Pemesanan dengan Splitdyboat cepat dan mudah di splitdyboat.com — ikuti langkah-langkah berikut:

1. Daftar Terlebih Dahulu (Opsional, tapi Disarankan): Buat akun di splitdyboat.com menggunakan email Anda untuk memudahkan pengelolaan pemesanan dan menerima kode sandi sekali pakai.
2. Jelajahi dan Pilih: Pilih tur yang Anda inginkan (misalnya, island hopping atau wisata kapal pesiar) dan klik produk tersebut.
3. Periksa Ketersediaan: Klik "Pesan Sekarang" & Pilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan dari kalender—setelah dipilih, tur otomatis ditambahkan ke keranjang. Konfirmasi tempat dan peserta.
4. Tinjau Keranjang dan Bayar: Pergi ke keranjang Anda, tinjau opsi/tambahan, masukkan detail, pilih metode pembayaran (kartu kredit, FPS, dll.), dan selesaikan pembayaran.
5. Konfirmasi: Dapatkan konfirmasi email instan dengan detail. Tur akan dipastikan sekitar 1 hari sebelum keberangkatan berdasarkan cuaca/kondisi—periksa Syarat dan Ketentuan.
6. Tiba di titik pertemuan: Berdasarkan tur dan waktu yang Anda pesan, harap tiba di titik pertemuan 15–30 menit sebelum keberangkatan pada tanggal tur. Untuk lokasi pertemuan yang tepat, silakan lihat halaman produk.

Anda hanya akan dihubungi jika tur harus dibatalkan karena cuaca atau kondisi laut yang tidak aman (pengembalian dana penuh dijamin). Tidak ada pemberitahuan pembatalan = tur akan berjalan sesuai jadwal. Sekitar 1 hari sebelum keberangkatan, kami akan melakukan pemeriksaan akhir secara internal berdasarkan cuaca dan kondisi laut; jika tur harus dibatalkan karena cuaca, Anda akan segera menerima pesan dari kami — silakan lihat Syarat dan Ketentuan.

Tidak perlu menunggu! Setelah pemesanan Anda selesai di splitdyboat.com, tempat Anda sudah dipesan. Cukup datang ke titik pertemuan yang tercantum di halaman produk Anda pada waktu yang dijadwalkan untuk bertemu dengan pemandu Anda.

Sempurna - itu berarti tur Anda AKAN BERLANGSUNG! Cukup datang ke titik pertemuan yang tercantum di halaman produk Anda pada waktu yang dijadwalkan untuk bertemu dengan pemandu Anda.

.

Inti pesan: Tidak ada kabar berarti kabar baik - cukup hadir di titik pertemuan yang tertera di halaman produk Anda!

.

Kapan saya akan mendengar kabar dari Splitdyboat?

Anda hanya akan dihubungi jika kami perlu membatalkan karena kondisi cuaca/laut yang tidak aman (pengembalian dana penuh dijamin). Tidak ada pemberitahuan pembatalan = tur berjalan sesuai rencana.

Anda akan menerima konfirmasi pemesanan segera setelah menyelesaikan pembayaran di situs web kami splitdyboat.com.

***Namun, konfirmasi ini tidak menjamin rencana perjalanan akan berjalan sesuai jadwal. Sebagai tur luar ruangan, operasional tergantung pada kondisi angin, gelombang, cuaca, dan faktor keselamatan—status akhir dikonfirmasi sekitar satu hari sebelum keberangkatan.***

.

Setelah pemesanan dilakukan di situs web, tempat langsung dipesan, dan tamu harus menuju titik pertemuan sesuai jadwal kecuali menerima pemberitahuan pembatalan terkait cuaca. Tidak akan ada email atau pesan konfirmasi tambahan selain pemesanan itu sendiri.​

.

Cara konfirmasi bekerja sekarang

• Setelah pemesanan Anda selesai di situs web kami, tempat Anda langsung dipesan untuk rencana perjalanan yang dipilih.
• Tidak ada pesan konfirmasi lebih lanjut setelah ini. Selama Anda tidak menerima pemberitahuan pembatalan, perjalanan Anda dianggap dikonfirmasi dan akan berjalan sesuai jadwal, tergantung pada kondisi cuaca dan keselamatan seperti yang dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami.

.

Kapan Anda akan diberitahu?

Anda hanya akan dihubungi jika perjalanan perlu diubah atau dibatalkan karena cuaca, kondisi laut, atau masalah keselamatan lainnya.

Jika Anda tidak menerima pemberitahuan pembatalan dari kami, cukup pergi ke titik pertemuan yang tercantum di halaman produk Anda pada waktu yang dijadwalkan dan temui pemandu atau pelatih Anda di sana..

.

Email Kami

admin@splitdyboat.com

Periksa halaman detail pemesanan Anda

1. Jika Anda mendaftar sebagai pengguna kami sebelum memesan, Anda dapat menggunakan alamat email yang Anda gunakan saat memesan untuk masuk ke akun Anda di splitdyboat.com (Anda akan menerima kode sandi sekali pakai melalui email).
2. Buka Pesanan.
3. Klik pada pemesanan spesifik Anda.
4. Klik Chat dengan kami untuk terhubung langsung.

.

Jika menghubungi kami tentang pemesanan yang sudah ada, harap sertakan detail berikut dalam pertanyaan Anda untuk membantu kami menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:

• Nama lengkap Anda (sesuai yang diberikan saat pemesanan)
• ID referensi pemesanan Anda (misalnya, #2888)
• Nama aktivitas / tur
• Detail permintaan Anda

.

Hubungi kami

Perubahan pesanan dimungkinkan tergantung pada ketersediaan dan waktu. Setelah dikonfirmasi, Anda dapat menikmati satu kali penjadwalan ulang gratis jika diminta setidaknya 3 hari sebelum keberangkatan. Permohonan setelah 7 hari sebelum keberangkatan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh, tetapi perubahan yang memenuhi syarat masih dapat diterapkan.

.

Untuk detail lengkap tentang modifikasi, biaya, atau pembatasan—termasuk Kebijakan Pengembalian Dana kami. Harap tinjau Syarat dan Ketentuan di splitdyboat.com.

.

Umumnya, pengembalian dana penuh jika dibatalkan 7+ hari sebelum keberangkatan, atau karena cuaca buruk/jumlah grup kecil; diproses dalam 7 hari kerja) — harap tinjau Syarat dan Ketentuan di splitdyboat.com.

.

Jika Anda membutuhkan bantuan, hubungi layanan pelanggan dengan ID referensi pemesanan Anda sesegera mungkin untuk mendapatkan bantuan. Permintaan awal meningkatkan peluang persetujuan.

Ketersediaan Splitdyboat

Splitdyboat menawarkan tur harian sepanjang tahun, tetapi tidak semua rute beroperasi setiap hari karena kondisi musiman, cuaca, dan faktor keselamatan.

.

Kegiatan yang Tersedia Sepanjang Musim

• Tur Wisata Gunung Berapi Empat Lengkungan Laut Edisi Yacht: Berjalan hampir setiap hari, tergantung cuaca, menampilkan sorotan Geopark Global UNESCO Hong Kong sepanjang tahun.

.

Rincian berdasarkan Kegiatan

• Pelayaran yacht standar dan hopping pulau: Tersedia setiap hari, tergantung cuaca.
• Tur snorkeling: Ditangguhkan selama musim dingin (November hingga Maret) karena suhu air yang lebih rendah; dilanjutkan dari April hingga Oktober.
• Kayaking, Petualangan Coasteering Geopark: Berjalan setiap hari di musim puncak, ditangguhkan selama November hingga Maret karena kondisi angin dan gelombang yang kuat; dilanjutkan dari April hingga Oktober.
• Tur Hopping Pulau Geopark (misalnya rute Pantai Merah Menyala / Bluff Head & Pulau Pelabuhan): Tersedia di sebagian besar hari dengan beberapa sesi harian di musim yang sesuai; keberangkatan dapat dikurangi atau dibatalkan dalam cuaca buruk dan kondisi gelombang, karena speedboat tidak dapat berangkat ke pulau alami tanpa fasilitas dermaga.

.

Jadwal akhir dikonfirmasi satu hari sebelum keberangkatan—periksa pemesanan Anda atau Syarat dan Ketentuan di splitdyboat.com untuk pembaruan.

Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana diproses segera setelah pembatalan pesanan secara manual oleh tim kami dalam sistem pembayaran kami, di mana Shopify Payments bertindak sebagai pemroses. Namun, dana biasanya muncul di akun Anda dalam waktu 7-10 hari kerja, tergantung pada bank atau metode pembayaran Anda (misalnya, jaringan kartu kredit mungkin menambahkan waktu ekstra untuk verifikasi).

.

Langkah Utama

• Setelah memenuhi syarat (sesuai Syarat dan Ketentuan, seperti 7+ hari sebelum keberangkatan atau pembatalan karena cuaca), kami segera membatalkan pesanan.
• Shopify menangani transfer pengembalian dana secara otomatis—tidak perlu tindakan manual dari Anda.
• Lacak statusnya dengan masuk ke akun Anda di Pesanan di splitdyboat.com atau periksa laporan metode pembayaran Anda.

Hubungi dukungan melalui halaman pemesanan Anda jika keterlambatan melebihi 10 hari.