1. Instrukcje bezpieczeństwa

Wszyscy operatorzy łodzi posiadają legalne licencje wydane przez Departament Morski oraz wykupili ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (pokrycie 10 000 000 HKD zgodnie z wymogami prawa Hongkongu). Jednak goście są odpowiedzialni za własne bezpieczeństwo osobiste i mienia podczas aktywności indywidualnych. Dla podróżnych z zagranicy zdecydowanie zalecamy wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego obejmującego sporty wodne, wypadki osobiste i ewakuację medyczną. Zapewnia to pełną ochronę podczas wszystkich aktywności podróżnych — nawet przed lub po naszych wycieczkach i doświadczeniach — które mogą nie być objęte ubezpieczeniem operatora.

.

2. Potwierdzenie

Po otrzymaniu rezerwacji/zamówienia ręcznie sprawdzimy je w ciągu 1 godziny. Jeśli nie otrzymają Państwo powiadomienia o anulowaniu w ciągu 1 godziny od złożenia, rezerwacja zostanie automatycznie potwierdzona. W tym czasie nie są wymagane żadne dalsze powiadomienia. Prosimy po prostu pojawić się punktualnie w miejscu zbiórki w dniu wyjazdu, chyba że wycieczka zostanie odwołana z powodu pogody lub nieprzewidzianych okoliczności. W przypadku konieczności anulowania poinformujemy Państwa jak najszybciej za pośrednictwem podanych danych kontaktowych, oferując pełny zwrot lub możliwość zmiany terminu.

Prosimy ponownie zauważyć, że potwierdzenie zamówienia nie gwarantuje realizacji wycieczki, ponieważ wszystkie wycieczki zależą od warunków pogodowych i fal dla Państwa bezpieczeństwa.

.

3. Polityka zwrotów

Po potwierdzeniu rezerwacji pełny zwrot jest dostępny, jeśli anulowanie nastąpi co najmniej 7 dni przed datą wyjazdu. W przeciwnym razie zwroty są wydawane tylko w przypadku odwołania wycieczki z powodu złej pogody lub niewystarczającej liczby uczestników. Uprawnione zwroty zostaną przetworzone w ciągu 7 dni roboczych. Zwroty nie będą udzielane po rozpoczęciu wycieczki.

.

4. Polityka zmiany terminu:

Po potwierdzeniu zamówienia pełny zwrot nie jest dostępny, chyba że zgłoszenie zostanie dokonane co najmniej 7 dni przed datą wyjazdu. Jednak klienci mają prawo do jednej bezpłatnej zmiany terminu do 3 dni przed datą wyjazdu.

.

5. Polityka anulowania

5.1. Pogoda

Obserwatorium stosuje skalę wiatru Beauforta, która dzieli siłę wiatru na trzynaście poziomów. Poziom 0 oznacza brak wiatru i spokojne morze, odpowiednie do używania łodzi pneumatycznych. Ponadto obserwatorium i raporty pogodowe zwykle nie używają serii siły wiatru do wyrażania siły wiatru. Zazwyczaj opisują siłę wiatru za pomocą określeń takich jak lekki do umiarkowanego, umiarkowany do silnego oraz silny do bardzo silnego.
Łagodny: odnosi się do wiatrów o sile 1-2, spokojnej powierzchni morza, lekkiego wiatru i średniej prędkości wiatru 4-6 węzłów na godzinę.

Umiarkowany: odnosi się do wiatrów o sile 3-4, z niewielkimi falami na powierzchni morza, mogą pojawić się białe grzywy fal, a średnia prędkość wiatru wynosi 13-16 węzłów na godzinę.  
Silny: odnosi się do wiatrów o sile 6-7, na powierzchni morza pojawiają się białe grzywy fal, średnia prędkość wiatru wynosi 22-33 węzły/godzinę, a siła wiatru odpowiada sygnałowi wiatrowemu nr 3.

 
Zazwyczaj aktywności wodne można wykonywać przy wiatrach poniżej poziomu 3-4, ale pamiętaj, że musisz mieć odpowiednie doświadczenie i umiejętności w sportach wodnych, zanim wiatr będzie łagodny. Gdy wiatr osiąga poziom świeży i silny, aktywności wodne powinny zostać odwołane.

Jeśli Obserwatorium w Hongkongu wyda sygnał tajfunu nr 1 lub wyższy, czerwone lub czarne ostrzeżenie przed ulewnym deszczem oraz wiatry wschodnie o sile kategorii 3 do 4 lub wyższej na 2 godziny przed odjazdem, aktywności wodne, takie jak kajakarstwo, snorkeling, coasteering czy wycieczki po wyspach, zostaną odwołane, a Ty możesz zmienić termin wyjazdu lub otrzymać pełny zwrot kosztów.
 
Wycieczka łodzią zostanie odwołana tylko wtedy, gdy Obserwatorium w Hongkongu wyda sygnał tajfunu nr 3 lub wyższy, czerwone lub czarne ostrzeżenie przed ulewnym deszczem oraz wiatry wschodnie o sile kategorii 3 do 4 lub wyższej na 2 godziny przed odjazdem. W takim przypadku możesz zmienić termin wyjazdu lub otrzymać pełny zwrot kosztów.

Wszystkie ogłoszenia o odwołaniu z powodu warunków pogodowych będą przekazywane na 1 godzinę przed planowanym odjazdem.

*** Splitdyboat zastrzega sobie prawo do ostatecznej decyzji o zmianie terminu lub odwołaniu z powodów bezpieczeństwa, ponieważ stawiamy Twoje bezpieczeństwo ponad wszystko podczas wycieczki.***

5.2. Niewystarczająca liczba uczestników.

Jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna liczba uczestników, Splitdyboat powiadomi Cię w ciągu 24 godzin i zorganizuje:

● Pełny zwrot kosztów

● Zmiana terminu 

● Przeniesienie na inną wycieczkę

.

6. Dzieci poniżej 13 lat muszą być pod opieką osoby dorosłej

Dorośli są odpowiedzialni za nadzór nad udziałem dzieci i zapewnienie przestrzegania przez nie zasad bezpieczeństwa. Wymóg ten nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także sprzyja więziom rodzinnym i wspólnym wspomnieniom. Dziękujemy za współpracę w utrzymaniu naszego środowiska w bezpieczeństwie!

.

7. Kryteria kwalifikacyjne i względy zdrowotne

Nie zaleca się udziału osobom w ciąży, z chorobami serca, w złym stanie zdrowia lub z urazami sportowymi, zwłaszcza urazami kolan, kostek lub szyi, w żadnych aktywnościach wodnych lub wysokiego ryzyka.

.

8. Brak gwarancji przepłynięcia przez łuki morskie i cieśninę morską

Przejście przez jaskinię na motorówce nie jest obowiązkową częścią wycieczki po wulkanie Geopark z czterema łukami morskimi (co oznacza przepłynięcie motorówką przez wąwóz między Po Pin Chau a Fa Shan oraz inne morskie jaskinie w planie). W zależności od kierunku wiatru w danym dniu i profesjonalnej oceny operatora łodzi, to doświadczenie nie jest gwarantowane na każdej trasie. Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.

.

9. Zmiana trasy podróży

Jeśli klient i operator łodzi uzgodnią zmianę lokalizacji, wszelkie zmiany w planie podróży nie mają związku z firmą Splitdy Boat Company.
.

10. Podstawowe warunki i instrukcje rejestracji

Uczestnicy muszą podać poprawne dane kontaktowe. Po potwierdzeniu rejestracji na wydarzenie uczestnicy otrzymają wiadomość potwierdzającą za pośrednictwem WhatsApp/WeChat. Wiadomość potwierdzająca zostanie wysłana na podstawie podanych danych kontaktowych, dlatego prosimy o ich uważne sprawdzenie. Upewnij się, że podany podczas rejestracji numer telefonu może odbierać wiadomości WhatsApp/WeChat.

.

11. Prosimy o punktualność

Klienci proszeni są o punktualne przybycie na miejsce spotkania o czasie podanym przez WhatsApp (zwykle 15 minut przed odjazdem). Spóźnialscy nie będą czekani.
 
Jeśli klienci nie pojawią się na miejscu spotkania na czas, uznaje się, że dobrowolnie zrezygnowali z prawa do wejścia na pokład i nie przysługuje im zwrot pieniędzy.

.

12. Jeśli masz skłonności do choroby morskiej...

Aktywność odbywa się na łodzi. Jeśli uczestnicy mają skłonności do choroby morskiej lub czują się niekomfortowo, prosimy zabrać własne leki. Organizator nie zapewnia żadnych leków uczestnikom.

.

13. Prosimy słuchać instrukcji naszego przewodnika

Uczestnikom nie wolno opuszczać grupy bez pozwolenia w żadnych okolicznościach.

.

14. Prosimy o dbanie o własne rzeczy

Prosimy nie przynosić wartościowych przedmiotów na wydarzenie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia jakiegokolwiek rodzaju.

.
15. O kamizelce ratunkowej

Uczestnicy mogą na życzenie otrzymać standardową kamizelkę ratunkową lub pomoc wypornościową do noszenia podczas aktywności ze względów bezpieczeństwa, ale nie jest to obowiązkowe.

.
16. Co ubrać

Uczestnicy proszeni są o noszenie lekkiej odzieży oraz zabranie ze sobą zmiany ubrania, wody do picia, kapelusza, środków ochrony przeciwsłonecznej i repelentów na komary.

Podczas aktywności istnieje ryzyko zmoczenia się przez fale.

Prosimy o noszenie odzieży wiatro- i wodoodpornej zgodnie z własnymi potrzebami.

Unikaj noszenia pasków, które mogą łatwo poluzować przedmioty.

Wszystkie harmonogramy lub treści wydarzeń mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

.

17. Bezpłatna usługa fotograficzna

Nasze wycieczki z przewodnikiem lub doświadczeniowe nie obejmują usług profesjonalnej fotografii. Jednak trenerzy lub przewodnicy na trasie mogą oferować uczestnikom bezpłatne usługi fotograficzne. Mogą pomóc uczestnikom uchwycić niezapomniane chwile podczas podróży. Usługa ta jest świadczona bezpłatnie i nie jest obowiązkową częścią wycieczek z przewodnikiem ani doświadczeniowych.

Uczestnicy powinni pamiętać, że liczba i jakość zdjęć mogą się różnić w zależności od czynników środowiskowych, takich jak warunki wiatru i fal, oświetlenie oraz inne wpływy pogodowe. Dodatkowo czynniki ludzkie mogą wpływać na dostępność zdjęć — na przykład, jeśli niektórzy uczestnicy wymagają specjalnej opieki lub uwagi, trenerzy mogą nie mieć wystarczająco dużo czasu, aby robić zdjęcia innym uczestnikom. Bezpieczeństwo wszystkich uczestników jest najwyższym priorytetem naszych trenerów; dlatego robienie zdjęć zawsze odbywa się z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa. 

Jeśli uczestnicy chcą dodatkowych zdjęć lub filmów na pamiątkę, zachęcamy do zgłoszenia tego trenerowi lub przewodnikowi podczas wycieczki. Prosimy pamiętać, że w przeciwieństwie do dedykowanych wycieczek fotograficznych, takie aktywności jak nurkowanie z rurką, kajakarstwo i podobne skupiają się przede wszystkim na bezpiecznym i przyjemnym uczestnictwie w samej aktywności.

Jeśli uczestnicy chcą zrobić więcej zdjęć, zalecamy zabranie własnego sprzętu fotograficznego, takiego jak wodoodporne etui na telefon lub wodoodporne aparaty, np. Insta360, GoPro, DJI lub podobne urządzenia.

.
18. Wykorzystanie zdjęć i filmów podczas wycieczki

Organizator i przewodnik mogą robić zdjęcia lub nagrywać filmy uczestników podczas wydarzenia w celach promocyjnych lub dokumentacyjnych; uczestnicy mogą również mieć możliwość przeglądania materiałów zarejestrowanych podczas wydarzenia.

.

19. Marketing bezpośredni przez WhatsApp lub e-mail

Podejmiemy wszelkie możliwe kroki, aby usunąć Twoje dane osobowe w rozsądnym czasie po dacie wydarzenia. Jeśli jednak nie sprzeciwiasz się wykorzystaniu swoich danych osobowych w marketingu bezpośrednim, możemy nadal przechowywać i wykorzystywać Twoje dane (głównie imię i dane kontaktowe) do bezpośredniego marketingu produktów, usług i aktywności, dopóki nie zdecydujesz się z tego zrezygnować w dowolnym momencie. Rezygnuj z marketingu bezpośredniego.

20. Faktyczne ułożenie wyjazdu może ulec zmianie

Kolejność zdjęć / plan podróży ma charakter orientacyjny. Faktyczne ułożenie zależy od sytuacji w dniu wyjazdu i może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Możemy napotkać siły wyższe, takie jak nagła zmiana warunków falowania.

*** Splitdy Boat Company zastrzega sobie prawo do podejmowania ostatecznych decyzji. ***

.

Ogólne warunki uczestnictwa w aktywnościach na jachcie

1. Bezpieczeństwo i zachowanie

Pasażerowie muszą przestrzegać wszystkich instrukcji bezpieczeństwa wydawanych przez załogę i przewodników. Kamizelki ratunkowe muszą być noszone, gdy jest to wymagane. Niebezpieczne zachowanie lub nietrzeźwość mogą skutkować usunięciem z jachtu bez zwrotu kosztów.

.

2. Pogoda i warunki

Aktywności na jachcie zależą również od warunków pogodowych i morskich. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, odroczenia lub odwołania rejsów ze względów bezpieczeństwa. W przypadku odwołania wycieczek z powodu niekorzystnej pogody przysługuje pełny zwrot kosztów.

.

3. Odpowiedzialność

Operator nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała, utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych. Uczestnicy biorą udział na własne ryzyko.

.

4. Wymagania wiekowe i zdrowotne

Uczestnicy powinni być w dobrym stanie zdrowia. Dzieci poniżej określonego wieku mogą wymagać nadzoru osoby dorosłej. Kobiety w ciąży oraz osoby z pewnymi schorzeniami nie powinny schodzić z jachtu.

.

5. Korzystanie ze sprzętu

Chociaż zapewnione zostaną odpowiednie instrukcje i wsparcie przewodnika, korzystanie ze sprzętu (np. sprzętu do nurkowania z rurką, kajaków) odbywa się na własne ryzyko uczestnika.

.

6. Zmiany w planie podróży

Plan podróży może zostać zmieniony z powodu czynników operacyjnych lub środowiskowych bez wcześniejszego powiadomienia.

.

7. Dbanie o mienie i szkody

Pasażerowie są zobowiązani do dbania o jacht i całe wyposażenie na pokładzie. Wszelkie uszkodzenia, czy to przypadkowe, czy wynikające z zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania, mogą skutkować pociągnięciem pasażera do odpowiedzialności finansowej za koszty naprawy lub wymiany.

.

Zmiana Warunków korzystania z usługi

Zmiany wprowadzone przez Splitdyboat

1.1 Splitdyboat zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany lub modyfikacji dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia. Powinieneś okresowo odwiedzać tę stronę, aby zapoznać się z aktualnymi Warunkami korzystania z usługi, które Cię obowiązują. Jeśli Splitdyboat zmieni lub zmodyfikuje te Warunki korzystania z usługi, opublikuje zmiany lub modyfikacje na tej stronie i wskaże na dole tej strony datę ostatniej aktualizacji Warunków korzystania z usługi.

1.2 Kontynuowanie korzystania z Platformy Splitdyboat po wprowadzeniu takich zmian lub modyfikacji oznacza akceptację zmienionych Warunków korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się na przestrzeganie zmienionych Warunków korzystania z usługi, nie korzystaj, nie uzyskuj dostępu ani nie kontynuuj korzystania lub dostępu do Platformy Splitdyboat i/lub Usług. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie Platformy Splitdyboat, aby upewnić się, czy nie wprowadzono zmian w tych Warunkach korzystania z usługi i zapoznanie się z tymi zmianami.

1.3 Ponadto, korzystając z Usług, podlegasz wszelkim dodatkowym warunkom mającym zastosowanie do tych Usług, które mogą być publikowane na stronie dotyczącej tych Usług od czasu do czasu, polityce prywatności („Polityka prywatności”) oraz warunkom korzystania z narzędzi Splitdyboat AI („Warunki korzystania z narzędzi Splitdyboat AI”) przyjętym przez Splitdyboat od czasu do czasu. Wszystkie te warunki są niniejszym wyraźnie włączone do niniejszych Warunków korzystania z usługi przez odniesienie.

.

Twoja umowa

Ta strona internetowa www.splitdyboat.com i/lub aplikacja Splitdyboat (łącznie „Platforma Splitdyboat”) jest obsługiwana przez Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, spółkę zarejestrowaną w Hongkongu. Prosimy o uważne przeczytanie tych warunków korzystania z usługi („Warunki korzystania z usługi”) przed użyciem Platformy Splitdyboat oraz usług oferowanych przez Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, jej spółki powiązane (łącznie „Splitdyboat”) lub operatorów zewnętrznych („Operator”) za pośrednictwem Platformy Splitdyboat („Usługi”). „Ty” i „twój” używane w tych Warunkach korzystania z usługi oznaczają (1) każdą osobę korzystającą z Platformy Splitdyboat oraz (2) osoby, dla których dokonujesz zakupu Usług.

.

Skontaktuj się z nami

W przypadku zapytań, WhatsApp: (852) 9229-5167 lub Email: admin@splitdyboat.com

. 

***Informacje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Ostatnia aktualizacja 1 marca 2026.