Tempahan dengan Splitdyboat adalah cepat dan mudah di splitdyboat.com — ikut langkah-langkah berikut:

1. Daftar Terlebih Dahulu (Pilihan, tetapi Disyorkan): Cipta akaun di splitdyboat.com menggunakan emel anda untuk mengurus tempahan dengan mudah dan menerima kod laluan sekali guna.
2. Layari dan Pilih: Pilih lawatan yang anda inginkan (contohnya, melawat pulau atau pelayaran yacht) dan klik produk tersebut.
3. Semak Ketersediaan: Klik "Tempah Sekarang" & Pilih tarikh dan masa pilihan anda dari kalendar—setelah dipilih, lawatan akan ditambah secara automatik ke troli anda. Sahkan tempat dan peserta.
4. Semak Troli dan Bayar: Pergi ke troli anda, semak pilihan/penambahan, masukkan butiran, pilih pembayaran (kad kredit, FPS, dll.), dan lengkapkan pembayaran.
5. Pengesahan: Terima pengesahan emel segera dengan butiran. Lawatan akan disahkan ~1 hari sebelum berlepas berdasarkan cuaca/keadaan—semak Terma dan Syarat.
6. Tiba di tempat pertemuan: Berdasarkan lawatan dan masa yang anda tempah, sila tiba di tempat pertemuan 15–30 minit sebelum berlepas pada tarikh lawatan. Untuk lokasi pertemuan tepat, sila rujuk halaman produk.

Anda hanya akan dihubungi jika lawatan perlu dibatalkan kerana cuaca atau keadaan laut yang tidak selamat (jaminan bayaran balik penuh). Tiada notis pembatalan = lawatan akan diteruskan seperti dijadualkan. Sekitar 1 hari sebelum berlepas, kami akan membuat pemeriksaan akhir dalaman berdasarkan cuaca dan keadaan laut; jika lawatan perlu dibatalkan kerana cuaca, anda akan menerima mesej kami dengan segera — sila rujuk Terma dan Syarat.

Tidak perlu menunggu! Setelah tempahan anda selesai di splitdyboat.com, tempat anda akan ditempah. Cuma hadir di titik pertemuan yang disenaraikan di halaman produk anda pada waktu yang dijadualkan untuk bertemu dengan pemandu anda.

Sempurna - itu bermakna lawatan anda AKAN BERLANGSUNG! Cuma hadir di titik pertemuan yang disenaraikan di halaman produk anda pada masa yang dijadualkan untuk bertemu dengan pemandu anda.

.

Perkara penting: Tiada berita bermakna berita baik - hanya hadir di titik pertemuan yang dinyatakan di halaman produk anda!

.

Bila saya akan menerima makluman dari Splitdyboat?

Anda hanya akan dihubungi jika kami perlu membatalkan kerana keadaan cuaca/lautan yang tidak selamat (jaminan pulangan wang penuh). Tiada notis pembatalan = lawatan diteruskan seperti yang dirancang.

Anda akan menerima pengesahan tempahan anda serta-merta selepas melengkapkan pembayaran di laman web kami splitdyboat.com.

***Walau bagaimanapun, pengesahan ini tidak menjamin jadual perjalanan akan berjalan seperti yang dirancang. Sebagai lawatan luar, operasi tertakluk kepada keadaan angin, ombak, cuaca, dan faktor keselamatan—status akhir akan disahkan sekitar satu hari sebelum berlepas.***

.

Sebaik sahaja tempahan dibuat di laman web, tempat akan terus ditempah, dan tetamu harus terus ke titik pertemuan seperti yang dijadualkan kecuali mereka menerima notis pembatalan berkaitan cuaca. Tiada emel atau mesej pengesahan tambahan selain daripada tempahan itu sendiri.​

.

Cara pengesahan berfungsi sekarang

• Sebaik sahaja tempahan anda selesai di laman web kami, tempat anda terus ditempah untuk jadual perjalanan yang dipilih.
• Tiada mesej pengesahan lanjut selepas ini. Selagi anda tidak menerima notis pembatalan, perjalanan anda dianggap disahkan dan akan diteruskan seperti yang dijadualkan, tertakluk kepada keadaan cuaca dan keselamatan seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami.

.

Bila anda akan dimaklumkan?

Anda akan hanya dihubungi jika perjalanan perlu diubah atau dibatalkan disebabkan cuaca, keadaan laut, atau kebimbangan keselamatan lain.

Jika anda tidak menerima notis pembatalan daripada kami, teruskan ke titik pertemuan yang disenaraikan di halaman produk anda pada masa yang dijadualkan dan temui pemandu atau jurulatih anda di sana..

.

Emel Kami

admin@splitdyboat.com

Semak halaman butiran tempahan anda

1. Jika anda mendaftar sebagai pengguna kami sebelum membuat tempahan, anda boleh menggunakan alamat emel yang anda gunakan untuk tempahan untuk log masuk ke akaun anda di splitdyboat.com (anda akan menerima kod laluan sekali guna melalui emel).
2. Pergi ke Tempahan.
3. Klik pada tempahan khusus anda.
4. Klik Berbual dengan kami untuk berhubung secara langsung.

.

Jika menghubungi kami mengenai tempahan sedia ada, sila sertakan butiran berikut dalam pertanyaan anda untuk membantu kami menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat:

• Nama penuh anda (seperti yang diberikan semasa tempahan)
• ID rujukan tempahan anda (contoh, #2888)
• Nama aktiviti / lawatan
• Butiran permintaan anda

.

Hubungi kami

Perubahan pada pesanan adalah mungkin bergantung pada ketersediaan dan masa. Setelah disahkan, anda boleh menikmati satu penjadualan semula percuma jika diminta sekurang-kurangnya 3 hari sebelum berlepas. Permohonan selepas 7 hari sebelum berlepas tidak layak untuk bayaran balik penuh, tetapi perubahan yang layak masih boleh dikenakan.

.

Untuk maklumat penuh mengenai pengubahsuaian, yuran, atau sekatan—termasuk Polisi Bayaran Balik kami. Sila semak Terma dan Syarat di splitdyboat.com.

.

Secara amnya, bayaran balik penuh jika dibatalkan 7+ hari sebelum berlepas, atau disebabkan cuaca buruk/saiz kumpulan kecil; diproses dalam masa 7 hari bekerja) — sila semak Terma dan Syarat di splitdyboat.com.

.

Jika anda memerlukan bantuan, hubungi sokongan pelanggan dengan ID rujukan tempahan anda secepat mungkin untuk mendapatkan bantuan. Permintaan awal meningkatkan peluang kelulusan.

Ketersediaan Splitdyboat

Splitdyboat menawarkan lawatan harian sepanjang tahun, tetapi tidak semua jadual perjalanan beroperasi setiap hari disebabkan oleh keadaan bermusim, cuaca, dan faktor keselamatan.

.

Aktiviti yang Tersedia Sepanjang Musim

• Lawatan Melawat Gunung Berapi Empat Lengkungan Laut Edisi Yacht: Beroperasi hampir setiap hari, bergantung pada cuaca, mempamerkan sorotan Geopark Global UNESCO Hong Kong sepanjang tahun.

.

Perincian Mengikut Aktiviti

• Pelayaran yacht standard dan melompat pulau: Tersedia setiap hari, bergantung pada cuaca.
• Lawatan snorkeling: Ditangguhkan semasa musim sejuk (November hingga Mac) kerana suhu air yang lebih rendah; disambung semula dari April hingga Oktober.
• Kayak, Pengembaraan Coasteering Geopark: Beroperasi setiap hari pada musim puncak, ditangguhkan dari November hingga Mac kerana keadaan angin dan ombak yang kuat; disambung semula dari April hingga Oktober.
• Lawatan Melompat Pulau Geopark (contoh: Pantai Merah Menyala / Laluan Bluff Head & Pulau Pelabuhan): Tersedia pada kebanyakan hari dengan beberapa sesi harian pada musim yang sesuai; keberangkatan mungkin dikurangkan atau dibatalkan dalam cuaca buruk dan keadaan ombak, kerana bot laju tidak dapat berlepas ke pulau semula jadi tanpa kemudahan jeti.

.

Jadual akhir disahkan sehari sebelum keberangkatan—semak tempahan anda atau Terma dan Syarat di splitdyboat.com untuk kemas kini.

Proses Pemulangan Wang

Pemulangan wang diproses segera selepas pembatalan pesanan secara manual oleh pasukan kami dalam sistem pembayaran kami, di mana Shopify Payments bertindak sebagai pemproses. Walau bagaimanapun, dana biasanya akan muncul dalam akaun anda dalam masa 7-10 hari bekerja, bergantung pada bank atau kaedah pembayaran anda (contohnya, rangkaian kad kredit mungkin menambah masa tambahan untuk pengesahan).

.

Langkah Utama

• Sebaik sahaja layak (mengikut Terma dan Syarat, seperti 7+ hari sebelum berlepas atau pembatalan cuaca), kami akan membatalkan pesanan dengan segera.
• Shopify mengendalikan pemindahan pemulangan wang secara automatik—tiada tindakan manual diperlukan daripada anda.
• Jejaki status dengan log masuk ke akaun anda di Pesanan di splitdyboat.com atau semak penyata kaedah pembayaran anda.

Hubungi sokongan melalui halaman tempahan anda jika kelewatan melebihi 10 hari.