FAQs : Tour en yacht à Hong Kong

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Préparation & Ce qu'il faut apporter

Que dois-je porter/apporter pour une visite en yacht ?

Excursions en yacht pour découvrir les sites (par ex. Excursion touristique en yacht au volcan et aux quatre arches marines du géoparc)

Pas besoin de nager : balade en bateau, découverte des îles, promenades à terre et arrêts photo.

  • Indispensable : crème solaire (les UV sont forts sur l’eau), chapeau, lunettes de soleil, chaussures de marche confortables.
  • Automne/hiver (novembre-mars) : coupe-vent/veste, écharpe, gants — la brise marine peut être fraîche, même par temps ensoleillé.
  • Facultatif : appareil photo/jumelles, en-cas légers, médicaments contre le mal des transports.
  • Nous fournissons : gilets de sauvetage, capitaine/guide, boissons et en-cas de base.

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Excursions avec activités nautiques (par ex. Expérience de plongée avec tuba et de découverte des îles de Sai Kung en yacht)

  • Indispensable : maillot de bain, serviette, lycra anti-UV, sac étanche, chaussures aquatiques.
  • Nous fournissons : gilet de sauvetage, masque de plongée avec tuba, encadrement par un moniteur, vestiaires au quai.

Conseils généraux : prévoyez des vêtements secs pour le retour. Le mal des transports est fréquent — prenez vos médicaments 30 minutes à l’avance. Consultez les détails de l’excursion pour plus d’informations.

La visite en yacht convient-elle aux enfants/personnes âgées ?

Oui, nos excursions en yacht conviennent à tout le monde :

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Bébés de 0 à 3 ans :

Bienvenue et gratuitement (doivent être accompagnés d’un adulte payant).

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Enfants de 4 à 15 ans :

Doivent être accompagnés d’un adulte payant, tarif adulte standard.

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À partir de 16 ans :

Tarif adulte standard.

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Personnes âgées :

Adapté aux seniors, avec des yachts stables et un embarquement facile. Clients

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Pour des raisons de sécurité, nous demandons aux personnes souffrant de limitations sévères de mobilité, d’une grossesse ou de problèmes médicaux graves de nous consulter avant de réserver. Ces situations peuvent ne pas être compatibles avec nos excursions en bateau, et nous souhaitons garantir le confort et la sécurité de chacun.

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Des gilets de sauvetage sont fournis pour tous les âges. Tous les passagers reçoivent des consignes de sécurité et un gilet de sauvetage correctement ajusté. Sécurité garantie pour les familles !

La visite est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Merci de nous l’avoir demandé : nous souhaitons vraiment que chacun puisse profiter de nos magnifiques expériences en mer, et nous vous remercions donc vivement de vous être renseigné(e) auprès de nous à l’avance.

En toute transparence, nous devons vous communiquer quelques informations pratiques importantes concernant nos conditions d’embarquement.

Le point d’embarquement sur la jetée ne dispose actuellement ni de rampe ni de plateforme élévatrice pour fauteuil roulant. Pour monter à bord et en descendre, les passagers doivent franchir quelques marches (environ 6 à 10 marches) le long de la passerelle.

Pour les personnes en fauteuil roulant, cela signifie concrètement que :

  • Le fauteuil roulant devra être plié et porté à bord.
  • Selon votre mobilité, vous aurez très probablement besoin de l’aide physique des personnes qui vous accompagnent pour vous aider à monter ou descendre les marches et pour porter le fauteuil plié.
  • Pour des raisons de sécurité et d’assurance, notre équipage ne peut malheureusement pas soulever ni porter physiquement les passagers. Cette assistance doit être fournie par une personne de votre propre groupe.

Si vous pensez que vous ou vos accompagnants ne pourrez pas franchir ces marches en toute sécurité, nous sommes sincèrement désolés de vous informer que nous ne pourrons pas vous accueillir pour cette excursion. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue, et nous ne voudrions jamais vous placer dans une situation où vous vous sentiriez instable, pressé(e) ou en danger.

Nous espérons que ces explications vous aideront à vous organiser sereinement. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez discuter d’autres options, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider ! 😊

Dois-je savoir nager pour les tours en yacht ?

Non pour les excursions en yacht consacrées uniquement à la découverte des paysages (par ex. Découverte du géoparc, des quatre arches marines et du volcan — édition yacht) — il s’agit simplement de naviguer, de faire du cabotage entre les îles et des promenades à terre.

Oui pour les excursions avec activités nautiques (par ex. Snorkeling à Sai Kung et excursion entre les îles) — avec les conseils d’un moniteur et une session de snorkeling, il est nécessaire de savoir nager.

Nous fournissons : gilets de sauvetage (toutes les excursions), équipement de snorkeling (excursions nautiques, mais pas l’excursion de coasteering), moniteur ou guide (toutes les excursions). Apportez uniquement un maillot de bain et une serviette pour les activités nautiques. Consultez votre itinéraire pour plus de détails.

Réservation & Disponibilité

Les excursions en yacht ont-elles lieu tous les jours ?

Oui, pour les tours en yacht comme notre Tour en yacht Geopark Four Sea Arches Volcano Sightseeing Tour fonctionnent tous les jours toute l'année, si le temps le permet.

La confirmation finale est envoyée environ 1 jour avant le départ par email.

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Pour les tours en yacht incluant des activités aquatiques (par exemple, Snorkeling à la plage de Sai Kung & excursion sur les îles), les départs sont généralement saisonniers, principalement de mars à octobre lorsque le temps et la température de la mer sont plus chauds et plus agréables pour le snorkeling et la plage.

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La confirmation finale est envoyée environ 1 jour avant le départ par email.

Quelle est la taille minimale du groupe pour les visites en yacht ?

Aucun minimum—même les voyageurs seuls (1 personne) sont les bienvenus ! Nous organisons des excursions partagées tous les jours, avec une capacité flexible.

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Options de groupe

  • taille normale d’un groupe sur un bateau partagé (1 à 40 personnes) : rejoignez nos excursions régulières en yacht—aucun minimum requis.
  • Groupes moyens (20 à 50 personnes) : locations de yacht privé disponibles — parfaites pour les événements et les entreprises.
  • Grands groupes (50 personnes et plus) : des dispositions particulières sont nécessaires, car chaque yacht peut accueillir environ 50 personnes.

Contactez-nous via WhatsApp ou la page de réservation pour obtenir un devis pour une excursion privée. Toutes les excursions sont soumises aux conditions météorologiques !

Puis-je réserver une location de yacht privé ?

Oui, des affrètements privés de yachts sont disponibles à partir d’un tarif minimum pour 20 personnes (paiement par personne au-delà).

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Détails de la réservation

Contactez-nous sur WhatsApp si vous avez besoin d’un affrètement privé. Sous réserve de conditions météorologiques favorables !

Point de rencontre et enregistrement

D'où partent les excursions en yacht ?

Suivez toujours le point de rendez-vous exact indiqué sur la page du produit (avec GPS et lien Google Maps).

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Par type d’excursion

➜ Consulter Google Maps

➜ Comment se rendre au poste d’amarrage n° 5 du quai public de Sai Kung ?

Arrivez 30 minutes à l’avance. Contactez-nous sur WhatsApp si vous êtes perdu.

À quelle heure dois-je arriver pour l'enregistrement ?

15 à 30 minutes à l’avance—les retardataires risquent de perdre leur place (aucun remboursement). Enregistrement avec votre numéro de téléphone ou votre nom au point de rendez-vous.

Exemple : pour notre excursion en yacht « Island Hopping & Snorkelling » (session de 10 h 30 à 16 h 30), arrivez avant 10 h 15 à la nouvelle jetée publique de Sai Kung (poste d’amarrage n° 5).

L’heure exacte et la carte GPS sont indiquées sur la page de notre produit. Contactez-nous immédiatement en cas de retard.

Et si je suis en retard pour le départ du yacht ?

Contactez WhatsApp (+852 9229 5167) ou le Guide immédiatement.

<15 min de retard = retenez le bateau si possible ;

>15 min = la politique de non-présentation s'applique.

À quoi s'attendre lors de la tournée

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la visite en yacht ?

Croisière en yacht, capitaine/guide, équipement de sécurité (gilets de sauvetage), boissons/collations, assurance responsabilité civile du bateau.

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Équipement de snorkeling et déjeuner également disponibles si vous participez à l’excursion de snorkeling sur la plage de Sai Kung et d’île en île.

Combien de temps dure la visite en yacht ?

Durée des excursions

Veuillez consulter la page du produit concerné pour connaître les durées précises (par exemple : Excursion touristique en yacht dans le géoparc des quatre arches marines et du volcan — édition yacht, Excursion de snorkeling sur les plages et d’exploration des îles de Sai Kung).

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Excursion touristique en yacht dans le géoparc des quatre arches marines et du volcan — édition yacht :

Dernière 4 heures au total, dont environ 3 heures de navigation/croisière, ainsi que le temps passé au quai et les arrêts photo. Pour connaître la durée exacte et l’itinéraire, veuillez consulter la page du produit.

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Excursion de snorkeling sur les plages et d’exploration des îles de Sai Kung :

7 heures (comprend la vérification de l’équipement, une heure pour le déjeuner et des activités nautiques comme une séance de snorkeling guidée).

Que se passe-t-il si la mer est agitée le jour de ma visite en yacht ?

Nous surveillons les conditions 24 heures à l’avance et annulons pour des raisons de sécurité si des signaux de typhon (n° 3 ou plus), des pluies noires ou d’autres conditions météorologiques dangereuses sont annoncés — remboursement intégral ou report conformément aux Conditions.

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Surveillance et prochaines étapes

  • Consultez l’Observatoire de Hong Kong et Windy.com pour les mises à jour.
  • Le capitaine confirme sur place ; nous vous informerons via WhatsApp.

Contactez-nous pour connaître la situation en temps réel. La sécurité avant tout !

Annulation et modifications

Puis-je changer la date de ma visite en yacht ?

Oui, un report gratuit si effectué plus de 3 jours avant le départ. Contactez via Mes Commandes avec l’ID de réservation.

Quelle est la politique d'annulation en cas de mauvais temps pour les yachts ?

Remboursement intégral si nous annulons en raison de conditions météorologiques dangereuses.

Nous annulons les excursions lorsque le signal de typhon n° 3 ou supérieur est hissé, en cas de typhon ou de conditions extrêmes telles qu’une alerte de pluie noire — remboursement intégral garanti.

Organisation des activités en cas d’alerte d’orage

Notre entreprise n’annule pas automatiquement les activités uniquement en raison de l’émission d’une alerte d’orage par l’Observatoire de Hong Kong. Nos moniteurs et capitaines effectueront une évaluation professionnelle de la sécurité sur place en fonction des conditions météorologiques réelles au moment concerné — notamment les conditions immédiates de vent et de vagues, la visibilité, ainsi que la distance et la fréquence des impacts de foudre — et conserveront l’autorité décisionnelle finale.

Pendant l’activité, si nos moniteurs ou capitaines estiment que les conditions météorologiques présentent un risque immédiat (par exemple, en cas de foudre ou de tonnerre à proximité), ils suspendront toutes les activités nautiques et demanderont aux participants de regagner la rive ou une zone sûre du bateau. Les activités ne reprendront qu’une fois la stabilité des conditions météorologiques confirmée.

Veuillez noter qu’aucune compensation ni aucun remboursement d’aucune sorte ne sera accordé pour le temps d’attente ou l’interruption causés par les raisons météorologiques susmentionnées. Une fois le bateau parti ou l’activité officiellement commencée, aucun remboursement partiel ou intégral ne sera accordé — même si l’activité doit être interrompue ou écourtée en raison de changements météorologiques ultérieurs.

Toutefois, si l’activité n’a pas encore débuté et que nos moniteurs décident de l’annuler pour des raisons de sécurité, les participants pourront choisir de reporter leur réservation ou de recevoir un remboursement intégral (veuillez consulter notre Politique d’annulation pour plus de détails).

Surveillance des conditions météorologiques

  • Prévisions de vent et de vagues de l’Observatoire de Hong Kong et de Windy.com.
  • Le capitaine prend la décision finale sur place pour garantir la sécurité.

Contactez-nous sur WhatsApp si les conditions changent. La sécurité avant tout !

*Splitdyboat se réserve le droit final de déterminer le déroulement des excursions et toute modification de l’itinéraire.

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