Rimborso completo se cancelliamo a causa di condizioni meteorologiche non sicure.
Cancelliamo le escursioni in caso di segnale di tifone n. 3 o superiore, tifoni o condizioni estreme come le allerte per piogge torrenziali nere: rimborso completo garantito.
Organizzazione delle attività in caso di allerta temporali
La nostra azienda non cancella automaticamente le attività esclusivamente sulla base dell'emissione di un'allerta temporali da parte dell'Osservatorio di Hong Kong. I nostri istruttori e capitani effettueranno una valutazione professionale della sicurezza sul posto in base alle condizioni meteorologiche effettive del momento, comprese le condizioni immediate di vento e onde, la visibilità e la distanza e frequenza dei fulmini, mantenendo la facoltà decisionale finale.
Durante l'attività, se i nostri istruttori o capitani stabiliscono che le condizioni meteorologiche comportano un rischio immediato (ad esempio, fulmini o tuoni nelle immediate vicinanze), sospenderanno tutte le attività in acqua e inviteranno i partecipanti a tornare a riva o a raggiungere un'area sicura sull'imbarcazione. Le attività riprenderanno solo dopo aver verificato che le condizioni meteorologiche siano nuovamente stabili.
Si prega di notare che non verrà offerto alcun tipo di compensazione o rimborso per eventuali tempi di attesa o interruzioni causati dai suddetti motivi legati alle condizioni meteorologiche. Una volta che l'imbarcazione è partita o l'attività è ufficialmente iniziata, non verrà concesso alcun rimborso parziale o completo, anche se l'attività dovesse essere interrotta o terminare anticipatamente a causa di successivi cambiamenti delle condizioni meteorologiche.
Tuttavia, se l'attività non è ancora iniziata con la partenza e i nostri istruttori decidono di annullarla per motivi di sicurezza, ai partecipanti verrà offerta la possibilità di riprogrammare l'attività o ricevere un rimborso completo (per tutti i dettagli, consultare la nostra Politica di cancellazione).
Monitoraggio delle condizioni meteorologiche
- Previsioni del vento e delle onde dell'Osservatorio di Hong Kong e di Windy.com.
- Il capitano prende la decisione finale sul posto per garantire la sicurezza.
Contattateci su WhatsApp se le condizioni cambiano. La sicurezza prima di tutto!
* Splitdyboat si riserva il diritto finale ed esclusivo di stabilire se l'escursione verrà effettuata e se siano necessarie modifiche all'itinerario, in conformità alle leggi applicabili della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.
