1. Инструкции по безопасности

Все операторы лодок имеют действующие лицензии на эксплуатацию, выданные Морским департаментом, и приобрели страхование гражданской ответственности перед третьими лицами с покрытием HK$10,000,000, как того требует законодательство Гонконга. Однако во время самостоятельных занятий гости несут ответственность за собственную безопасность, а также сохранность личных вещей. Иностранным путешественникам мы настоятельно рекомендуем приобрести комплексную туристическую страховку, покрывающую водные виды спорта, несчастные случаи и медицинскую эвакуацию. Это обеспечивает полную защиту во время всех поездок — включая период до и после наших туров и мероприятий, — которые могут не покрываться страхованием ответственности оператора.

.

2. Подтверждение

После получения вашего бронирования/заказа мы вручную проверим его в течение 1 часа. Если в течение 1 часа после отправки вы не получите уведомление об отмене, ваше бронирование будет автоматически подтверждено. В этом процессе дополнительные уведомления не требуются. Просто вовремя прибудьте к месту встречи в день отправления, если только поездка не будет отменена из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств. При необходимости отмены мы как можно скорее уведомим вас по указанным контактным данным и предложим полный возврат средств или перенос даты.

Ещё раз обратите внимание: подтверждение вашего заказа не гарантирует, что поездка состоится, поскольку для вашей безопасности все туры зависят от погодных условий и состояния волн.

.

3. Политика возврата средств

После подтверждения бронирования полный возврат средств предоставляется при отмене не менее чем за 7 дней до даты отправления. В противном случае возврат средств оформляется только в случае отмены тура из-за плохой погоды или недостаточного количества участников. Акционные товары и товары со специальными предложениями исключаются из этой политики возврата средств.

Средства, подлежащие возврату, будут перечислены в течение 7 рабочих дней. После официального отправления тура возврат средств не производится.

.

4. Политика переноса даты:

После подтверждения заказа полный возврат средств невозможен, если запрос не подан не менее чем за 7 дней до даты отправления. Однако клиентам предоставляется одна бесплатная возможность переноса даты не позднее чем за 72 часа до даты отправления. Обратите внимание, что изменение даты бронирования не допускается в течение 24 часов до даты отправления или времени начала тура.

.

5. Политика отмены

5.1. Погода

Если Гонконгская обсерватория объявляет сигнал тайфуна № 3 или выше либо предупреждение о чёрном ливне в течение 2 часов до отправления, все прогулки на лодках будут отменены. Вы можете перенести поездку или запросить полный возврат средств.

Splitdyboat оставляет за собой окончательное право определять, следует ли отменить, задержать или перенести маршрут по соображениям безопасности, в том числе в ситуациях, когда наш прогноз или оценка на месте указывает на то, что проведение забронированного мероприятия может быть небезопасным.

Все отмены по погодным условиям объявляются за 1 час до отправления.

5.2. Организация мероприятий при предупреждении о грозе

Наша компания не отменяет автоматически мероприятия исключительно из-за объявления Гонконгской обсерваторией предупреждения о грозе. Наши инструкторы и капитаны проведут профессиональную оценку безопасности на месте с учётом фактических погодных условий в данный момент, включая непосредственные условия ветра и волн, видимость, а также расстояние до места ударов молний и их частоту, и сохраняют за собой право принятия окончательного решения.

Во время мероприятия, если наши инструкторы или капитаны определят, что погодные условия представляют непосредственную опасность (например, если в непосредственной близости наблюдаются молнии или слышен гром), они приостановят все водные мероприятия и потребуют от участников вернуться на берег или в безопасную зону на лодке. Мероприятия возобновятся только после подтверждения стабилизации погодных условий.

Обратите внимание, что никакая компенсация или возврат средств за время ожидания или перерыв, вызванные указанными выше погодными условиями, не предоставляются. После отправления лодки или официального начала мероприятия частичный или полный возврат средств не производится — даже если мероприятие придётся прервать или завершить досрочно из-за последующих изменений погоды.

Однако, если мероприятие ещё не началось и наши инструкторы решат отменить его по соображениям безопасности, участникам будет предложено перенести мероприятие или получить полный возврат средств (подробности см. в нашей Политике отмены).

***Splitdyboat оставляет за собой право принять окончательное решение о переносе или отмене любой поездки по соображениям безопасности, поскольку ваша безопасность является нашим главным приоритетом.***

5.3. Недостаточное количество участников.

Если минимальное количество участников не набрано, Splitdyboat уведомит вас в течение 24 часов и организует один из следующих вариантов:

●Полный возврат средств

●Перенос даты 

●Перенос на другой тур

.

3. Дети младше 13 лет должны находиться в сопровождении взрослого

Взрослые несут ответственность за контроль участия детей и соблюдение ими правил безопасности. Это требование не только повышает безопасность, но и способствует укреплению семейных связей и созданию общих воспоминаний. Благодарим вас за сотрудничество в обеспечении безопасности нашей среды!

.

7. Критерии допуска и состояние здоровья

Не рекомендуется участвовать в водных мероприятиях или мероприятиях повышенного риска беременным, людям с сердечными заболеваниями, слабым здоровьем или спортивными травмами, особенно травмами коленей, лодыжек или шеи.

.

8. Прохождение через морские арки и морской пролив не гарантируется

Прохождение на скоростном катере через пещеры не является обязательной частью экскурсии по четырём морским аркам и вулканам Геопарка (то есть прохождение на скоростном катере через ущелье между По-Пин-Чау и Фа-Шань, а также через другие морские пещеры по маршруту). В зависимости от направления ветра в этот день и профессионального решения оператора лодки данный опыт не гарантируется в каждой поездке. Безопасность — наш главный приоритет.

.

9. Изменение маршрута

Если клиент и оператор лодки договорятся изменить место проведения, все изменения маршрута не имеют отношения к Splitdy Boat Company.
.

10. Основные условия и инструкции по регистрации

Участники должны предоставить корректные контактные данные. После подтверждения регистрации на мероприятие участники получат подтверждающее сообщение о мероприятии через WhatsApp/ WeChat. Сообщение будет отправлено на основании предоставленных участником контактных данных, поэтому следите за сообщениями. Убедитесь, что номер телефона, указанный при регистрации, может принимать сообщения WhatsApp/WeChat.

.

11. Пожалуйста, не опаздывайте

Клиентам необходимо прибыть к месту встречи вовремя — к времени встречи, указанному в WhatsApp (обычно за 15 минут до отправления). Опоздавших ждать не будут.
 
Если клиенты не прибудут к месту встречи вовремя, будет считаться, что они добровольно отказались от права подняться на борт, и возврат средств не производится.

.

12. Если вас укачивает на море…

Мероприятие проводится на лодке. Если вы склонны к морской болезни или плохо себя чувствуете, возьмите с собой необходимые лекарства. Организатор не предоставляет лекарства участникам.

.

13. Следуйте указаниям нашего гида

Участникам запрещается покидать группу без разрешения при любых обстоятельствах.

.

14. Следите за своими вещами

Пожалуйста, не берите с собой ценные вещи на это мероприятие. Организатор не несёт ответственности за утрату или повреждение имущества любого рода, причинённые любому лицу.

.
15. О спасательном жилете

В целях безопасности участники могут попросить предоставить им стандартный спасательный жилет или средство поддержания плавучести для использования во время мероприятия, но это не является обязательным.

.
16. Что надеть

Участникам рекомендуется надеть лёгкую одежду и взять с собой сменную одежду, питьевую воду, головные уборы, солнцезащитные средства и средства от комаров.

Во время мероприятия есть вероятность промокнуть из-за волн.

При необходимости наденьте ветрозащитную и водонепроницаемую одежду.

Не надевайте ремни, которые могут легко расстегнуться или ослабнуть.

Расписание или содержание мероприятий могут быть изменены без предварительного уведомления.

.

17. Бесплатная фотосъёмка

Наши туры с практическими занятиями и экскурсии с гидом не включают услуги профессиональной фотосъёмки. Однако инструкторы или гиды в рамках маршрута могут бесплатно фотографировать участников. Они могут помочь участникам запечатлеть памятные моменты во время поездки. Эта услуга предоставляется бесплатно и не является обязательной частью тура с практическими занятиями или экскурсии с гидом.

Участникам следует учитывать, что количество и качество фотографий могут различаться из-за таких факторов окружающей среды, как ветер и состояние волн, освещение и другие погодные условия. Кроме того, на доступность фотографий могут влиять человеческие факторы — например, если некоторым участникам требуется особый уход или внимание, у инструкторов может не хватить времени фотографировать остальных участников. Безопасность всех участников — наш главный приоритет, поэтому фотосъёмка всегда проводится с соблюдением требований безопасности. 

Если участники хотят получить дополнительные фотографии или видеозаписи на память, им рекомендуется попросить об этом инструктора или гида во время тура. Обратите внимание, что, в отличие от специализированных фототуров, такие программы, как сноркелинг-туры, каякинг-туры и аналогичные мероприятия, в первую очередь направлены на безопасное и приятное участие в самом мероприятии.

Если участники хотят сделать больше фотографий, мы обычно рекомендуем взять с собой собственное фотооборудование, например водонепроницаемые чехлы для телефонов или водонепроницаемые камеры Insta360, GoPro, DJI или аналогичные устройства.

.
18. Использование фотографий и видеозаписей во время тура

Организатор и гид могут фотографировать участников или снимать их на видео во время мероприятия в рекламных целях или для ведения записей; участникам мероприятия также может быть предоставлена возможность ознакомиться с материалами, снятыми во время мероприятия.

.

19.Прямой маркетинг в WhatsApp или по электронной почте

Мы предпримем все практически возможные меры, чтобы уничтожить ваши персональные данные в разумный срок после даты мероприятия. Однако если вы не возражаете против использования ваших персональных данных для прямого маркетинга, мы можем продолжать хранить и использовать ваши персональные данные (главным образом имя и контактные данные) для прямого продвижения вам товаров, услуг и мероприятий, пока вы в любое время не решите отказаться от этого. Отказаться от прямого маркетинга.

20. Фактическая организация отправления может быть изменена

Порядок фотографий и маршрут приведены только для справки. Фактическая организация мероприятия зависит от ситуации в день отправления и может быть изменена без предварительного уведомления. Мы можем столкнуться с форс-мажорными обстоятельствами, например с внезапным изменением состояния волн.

*** Компания Splitdy Boat оставляет за собой право принимать все окончательные решения. ***

.

Общие положения и условия мероприятий на яхте

1. Безопасность и поведение

Пассажиры обязаны соблюдать все инструкции по безопасности, предоставленные экипажем и гидами. Спасательные жилеты необходимо носить, когда это требуется. Небезопасное поведение или состояние опьянения могут привести к высадке с яхты без возврата средств.

.

2. Погода и условия

Мероприятия на яхте также зависят от погодных условий и состояния моря. Оператор оставляет за собой право изменить, отложить или отменить поездки по соображениям безопасности. При отмене экскурсий из-за неблагоприятных погодных условий предоставляется полный возврат средств.

.

3. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за телесные повреждения, утрату или повреждение личных вещей. Пассажиры участвуют на свой страх и риск.

.

4. Возрастные требования и требования к состоянию здоровья

Участники должны иметь хорошее состояние здоровья. Детям младше определённого возраста может потребоваться присмотр взрослых. Беременным женщинам и лицам с определёнными медицинскими противопоказаниями не рекомендуется сходить с яхты.

.

5. Использование оборудования

Несмотря на предоставление надлежащих инструкций и рекомендаций инструктора, использование оборудования, например снаряжения для сноркелинга и каяков, осуществляется на риск участника.

.

6. Изменения маршрута

Маршрут может быть изменён без предварительного уведомления в связи с операционными или экологическими факторами.

.

7. Доступность водных аттракционов и развлечений

В целях безопасности доступность всех водных аттракционов и развлечений, включая, помимо прочего, надувную горку, каяки, доски для сапсерфинга и любое другое предоставленное оборудование, зависит от состояния моря и погодных условий в конкретный день. Компания оставляет за собой исключительное право принимать окончательное решение о запуске горки, любого водного аттракциона или развлечения без предварительного уведомления. Такие изменения или отмены по соображениям безопасности являются окончательными и не дают права на возврат средств. Участники несут ответственность за оценку собственных рисков и обязаны всегда следовать инструкциям нашего персонала на месте. Безопасность — наш главный приоритет.

.

8. Сохранность имущества и повреждения

Пассажиры обязаны бережно относиться к яхте и всему находящемуся на борту оборудованию. Любое повреждение, вызванное случайностью, небрежностью или ненадлежащим использованием, может повлечь за собой финансовую ответственность пассажира за стоимость ремонта или замены.

.

Изменение Условий обслуживания

Изменения Splitdyboat

1.1 Splitdyboat оставляет за собой право по своему единоличному усмотрению в любое время изменять или модифицировать любую часть настоящих Условий обслуживания без предварительного уведомления. Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с действующими Условиями обслуживания, которыми вы связаны. Если Splitdyboat изменит или модифицирует настоящие Условия обслуживания, Splitdyboat разместит изменения или модификации настоящих Условий обслуживания на этой странице и укажет в нижней части этой страницы дату последнего пересмотра настоящих Условий использования.

1.2 Продолжение использования Платформы Splitdyboat после внесения любых таких изменений или поправок означает ваше принятие пересмотренных Условий обслуживания. Если вы не согласны соблюдать пересмотренные Условия обслуживания, не используйте Платформу Splitdyboat и/или Услуги, не получайте к ним доступ и не продолжайте их использовать или получать к ним доступ. Вы обязаны регулярно проверять Платформу Splitdyboat, чтобы выяснять, были ли внесены изменения в настоящие Условия использования, и знакомиться с такими изменениями.

1.3 Кроме того, при использовании Услуг на вас распространяются любые дополнительные условия, применимые к таким Услугам и время от времени размещаемые на странице, посвящённой таким Услугам, Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») и условия использования инструментов Splitdyboat AI («Условия и положения инструментов Splitdyboat AI»), принимаемые Splitdyboat время от времени. Все такие условия настоящим прямо включаются посредством ссылки в настоящие Условия обслуживания.

.

Ваше соглашение

Настоящий веб-сайт www.splitdyboat.com и/или приложение Splitdyboat (совместно — «Платформа Splitdyboat») управляются компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, зарегистрированной в Гонконге. Внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями обслуживания («настоящие Условия обслуживания») до использования Платформы Splitdyboat и услуг, предлагаемых компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, её аффилированными компаниями (совместно — «Splitdyboat») или сторонними операторами («Оператор») через Платформу Splitdyboat («Услуги»). Термины «вы» и «ваш» в настоящих Условиях использования включают: (1) любое лицо, получающее доступ к Платформе Splitdyboat, и (2) лиц, для которых вы приобретаете Услуги.

.

Отказ от ответственности за Мероприятия и принятие рисков

Вы подтверждаете, что до регистрации и/или участия в любых организованных, обеспеченных содействием, продвигаемых или координируемых компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited мероприятиях на открытом воздухе, морских мероприятиях, мероприятиях с лодками, водных мероприятиях, мероприятиях по сноркелингу, лодочных экскурсиях или иных связанных с ними активностях (совместно — «Мероприятия») вы внимательно прочитали, полностью поняли и приняли следующие положения и условия. Вы понимаете, что подписание вами настоящего Отказа от ответственности, электронное подтверждение, уплата сбора за бронирование или фактическое участие в Мероприятиях будут означать ваше прямое принятие настоящего Отказа от ответственности и согласие соблюдать его условия. Если вы бронируете участие от имени других участников, вы подтверждаете, что проинформировали их о настоящем Отказе от ответственности и что при бронировании они считаются принявшими его и согласившимися соблюдать его условия, если до начала Мероприятий мы не получим письменного уведомления об обратном.

1. Характер Мероприятий и принятие рисков

1.1 Вы признаёте и принимаете, что Мероприятия проводятся на открытом воздухе и связаны с морем, поэтому сопряжены с неотъемлемыми рисками, которые невозможно полностью устранить, включая, помимо прочего, изменяющиеся погодные условия, нестабильное состояние моря, столкновения, поскальзывания и падения, утопление, травмы, заболевания, утрату имущества и, в крайних случаях, смерть.

1.2 Вы подтверждаете, что учли свой возраст, физическое состояние, состояние здоровья, умение плавать, наличие беременности, заболевания сердца, астмы, эпилепсии, морской болезни или любого иного состояния, которое может сделать ваше участие неподходящим, а также погодные условия, состояние моря, приливы и отливы и организацию Мероприятий на соответствующий момент, и что принимаете решение участвовать добровольно и по собственному усмотрению.

1.3 Вы соглашаетесь принять на себя все риски, убытки, повреждения, травмы и последствия, возникающие в связи с вашим участием в Мероприятиях, и подтверждаете, что Компания рекомендовала вам оформить подходящую страховку и надлежащим образом подготовиться к участию.

2. Соблюдение указаний и правил на месте

2.1 Вы соглашаетесь во время Мероприятий соблюдать все разумные указания, правила и меры безопасности, установленные Компанией, капитаном, экипажем, гидами, инструкторами и иным уполномоченным персоналом.

2.2 Вы понимаете, что в интересах безопасности Мероприятий, эксплуатации судна и других участников капитан и/или представитель Компании вправе по соображениям безопасности, порядка или на иных разумных основаниях потребовать от вас прекратить любые действия, покинуть любую обозначенную зону или немедленно прекратить ваше участие в Мероприятиях, и такое решение является окончательным и обязательным для исполнения.

2.3 Если вы отказываетесь выполнять разумные указания, совершаете действия, угрожающие безопасности, мешаете проведению Мероприятий либо ведёте себя ненадлежащим образом, безрассудно, агрессивно или незаконно, Компания и/или оператор судна могут немедленно прекратить ваше участие, при этом любые уплаченные сборы, депозиты или иные суммы возврату не подлежат. Компания также оставляет за собой право потребовать возмещения понесённых убытков.

3. Повреждение оборудования, судов и имущества третьих лиц

3.1 Вы соглашаетесь надлежащим образом использовать судно, оборудование, средства безопасности, плавсредства, снаряжение для сноркелинга и другие сопутствующие объекты и бережно относиться к ним, а также не вмешиваться в работу, не разбирать, не повреждать и не использовать ненадлежащим образом какое-либо оборудование без разрешения.

3.2 Если вследствие вашей небрежности, ненадлежащего использования, умышленного действия, нарушения инструкций по безопасности или любого другого действия, относимого к вам, судну, оборудованию, инструментам, имуществу Компании, имуществу оператора судна или имуществу третьих лиц причинён ущерб, утрата либо возникли расходы на ремонт или замену, вы соглашаетесь нести полную ответственность за компенсацию, ремонт, замену и любые связанные с этим юридические расходы.

3.3 Компания и/или оператор судна могут зафиксировать, сфотографировать, заснять на видео, оценить такой ущерб и потребовать компенсацию в разумный срок. При необходимости Компания может взыскать с вас все фактические убытки и связанные с ними расходы.

4. Личные вещи

4.1 Вы понимаете, что все личные вещи, наличные деньги, электронные устройства, ювелирные изделия, документы, удостоверяющие личность, и другие предметы, которые вы при себе имеете, находятся под вашей собственной ответственностью.

4.2 В случае утраты, кражи, повреждения, намокания или уничтожения каких-либо личных вещей во время Мероприятий Компания, оператор судна, капитан, экипаж и любые их представители или сотрудники не несут ответственности, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

5. Страхование и медицинские вопросы

5.1 Вы понимаете, что любое страхование, предоставляемое Компанией и/или оператором судна, ограничивается обязательным страхованием ответственности перед третьими лицами, требуемым законодательством Гонконга, и что такая страховка, как правило, покрывает юридическую ответственность за телесные повреждения, смерть или ущерб имуществу третьих лиц, возникшие вследствие небрежности при эксплуатации судна. Она не покрывает ваши личные несчастные случаи, медицинские расходы, отмену, задержку или утрату личного имущества по какой-либо причине, включая, помимо прочего, вашу собственную небрежность, состояние здоровья или погодные условия.

5.2 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Компания рекомендовала вам оформить достаточную и подходящую личную туристическую страховку, страхование от несчастных случаев и медицинскую страховку для покрытия любых рисков, убытков или медицинских потребностей, которые могут возникнуть во время Мероприятий.

5.3 Если во время Мероприятий вы почувствуете себя плохо, получите травму или заподозрите, что вам требуется медицинская помощь, вы соглашаетесь незамедлительно уведомить капитана, экипаж или представителя Компании и принять любую необходимую помощь или экстренные меры, организованные ими.

6. Возмещение убытков и освобождение от ответственности

6.1 В максимально допустимой законом степени вы соглашаетесь освободить Компанию, оператора судна, капитана, экипаж, гидов, инструкторов, а также соответствующих сотрудников, представителей и подрядчиков от любых и всех претензий, обязательств, требований, исков, расходов или издержек, возникающих вследствие вашего участия в Мероприятиях или в связи с ним, за исключением случаев, когда такое обязательство не может быть исключено законом.

6.2 Если ваше поведение, неисполнение обязательств, нарушение или незаконное действие причинит Компании, оператору судна или любому третьему лицу убытки, приведёт к предъявлению требований, наложению штрафов, возникновению расходов, судебных издержек или иного ущерба, вы соглашаетесь полностью возместить убытки соответствующей стороне и освободить её от ответственности.

7. Сбор и использование персональных данных

7.1 Вы соглашаетесь на сбор, хранение, использование и сохранение Компанией ваших персональных данных в соответствии с Постановлением о персональных данных (конфиденциальности) (гл. 486) для целей, непосредственно связанных с Мероприятиями, включая регистрацию, проверку личности, связь, экстренную связь, организацию Мероприятий, обеспечение безопасности, ведение записей и связанные с этим административные цели.

7.2 Персональные данные, собираемые Компанией, могут включать, помимо прочего, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения для экстренной связи, возраст/дату рождения, информацию, связанную со здоровьем или безопасностью, и другие сведения, необходимые для организации Мероприятий; предоставление таких данных может быть обязательным, если это требуется для Мероприятий, либо добровольным в зависимости от обстоятельств.

7.3 Вы понимаете, что Компания примет разумные и надлежащие меры для защиты безопасности персональных данных и будет хранить такие данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящем Отказе от ответственности, и соблюдения требований законодательства.

7.4 Вы понимаете, что в соответствии с законодательством Гонконга имеете право запросить доступ к своим персональным данным и их исправление, и такие запросы могут направляться по контактным данным, предоставленным Компанией.

8. Применимое право и юрисдикция

8.1 Настоящий Отказ от ответственности регулируется законодательством Специального административного района Гонконг и толкуется в соответствии с ним.

8.2 Любой спор, возникающий из настоящего Отказа от ответственности, в связи с ним или относящийся к нему, Мероприятиям, их толкованию, исполнению или иным образом, подлежит исключительной юрисдикции судов Специального административного района Гонконг.

9. Заключительное подтверждение

Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все условия настоящего Отказа от ответственности, Принятия риска, Освобождения от ответственности и Возмещения убытков, а также имели возможность получить независимую юридическую консультацию относительно его содержания. Вы добровольно соглашаетесь соблюдать настоящий Отказ от ответственности и подтверждаете, что вышеизложенные условия имеют обязательную силу в пределах, допускаемых законодательством Гонконга.

.

Связаться с нами

По вопросам обращайтесь в WhatsApp: (852) 9229-5167 или по электронной почте: admin@splitdyboat.com

. 

***Информация может быть изменена без предварительного уведомления***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Последнее обновление: 1 марта 2026 года.