Rimborso completo se cancelliamo a causa di condizioni meteorologiche non sicure.
Cancelliamo le escursioni quando viene emesso il segnale di tifone n. 3 o superiore, in caso di tifoni o di condizioni estreme come le allerte per piogge torrenziali nere: rimborso completo garantito.
Organizzazione delle attività durante un’allerta temporali
La nostra azienda non cancella automaticamente le attività esclusivamente in base all’emissione di un’allerta temporali da parte dell’Osservatorio di Hong Kong. I nostri istruttori e capitani effettueranno una valutazione professionale della sicurezza sul posto basata sulle condizioni meteorologiche effettive del momento, comprese le condizioni immediate di vento e onde, la visibilità e la distanza e la frequenza dei fulmini, mantenendo la facoltà decisionale finale.
Durante l’attività, se i nostri istruttori o capitani stabiliscono che le condizioni meteorologiche comportano un rischio immediato (ad esempio, fulmini o tuoni nelle immediate vicinanze), sospenderanno tutte le attività in acqua e indicheranno ai partecipanti di tornare a riva o di recarsi in un’area sicura dell’imbarcazione. Le attività riprenderanno solo dopo che sarà stato confermato il ristabilirsi di condizioni meteorologiche stabili.
Si prega di notare che non sarà offerto alcun tipo di compensazione o rimborso per eventuali tempi di attesa o interruzioni causati dai motivi meteorologici sopra indicati. Una volta partita l’imbarcazione o iniziata ufficialmente l’attività, non sarà concesso alcun rimborso parziale o completo, anche qualora l’attività debba essere interrotta o terminata in anticipo a causa di successive variazioni meteorologiche.
Tuttavia, se l’attività non è ancora partita e i nostri istruttori decidono di cancellarla per motivi di sicurezza, ai partecipanti sarà offerta la possibilità di riprogrammare l’attività o ricevere un rimborso completo (per tutti i dettagli, consultare la nostra Politica di cancellazione).
Monitoraggio meteorologico
- Previsioni di vento e onde dell’Osservatorio di Hong Kong e di Windy.com.
- Il capitano prende la decisione finale sul posto per motivi di sicurezza.
Contattateci su WhatsApp se le condizioni cambiano. La sicurezza prima di tutto!
*Splitdyboat si riserva il diritto finale di determinare lo svolgimento delle escursioni e qualsiasi modifica all’itinerario.
