1. Инструкции по безопасности

Все операторы лодок имеют законные лицензии, выданные Морским департаментом, и приобрели страхование гражданской ответственности третьих лиц (покрытие в размере 10 000 000 гонконгских долларов, как требует законодательство Гонконга). Однако гости несут ответственность за свою личную и имущественную безопасность во время личных мероприятий. Для путешественников из других стран мы настоятельно рекомендуем приобрести комплексную туристическую страховку, покрывающую водные виды спорта, личные несчастные случаи и медицинскую эвакуацию. Это обеспечит полную защиту для всех туристических мероприятий — даже до или после наших туров и впечатлений — которые могут не покрываться страхованием ответственности оператора.

.

2. Подтверждение

После получения вашего бронирования/заказа мы вручную проверим его в течение 1 часа. Если в течение 1 часа после подачи вы не получите уведомление об отмене, ваше бронирование будет автоматически подтверждено. В этот период дополнительных уведомлений не требуется. Просто приходите в место встречи вовремя в день отправления, если только поездка не отменена из-за погоды или непредвиденных обстоятельств. В случае необходимости отмены мы уведомим вас как можно скорее по предоставленным контактным данным, предложив полный возврат средств или варианты переноса.

Обратите внимание, что подтверждение вашего заказа не гарантирует проведение поездки, так как все туры зависят от погодных и волновых условий для вашей безопасности.

.

3. Политика возврата

После подтверждения бронирования полный возврат средств возможен при отмене не менее чем за 7 дней до даты отправления. В противном случае возврат средств возможен только в случае отмены тура из-за плохой погоды или недостаточного количества участников. Акционные и специальные предложения не подлежат данной политике возврата.

Подлежащие возврату суммы будут возвращены в течение 7 рабочих дней. Возврат средств не предоставляется после официального начала тура.

.

4. Политика переноса:

После подтверждения заказа полный возврат средств невозможен, если запрос не был сделан как минимум за 7 дней до даты отправления. Однако клиенты имеют право на один бесплатный перенос до 72 часов до даты отправления. Обратите внимание, что изменения даты бронирования не допускаются в течение 24 часов до времени начала тура.

.

5. Политика отмены

5.1. Погода

Если Гонконгская метеорологическая служба объявит Тайфунный сигнал № 3 или выше, либо Черное предупреждение о ливне в течение 2 часов до отправления, все водные мероприятия будут отменены. Вы можете выбрать перенос поездки или запросить полный возврат средств.

Все отмены из-за погодных условий будут объявлены за 1 час до отправления.

***Splitdyboat оставляет за собой право принимать окончательное решение о переносе или отмене любой поездки по соображениям безопасности, так как ваша безопасность — наш главный приоритет.***

5.2. Недостаточное количество участников.

Если минимальное количество участников не набирается, Splitdyboat уведомит вас в течение 24 часов и организует одно из следующих действий:

●Полный возврат средств.

●Перенос даты. 

●Перенос на другой тур.

.

6. Дети до 13 лет должны находиться в сопровождении взрослого.

Взрослые несут ответственность за контроль участия детей и обеспечение соблюдения ими правил безопасности. Это требование не только повышает безопасность, но и способствует укреплению семейных связей и созданию общих воспоминаний. Спасибо за сотрудничество в обеспечении безопасности нашей среды!

.

7. Критерии допуска и медицинские рекомендации.

Не рекомендуется для беременных, людей с сердечными заболеваниями, плохим здоровьем или спортивными травмами, особенно травмами коленей, лодыжек и шеи, участвовать в водных или рискованных активностях.

.

8. Нет гарантии прохождения через морские арки и морской пролив.

Проход на скоростной лодке через пещеру не является обязательной частью экскурсии по четырём морским аркам и вулканам Геопарка (то есть использование скоростной лодки для прохождения через ущелье между По Пин Чау и Фа Шан, а также другие морские пещеры в маршруте). В зависимости от направления ветра в день экскурсии и профессионального решения оператора лодки, эта часть не гарантируется для каждого маршрута. Безопасность — наш главный приоритет.

.

9. Изменение маршрута.

Если клиент и оператор лодки договорятся изменить место, все изменения маршрута не связаны с компанией Splitdyboat.
.

10. Основные условия и инструкции по регистрации.

Участники должны предоставить правильную контактную информацию. После подтверждения регистрации на мероприятие участники получат подтверждающее сообщение через WhatsApp/WeChat. Сообщение будет отправлено на указанные участником контакты, поэтому просим внимательно следить за ними. Убедитесь, что номер телефона, указанный при регистрации, может принимать сообщения WhatsApp/WeChat.

.

11. Пожалуйста, приходите вовремя.

Клиентов просят прибыть в место встречи вовремя, согласно времени, указанному в сообщении WhatsApp (обычно за 15 минут до отправления). Опоздавших ждать не будут.
 
Если клиенты не прибудут в место встречи вовремя, это будет считаться добровольным отказом от права на посадку на судно, возврат средств не предусмотрен.

.

12. Если вы склонны к морской болезни...

Мероприятие проводится на лодке. Если участники склонны к морской болезни или чувствуют дискомфорт, пожалуйста, возьмите с собой свои лекарства. Организатор не предоставляет медикаменты участникам.

.

13. Пожалуйста, слушайте инструкции нашего гида.

Участникам категорически запрещается покидать группу без разрешения при любых обстоятельствах.

.

14. Берегите свои вещи

Пожалуйста, не берите с собой ценные вещи на мероприятие. Организатор не несет ответственности за потерю или повреждение имущества участников.

.
15. О спасательном жилете

Участники могут по желанию использовать стандартный спасательный жилет или средство для поддержания плавучести во время активности для безопасности, но это не обязательно.

.
16. Что надеть

Участникам рекомендуется носить легкую одежду и брать с собой сменную одежду, питьевую воду, головные уборы, средства защиты от солнца и репелленты от комаров.

Во время активности есть вероятность намокнуть из-за волн.

Пожалуйста, надевайте ветронепроницаемую и водонепроницаемую одежду в соответствии с вашими личными потребностями.

Избегайте ношения ремней, которые могут легко расстегнуться и потерять вещи.

Все расписания и содержание мероприятий могут изменяться без предварительного уведомления.

.

17. Бесплатная фотосъемка

Наши опытные или экскурсионные туры не включают услуги профессионального фотографа. Однако тренеры или гиды могут бесплатно помочь участникам сделать памятные снимки во время путешествия. Эта услуга предоставляется бесплатно и не является обязательной частью тура.

Участникам следует учитывать, что количество и качество фотографий могут варьироваться из-за факторов окружающей среды, таких как ветер, волны, освещение и другие погодные условия. Кроме того, человеческий фактор может влиять на доступность фотографий — например, если некоторым участникам требуется особое внимание, у тренеров может не быть времени делать фото для других. Безопасность всех участников — главный приоритет наших тренеров, поэтому фотографирование всегда проводится с учетом мер безопасности. 

Если участникам нужны дополнительные фото или видео для личных воспоминаний, они могут попросить об этом тренера или гида во время тура. Пожалуйста, имейте в виду, что в отличие от специализированных фототуров, такие мероприятия, как снорклинг, каякинг и подобные, в первую очередь ориентированы на безопасное и приятное участие в активности.

Если участники хотят сделать больше фотографий, мы обычно рекомендуем приносить собственное фотооборудование, например водонепроницаемые чехлы для телефонов или водонепроницаемые камеры, такие как Insta360, GoPro, DJI или аналогичные устройства.

.
18. Использование фотографий и видео во время тура

Организатор и гид могут фотографировать или снимать видео участников во время мероприятия для продвижения или записи; участники также могут получить возможность просмотреть материалы, снятые во время мероприятия.

.

19. Прямой маркетинг в WhatsApp или по электронной почте

Мы предпримем все возможные меры для уничтожения ваших персональных данных в разумные сроки после даты мероприятия. Однако, если вы не возражаете против использования ваших персональных данных в прямом маркетинге, мы можем продолжать хранить и использовать ваши персональные данные (в основном ваше имя и контактные данные) для прямого маркетинга продуктов, услуг и мероприятий до тех пор, пока вы не решите отказаться от этого в любое время. Отказаться от прямого маркетинга.

20. Фактическое расположение отправления может изменяться

Порядок фотографий / маршрут приведены только для справки. Фактическое расположение зависит от ситуации в день отправления и может быть изменено без предварительного уведомления. Мы можем столкнуться с форс-мажорными обстоятельствами, такими как внезапное изменение состояния волн.

*** Компания Splitdy Boat оставляет за собой право принимать все окончательные решения. ***

.

Общие условия для яхтенных мероприятий

1. Безопасность и поведение

Пассажиры должны соблюдать все инструкции по безопасности, данные экипажем и гидами. Спасательные жилеты должны быть надеты при необходимости. Небезопасное поведение или состояние опьянения могут привести к удалению с яхты без возврата средств.

.

2. Погода и условия

Деятельность на яхте также зависит от погодных и морских условий. Оператор оставляет за собой право изменять, откладывать или отменять поездки по соображениям безопасности. При отмене туров из-за неблагоприятных погодных условий предоставляется полный возврат средств.

.

3. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за личные травмы, потерю или повреждение личных вещей. Пассажиры участвуют на свой страх и риск.

.

4. Требования к возрасту и здоровью

Участники должны быть в хорошем состоянии здоровья. Дети до определённого возраста могут требовать присмотра взрослых. Беременным женщинам и лицам с определёнными медицинскими состояниями не рекомендуется выходить на яхту.

.

5. Использование оборудования

Хотя будет предоставлено надлежащее обучение и руководство инструктора, использование оборудования (например, снаряжения для снорклинга, каяков) осуществляется на риск участника.

.

6. Изменения маршрута

Маршрут может быть изменён из-за операционных или экологических факторов без предварительного уведомления.

.

7. Уход за имуществом и повреждения

Пассажиры обязаны бережно относиться к яхте и всему оборудованию на борту. Любой ущерб, будь то случайный или вызванный небрежностью или неправильным использованием, может повлечь за собой финансовую ответственность пассажира за стоимость ремонта или замены.

.

Изменение Условий обслуживания

Изменения Splitdyboat

1.1 Splitdyboat оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или модифицировать любую часть настоящих Условий обслуживания в любое время без предварительного уведомления. Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с текущими Условиями обслуживания, которые к вам применимы. Если Splitdyboat изменит или модифицирует настоящие Условия обслуживания, Splitdyboat разместит изменения или модификации на этой странице и укажет внизу страницы дату последнего обновления настоящих Условий использования.

1.2 Ваше дальнейшее использование Платформы Splitdyboat после любых таких изменений или модификаций означает ваше согласие с обновлёнными Условиями обслуживания. Если вы не согласны соблюдать обновлённые Условия обслуживания, не используйте и не получайте доступ к Платформе Splitdyboat и/или Услугам и не продолжайте их использовать. Ваша ответственность — регулярно проверять Платформу Splitdyboat, чтобы убедиться в отсутствии изменений в этих Условиях использования, и ознакомиться с такими изменениями.

1.3 Кроме того, при использовании Услуг вы подчиняетесь любым дополнительным условиям, применимым к таким Услугам, которые могут время от времени публиковаться на странице, посвящённой этим Услугам, политике конфиденциальности («Политика конфиденциальности») и условиям использования инструментов Splitdyboat AI («Условия использования инструментов Splitdyboat AI»), принятым Splitdyboat время от времени. Все эти условия настоящим прямо включены в эти Условия обслуживания посредством ссылки.

.

Ваше Согласие

Этот веб-сайт www.splitdyboat.com и/или приложение Splitdyboat (вместе — «Платформа Splitdyboat») управляются компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, зарегистрированной в Гонконге. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия обслуживания («Условия обслуживания») перед использованием Платформы Splitdyboat и услуг, предлагаемых Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, его аффилированными компаниями (вместе — «Splitdyboat») или сторонними операторами (далее — «Оператор») через Платформу Splitdyboat (далее — «Услуги»). «Вы» и «ваш» в этих Условиях использования означают (1) любое лицо, получающее доступ к Платформе Splitdyboat, и (2) лиц, для которых вы приобретаете Услуги.

.

Отказ от ответственности за Мероприятия и принятие риска

Вы подтверждаете, что перед регистрацией и/или участием в любых морских активностях на открытом воздухе, лодочных мероприятиях, водных развлечениях, снорклинге, лодочных экскурсиях или других связанных с этим мероприятиях, организованных, содействуемых, продвигаемых или координируемых компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited (в совокупности — «Мероприятия»), вы внимательно прочитали, полностью поняли и согласились с нижеследующими условиями. Вы понимаете, что ваше подписание данного Отказа от ответственности, электронное подтверждение, оплата бронирования или фактическое участие в Мероприятиях будет означать ваше явное согласие с этим Отказом и обязательство соблюдать его условия. Если вы бронируете участие от имени других участников, вы подтверждаете, что проинформировали их об этом Отказе, и они считаются принявшими и согласившимися соблюдать его условия с момента бронирования, если только мы не получим письменное уведомление об обратном до начала Мероприятий.

1. Характер мероприятий и принятие риска

1.1 Вы признаёте и принимаете, что мероприятия проводятся на открытом воздухе и в морской среде и связаны с присущими рисками, которые невозможно полностью исключить, включая, но не ограничиваясь изменениями погодных условий, нестабильным состоянием моря, столкновениями, скольжениями и падениями, утоплением, травмами, болезнями, потерей имущества и, в крайних случаях, смертью.

1.2 Вы подтверждаете, что учли свой возраст, физическое состояние, состояние здоровья, умение плавать, беременность, наличие сердечных заболеваний, астмы, эпилепсии, морской болезни или других состояний, которые могут сделать ваше участие неподходящим, а также погодные условия, состояние моря, приливы и отливы и организацию мероприятий на момент участия, и что вы выбираете участвовать добровольно и на свой страх и риск.

1.3 Вы соглашаетесь принять на себя все риски, убытки, повреждения, травмы и последствия, возникающие в связи с вашим участием в мероприятиях, и признаёте, что Компания рекомендовала вам оформить соответствующую страховку и сделать необходимые личные приготовления перед участием.

2. Соблюдение инструкций и правил на месте проведения

2.1 Вы соглашаетесь соблюдать все разумные инструкции по безопасности, правила и договорённости, установленные Компанией, капитаном, экипажем, гидами, инструкторами и другим уполномоченным персоналом во время проведения мероприятий.

2.2 Вы понимаете, что для безопасности мероприятий, работы судна и интересов других участников капитан и/или представитель Компании могут по соображениям безопасности, порядка или иным разумным основаниям потребовать от вас прекратить любые действия, покинуть определённую зону или немедленно прекратить участие в мероприятиях, и что такое решение является окончательным и обязательным для исполнения.

2.3 Если вы отказываетесь выполнять разумные инструкции, ведёте себя опасно, мешаете проведению мероприятий или ведёте себя ненадлежащим образом, безрассудно, агрессивно или незаконно, Компания и/или оператор судна могут немедленно прекратить ваше участие, а любые уплаченные сборы, депозиты или другие суммы не подлежат возврату. Компания также оставляет за собой право требовать возмещения понесённых убытков.

3. Повреждение оборудования, судов и имущества третьих лиц

3.1 Вы соглашаетесь правильно использовать и заботиться о судне, оборудовании, средствах безопасности, плавучих устройствах, снаряжении для снорклинга и других связанных объектах, а также не вмешиваться, не разбирать, не повреждать и не неправильно использовать любое оборудование без разрешения.

3.2 Если по вашей вине, вследствие небрежности, неправильного использования, умышленного действия, нарушения инструкций по безопасности или любого другого действия, за которое вы несете ответственность, будет причинён ущерб, потеря или потребуются расходы на ремонт/замену судна, оборудования, инструментов, имущества Компании, имущества оператора судна или имущества третьих лиц, вы соглашаетесь нести полную ответственность за компенсацию, ремонт, замену и любые связанные с этим юридические расходы.

3.3 Компания и/или оператор судна могут записывать, фотографировать, снимать видео, оценивать и требовать компенсацию в разумные сроки за такой ущерб. При необходимости Компания может взыскать с вас все фактические убытки и связанные с ними расходы.

4. Личные вещи

4.1 Вы понимаете, что все личные вещи, наличные деньги, электронные устройства, украшения, документы, удостоверяющие личность, и другие предметы, которые вы при себе имеете, находятся под вашей собственной ответственностью.

4.2 В случае если какие-либо личные вещи будут потеряны, украдены, повреждены, намокнут или уничтожены во время Мероприятий, Компания, оператор судна, капитан, экипаж и любые их агенты или сотрудники не несут ответственности, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена законом.

5. Страхование и медицинские вопросы

5.1 Вы понимаете, что любая страховка, предоставляемая Компанией и/или оператором судна, ограничена обязательным страхованием гражданской ответственности перед третьими лицами, требуемым законодательством Гонконга, и что такая страховка обычно покрывает юридическую ответственность за телесные повреждения, смерть или ущерб имуществу третьих лиц, возникшие в результате небрежности при управлении судном. Она не покрывает ваши личные несчастные случаи, медицинские расходы, отмену, задержку или потерю личного имущества по любой причине, включая, но не ограничиваясь вашей собственной небрежностью, состоянием здоровья или погодными условиями.

5.2 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Компания рекомендовала вам оформить адекватную и подходящую личную туристическую страховку, страхование от несчастных случаев и медицинскую страховку для покрытия любых рисков, убытков или медицинских потребностей, которые могут возникнуть во время Мероприятий.

5.3 Если вы почувствуете недомогание, получите травму или заподозрите, что вам требуется медицинская помощь во время Мероприятий, вы соглашаетесь немедленно уведомить капитана, экипаж или представителя Компании и принять любую необходимую помощь или экстренные меры, которые они организуют.

6. Возмещение убытков и освобождение от ответственности

6.1 В максимально допустимой законом степени вы соглашаетесь освободить, отказаться от претензий и снять с ответственности Компанию, оператора судна, капитана, экипаж, гидов, инструкторов, а также их соответствующих сотрудников, агентов и подрядчиков по любым претензиям, обязательствам, требованиям, искам, расходам или затратам, возникающим из или в связи с вашим участием в Мероприятиях, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

6.2 Если ваше поведение, нарушение, проступок или незаконное действие причинит Компании, оператору судна или любой третьей стороне убытки, претензии, штрафы, расходы, судебные издержки или иной ущерб, вы соглашаетесь полностью возместить и обезопасить соответствующую сторону.

7. Сбор и использование персональных данных

7.1 Вы даёте согласие Компании на сбор, хранение, использование и удержание ваших персональных данных в соответствии с Ординансом о персональных данных (конфиденциальность) (Cap. 486) для целей, непосредственно связанных с Деятельностью, включая регистрацию, проверку личности, контакт, экстренную связь, организацию деятельности, безопасность, ведение записей и связанные административные цели.

7.2 Персональные данные, собираемые Компанией, могут включать, помимо прочего, имя, номер телефона, адрес электронной почты, контактные данные для экстренной связи, возраст/дату рождения, информацию, связанную со здоровьем или безопасностью, и другую информацию, необходимую для организации деятельности; предоставление таких данных может быть обязательным, если это требуется для Деятельности, или добровольным в зависимости от обстоятельств.

7.3 Вы понимаете, что Компания примет разумные и соответствующие меры для защиты безопасности персональных данных и будет хранить такие данные только в течение необходимого периода для выполнения целей, указанных в данном Отказе от ответственности, и для соблюдения юридических требований.

7.4 Вы понимаете, что в соответствии с законодательством Гонконга у вас есть право запрашивать доступ к вашим персональным данным и их исправление, и такие запросы могут быть направлены через контактные данные, предоставленные Компанией.

8. Применимое право и юрисдикция

8.1 Настоящий Отказ от ответственности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг.

8.2 Любой спор, возникающий из, в связи с или касающийся данного Отказа от ответственности, Деятельности, их толкования, исполнения или иного, подлежит исключительной юрисдикции судов Специального административного района Гонконг.

9. Окончательное подтверждение

Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все условия данного Отказа от ответственности, Принятия риска, Освобождения от ответственности и Возмещения ущерба, и что у вас была возможность получить независимую юридическую консультацию по его содержанию. Вы добровольно соглашаетесь соблюдать этот Отказ от ответственности и подтверждаете, что вышеуказанные условия обязательны в той мере, в какой это разрешено законодательством Гонконга.

.

Связаться с нами

По вопросам обращайтесь в WhatsApp: (852) 9229-5167 или Email: admin@splitdyboat.com

. 

***Информация может быть изменена без предварительного уведомления***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Последнее обновление 1 марта 2026 года.