1. Istruzioni di sicurezza

Tutti gli operatori di barche possiedono licenze operative legali rilasciate dal Dipartimento Marittimo e hanno acquistato un'assicurazione di responsabilità civile verso terzi (copertura di HK$10.000.000 come richiesto dalla legge di Hong Kong). Tuttavia, gli ospiti sono responsabili della propria sicurezza personale e dei propri beni durante le attività personali. Per i viaggiatori provenienti dall'estero, consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa che copra sport acquatici, infortuni personali e evacuazione medica. Questo garantisce una protezione completa per tutte le attività di viaggio, anche prima o dopo i nostri tour ed esperienze, che potrebbero non essere coperte dall'assicurazione di responsabilità dell'operatore.

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2. Conferma

Al ricevimento della vostra prenotazione/ordine, esamineremo manualmente il vostro ordine entro 1 ora. A meno che non riceviate una notifica di cancellazione entro 1 ora dall'invio, la vostra prenotazione sarà automaticamente confermata. Durante questo processo non sono necessarie ulteriori comunicazioni. Presentatevi semplicemente al punto di incontro puntuali il giorno della partenza, salvo cancellazioni dovute a maltempo o circostanze impreviste. In caso di cancellazione, vi informeremo il prima possibile tramite i contatti forniti, offrendo opzioni di rimborso completo o riprogrammazione.

Si ricorda nuovamente che la conferma dell'ordine non garantisce che il viaggio si svolgerà, poiché tutti i tour sono soggetti alle condizioni meteorologiche e del mare per la vostra sicurezza.

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3. Politica di rimborso

Una volta confermata la prenotazione, è previsto un rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 7 giorni prima della data di partenza. In caso contrario, i rimborsi saranno concessi solo se il tour viene cancellato a causa di maltempo o partecipanti insufficienti. Prodotti promozionali e offerte speciali sono esclusi da questa politica di rimborso.

Gli importi rimborsabili saranno restituiti entro 7 giorni lavorativi. Non saranno forniti rimborsi una volta che il tour è ufficialmente partito.

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4. Politica di riprogrammazione:

Una volta confermato l'ordine, non è previsto un rimborso completo a meno che la richiesta non venga effettuata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Tuttavia, i clienti hanno diritto a una riprogrammazione gratuita fino a 72 ore prima della data di partenza. Si prega di notare che non sono consentite modifiche alla data di prenotazione entro 24 ore dalla data di partenza dell'inizio del tour.

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5. Politica di cancellazione

5.1. Meteo

Se l'Osservatorio di Hong Kong emette il Segnale di Tifone n. 3 o superiore, o un Avviso di Pioggia Nera entro 2 ore prima della partenza, tutte le attività in barca saranno cancellate. Potrete scegliere di riprogrammare il viaggio o richiedere un rimborso completo.

Tutte le cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche saranno annunciate 1 ora prima della partenza.

***Splitdyboat si riserva il diritto di prendere la decisione finale sulla riprogrammazione o cancellazione di qualsiasi viaggio per motivi di sicurezza, poiché la vostra sicurezza è la nostra massima priorità.***

5.2. Partecipanti insufficienti.

Se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti, Splitdyboat ti informerà entro 24 ore e organizzerà:

●Rimborso completo

●Riprogrammazione 

●Trasferimento a un altro tour

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6. I bambini sotto i 13 anni devono essere accompagnati da un adulto

Gli adulti sono responsabili di supervisionare la partecipazione dei bambini e di assicurarsi che seguano le linee guida di sicurezza. Questo requisito non solo aumenta la sicurezza, ma favorisce anche il legame familiare e la condivisione di ricordi. Grazie per la collaborazione nel mantenere il nostro ambiente sicuro!

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7. Criteri di idoneità e considerazioni sulla salute

Non è consigliato a chi è in gravidanza, ha malattie cardiache, cattive condizioni di salute o infortuni sportivi, specialmente lesioni a ginocchia/caviglie/collo, partecipare ad attività acquatiche o ad alto rischio.

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8. Non garantito il passaggio attraverso archi marini e stretto marino

La sezione di passaggio nella grotta con motoscafo non è una parte obbligatoria del tour di osservazione dei quattro archi marini e del vulcano del Geoparco (che significa usare un motoscafo per navigare attraverso la gola tra Po Pin Chau e Fa Shan, così come altre grotte marine nell'itinerario). In base alla direzione del vento del giorno e al giudizio professionale dell'operatore della barca, questa esperienza non è garantita per ogni itinerario. La sicurezza è la nostra priorità assoluta.

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9. Spostamento del percorso di viaggio

Se il cliente e l'operatore della barca concordano di cambiare la località, tutte le modifiche all'itinerario non riguardano la Splitdyboat.
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10. Termini di base e istruzioni per l'iscrizione

I partecipanti devono fornire informazioni di contatto corrette. Dopo la conferma dell'iscrizione all'evento, i partecipanti riceveranno un messaggio di conferma tramite WhatsApp/WeChat. Il messaggio di conferma sarà inviato in base alle informazioni di contatto fornite dal partecipante, quindi si prega di prestare attenzione. Assicurarsi che il numero di telefono fornito durante l'iscrizione possa ricevere messaggi WhatsApp/WeChat.

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11. Si prega di essere puntuali

Si richiede ai clienti di arrivare puntuali al luogo di incontro all'orario comunicato tramite Whatsapp (di solito 15 minuti prima della partenza). I ritardatari non saranno attesi.
 
Se i clienti non si presentano al punto di incontro in orario, si considererà che abbiano rinunciato volontariamente al diritto di salire a bordo e non sarà previsto alcun rimborso.

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12. Se sei soggetto a mal di mare...

L'attività si svolge su una barca. Se i partecipanti sono soggetti a mal di mare o si sentono a disagio, si prega di portare i propri medicinali. L'organizzatore non fornirà alcun medicinale ai partecipanti.

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13. Si prega di ascoltare le istruzioni della nostra guida turistica

I partecipanti non sono autorizzati a lasciare il gruppo senza permesso in nessuna circostanza.

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14. Si prega di prendersi cura dei propri effetti personali

Si prega di non portare oggetti di valore durante la partecipazione a questo evento. L'organizzatore non si assume alcuna responsabilità o obbligo per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo a persone.

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15. Informazioni sul giubbotto di salvataggio

I partecipanti possono richiedere un giubbotto di salvataggio standard o un aiuto al galleggiamento da indossare durante l'attività per motivi di sicurezza, ma non è obbligatorio.

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16. Cosa indossare

Si chiede ai partecipanti di indossare abiti leggeri e di portare un cambio, acqua da bere, cappelli, prodotti per la protezione solare e repellenti per zanzare.

C'è la possibilità di bagnarsi a causa delle onde durante l'attività.

Si prega di indossare abbigliamento antivento e impermeabile in base alle proprie esigenze personali.

Evitare di indossare cinture che possono facilmente allentare gli oggetti.

Tutti i programmi o i contenuti degli eventi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

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17. Servizio fotografico gratuito

I nostri tour esperienziali o tour guidati non includono servizi di fotografia professionale. Tuttavia, gli istruttori o le guide dell'itinerario possono fornire servizi fotografici gratuiti ai partecipanti. Possono aiutare i partecipanti a catturare momenti memorabili durante il viaggio. Questo servizio è offerto gratuitamente e non è una parte obbligatoria delle esperienze o dei tour guidati.

I partecipanti devono notare che il numero e la qualità delle foto possono variare a causa di fattori ambientali come vento e condizioni delle onde, illuminazione e altre influenze meteorologiche. Inoltre, fattori umani possono influenzare la disponibilità delle foto — ad esempio, se alcuni partecipanti necessitano di cure o attenzioni speciali, gli istruttori potrebbero non avere tempo sufficiente per scattare foto agli altri partecipanti. La sicurezza di tutti i partecipanti è la massima priorità dei nostri istruttori; pertanto, le foto saranno sempre scattate tenendo conto della sicurezza. 

Se i partecipanti desiderano foto o video aggiuntivi come ricordo personale, sono incoraggiati a richiederli all'istruttore o alla guida durante il tour. Si prega di tenere presente che, a differenza dei tour fotografici dedicati, esperienze come tour di snorkeling, kayak e attività simili si concentrano principalmente sulla partecipazione sicura e piacevole all'attività stessa.

Se i partecipanti desiderano scattare più foto, generalmente consigliamo di portare la propria attrezzatura fotografica, come custodie impermeabili per telefoni o fotocamere impermeabili come Insta360, GoPro, DJI o dispositivi simili.

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18. L'uso di foto e video durante il tour

L'organizzatore e la guida turistica possono scattare foto o registrare video dei partecipanti durante l'evento a scopo promozionale o di documentazione; i partecipanti all'evento possono anche avere l'opportunità di rivedere i contenuti catturati durante l'evento.

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19. Marketing diretto su WhatsApp o Email

Prenderemo tutte le misure praticabili per distruggere i tuoi dati personali entro un periodo ragionevole dopo la data dell’evento. Tuttavia, se non ti opponi all’uso dei tuoi dati personali per marketing diretto, possiamo continuare a conservare e utilizzare i tuoi dati personali (principalmente nome e dettagli di contatto) per promuovere direttamente prodotti, servizi e attività fino a quando non deciderai di revocare il consenso in qualsiasi momento. Disiscriviti dal marketing diretto.

20. La Disposizione Effettiva della Partenza è Soggetta a Modifiche

L’ordine delle immagini / itinerario è solo a scopo di riferimento. La disposizione effettiva dipende dalla situazione del giorno di partenza ed è soggetta a modifiche senza preavviso. Potremmo incontrare fattori di forza maggiore come improvvisi cambiamenti nelle condizioni delle onde.

*** Splitdy Boat Company si riserva il diritto di prendere tutte le decisioni finali. ***

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Termini e Condizioni Generali per le Attività sullo Yacht

1. Sicurezza e Comportamento

I passeggeri devono seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dall’equipaggio e dalle guide. I giubbotti di salvataggio devono essere indossati quando richiesto. Comportamenti pericolosi o ubriachezza possono comportare l’allontanamento dallo yacht senza rimborso.

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2. Meteo e Condizioni

Le attività sullo yacht sono soggette anche alle condizioni meteorologiche e marine. L’operatore si riserva il diritto di modificare, posticipare o cancellare le escursioni per motivi di sicurezza. Sono previsti rimborsi completi per cancellazioni di tour dovute a condizioni meteorologiche avverse.

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3. Responsabilità

L’operatore non è responsabile per infortuni personali, perdite o danni a effetti personali. I passeggeri partecipano a proprio rischio.

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4. Requisiti di Età e Salute

I partecipanti devono essere in buona salute. I bambini sotto una certa età potrebbero richiedere la supervisione di un adulto. Donne in gravidanza e persone con determinate condizioni mediche non sono consigliate a sbarcare dallo yacht.

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5. Uso delle Attrezzature

Sebbene vengano fornite istruzioni adeguate e guida da parte degli istruttori, l’uso delle attrezzature (ad esempio, attrezzatura per lo snorkeling, kayak) è a rischio del partecipante.

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6. Modifiche all’Itinerario

L’itinerario può essere modificato a causa di fattori operativi o ambientali senza preavviso.

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7. Cura della Proprietà e Danni

I passeggeri sono tenuti a trattare lo yacht e tutte le attrezzature a bordo con cura. Qualsiasi danno, sia accidentale che dovuto a negligenza o uso improprio, può comportare la responsabilità finanziaria del passeggero per i costi di riparazione o sostituzione.

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Modifica dei Termini di Servizio

Modifiche di Splitdyboat

1.1 Splitdyboat si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o cambiare in qualsiasi momento qualsiasi parte di questi Termini di Servizio senza preavviso. Dovresti visitare questa pagina periodicamente per rivedere i Termini di Servizio attuali a cui sei vincolato. Se Splitdyboat modifica o cambia questi Termini di Servizio, pubblicherà le modifiche o i cambiamenti in questa pagina e indicherà in fondo a questa pagina la data dell'ultima revisione di questi Termini di Utilizzo.

1.2 Il tuo uso continuato della Piattaforma Splitdyboat dopo tali modifiche o variazioni costituisce la tua accettazione dei Termini di Servizio revisionati. Se non accetti di rispettare i Termini di Servizio revisionati, non utilizzare, accedere o continuare a utilizzare o accedere alla Piattaforma Splitdyboat e/o ai Servizi. È tua responsabilità controllare regolarmente la Piattaforma Splitdyboat per verificare se ci sono modifiche a questi Termini di Utilizzo e rivedere tali modifiche.

1.3 Inoltre, utilizzando i Servizi, sarai soggetto a eventuali termini aggiuntivi applicabili a tali Servizi che potranno essere pubblicati di volta in volta nella pagina relativa a tali Servizi, alla politica sulla privacy (la “Politica sulla Privacy”) e ai termini e condizioni degli strumenti AI di Splitdyboat (i “Termini e Condizioni degli Strumenti AI di Splitdyboat”) adottati da Splitdyboat di volta in volta. Tutti tali termini sono qui espressamente incorporati per riferimento in questi Termini di Servizio.

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Il Tuo Accordo

Questo sito web www.splitdyboat.com e/o l'App Splitdyboat (insieme, la 'Piattaforma Splitdyboat') sono gestiti da Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, una società incorporata a Hong Kong. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini di servizio (“questi Termini di Servizio”) prima di utilizzare la Piattaforma Splitdyboat e i servizi offerti da Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, dalle sue società affiliate (insieme, “Splitdyboat”) o dagli operatori terzi (l'“Operatore”) tramite la Piattaforma Splitdyboat (i “Servizi”). “Tu” e “tuo” quando usati in questi Termini di Utilizzo includono (1) qualsiasi persona che accede alla Piattaforma Splitdyboat e (2) le persone per le quali effettui un acquisto dei Servizi.

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Disclaimer sull'Attività e Assunzione del Rischio

Confermi che, prima di registrarti e/o partecipare a qualsiasi attività marina all'aperto, attività in barca, attività acquatiche, attività di snorkeling, gite in barca o altre esperienze correlate organizzate, assistite, promosse o coordinate da Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited (collettivamente, le “Attività”), hai letto attentamente, compreso pienamente e accettato i seguenti termini e condizioni. Comprendi che la tua firma su questo Disclaimer, la conferma elettronica, il pagamento della quota di prenotazione o la partecipazione effettiva alle Attività costituiranno la tua accettazione espressa di questo Disclaimer e l'accordo a essere vincolato dai suoi termini. Se effettui una prenotazione per conto di altri partecipanti, confermi di averli informati di questo Disclaimer e che si ritiene che abbiano accettato e concordato di essere vincolati da esso al momento della prenotazione, salvo diversa comunicazione scritta prima delle Attività.

1. Natura delle Attività e Assunzione del Rischio

1.1 Riconosci e accetti che le Attività sono di natura all'aperto e marina e comportano rischi intrinseci che non possono essere completamente eliminati, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche variabili, condizioni marine instabili, collisioni, scivolamenti e cadute, annegamento, infortuni, malattie, perdita di proprietà e, in casi estremi, morte.

1.2 Confermi di aver considerato la tua età, condizione fisica, stato di salute, capacità natatorie, stato di gravidanza, se soffri di malattie cardiache, asma, epilessia, mal di mare o qualsiasi altra condizione che possa renderti inadatto a partecipare, nonché le condizioni meteorologiche, marine, le maree e le disposizioni dell'attività al momento, e che scegli di partecipare volontariamente e a tuo rischio.

1.3 Accetti di assumerti tutti i rischi, le perdite, i danni, le lesioni e le conseguenze derivanti dalla tua partecipazione alle Attività, e riconosci che la Società ti ha consigliato di ottenere un'assicurazione adeguata e di fare le opportune preparazioni personali prima della partecipazione.

2. Conformità alle Istruzioni e Regole sul Posto

2.1 Accetti di rispettare durante le Attività tutte le istruzioni di sicurezza ragionevoli, le regole e le disposizioni stabilite dalla Società, dal capitano, dall'equipaggio, dalle guide, dagli istruttori e da altro personale autorizzato.

2.2 Comprendi che, per la sicurezza delle Attività, il funzionamento dell'imbarcazione e gli interessi degli altri partecipanti, il capitano e/o il rappresentante della Società possono, per motivi di sicurezza, ordine o altri motivi ragionevoli, richiederti di interrompere qualsiasi azione, lasciare qualsiasi area designata o terminare immediatamente la tua partecipazione alle Attività, e che tale decisione sarà definitiva e vincolante.

2.3 Se ti rifiuti di seguire istruzioni ragionevoli, ti comporti in modo pericoloso per la sicurezza, interferisci con le Attività o ti comporti in modo scorretto, imprudente, violento o illegale, la Società e/o l'operatore dell'imbarcazione possono terminare immediatamente la tua partecipazione, e qualsiasi tariffa, deposito o altra somma pagata non sarà rimborsabile. La Società si riserva inoltre il diritto di perseguire eventuali perdite subite.

3. Danni a Attrezzature, Imbarcazioni e Proprietà di Terzi

3.1 Accetti di utilizzare correttamente e prenderti cura dell'imbarcazione, dell'attrezzatura, dei dispositivi di sicurezza, dei dispositivi di galleggiamento, dell'attrezzatura per lo snorkeling e di altre strutture correlate, e di non manomettere, smontare, danneggiare o usare impropriamente alcuna attrezzatura senza autorizzazione.

3.2 Se, a causa della tua negligenza, uso improprio, atto volontario, violazione delle istruzioni di sicurezza o qualsiasi altro atto a te attribuibile, si verificano danni, perdite o costi di riparazione/sostituzione al mezzo, alle attrezzature, agli strumenti, alla proprietà della Società, alla proprietà dell'operatore del mezzo o a qualsiasi proprietà di terzi, accetti di assumerti la piena responsabilità per il risarcimento, la riparazione, la sostituzione e qualsiasi costo legale correlato.

3.3 La Società e/o l'operatore del mezzo possono registrare, fotografare, filmare, valutare e richiedere un risarcimento entro un tempo ragionevole per tali danni. Se necessario, la Società può recuperare da te tutte le perdite effettive e le spese correlate.

4. Effetti Personali

4.1 Comprendi che tutti gli effetti personali, denaro contante, dispositivi elettronici, gioielli, documenti di identificazione e altri oggetti che porti con te sono di tua esclusiva responsabilità.

4.2 Nel caso in cui durante le Attività vengano persi, rubati, danneggiati, bagnati o distrutti effetti personali, la Società, l'operatore del mezzo, il capitano, l'equipaggio e i loro agenti o dipendenti non saranno responsabili, salvo nella misura in cui la responsabilità non possa essere esclusa dalla legge.

5. Assicurazione e Questioni Mediche

5.1 Comprendi che qualsiasi assicurazione fornita dalla Società e/o dall'operatore del mezzo è limitata all'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi richiesta dalla legge di Hong Kong, e che tale assicurazione generalmente copre la responsabilità legale per lesioni personali, morte o danni a proprietà di terzi derivanti da negligenza nell'operazione del mezzo. Non copre i tuoi infortuni personali, spese mediche, cancellazioni, ritardi o perdita di proprietà personale derivanti da qualsiasi causa, inclusa ma non limitata alla tua negligenza, condizione di salute o condizioni meteorologiche.

5.2 Confermi e accetti che la Società ti ha raccomandato di ottenere un'adeguata e idonea assicurazione personale di viaggio, assicurazione contro gli infortuni e assicurazione medica per coprire eventuali rischi, perdite o necessità mediche che possano sorgere durante le Attività.

5.3 Se ti senti male, sei ferito o sospetti di aver bisogno di assistenza medica durante le Attività, accetti di informare immediatamente il capitano, l'equipaggio o il rappresentante della Società e di accettare qualsiasi assistenza o disposizione di emergenza che essi ritengano necessaria.

6. Indennità e Liberatoria

6.1 Nella misura massima consentita dalla legge, accetti di liberare, rinunciare e manlevare la Società, l'operatore del mezzo, il capitano, l'equipaggio, le guide, gli istruttori e i rispettivi dipendenti, agenti e appaltatori da qualsiasi reclamo, responsabilità, richiesta, azione, costo o spesa derivante da o in connessione con la tua partecipazione alle Attività, salvo nella misura in cui tale responsabilità non possa essere esclusa dalla legge.

6.2 Se il tuo comportamento, inadempienza, violazione o atto illecito causa alla Società, all'operatore della nave o a terzi una perdita, reclamo, multa, spesa, costi legali o altro danno, accetti di indennizzare completamente e tenere indenne la parte interessata.

7. Raccolta e Uso dei Dati Personali

7.1 Consenti alla Società di raccogliere, detenere, utilizzare e conservare i tuoi dati personali in conformità con l'Ordinanza sulla Privacy dei Dati Personali (Cap. 486) per scopi direttamente correlati alle Attività, inclusi registrazione, verifica dell'identità, contatto, contatto di emergenza, organizzazione delle attività, sicurezza, conservazione dei registri e scopi amministrativi correlati.

7.2 I dati personali raccolti dalla Società possono includere, senza limitazioni, nome, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di contatto di emergenza, età/data di nascita, informazioni relative alla salute o sicurezza e altre informazioni necessarie per l'organizzazione delle attività; la fornitura di tali dati può essere obbligatoria quando richiesta per le Attività o volontaria a seconda delle circostanze.

7.3 Comprendi che la Società adotterà misure ragionevoli e appropriate per proteggere la sicurezza dei dati personali e conserverà tali dati solo per il periodo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questo Disclaimer e per conformarsi ai requisiti legali.

7.4 Comprendi che, secondo la legge di Hong Kong, hai il diritto di richiedere l'accesso e la correzione dei tuoi dati personali, e tali richieste possono essere effettuate tramite i dettagli di contatto forniti dalla Società.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione

8.1 Questo Disclaimer sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

8.2 Qualsiasi controversia derivante da, in connessione con, o relativa a questo Disclaimer, alle Attività, alla loro interpretazione, esecuzione o altro, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

9. Riconoscimento Finale

Confermi di aver letto, compreso e accettato tutti i termini di questo Disclaimer, Assunzione del Rischio, Liberatoria di Responsabilità e Indennità, e di aver avuto l'opportunità di cercare consulenza legale indipendente riguardo ai suoi contenuti. Accetti volontariamente di essere vincolato da questo Disclaimer e confermi che i termini sopra indicati sono vincolanti nella misura consentita dalle leggi di Hong Kong.

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Contattaci

Per richieste, WhatsApp: (852) 9229-5167 o Email: admin@splitdyboat.com

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***Le informazioni sono soggette a modifiche senza preavviso***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Ultimo aggiornamento il 1 marzo 2026.