Rimborso completo se cancelliamo a causa di condizioni meteorologiche non sicure.
Cancelliamo le escursioni quando viene emesso il segnale di tifone n. 3 o superiore, in caso di tifoni o di condizioni estreme come gli avvisi di pioggia nera: rimborso completo garantito.
Organizzazione delle attività in caso di allerta temporali
La nostra azienda non cancella automaticamente le attività esclusivamente sulla base dell’emissione di un’allerta temporali da parte dell’Osservatorio di Hong Kong. I nostri istruttori e capitani effettueranno una valutazione professionale della sicurezza sul posto in base alle condizioni meteorologiche effettive del momento, comprese le condizioni immediate del vento e delle onde, la visibilità e la distanza e la frequenza dei fulmini, e si riservano la decisione finale.
Durante l’attività, se i nostri istruttori o capitani stabiliscono che le condizioni meteorologiche comportano un rischio immediato (ad esempio, fulmini o tuoni nelle immediate vicinanze), sospenderanno tutte le attività in acqua e ordineranno ai partecipanti di rientrare a riva o di recarsi in un’area sicura dell’imbarcazione. Le attività riprenderanno solo dopo aver verificato che le condizioni meteorologiche siano nuovamente stabili.
Si prega di notare che non verrà offerto alcun tipo di compensazione o rimborso per eventuali tempi di attesa o interruzioni causati dai motivi meteorologici sopra indicati. Una volta che l’imbarcazione è partita o l’attività è ufficialmente iniziata, non verrà concesso alcun rimborso parziale o completo, anche se l’attività dovesse essere interrotta o terminare anticipatamente a causa di successivi cambiamenti meteorologici.
Tuttavia, se l’attività non è ancora partita e i nostri istruttori decidono di cancellarla per motivi di sicurezza, ai partecipanti verrà offerta la possibilità di riprogrammare l’attività o ricevere un rimborso completo (per tutti i dettagli, consultare la nostra Politica di cancellazione).
Monitoraggio meteorologico
- Previsioni del vento e delle onde dell’Osservatorio di Hong Kong e di Windy.com.
- Il capitano prende la decisione finale sul posto per garantire la sicurezza.
Contattateci su WhatsApp se le condizioni cambiano. La sicurezza prima di tutto!
* Splitdyboat avrà il diritto finale ed esclusivo di decidere se l’escursione potrà svolgersi e se saranno necessarie modifiche all’itinerario, in conformità con le leggi applicabili della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.
