจยกเลิกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้เข้าร่วมจะได้รับตัวเลือกให้เลื่อนกำหนดการหรือรับเงินคืนเต็มจำนวน (โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดในนโยบายการยกเลิกของเรา)

สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มและถูกต้อง รวมถึงการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดดูหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราก่อนทำการจอง

บริษัทของเรา จะไม่ยกเลิกกิจกรรมโดยอัตโนมัติ เพียงเพราะหอสังเกตการณ์ฮ่องกงออกประกาศเตือนภัยฝนตกหนัก

ประกาศเตือนภัยฝนตกหนักเป็นการแจ้งเตือนสภาพอากาศทั่วไป ซึ่งออกเมื่อคาดว่าจะมีฝนตกหนักส่งผลกระทบต่อฮ่องกงโดยรวม แต่ ไม่ได้หมายความว่าทุกจุดหมายปลายทางหรือทุกเขตจะมีฝนตกหนักในเวลาเดียวกันเสมอไป ในบางกรณี ฝนอาจตกหนักเฉพาะบางพื้นที่ ขณะที่สถานที่อื่นยังคงมีสภาพค่อนข้างแห้ง

ไกด์นำเที่ยว คนขับรถ ผู้ฝึกสอน และกัปตันของเราจะประเมินความปลอดภัย ณ สถานที่จริงอย่างมืออาชีพ โดยพิจารณาจากสภาพอากาศขณะนั้น ซึ่งรวมถึงความรุนแรงของฝน สภาพลมและคลื่น ทัศนวิสัย และความปลอดภัยโดยรวมของพื้นที่จัดกิจกรรม ทั้งนี้ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ระหว่างกิจกรรม หากผู้ฝึกสอนหรือกัปตันของเราพิจารณาแล้วว่าสภาพอากาศก่อให้เกิดความเสี่ยงฉุกเฉิน พวกเขาจะระงับกิจกรรมทางน้ำทั้งหมด และแจ้งให้ผู้เข้าร่วมกลับขึ้นฝั่งหรือไปยังพื้นที่ปลอดภัยบนเรือ กิจกรรมจะดำเนินต่อเมื่อผู้ฝึกสอนหรือกัปตันยืนยันแล้วว่าสภาพการณ์ปลอดภัยเพียงพอที่จะดำเนินการต่อ

โปรดทราบว่า จะไม่มีการชดเชยหรือคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆ สำหรับระยะเวลารอคอยหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากมาตรการด้านความปลอดภัยเนื่องจากสภาพอากาศ เมื่อเรือออกเดินทางแล้วหรือกิจกรรมเริ่มต้นอย่างเป็นทางการแล้ว จะไม่มีการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน แม้ว่ากิจกรรมจะต้องหยุดชะงักหรือสิ้นสุดก่อนกำหนดเนื่องจากสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงในภายหลังก็ตาม

อย่างไรก็ตาม หากกิจกรรมยังไม่ได้ออกเดินทางและผู้ฝึกสอนของเราตัดสินใจยกเลิกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้เข้าร่วมจะได้รับตัวเลือกให้เลื่อนกำหนดการหรือรับเงินคืนเต็มจำนวน โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดในนโยบายการยกเลิกของเรา

ในกรณีที่มีการออกประกาศเตือนภัยฝนตกหนักระดับสีดำ ภายใน 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง Splitdyboat จะประเมินสภาพจริง ณ สถานที่จัดกิจกรรม และอาจยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการกิจกรรม หากความปลอดภัยได้รับผลกระทบ กิจกรรมของคุณจะถือว่ายกเลิกก็ต่อเมื่อเราได้ประกาศยกเลิกอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากสามารถดำเนินการได้ Splitdyboat จะประกาศการยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการเนื่องจากสภาพอากาศอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพอากาศในฮ่องกงอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Splitdyboat ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะยกเลิก เลื่อนเวลา หรือเปลี่ยนกำหนดการเดินทางเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย รวมถึงกรณีที่การพยากรณ์อากาศหรือการประเมิน ณ สถานที่จริงของเราบ่งชี้ว่าประสบการณ์ที่จองไว้อาจไม่ปลอดภัยที่จะดำเนินการ หากสัญญาณเตือนภัยที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกก่อนออกเดินทาง และพิจารณาแล้วว่าสภาพ ณ สถานที่จริงปลอดภัย กิจกรรมอาจดำเนินการตามกำหนดการเดิม

สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มและถูกต้อง รวมถึงการปรับปรุงหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดดูหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราก่อนทำการจอง

โดยทั่วไป คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับการเข้าร่วมทัวร์และกิจกรรมของ Splitdyboat หากการจองของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง โดยปกติจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• Splitdyboat ยกเลิกทัวร์เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย สภาพทะเลไม่ปลอดภัย หรือมีผู้เข้าร่วมไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ ในกรณีดังกล่าว โดยปกติจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน
• สภาพอากาศรุนแรงก่อนออกเดินทาง เช่น การประกาศสัญญาณไต้ฝุ่นหมายเลข 3 ขึ้นไป หรือประกาศเตือนภัยพายุฝนสีดำ อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง
• กรณีพิเศษ เช่น เที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิกที่มีเอกสารยืนยัน อาจได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี หากคุณติดต่อเราพร้อมหลักฐาน

.

โดยทั่วไป:

• 3 วันก่อนออกเดินทาง: สามารถเลื่อนวันเดินทางได้ฟรี 1 ครั้ง แต่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• น้อยกว่า 3 วันก่อนออกเดินทาง: ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• ไม่มาตามนัดหรือมาถึงล่าช้า: ไม่สามารถขอคืนเงินได้

.

อย่างไรก็ตาม การคืนเงินใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่ซื้อในราคาเต็มเท่านั้น กิจกรรมและประสบการณ์ทั้งหมดที่มีส่วนลด โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อเสนอสำหรับผู้จองล่วงหน้าและโปรโมชั่นฤดูร้อน จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การจองดังกล่าวสามารถเลื่อนวันได้เท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่ว่าง และไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใด แม้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในส่วนอื่นจะแตกต่างกันก็ตาม

ขั้นตอนการคืนเงิน

ทีมงานของเราจะดำเนินการคืนเงินทันทีหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเองในระบบการชำระเงินของเรา โดยมี Shopify Payments เป็นผู้ประมวลผล อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 7-10 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือวิธีการชำระเงินของคุณ (เช่น เครือข่ายบัตรเครดิตอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบ) ลูกค้าที่ใช้ K-Pay ในการชำระเงินอาจต้องใช้เวลานานถึงหนึ่งเดือนจึงจะได้รับเงินคืน

.

ขั้นตอนสำคัญ

• เมื่อเข้าเกณฑ์ (ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข เช่น ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง หรือยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ) เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อโดยเร็ว
• Shopify จะดำเนินการโอนเงินคืนโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ
• ติดตามสถานะได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ คำสั่งซื้อ บน splitdyboat.com หรือตรวจสอบจากรายการเดินบัญชีของวิธีการชำระเงินของคุณ

ข้อมูลที่ระบุไว้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือนี้และหน้าคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ: คำถามที่พบบ่อย: การเปลี่ยนแปลงการจอง ｜ คำถามที่พบบ่อย: ทัวร์เรือยอชต์｜ คำถามที่พบบ่อย: โคสต์เทียริง ｜ คำถามที่พบบ่อย: พายเรือคายัก ｜ คำถามที่พบบ่อย: ดำน้ำตื้น ｜ คำถามที่พบบ่อย: ล่องเรือ ｜ คำถามที่พบบ่อย: เที่ยวหลายเกาะ｜ คำถามที่พบบ่อย: รถรับส่งจากตัวเมืองไปไซกุง จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และไม่ควรใช้แทนข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว

สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับสมบูรณ์และถูกต้อง รวมถึงข้อมูลอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดดูหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราก่อนทำการจอง

เมื่อดำเนินการจองต่อจนเสร็จสมบูรณ์ ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงข้อสงวนสิทธิ์ของเราแล้ว