1. Инструкции по безопасности

Все операторы лодок имеют законные лицензии на деятельность, выданные Морским департаментом, и приобрели страхование гражданской ответственности третьих лиц (покрытие в размере 10 000 000 гонконгских долларов, как требуется законодательством Гонконга). Однако гости несут ответственность за свою личную безопасность и сохранность имущества во время личных мероприятий. Для путешественников из других стран мы настоятельно рекомендуем приобрести комплексную туристическую страховку, покрывающую водные виды спорта, личные несчастные случаи и медицинскую эвакуацию. Это обеспечит полную защиту для всех туристических мероприятий — даже до или после наших туров и впечатлений — которые могут не покрываться страхованием ответственности оператора.

.

2. Подтверждение

После получения вашего бронирования/заказа мы вручную проверим ваш заказ в течение 1 часа. Если вы не получите уведомление об отмене в течение 1 часа после подачи, ваше бронирование будет автоматически подтверждено. В этот период дополнительных уведомлений не требуется. Просто приходите в место встречи вовремя в день отправления, если только тур не отменен из-за погоды или непредвиденных обстоятельств. В случае необходимости отмены мы уведомим вас как можно скорее по предоставленным контактным данным, предложив полный возврат средств или варианты переноса даты.

Пожалуйста, обратите внимание, что подтверждение вашего заказа не гарантирует проведение поездки, так как все туры зависят от погодных и волновых условий для вашей безопасности.

.

3. Политика возврата средств

После подтверждения бронирования полный возврат средств возможен, если отмена произведена не менее чем за 7 дней до даты отправления. В противном случае возвраты средств осуществляются только в случаях отмены тура из-за плохих погодных условий или недостаточного количества участников. Подлежащие возврату средства будут обработаны в течение 7 рабочих дней. Возврат средств не производится после начала тура.

.

4. Политика переноса даты:

После подтверждения заказа полный возврат средств невозможен, если только запрос не был сделан не менее чем за 7 дней до даты отправления. Однако клиенты имеют право на одну бесплатную переназначенную дату до 3 дней до даты отправления.

.

5. Политика отмены

5.1. Погода

Обсерватория использует шкалу ветра по Бофорту, которая делит силу ветра на тринадцать уровней. Уровень 0 означает отсутствие ветра и спокойное море, подходящее для использования надувных лодок. Кроме того, обсерватория и новостные сообщения обычно не используют шкалу силы ветра для выражения силы ветра. Обычно они описывают силу ветра такими терминами, как легкий до умеренного, умеренный до сильного и сильный до очень сильного.
Слабый: означает ветер уровня 1-2, спокойная поверхность моря, легкий ветер, средняя скорость ветра 4-6 узлов в час.

Умеренный: означает ветер уровня 3-4, с небольшими волнами на поверхности моря, могут наблюдаться волны с белыми гребнями, средняя скорость ветра составляет 13-16 узлов в час.  
Сильный ветер: означает ветер 6-7 уровня, на поверхности моря появляются белые гребни волн, средняя скорость ветра 22-33 узла в час, сила ветра соответствует тайфунному сигналу № 3.

 
В целом, водные активности возможны при ветре ниже 3-4 уровня, но обратите внимание, что у вас должен быть соответствующий опыт и навыки водных видов спорта при слабом ветре. При достижении ветра свежего и сильного уровня водные активности следует отменять.

Если Гонконгская метеорологическая служба объявит тайфунный сигнал № 1 или выше, красное или чёрное предупреждение о ливне, а также восточный ветер категории 3-4 и выше за два часа до отправления, водные виды спорта, включая каякинг, снорклинг, коастеринг или островные экскурсии, будут отменены, и вы сможете перенести дату или запросить полный возврат средств.
 
Однако экскурсия на лодке будет отменена только при объявлении Гонконгской метеорологической службой тайфунного сигнала № 3 или выше, красного или чёрного предупреждения о ливне, а также восточного ветра категории 3-4 и выше за два часа до отправления. В этом случае вы можете перенести дату или запросить полный возврат средств.

Все объявления об отмене из-за погодных условий будут сделаны за 1 час до времени отправления.

*** Splitdyboat оставляет за собой право принимать окончательное решение о переносе или отмене тура по соображениям безопасности, так как ваша безопасность для нас превыше всего.***

5.2. Недостаточное количество участников.

Если минимальное количество участников не набирается, Splitdyboat уведомит вас в течение 24 часов и организует одно из следующих действий:

●Полный возврат средств

●Перенос даты 

●Перенос на другой тур

.

6. Дети младше 13 лет должны находиться в сопровождении взрослого

Взрослые несут ответственность за контроль участия детей и обеспечение соблюдения ими правил безопасности. Это требование не только повышает безопасность, но и способствует укреплению семейных связей и созданию общих воспоминаний. Спасибо за сотрудничество в поддержании безопасности нашей среды!

.

7. Критерии допуска и медицинские рекомендации

Не рекомендуется для беременных, людей с сердечными заболеваниями, плохим здоровьем или спортивными травмами, особенно травмами коленей, лодыжек или шеи, участвовать в водных или высокорискованных активностях.

.

8. Нет гарантии прохождения через морские арки и морской пролив

Проход через пещеру на скоростной лодке не является обязательной частью экскурсии по четырём морским аркам вулкана в Геопарке (то есть использование скоростной лодки для прохождения через ущелье между По Пин Чау и Фа Шан, а также другие морские пещеры в маршруте). В зависимости от направления ветра в день экскурсии и профессионального решения оператора лодки, этот опыт не гарантируется на каждом маршруте. Безопасность — наш главный приоритет.

.

9. Изменение маршрута путешествия

Если клиент и оператор лодки договорятся изменить место, все изменения в маршруте не имеют отношения к компании Splitdyboat.
.

10. Основные условия и инструкции по регистрации

Участники должны предоставить правильную контактную информацию. После подтверждения регистрации на мероприятие участники получат подтверждающее сообщение через WhatsApp/WeChat. Сообщение будет отправлено на указанные участником контактные данные, поэтому просим внимательно следить за ними. Убедитесь, что номер телефона, указанный при регистрации, может принимать сообщения WhatsApp/WeChat.

.

11. Пожалуйста, приходите вовремя

Клиентов просят прибыть в место встречи вовремя, согласно времени, указанному в сообщении WhatsApp (обычно за 15 минут до отправления). Опоздавших ждать не будут.
 
Если клиенты не прибудут в место встречи вовремя, это будет считаться добровольным отказом от права на посадку на судно, и возврат средств не предусмотрен.

.

12. Если вы склонны к морской болезни...

Активность проходит на лодке. Если участники склонны к морской болезни или чувствуют дискомфорт, пожалуйста, возьмите с собой свои лекарства. Организатор не предоставляет медикаменты участникам.

.

13. Пожалуйста, слушайте инструкции нашего гида

Участникам запрещено покидать группу без разрешения при любых обстоятельствах.

.

14. Пожалуйста, следите за своими вещами

Пожалуйста, не берите с собой ценные вещи для участия в этом мероприятии. Организатор не несет ответственности за потерю или повреждение любых вещей или ущерб любого рода.

.
15. О спасательном жилете

Участники могут по желанию попросить стандартный спасательный жилет или средство для поддержания плавучести для безопасности во время активности, но это не обязательно.

.
16. Что надеть

Участникам рекомендуется носить легкую одежду и брать с собой сменную одежду, питьевую воду, головные уборы, средства защиты от солнца и репелленты от комаров.

Во время активности есть вероятность намокнуть из-за волн.

Пожалуйста, надевайте ветронепроницаемую и водонепроницаемую одежду в соответствии с вашими личными потребностями.

Избегайте ношения ремней, которые могут легко ослабнуть и потерять вещи.

Все расписания или содержание мероприятий могут быть изменены без предварительного уведомления.

.

17. Бесплатная услуга фотосъемки

Наши экскурсии с опытом или экскурсии с гидом не включают услуги профессиональной фотосъемки. Однако инструкторы или гиды в маршруте могут бесплатно помочь участникам с фотографированием. Они могут помочь запечатлеть памятные моменты во время путешествия. Эта услуга предоставляется бесплатно и не является обязательной частью экскурсии или тура с гидом.

Участникам следует учитывать, что количество и качество фотографий могут варьироваться из-за факторов окружающей среды, таких как ветер и волны, освещение и другие погодные условия. Кроме того, человеческий фактор может влиять на доступность фотографий — например, если некоторым участникам требуется особый уход или внимание, у инструкторов может не быть достаточно времени, чтобы сделать фотографии для других участников. Безопасность всех участников — главный приоритет наших инструкторов; поэтому фотографирование всегда проводится с учетом мер безопасности. 

Если участникам нужны дополнительные фото или видео на память, рекомендуется запросить это у инструктора или гида во время тура. Пожалуйста, имейте в виду, что в отличие от специализированных фототуров, такие мероприятия, как снорклинг, каякинг и подобные, в первую очередь ориентированы на безопасное и приятное участие в самом активити.

Если участники хотят сделать больше фотографий, мы обычно рекомендуем приносить собственное фотооборудование, такое как водонепроницаемые чехлы для телефонов или водонепроницаемые камеры, например Insta360, GoPro, DJI или аналогичные устройства.

.
18. Использование фотографий и видео во время тура

Организатор и гид могут делать фотографии или видео участников во время мероприятия для продвижения или записи; участники также могут получить возможность просмотреть материалы, снятые во время мероприятия.

.

19. Прямой маркетинг через WhatsApp или Email

Мы предпримем все возможные меры для уничтожения ваших персональных данных в разумные сроки после даты мероприятия. Однако, если вы не возражаете против использования ваших персональных данных в прямом маркетинге, мы можем продолжать хранить и использовать ваши данные (в основном имя и контактные данные) для прямого маркетинга продуктов, услуг и мероприятий до тех пор, пока вы не решите отказаться от этого в любое время. Отказаться от прямого маркетинга.

20. Фактическое расположение отправления может изменяться

Порядок фотографий / маршрут приведены только для справки. Фактическое расположение зависит от ситуации в день отправления и может быть изменено без предварительного уведомления. Мы можем столкнуться с форс-мажорными обстоятельствами, такими как внезапное изменение состояния волн.

*** Компания Splitdy Boat оставляет за собой право принимать все окончательные решения. ***

.

Общие условия для деятельности на яхте

1. Безопасность и поведение

Пассажиры обязаны соблюдать все инструкции по безопасности, данные экипажем и гидами. Спасательные жилеты должны быть надеты при необходимости. Небезопасное поведение или состояние опьянения могут привести к удалению с яхты без возврата средств.

.

2. Погода и условия

Деятельность на яхте также зависит от погодных и морских условий. Оператор оставляет за собой право изменять, откладывать или отменять поездки по соображениям безопасности. При отмене тура из-за неблагоприятных погодных условий производится полный возврат средств.

.

3. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за травмы, потерю или повреждение личных вещей. Пассажиры участвуют на свой страх и риск.

.

4. Требования к возрасту и здоровью

Участники должны быть в хорошем состоянии здоровья. Дети младше определённого возраста могут нуждаться в сопровождении взрослых. Беременным женщинам и лицам с определёнными медицинскими противопоказаниями не рекомендуется выходить на яхту.

.

5. Использование оборудования

Хотя будет предоставлено надлежащее обучение и руководство инструктора, использование оборудования (например, снаряжения для снорклинга, каяков) осуществляется на собственный риск участника.

.

6. Изменения маршрута

Маршрут может быть изменён из-за операционных или экологических факторов без предварительного уведомления.

.

7. Уход за имуществом и повреждения

Пассажиры обязаны бережно относиться к яхте и всему оборудованию на борту. Любое повреждение, будь то случайное или вызванное небрежностью или неправильным использованием, может повлечь за собой финансовую ответственность пассажира за стоимость ремонта или замены.

.

Изменение условий обслуживания

Изменения Splitdyboat

1.1 Splitdyboat оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или модифицировать любую часть настоящих Условий обслуживания в любое время без предварительного уведомления. Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с текущими Условиями обслуживания, которые вас обязывают. Если Splitdyboat изменит или модифицирует настоящие Условия обслуживания, Splitdyboat опубликует изменения или модификации настоящих Условий обслуживания на этой странице и укажет внизу этой страницы дату последнего обновления настоящих Условий использования.

1.2 Ваше дальнейшее использование Платформы Splitdyboat после любых таких изменений или модификаций означает ваше согласие с пересмотренными Условиями обслуживания. Если вы не согласны соблюдать пересмотренные Условия обслуживания, не используйте и не получайте доступ и не продолжайте использовать или получать доступ к Платформе Splitdyboat и/или Услугам. Ваша ответственность — регулярно проверять Платформу Splitdyboat, чтобы убедиться, что в настоящих Условиях использования нет изменений, и ознакомиться с такими изменениями.

1.3 Кроме того, при использовании Услуг вы подчиняетесь любым дополнительным условиям, применимым к таким Услугам, которые могут время от времени публиковаться на странице, относящейся к таким Услугам, политике конфиденциальности («Политика конфиденциальности») и условиям использования инструментов Splitdyboat AI («Условия использования инструментов Splitdyboat AI»), принятым Splitdyboat время от времени. Все такие условия настоящим прямо включены в настоящие Условия обслуживания посредством ссылки.

.

Ваше соглашение

Этот веб-сайт www.splitdyboat.com и/или приложение Splitdyboat (вместе — «Платформа Splitdyboat») управляются компанией Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, зарегистрированной в Гонконге. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия обслуживания («Настоящие условия обслуживания») перед использованием Платформы Splitdyboat и услуг, предлагаемых Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, его аффилированными компаниями (вместе — «Splitdyboat») или сторонними операторами (далее — «Оператор») через Платформу Splitdyboat (далее — «Услуги»). «Вы» и «ваш» в настоящих Условиях использования означают (1) любое лицо, получающее доступ к Платформе Splitdyboat, и (2) лиц, для которых вы совершаете покупку Услуг.

.

Свяжитесь с нами

По вопросам обращайтесь в WhatsApp: (852) 9229-5167 или по электронной почте: admin@splitdyboat.com

. 

***Информация может быть изменена без предварительного уведомления***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Последнее обновление 1 марта 2026 года.