Volle Rückerstattung, wenn wir aufgrund unsicheren Wetters absagen.
Wir sagen Touren ab, wenn das Taifunsignal Nr. 3 oder höher ausgegeben wird, bei Taifunen oder extremen Bedingungen wie einer Warnung vor schwarzem Regen – eine volle Rückerstattung ist garantiert.
Durchführung der Aktivitäten bei Gewitterwarnung
Unser Unternehmen sagt Aktivitäten nicht automatisch ab, nur weil das Hong Kong Observatory eine Gewitterwarnung herausgegeben hat. Unsere Guides und Kapitäne führen auf Grundlage der tatsächlichen Wetterbedingungen vor Ort eine professionelle Sicherheitsbewertung durch – einschließlich der aktuellen Wind- und Wellenverhältnisse, der Sichtweite sowie der Entfernung und Häufigkeit von Blitzeinschlägen – und behalten sich die endgültige Entscheidungsbefugnis vor.
Wenn unsere Guides oder Kapitäne während der Aktivität feststellen, dass die Wetterbedingungen ein unmittelbares Risiko darstellen (z. B. wenn Blitze oder Donner in unmittelbarer Nähe auftreten), werden sie alle Aktivitäten auf dem Wasser unterbrechen und die Teilnehmenden anweisen, ans Ufer oder in einen sicheren Bereich des Bootes zurückzukehren. Die Aktivitäten werden erst wieder aufgenommen, wenn bestätigt wurde, dass sich das Wetter stabilisiert hat.
Bitte beachten Sie, dass für Wartezeiten oder Unterbrechungen aus den oben genannten wetterbedingten Gründen keine Entschädigung oder Rückerstattung jeglicher Art angeboten wird. Sobald das Boot abgelegt hat oder die Aktivität offiziell begonnen hat, wird keine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewährt – auch dann nicht, wenn die Aktivität aufgrund späterer Wetteränderungen unterbrochen oder vorzeitig beendet werden muss.
Wenn die Aktivität jedoch noch nicht gestartet ist und unsere Guides aus Sicherheitsgründen eine Absage beschließen, haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, die Aktivität umzubuchen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (vollständige Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen).
Wetterüberwachung
- Wind- und Wellenvorhersagen des Hong Kong Observatory und von Windy.com.
- Der Kapitän trifft die endgültige Entscheidung vor Ort im Hinblick auf die Sicherheit.
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, wenn sich die Bedingungen ändern. Sicherheit geht vor!
*Splitdyboat behält sich das endgültige Recht vor, über die Durchführung der Tour und etwaige Änderungen der Reiseroute zu entscheiden.
