1. Instruksi Keselamatan

Semua operator kapal memiliki lisensi operasi resmi yang dikeluarkan oleh Departemen Kelautan dan telah membeli asuransi tanggung jawab pihak ketiga (perlindungan HK$10.000.000 sesuai persyaratan hukum Hong Kong). Namun, tamu bertanggung jawab atas keselamatan pribadi dan properti mereka selama aktivitas pribadi. Untuk pelancong dari luar negeri, kami sangat menyarankan Anda membeli asuransi perjalanan komprehensif yang mencakup olahraga air, kecelakaan pribadi, dan evakuasi medis. Ini memastikan perlindungan penuh untuk semua aktivitas perjalanan—bahkan sebelum atau setelah tur dan pengalaman kami—yang mungkin tidak tercakup dalam asuransi tanggung jawab operator kami.

.

2. Konfirmasi

Setelah menerima pemesanan/pesanan Anda, kami akan meninjau pesanan Anda secara manual dalam 1 jam. Kecuali Anda menerima pemberitahuan pembatalan dalam 1 jam setelah pengiriman, pemesanan Anda akan otomatis dikonfirmasi. Selama proses ini, tidak diperlukan pemberitahuan lebih lanjut. Cukup datang ke titik pertemuan tepat waktu pada hari keberangkatan, kecuali dibatalkan karena cuaca atau keadaan tak terduga. Jika pembatalan diperlukan, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin melalui detail kontak yang Anda berikan, menawarkan opsi pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang.

Harap dicatat kembali bahwa konfirmasi pesanan Anda tidak menjamin perjalanan akan berlangsung, karena semua tur tergantung pada kondisi cuaca dan gelombang demi keselamatan Anda.

.

3. Kebijakan Pengembalian Dana

Setelah pemesanan dikonfirmasi, pengembalian dana penuh tersedia jika pembatalan dilakukan setidaknya 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Jika tidak, pengembalian dana hanya diberikan jika tur dibatalkan karena cuaca buruk atau jumlah peserta yang tidak mencukupi. Pengembalian dana yang memenuhi syarat akan diproses dalam 7 hari kerja. Tidak ada pengembalian dana setelah tur dimulai.

.

4. Kebijakan Penjadwalan Ulang:

Setelah pesanan dikonfirmasi, pengembalian dana penuh tidak tersedia kecuali permintaan dilakukan setidaknya 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Namun, pelanggan berhak mendapatkan satu kali penjadwalan ulang gratis hingga 3 hari sebelum tanggal keberangkatan.

.

5. Kebijakan pembatalan

5.1. Cuaca

Observatorium mengikuti skala angin Beaufort, yang membagi kekuatan angin menjadi tiga belas level. Level 0 menunjukkan tidak ada angin dan laut tenang, cocok untuk penggunaan perahu karet. Selain itu, observatorium dan laporan berita biasanya tidak menggunakan seri kekuatan angin untuk menyatakan kekuatan angin. Mereka biasanya menggambarkan kekuatan angin dengan istilah seperti ringan hingga sedang, sedang hingga kuat, dan kuat hingga sangat kuat.
Ringan: mengacu pada angin level 1-2, permukaan laut tenang, angin ringan, dan kecepatan angin rata-rata 4-6 knot/jam.

Sedang: mengacu pada angin level 3-4, dengan sedikit gelombang di permukaan laut, dan gelombang berujung putih mungkin terlihat, serta kecepatan angin rata-rata 13-16 knot/jam.  
Kuat: mengacu pada angin level 6-7, gelombang putih muncul di permukaan laut, kecepatan angin rata-rata 22-33 knot/jam, dan kekuatan angin setara dengan sinyal angin No. 3.

 
Secara umum, aktivitas air dapat dilakukan pada angin di bawah level 3-4, tetapi harap dicatat bahwa Anda harus memiliki pengalaman dan keterampilan olahraga air yang relevan sebelum angin menjadi lembut. Ketika angin mencapai level segar dan kuat, aktivitas air harus dibatalkan.

Jika Observatorium Hong Kong mengeluarkan sinyal topan No. 1 atau lebih, peringatan hujan merah atau hitam, dan angin timur kategori 3 hingga 4 atau lebih dua jam sebelum keberangkatan, aktivitas olahraga air, termasuk kayak, snorkeling, coasteering, atau island hopping akan dibatalkan, dan Anda dapat menjadwal ulang keberangkatan atau meminta pengembalian dana penuh.
 
Namun, tur kapal hanya akan dibatalkan ketika Observatorium Hong Kong mengeluarkan sinyal topan No. 3 atau lebih, peringatan hujan merah atau hitam, dan angin timur kategori 3 hingga 4 atau lebih dua jam sebelum keberangkatan, dan Anda dapat menjadwal ulang keberangkatan atau meminta pengembalian dana penuh.

Semua pengumuman pembatalan karena kondisi cuaca akan dilakukan 1 jam sebelum waktu keberangkatan.

*** Splitdyboat berhak membuat keputusan akhir apakah akan menjadwal ulang atau membatalkan karena alasan keselamatan karena kami mengutamakan keselamatan Anda di atas segalanya dalam tur ini.***

5.2. Peserta tidak mencukupi.

Jika jumlah peserta minimum tidak terpenuhi, Splitdyboat akan memberi tahu Anda dalam 24 jam dan mengatur salah satu dari:

●Pengembalian dana penuh

●Penjadwalan ulang 

●Transfer ke tur lain

.

6. Anak-anak di bawah 13 tahun Harus Didampingi Dewasa

Dewasa bertanggung jawab mengawasi partisipasi anak-anak dan memastikan mereka mengikuti pedoman keselamatan. Persyaratan ini tidak hanya meningkatkan keselamatan tetapi juga mempererat ikatan keluarga dan kenangan bersama. Terima kasih atas kerja sama Anda dalam menjaga lingkungan kami tetap aman!

.

7. Kriteria Kelayakan dan Pertimbangan Kesehatan

Tidak disarankan bagi yang sedang hamil, memiliki penyakit jantung, kondisi kesehatan buruk, atau cedera olahraga, terutama cedera lutut/ pergelangan kaki/leher, untuk melakukan aktivitas air atau aktivitas berisiko tinggi.

.

8. Tidak Dijamin Melintasi Lengkungan Laut & Selat Laut

Bagian melewati gua speedboat bukanlah bagian wajib dari tur melihat gunung berapi empat lengkungan laut Geopark (yang berarti menggunakan speedboat untuk berlayar melalui ngarai antara Po Pin Chau dan Fa Shan, serta gua laut lainnya dalam rute) Berdasarkan arah angin pada hari tersebut dan penilaian profesional operator kapal, pengalaman ini tidak dijamin untuk setiap rute. Keselamatan adalah prioritas utama kami.

.

9. Perubahan Rute Perjalanan

Jika pelanggan dan operator kapal bernegosiasi untuk mengubah lokasi, semua perubahan dalam rute perjalanan tidak ada hubungannya dengan Perusahaan Kapal Splitdyboat.
.

10. Istilah Dasar dan Instruksi Pendaftaran

Peserta harus memberikan informasi kontak yang benar. Setelah pendaftaran acara dikonfirmasi, peserta akan menerima pesan konfirmasi acara melalui WhatsApp/WeChat. Pesan konfirmasi akan dikirim berdasarkan informasi kontak yang diberikan peserta, jadi harap diperhatikan. Pastikan nomor telepon yang diberikan saat pendaftaran dapat menerima pesan WhatsApp/WeChat.

.

11. Harap Tepat Waktu

Pelanggan diminta tiba di lokasi pertemuan tepat waktu sesuai waktu yang diberitahukan melalui Whatsapp (biasanya 15 menit sebelum keberangkatan). Peserta yang terlambat tidak akan ditunggu.
 
Jika pelanggan gagal tiba di titik pertemuan tepat waktu, mereka dianggap telah secara sukarela melepaskan hak untuk naik kapal dan tidak akan mendapatkan pengembalian dana.

.

12. Jika Anda Mudah Mabuk Laut ...

Aktivitas dilakukan di atas kapal. Jika peserta mudah mabuk laut atau merasa tidak nyaman, harap membawa obat sendiri. Penyelenggara tidak menyediakan obat apapun untuk peserta.

.

13. Harap Ikuti Instruksi Pemandu Wisata Kami

Peserta tidak diperbolehkan meninggalkan kelompok tanpa izin dalam kondisi apapun.

.

14. Harap Jaga Barang Bawaan Anda Sendiri

Harap jangan membawa barang berharga saat mengikuti acara ini. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apapun terhadap barang atau orang.

.
15. Tentang Jaket Pelampung

Peserta dapat meminta jaket pelampung standar atau alat bantu apung untuk dipakai selama aktivitas demi alasan keselamatan, tetapi tidak wajib.

.
16. Apa yang Harus Dipakai

Peserta diminta mengenakan pakaian ringan dan membawa pakaian ganti sendiri, air minum, topi, produk pelindung matahari, dan obat nyamuk.

Ada kemungkinan Anda akan basah karena ombak selama aktivitas berlangsung.

Harap kenakan pakaian tahan angin dan tahan air sesuai kebutuhan pribadi Anda.

Hindari memakai ikat pinggang yang mudah melonggar dan membuat barang terjatuh.

Semua jadwal atau isi acara dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

.

17. Layanan Fotografi Gratis

Tur pengalaman atau tur berpemandu kami tidak termasuk layanan fotografi profesional. Namun, pelatih atau pemandu dalam jadwal perjalanan dapat menyediakan layanan fotografi gratis kepada peserta. Mereka dapat membantu peserta mengabadikan momen berkesan selama perjalanan. Layanan ini diberikan secara gratis dan bukan bagian wajib dari tur pengalaman atau tur berpemandu.

Peserta harus mencatat bahwa jumlah dan kualitas foto dapat bervariasi karena faktor lingkungan seperti kondisi angin dan gelombang, pencahayaan, dan pengaruh cuaca lainnya. Selain itu, faktor manusia juga dapat memengaruhi ketersediaan foto — misalnya, jika beberapa peserta memerlukan perawatan atau perhatian khusus, pelatih mungkin tidak memiliki cukup waktu untuk mengambil foto bagi peserta lain. Keselamatan semua peserta adalah prioritas utama pelatih kami; oleh karena itu, pengambilan foto akan selalu dilakukan dengan mempertimbangkan aspek keselamatan. 

Jika peserta menginginkan foto atau video tambahan sebagai kenang-kenangan pribadi, mereka dianjurkan untuk memintanya kepada pelatih atau pemandu selama tur. Harap diingat bahwa berbeda dengan tur fotografi khusus, pengalaman seperti tur snorkeling, tur kayak, dan aktivitas serupa lebih fokus pada partisipasi yang aman dan menyenangkan dalam aktivitas itu sendiri.

Jika peserta ingin mengambil lebih banyak foto, kami umumnya menyarankan membawa peralatan fotografi sendiri, seperti pelindung ponsel tahan air atau kamera tahan air seperti Insta360, GoPro, DJI, atau perangkat serupa.

.
18. Penggunaan Foto dan Video selama Tur

Penyelenggara dan pemandu wisata dapat mengambil foto atau video peserta selama acara untuk tujuan promosi atau dokumentasi; peserta acara juga dapat memiliki kesempatan untuk meninjau konten yang diambil selama acara.

.

19. Pemasaran Langsung melalui WhatsApp atau Email

Kami akan mengambil semua langkah yang dapat dilakukan untuk menghancurkan data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah tanggal acara. Namun, jika Anda tidak keberatan penggunaan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung, kami dapat terus menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda (terutama nama dan detail kontak) untuk memasarkan produk, layanan, dan aktivitas secara langsung kepada Anda sampai Anda merasa bebas untuk menghentikannya kapan saja. Berhenti dari pemasaran langsung.

20. Pengaturan Keberangkatan Sebenarnya Dapat Berubah

Urutan gambar / rencana perjalanan hanya sebagai referensi. Pengaturan sebenarnya tergantung pada situasi pada hari keberangkatan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami mungkin menghadapi faktor force majeure seperti perubahan mendadak kondisi gelombang.

*** Splitdy Boat Company berhak membuat semua keputusan akhir. ***

.

Syarat dan Ketentuan Umum untuk Aktivitas Kapal Pesiar

1. Keselamatan dan Perilaku

Penumpang harus mengikuti semua instruksi keselamatan yang diberikan oleh kru dan pemandu. Jaket pelampung harus dipakai saat diwajibkan. Perilaku tidak aman atau mabuk dapat mengakibatkan pengeluaran dari kapal tanpa pengembalian dana.

.

2. Cuaca dan Kondisi

Aktivitas kapal pesiar juga tergantung pada kondisi cuaca dan laut. Operator berhak mengubah, menunda, atau membatalkan perjalanan demi alasan keselamatan. Pengembalian dana penuh diberikan untuk pembatalan tur karena cuaca buruk.

.

3. Tanggung Jawab

Operator tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, kehilangan, atau kerusakan barang pribadi. Penumpang berpartisipasi atas risiko mereka sendiri.

.

4. Persyaratan Usia dan Kesehatan

Peserta harus dalam kondisi kesehatan yang baik. Anak-anak di bawah usia tertentu mungkin memerlukan pengawasan orang dewasa. Wanita hamil dan orang dengan kondisi medis tertentu tidak disarankan untuk turun dari kapal pesiar.

.

5. Penggunaan Peralatan

Meskipun instruksi yang tepat dan panduan pelatih akan diberikan, penggunaan peralatan (misalnya, perlengkapan snorkeling, kayak) adalah risiko peserta sendiri.

.

6. Perubahan Rencana Perjalanan

Rencana perjalanan dapat diubah karena faktor operasional atau lingkungan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

.

7. Perawatan Properti dan Kerusakan

Penumpang diwajibkan untuk memperlakukan kapal pesiar dan semua peralatan di dalamnya dengan hati-hati. Setiap kerusakan, baik yang tidak disengaja maupun akibat kelalaian atau penyalahgunaan, dapat mengakibatkan penumpang bertanggung jawab secara finansial atas biaya perbaikan atau penggantian.

.

Perubahan Syarat Layanan

Modifikasi Splitdyboat

1.1 Splitdyboat berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau memodifikasi bagian mana pun dari Syarat Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau Syarat Layanan saat ini yang mengikat Anda. Jika Splitdyboat mengubah atau memodifikasi Syarat Layanan ini, Splitdyboat akan memposting perubahan atau modifikasi Syarat Layanan ini di halaman ini dan akan menunjukkan di bagian bawah halaman ini tanggal terakhir Syarat Penggunaan ini direvisi.

1.2 Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Platform Splitdyboat setelah adanya perubahan atau modifikasi tersebut merupakan penerimaan Anda atas Syarat Layanan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi Syarat Layanan yang telah direvisi, jangan gunakan atau akses atau terus gunakan atau akses Platform Splitdyboat dan/atau Layanan. Merupakan tanggung jawab Anda untuk secara rutin memeriksa Platform Splitdyboat guna memastikan apakah ada perubahan pada Syarat Penggunaan ini dan meninjau perubahan tersebut.

1.3 Selain itu, saat menggunakan Layanan, Anda akan tunduk pada syarat tambahan yang berlaku untuk Layanan tersebut yang mungkin dipasang di halaman terkait Layanan tersebut dari waktu ke waktu, kebijakan privasi (the “Kebijakan Privasi”) dan syarat dan ketentuan alat AI Splitdyboat (the “Syarat dan Ketentuan Alat AI Splitdyboat”) yang diadopsi oleh Splitdyboat dari waktu ke waktu. Semua syarat tersebut dengan ini secara tegas dimasukkan dengan referensi dalam Syarat Layanan ini.

.

Perjanjian Anda

Situs web ini www.splitdyboat.com dan/atau Aplikasi Splitdyboat (bersama-sama, 'Platform Splitdyboat') dioperasikan oleh Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, sebuah perusahaan yang didirikan di Hong Kong. Harap baca syarat layanan ini (“Syarat Layanan ini”) dengan cermat sebelum menggunakan Platform Splitdyboat dan layanan yang ditawarkan oleh Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, perusahaan afiliasinya (bersama-sama, “Splitdyboat”) atau operator pihak ketiga (the “Operator”) melalui Platform Splitdyboat (the “Layanan”). “Anda” dan “milik Anda” ketika digunakan dalam Syarat Penggunaan ini mencakup (1) setiap orang yang mengakses Platform Splitdyboat dan (2) orang-orang yang Anda lakukan pembelian Layanan untuk mereka.

.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, WhatsApp: (852) 9229-5167 atau Email: admin@splitdyboat.com

. 

***Informasi dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Terakhir diperbarui pada 1 Maret 2026.