Volle Rückerstattung, wenn wir aufgrund unsicheren Wetters absagen.
Wir sagen Touren ab, wenn ein Taifunsignal Nr. 3 oder höher, Taifune oder extreme Wetterbedingungen wie eine Schwarze-Regenwarnung ausgegeben werden – volle Rückerstattung garantiert.
Aktivitätsregelungen bei Gewitterwarnung
Unser Unternehmen sagt Aktivitäten nicht automatisch ab, nur weil das Hong Kong Observatory eine Gewitterwarnung herausgibt. Unsere Instruktoren und Kapitäne führen auf Grundlage der tatsächlichen Wetterbedingungen vor Ort eine professionelle Sicherheitsbewertung durch – einschließlich der aktuellen Wind- und Wellenbedingungen, der Sichtweite sowie der Entfernung und Häufigkeit von Blitzeinschlägen – und behalten sich die letztendliche Entscheidungsbefugnis vor.
Wenn unsere Instruktoren oder Kapitäne während der Aktivität feststellen, dass die Wetterbedingungen ein unmittelbares Risiko darstellen (beispielsweise wenn Blitze oder Donner in unmittelbarer Nähe auftreten), werden sie alle Aktivitäten auf dem Wasser pausieren und die Teilnehmer anweisen, ans Ufer oder in einen sicheren Bereich auf dem Boot zurückzukehren. Die Aktivitäten werden erst wieder aufgenommen, wenn bestätigt wurde, dass sich das Wetter wieder stabilisiert hat.
Bitte beachten Sie, dass für Wartezeiten oder Unterbrechungen, die aus den oben genannten wetterbedingten Gründen entstehen, keinerlei Entschädigung oder Rückerstattung angeboten wird. Sobald das Boot abgelegt hat oder die Aktivität offiziell begonnen hat, wird weder eine teilweise noch eine vollständige Rückerstattung gewährt – auch dann nicht, wenn die Aktivität aufgrund späterer Wetteränderungen unterbrochen oder vorzeitig beendet werden muss.
Wenn die Aktivität jedoch noch nicht begonnen hat und unsere Instruktoren aus Sicherheitsgründen eine Absage beschließen, erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, die Aktivität zu verschieben oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (vollständige Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen).
Wetterüberwachung
- Wind- und Wellenprognosen des Hong Kong Observatory und von Windy.com.
- Der Kapitän trifft aus Sicherheitsgründen die endgültige Entscheidung vor Ort.
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, wenn sich die Bedingungen ändern. Sicherheit geht vor!
* Splitdyboat hat gemäß den geltenden Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong das alleinige und endgültige Recht zu bestimmen, ob die Tour stattfindet und ob Änderungen am Reiseverlauf erforderlich sind.
