Volle Rückerstattung, wenn wir aufgrund unsicheren Wetters stornieren.
Wir stornieren Touren, wenn das Taifunwarnsignal Nr. 3 oder höher ausgegeben wird, bei Taifunen oder extremen Wetterbedingungen wie einer Schwarzregenwarnung – eine volle Rückerstattung garantiert.
Durchführung der Aktivitäten bei Gewitterwarnung
Unser Unternehmen storniert Aktivitäten nicht automatisch, nur weil das Hong Kong Observatory eine Gewitterwarnung herausgegeben hat. Unsere Ausbilder und Kapitäne führen auf Grundlage der tatsächlichen Wetterbedingungen vor Ort eine professionelle Sicherheitsbewertung durch – einschließlich der aktuellen Wind- und Wellenverhältnisse, der Sichtweite sowie der Entfernung und Häufigkeit von Blitzeinschlägen – und behalten sich die alleinige Entscheidungsbefugnis vor.
Wenn unsere Ausbilder oder Kapitäne während der Aktivität feststellen, dass die Wetterbedingungen ein unmittelbares Risiko darstellen (z. B. wenn Blitze oder Donner in unmittelbarer Nähe auftreten), werden sie alle Aktivitäten auf dem Wasser unterbrechen und die Teilnehmenden anweisen, ans Ufer oder in einen sicheren Bereich des Boots zurückzukehren. Die Aktivitäten werden erst wieder aufgenommen, wenn sich das Wetter nachweislich stabilisiert hat.
Bitte beachten Sie, dass für Wartezeiten oder Unterbrechungen aus den oben genannten wetterbedingten Gründen keinerlei Entschädigung oder Rückerstattung gewährt wird. Sobald das Boot abgelegt hat oder die Aktivität offiziell begonnen hat, wird weder eine teilweise noch eine vollständige Rückerstattung gewährt – auch dann nicht, wenn die Aktivität aufgrund späterer Wetteränderungen unterbrochen oder vorzeitig beendet werden muss.
Wenn die Aktivität jedoch noch nicht begonnen hat und unsere Ausbilder beschließen, sie aus Sicherheitsgründen zu stornieren, können die Teilnehmenden zwischen einer Umbuchung und einer vollständigen Rückerstattung wählen (vollständige Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen).
Wetterüberwachung
- Wind- und Wellenprognosen des Hong Kong Observatory und von Windy.com.
- Der Kapitän trifft die endgültige Entscheidung vor Ort im Interesse der Sicherheit.
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, wenn sich die Bedingungen ändern. Sicherheit geht vor!
* Splitdyboat hat gemäß den geltenden Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong das endgültige und alleinige Recht zu bestimmen, ob die Tour stattfindet und ob Änderungen am Reiseplan erforderlich sind.
