Pełny zwrot pieniędzy, jeśli odwołamy wycieczkę z powodu niebezpiecznych warunków pogodowych.
Odwołujemy wycieczki w przypadku ogłoszenia sygnału tajfunowego nr 3 lub wyższego, tajfunu albo ekstremalnych warunków, takich jak ostrzeżenie przed czarną burzą deszczową — pełny zwrot pieniędzy gwarantowany.
Organizacja aktywności podczas ostrzeżenia przed burzą z piorunami
Nasza firma nie odwołuje automatycznie aktywności wyłącznie na podstawie wydania przez Hongkońskie Obserwatorium Meteorologiczne ostrzeżenia przed burzą z piorunami. Nasi instruktorzy i kapitanowie przeprowadzą profesjonalną ocenę bezpieczeństwa na miejscu, opierając się na rzeczywistych warunkach pogodowych w danym momencie — w tym na aktualnej sile wiatru i stanie fal, widoczności oraz odległości i częstotliwości uderzeń piorunów — i zachowują ostateczne prawo do podejmowania decyzji.
Jeśli podczas aktywności nasi instruktorzy lub kapitanowie uznają, że warunki pogodowe stwarzają bezpośrednie zagrożenie (na przykład gdy pioruny lub grzmoty występują w bliskiej odległości), wstrzymają wszystkie aktywności na wodzie i polecą uczestnikom powrót na brzeg lub przejście do bezpiecznego miejsca na łodzi. Aktywności zostaną wznowione dopiero po potwierdzeniu, że warunki pogodowe ponownie się ustabilizowały.
Należy pamiętać, że za czas oczekiwania lub przerwę spowodowane wyżej wymienionymi przyczynami związanymi z pogodą nie przysługuje żadna rekompensata ani zwrot pieniędzy. Po wypłynięciu łodzi lub oficjalnym rozpoczęciu aktywności nie będzie przyznawany częściowy ani pełny zwrot pieniędzy — nawet jeśli z powodu późniejszej zmiany warunków pogodowych aktywność będzie musiała zostać przerwana lub zakończona wcześniej.
Jeśli jednak aktywność jeszcze się nie rozpoczęła, a nasi instruktorzy zdecydują się ją odwołać ze względów bezpieczeństwa, uczestnicy będą mogli zmienić termin lub otrzymać pełny zwrot pieniędzy (szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce anulowania).
Monitorowanie pogody
- Hongkońskie Obserwatorium Meteorologiczne i prognozy wiatru/fal w serwisie Windy.com.
- Kapitan podejmuje ostateczną decyzję na miejscu, kierując się względami bezpieczeństwa.
W przypadku zmiany warunków skontaktuj się z nami przez WhatsApp. Bezpieczeństwo przede wszystkim!
* Splitdyboat zachowuje ostateczne i wyłączne prawo do ustalenia, czy wycieczka się odbędzie oraz czy konieczne są jakiekolwiek zmiany w planie trasy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkongu.
