Подготовка и что взять с собой

Что мне надеть/взять с собой для экскурсии на яхте?

Экскурсионные туры на яхте без водных развлечений (например, экскурсия на яхте к вулкану и четырём морским аркам геопарка)

Плавать не нужно — только прогулка на лодке, поездки между островами, прогулки по суше и остановки для фотографирования.

  • Обязательно: солнцезащитный крем (на воде ультрафиолет особенно сильный), головной убор, солнцезащитные очки, удобная обувь для ходьбы.
  • Осень/зима (ноябрь–март): ветровка или куртка, шарф, перчатки — морской бриз бывает прохладным даже в солнечные дни.
  • По желанию: фотоаппарат или бинокль, лёгкие закуски, лекарства от укачивания.
  • Мы предоставляем: спасательные жилеты, услуги капитана/гида, базовые напитки и закуски.

.

Туры с водными развлечениями (например, тур на яхте с сноркелингом на пляжах Сайкунга и поездками между островами)

  • Обязательно: купальник, полотенце, рашгард, водонепроницаемая сумка, аквашузы.
  • Мы предоставляем: спасательный жилет, маску для сноркелинга, инструктаж тренера, раздевалки на причале.

Общие рекомендации: возьмите сухую одежду для обратной поездки. Укачивание встречается часто — примите лекарство за 30 минут до отправления. Подробнее см. в описании тура.

Подходит ли экскурсия на яхте для детей и пожилых людей?

Да, наши яхтенные экскурсии подходят для всех:

.

Младенцы от 0 до 3 лет:

Добро пожаловать — бесплатно (в сопровождении оплачивающего взрослого).

.

Дети от 4 до 15 лет:

Должны находиться в сопровождении оплачивающего взрослого; действует стандартная стоимость билета для взрослых.

.

От 16 лет:

Действует стандартная стоимость билета для взрослых.

.

Пожилые гости:

Подходит для пожилых людей: устойчивые яхты и удобная посадка. Клиенты

.

По соображениям безопасности мы просим гостей с серьёзными ограничениями подвижности, беременностью или тяжёлыми заболеваниями связаться с нами до бронирования. В таких обстоятельствах поездка на наших лодках может быть неподходящей, и мы хотим обеспечить комфорт и безопасность каждого.

.

Спасательные жилеты предоставляются пассажирам всех возрастов. Все пассажиры проходят инструктаж по безопасности и получают правильно подобранные спасательные жилеты. Безопасно для всей семьи!

Доступна ли экскурсия для людей на инвалидных колясках?

Спасибо, что спросили — мы искренне хотим, чтобы каждый мог насладиться нашими прекрасными морскими прогулками, поэтому очень ценим, что вы заранее уточняете этот вопрос.

Чтобы быть полностью откровенными, мы должны сообщить некоторые важные практические детали, касающиеся посадки на судно.

В настоящее время на причале, в месте посадки, нет пандуса или подъёмника для инвалидных колясок. Чтобы подняться на борт и сойти с него, пассажирам необходимо преодолеть несколько ступеней (примерно от 6 до 10) по трапу.

Для пассажиров в инвалидных колясках это на практике означает следующее:

  • Саму инвалидную коляску необходимо будет сложить и занести на борт.
  • В зависимости от ваших индивидуальных возможностей, вам, скорее всего, потребуется физическая помощь сопровождающих вас попутчиков, чтобы помочь вам подняться или спуститься по ступеням, а также перенести сложенную коляску.
  • По соображениям безопасности и требованиям страхования члены экипажа, к сожалению, не могут физически поднимать или переносить пассажиров. Такую помощь должен оказать кто-то из вашей группы.

Если вы считаете, что вы или ваши сопровождающие не сможете безопасно преодолеть эти ступени, мы искренне сожалеем, но не сможем принять вас на эту конкретную экскурсию. Ваша безопасность и комфорт — наш безусловный приоритет, и мы ни в коем случае не хотим ставить вас в ситуацию, в которой вы будете чувствовать себя неуверенно, торопиться или подвергаться опасности.

Надеемся, это объяснение поможет вам заранее уверенно спланировать поездку. Если у вас возникнут другие вопросы или вы захотите обсудить альтернативные варианты, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! 😊

Нужно ли уметь плавать для яхтенных туров?

Нет — для яхтенных туров с осмотром достопримечательностей (например, Осмотр геопарка «Четыре морские арки» и вулкана на яхте) — только круиз, посещение островов и прогулки по суше.

Да — для туров с водными активностями (например, Сноркелинг на пляже Сайкун и посещение островов) — с инструктажем тренера и сеансом сноркелинга; умение плавать обязательно.

Мы предоставляем: спасательные жилеты (для всех туров), снаряжение для сноркелинга (для водных туров, кроме коустеринга), тренера или гида (для всех туров). Для водных активностей возьмите только купальный костюм и полотенце. Подробности см. в программе тура.

Бронирование и доступность

Экскурсии на яхте проводятся каждый день?

Да, туры на яхте, такие как наш Яхтенный тур Geopark Four Sea Arches Volcano Sightseeing Tour, проводятся ежедневно круглый год, при благоприятных погодных условиях.

Окончательное подтверждение приходит примерно за 1 день до отправления по электронной почте.

.

Для яхтенных туров с водными развлечениями (например, Снорклинг на пляже Sai Kung и островные экскурсии) отправления обычно сезонные, в основном с марта по октябрь, когда погода и температура воды теплее и комфортнее для снорклинга и отдыха на пляже.

.

Окончательное подтверждение приходит примерно за 1 день до отправления по электронной почте.

Каков минимальный размер группы для яхтенных туров?

Без минимального количества — мы рады даже путешественникам, отдыхающим в одиночку (1 человек)! Мы ежедневно проводим групповые туры с гибким количеством участников.

.

Варианты для групп

  • обычная группа на общем катере (1–40 человек): присоединяйтесь к нашим регулярным турам на яхте — минимальное количество участников не требуется.
  • Средние группы (20–50 человек): доступна аренда частной яхты — идеально для мероприятий и компаний.
  • Большие группы (50+ человек): требуются специальные условия, поскольку каждая яхта рассчитана примерно на 50 человек.

Свяжитесь с нами через WhatsApp или страницу бронирования, чтобы узнать стоимость частного тура. Все туры проводятся при благоприятных погодных условиях!

Могу ли я забронировать частную аренду яхты?

Да, доступны частные чартеры яхт по минимальной цене для 20 человек (за каждого дополнительного человека взимается отдельная плата).

.

Сведения о бронировании

Свяжитесь с нами через WhatsApp, если вам нужен частный чартер. При благоприятных погодных условиях!

Пункт встречи и регистрация

Откуда отправляются экскурсии на яхтах?

Всегда следуйте точному месту встречи, указанному на странице описания товара (включая GPS и ссылку на Google Maps).

.

По типу тура

Посмотреть на Google Maps

Как добраться до нового общественного причала Сайкун, место № 5?

Прибудьте за 30 минут до начала. Если заблудились, свяжитесь с нами через WhatsApp.

Когда мне нужно прибыть для регистрации?

За 15–30 минут до начала—опоздавшие могут потерять место (возврат средств не предусмотрен). Регистрация по номеру телефона или имени в месте встречи.

Пример: для нашей экскурсии на яхте «Острова и сноркелинг» (сеанс с 10:30 до 16:30) прибудьте к 10:15 к новому общественному пирсу Сай-Кунг (причал № 5).

Точное время и карта GPS указаны на странице товара. Если задерживаетесь, немедленно свяжитесь с нами.

Что делать, если я опаздываю к отправлению яхты?

Свяжитесь с WhatsApp (+852 9229 5167) или с Гидом немедленно.

<15 минут опоздания = при возможности удержать лодку;

>15 минут = применяется политика неявки.

Что ожидать во время тура

Что входит в стоимость тура на яхте?

Прогулка на яхте, капитан/гид, средства безопасности (спасательные жилеты), напитки/закуски, страхование ответственности владельца лодки перед третьими лицами.

.

Также доступны снаряжение для сноркелинга и обед при участии в туре «Сноркелинг на пляжах Сай-Куна и путешествие по островам».

Как долго длится экскурсия на яхте?

Продолжительность экскурсий

Информацию о конкретной продолжительности см. на странице соответствующего продукта (например, экскурсия на яхте по геопарку «Четыре морские арки» с осмотром вулканов, экскурсия на яхте с сноркелингом на пляже Сайкун и посещением островов).

.

Экскурсия на яхте по геопарку «Четыре морские арки» с осмотром вулканов:

Общая продолжительность — 4 часа, включая около 3 часов плавания/круиза, а также время у причала и остановки для фотографирования. Точную продолжительность и маршрут см. на странице продукта.

.

Экскурсия на яхте с сноркелингом на пляже Сайкун и посещением островов:

7 часов (включая проверку снаряжения, час на обед и водные развлечения, например сноркелинг с гидом).

Что делать, если в день моей яхтенной экскурсии будет шторм?

Мы отслеживаем погодные условия за 24 часа до мероприятия и отменяем его в целях безопасности при действующем сигнале тайфуна (№ 3 и выше), чёрном сигнале дождевой бури или других небезопасных погодных условиях — полный возврат средств или перенос согласно Условиям.

.

Мониторинг и дальнейшие действия

  • Следите за обновлениями Гонконгской обсерватории и Windy.com.
  • Капитан подтверждает решение на месте; мы уведомим вас через WhatsApp.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать статус в режиме реального времени. Безопасность прежде всего!

Отмена и изменения

Могу ли я изменить дату тура на яхте?

Да, одна бесплатная переназначение, если за 3 и более дней до отправления. Свяжитесь через Мои заказы с ID бронирования.

Какова политика отмены из-за погодных условий для яхт?

Полный возврат средств, если мы отменим мероприятие из-за небезопасных погодных условий.

Мы отменяем экскурсии при объявлении тайфунного сигнала № 3 или выше, во время тайфунов или экстремальных погодных условий, например предупреждения о чёрном ливне, — полный возврат средств гарантирован.

Проведение мероприятий при предупреждении о грозе

Наша компания не отменяет мероприятия автоматически только на основании объявления Гонконгской обсерваторией предупреждения о грозе. Наши инструкторы и капитаны проведут профессиональную оценку безопасности на месте с учётом фактических погодных условий в данный момент, включая текущую скорость ветра и состояние волн, видимость, а также расстояние до места ударов молнии и частоту молний, и сохраняют за собой окончательное право принимать решения.

Во время мероприятия, если наши инструкторы или капитаны определят, что погодные условия представляют непосредственную опасность (например, молния или гром происходят в непосредственной близости), они приостановят все водные активности и дадут участникам указание вернуться на берег или перейти в безопасную зону на лодке. Мероприятия возобновятся только после подтверждения стабилизации погодных условий.

Обратите внимание: какая-либо компенсация или возврат средств за время ожидания или перерыв, вызванные указанными выше погодными причинами, не предоставляются. После отправления лодки или официального начала мероприятия частичный или полный возврат средств не предоставляется, даже если из-за последующего ухудшения погоды мероприятие придётся прервать или завершить досрочно.

Однако если мероприятие ещё не началось и наши инструкторы решат отменить его по соображениям безопасности, участникам будет предложено перенести мероприятие на другую дату или получить полный возврат средств (полные сведения см. в нашей Политике отмены).

Мониторинг погоды

  • Прогнозы ветра и волн от Гонконгской обсерватории и Windy.com.
  • Капитан принимает окончательное решение на месте с учётом требований безопасности.

Если условия изменятся, свяжитесь с нами через WhatsApp. Безопасность превыше всего!

*Splitdyboat сохраняет за собой окончательное право определять порядок проведения экскурсий и вносить любые изменения в маршрут.