1. Arahan Keselamatan

Semua pengendali bot mempunyai lesen operasi sah yang dikeluarkan oleh Jabatan Laut dan telah membeli insurans liabiliti pihak ketiga (liputan HK$10,000,000 seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Hong Kong). Walau bagaimanapun, tetamu bertanggungjawab terhadap keselamatan diri dan harta mereka semasa aktiviti peribadi. Bagi pelancong dari luar negara, kami sangat mengesyorkan anda membeli insurans perjalanan menyeluruh yang meliputi sukan air, kemalangan peribadi, dan pemindahan perubatan. Ini memastikan perlindungan penuh untuk semua aktiviti perjalanan—walaupun sebelum atau selepas lawatan dan pengalaman kami—yang mungkin tidak dilindungi di bawah insurans liabiliti pengendali kami.

.

2. Pengesahan

Setelah menerima tempahan/pesanan anda, kami akan menyemak pesanan anda secara manual dalam masa 1 jam. Kecuali anda menerima notis pembatalan dalam masa 1 jam selepas penghantaran, tempahan anda akan disahkan secara automatik. Dalam proses ini, tiada notifikasi lanjut diperlukan. Cukup hadir di tempat pertemuan tepat pada waktunya pada hari berlepas, kecuali dibatalkan kerana cuaca atau keadaan tidak dijangka. Sekiranya pembatalan diperlukan, kami akan memberitahu anda secepat mungkin melalui maklumat hubungan yang anda berikan, menawarkan bayaran balik penuh atau pilihan penjadualan semula.

Sila ambil perhatian sekali lagi bahawa pengesahan pesanan anda tidak menjamin perjalanan akan diteruskan, kerana semua lawatan tertakluk kepada keadaan cuaca dan ombak demi keselamatan anda.

.

3. Polisi Bayaran Balik

Setelah tempahan disahkan, bayaran balik penuh tersedia jika pembatalan dibuat sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berlepas. Jika tidak, bayaran balik hanya diberikan dalam kes lawatan dibatalkan kerana cuaca buruk atau peserta tidak mencukupi. Bayaran balik yang layak akan diproses dalam masa 7 hari bekerja. Tiada bayaran balik akan diberikan setelah lawatan bermula.

.

4. Polisi Penjadualan Semula:

Setelah pesanan disahkan, bayaran balik penuh tidak tersedia kecuali permintaan dibuat sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berlepas. Walau bagaimanapun, pelanggan berhak untuk satu penjadualan semula percuma sehingga 3 hari sebelum tarikh berlepas.

.

5. Polisi pembatalan

5. Cuaca

Balai Cerap mengikuti skala angin Beaufort, yang membahagikan kekuatan angin kepada tiga belas tahap. Tahap 0 mewakili tiada angin dan laut tenang, sesuai untuk penggunaan bot tiup. Selain itu, balai cerap dan laporan berita biasanya tidak menggunakan siri kekuatan angin untuk menyatakan kekuatan angin. Mereka biasanya menggambarkan kekuatan angin dalam istilah seperti ringan hingga sederhana, sederhana hingga kuat, dan kuat hingga sangat kuat.
Ringan: merujuk kepada angin tahap 1-2, permukaan laut tenang, angin ringan, dan kelajuan angin purata 4-6 knot/jam.

Sederhana: merujuk kepada angin tahap 3-4, dengan beberapa ombak di permukaan laut, dan ombak berwarna putih mungkin kelihatan, serta kelajuan angin purata adalah 13-16 knot/jam.  
Kuat: merujuk kepada angin tahap 6-7, gelombang berwarna putih muncul di permukaan laut, kelajuan angin purata adalah 22-33 knot/jam, dan kekuatan angin adalah setara dengan isyarat angin No. 3.

 
Secara amnya, aktiviti air boleh dijalankan dalam angin di bawah tahap 3-4, tetapi sila ambil perhatian bahawa anda mesti mempunyai pengalaman dan kemahiran sukan air yang berkaitan sebelum angin menjadi lembut. Apabila angin mencapai tahap segar dan kuat, aktiviti air harus dibatalkan.

Jika Jabatan Meteorologi Hong Kong mengeluarkan isyarat taufan No. 1 atau ke atas, amaran hujan lebat merah atau hitam, dan angin timur kategori 3 hingga 4 atau ke atas dua jam sebelum berlepas, aktiviti sukan air termasuk berkayak, snorkeling, coasteering atau melawat pulau akan dibatalkan, dan anda boleh menjadual semula berlepas atau meminta bayaran balik penuh.
 
Walau bagaimanapun, lawatan bot hanya akan dibatalkan apabila Jabatan Meteorologi Hong Kong mengeluarkan isyarat taufan No. 3 atau ke atas, amaran hujan lebat merah atau hitam, dan angin timur kategori 3 hingga 4 atau ke atas dua jam sebelum berlepas, dan anda boleh menjadual semula berlepas atau meminta bayaran balik penuh.

Semua pengumuman pembatalan disebabkan oleh keadaan cuaca akan dilakukan 1 jam sebelum waktu berlepas.

*** Splitdyboat berhak membuat keputusan akhir sama ada untuk menjadual semula atau membatalkan atas sebab keselamatan kerana kami meletakkan keselamatan anda di atas segala-galanya dalam lawatan ini.***

5.2. Peserta tidak mencukupi.

Jika bilangan peserta minimum tidak mencukupi, Splitdyboat akan memberitahu anda dalam masa 24 jam dan mengatur sama ada:

●Bayaran balik penuh

●Penjadualan semula  

●Pindah ke lawatan lain

.

6. Kanak-kanak bawah 13 tahun mesti ditemani oleh dewasa

Dewasa bertanggungjawab mengawasi penyertaan kanak-kanak dan memastikan mereka mengikuti garis panduan keselamatan. Keperluan ini bukan sahaja meningkatkan keselamatan tetapi juga mengeratkan ikatan keluarga dan kenangan bersama. Terima kasih atas kerjasama anda dalam menjaga keselamatan persekitaran kami!

.

7. Kriteria Kelayakan dan Pertimbangan Kesihatan

Tidak disyorkan bagi mereka yang mengandung, mempunyai penyakit jantung, kesihatan lemah, atau kecederaan sukan, terutamanya kecederaan lutut/gelang kaki/leher, untuk terlibat dalam sebarang aktiviti air atau aktiviti berisiko tinggi.

.

8. Tiada Jaminan Melalui Lengkungan Laut & Selat Laut

Bahagian laluan gua bot laju bukanlah bahagian wajib dalam lawatan melihat gunung berapi empat lengkungan laut Geopark (yang bermaksud menggunakan bot laju untuk belayar melalui ngarai antara Po Pin Chau dan Fa Shan, serta gua laut lain dalam jadual perjalanan). Berdasarkan arah angin pada hari tersebut dan penilaian profesional pengendali bot, pengalaman ini tidak dijamin untuk setiap jadual perjalanan. Keselamatan adalah keutamaan kami.

.

9. Perubahan Laluan Perjalanan

Jika pelanggan dan pengendali bot berunding untuk menukar lokasi, semua perubahan dalam jadual perjalanan tidak ada kaitan dengan Syarikat Bot Splitdyboat.
.

10. Terma Asas dan Arahan Pendaftaran

Peserta mesti memberikan maklumat hubungan yang betul. Selepas pendaftaran acara disahkan, peserta akan menerima mesej pengesahan acara melalui WhatsApp/WeChat. Mesej pengesahan akan dihantar berdasarkan maklumat hubungan yang diberikan oleh peserta, jadi sila beri perhatian. Pastikan nombor telefon yang diberikan semasa pendaftaran boleh menerima mesej WhatsApp/WeChat.

.

11. Sila Tepat Masa

Pelanggan diminta tiba di lokasi pertemuan tepat pada masa yang diberitahu melalui Whatsapp (biasanya 15 minit sebelum berlepas). Mereka yang lewat tidak akan ditunggu.
 
Jika pelanggan gagal tiba di tempat pertemuan tepat pada masanya, mereka dianggap telah melepaskan hak untuk menaiki kapal dan tiada bayaran balik akan diberikan.

.

12. Jika Anda Mudah Mabuk Laut ...

Aktiviti diadakan di atas bot. Jika peserta mudah mabuk laut atau berasa tidak selesa, sila bawa ubat sendiri. Penganjur tidak akan menyediakan sebarang ubat kepada peserta.

.

13. Sila Dengar Arahan Pemandu Pelancong Kami

Peserta tidak dibenarkan meninggalkan kumpulan tanpa kebenaran dalam apa jua keadaan.

.

14. Sila Jaga Barang Bawaan Anda Sendiri

Sila jangan bawa barang berharga untuk menyertai acara ini. Penganjur tidak bertanggungjawab atau memikul sebarang liabiliti atas kehilangan atau kerosakan apa-apa jenis kepada mana-mana individu.

.
15. Tentang Jaket Keselamatan

Peserta boleh meminta jaket keselamatan standard atau alat apungan untuk dipakai semasa aktiviti atas sebab keselamatan, tetapi ia tidak diwajibkan.

.
16. Apa yang Perlu Dipakai

Peserta diminta memakai pakaian ringan dan membawa pakaian ganti sendiri, air minuman, topi, produk perlindungan matahari, dan ubat nyamuk.

Ada kemungkinan anda akan basah disebabkan ombak semasa aktiviti.

Sila pakai pakaian kalis angin dan kalis air mengikut keperluan peribadi anda.

Elakkan memakai tali pinggang yang mudah melonggar barang.

Semua jadual atau kandungan acara tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.

.

17. Perkhidmatan Fotografi Percuma

Lawatan pengalaman atau lawatan berpandu kami tidak termasuk perkhidmatan fotografi profesional. Walau bagaimanapun, jurulatih atau pemandu dalam jadual perjalanan boleh menyediakan perkhidmatan fotografi percuma kepada peserta. Mereka boleh membantu peserta merakam detik-detik yang bermakna sepanjang perjalanan. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma dan bukan sebahagian wajib dalam lawatan pengalaman atau berpandu.

Peserta harus mengambil perhatian bahawa bilangan dan kualiti gambar mungkin berbeza disebabkan oleh faktor persekitaran seperti keadaan angin dan ombak, pencahayaan, dan pengaruh cuaca lain. Selain itu, faktor manusia juga boleh mempengaruhi ketersediaan gambar — contohnya, jika sesetengah peserta memerlukan penjagaan atau perhatian khas, jurulatih mungkin tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk mengambil gambar bagi peserta lain. Keselamatan semua peserta adalah keutamaan tertinggi jurulatih kami; oleh itu, pengambilan gambar akan sentiasa dijalankan dengan pertimbangan keselamatan. 

Jika peserta ingin mendapatkan gambar atau video tambahan sebagai kenangan peribadi, mereka digalakkan untuk memintanya daripada jurulatih atau pemandu semasa lawatan. Sila ingat bahawa berbeza dengan lawatan fotografi khusus, pengalaman seperti lawatan snorkel, lawatan kayak, dan aktiviti serupa lebih menumpukan kepada penyertaan yang selamat dan menyeronokkan dalam aktiviti itu sendiri.

Jika peserta ingin mengambil lebih banyak gambar, kami biasanya mengesyorkan membawa peralatan fotografi sendiri, seperti sarung telefon kalis air atau kamera kalis air seperti Insta360, GoPro, DJI, atau peranti serupa.

.
18. Penggunaan Gambar dan Video semasa Lawatan

Penganjur dan pemandu pelancong mungkin mengambil gambar atau video peserta semasa acara untuk tujuan promosi atau rakaman; peserta acara juga mungkin berpeluang meninjau kandungan yang dirakam semasa acara.

.

19. Pemasaran Langsung melalui WhatsApp atau Emel

Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memusnahkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah selepas tarikh acara. Walau bagaimanapun, jika anda tidak membantah penggunaan data peribadi anda dalam pemasaran langsung, kami boleh terus menyimpan dan menggunakan data peribadi anda (terutamanya nama dan maklumat hubungan) untuk memasarkan produk, perkhidmatan, dan aktiviti secara langsung kepada anda sehingga anda memilih untuk berhenti pada bila-bila masa. Pilih keluar dari pemasaran langsung.

20. Susunan Sebenar Berlepas Tertakluk kepada Perubahan

Susunan gambar / jadual perjalanan adalah untuk rujukan sahaja. Susunan sebenar tertakluk kepada keadaan pada hari berlepas dan boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu. Kami mungkin menghadapi faktor force majeure seperti perubahan mendadak dalam keadaan ombak.

*** Syarikat Splitdy Boat berhak membuat semua keputusan akhir. ***

.

Terma dan Syarat Am untuk Aktiviti Kapal Layar

1. Keselamatan dan Tingkah Laku

Penumpang mesti mematuhi semua arahan keselamatan yang diberikan oleh kru dan pemandu. Jaket keselamatan mesti dipakai apabila diperlukan. Tingkah laku tidak selamat atau mabuk boleh mengakibatkan penyingkiran dari kapal layar tanpa bayaran balik.

.

2. Cuaca dan Keadaan

Aktiviti kapal layar juga tertakluk kepada keadaan cuaca dan laut. Pengendali berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan perjalanan atas sebab keselamatan. Bayaran balik penuh diberikan untuk pembatalan lawatan akibat cuaca buruk.

.

3. Tanggungjawab

Pengendali tidak bertanggungjawab atas kecederaan peribadi, kehilangan, atau kerosakan barang peribadi. Penumpang menyertai atas risiko sendiri.

.

4. Keperluan Umur dan Kesihatan

Peserta harus berada dalam keadaan kesihatan yang baik. Kanak-kanak di bawah umur tertentu mungkin memerlukan pengawasan orang dewasa. Wanita hamil dan individu dengan keadaan perubatan tertentu tidak disarankan untuk turun dari kapal layar.

.

5. Penggunaan Peralatan

Walaupun arahan yang betul dan panduan jurulatih akan diberikan, penggunaan peralatan (contohnya, peralatan snorkel, kayak) adalah atas risiko peserta sendiri.

.

6. Perubahan pada Jadual Perjalanan

Jadual perjalanan mungkin diubah suai disebabkan faktor operasi atau persekitaran tanpa notis terlebih dahulu.

.

7. Penjagaan Harta dan Kerosakan

Penumpang dikehendaki menjaga kapal layar dan semua peralatan di atas kapal dengan berhati-hati. Sebarang kerosakan, sama ada secara tidak sengaja atau disebabkan kecuaian atau penyalahgunaan, boleh menyebabkan penumpang bertanggungjawab secara kewangan untuk kos pembaikan atau penggantian.

.

Perubahan Terma Perkhidmatan

Pengubahsuaian Splitdyboat

1.1 Splitdyboat berhak, atas budi bicara mutlaknya, untuk mengubah atau meminda mana-mana bahagian Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Anda harus melawat halaman ini secara berkala untuk menyemak Terma Perkhidmatan semasa yang anda terikat. Jika Splitdyboat mengubah atau meminda Terma Perkhidmatan ini, Splitdyboat akan memaparkan perubahan atau pindaan Terma Perkhidmatan ini pada halaman ini dan akan menunjukkan di bahagian bawah halaman ini tarikh Terma Penggunaan ini disemak semula kali terakhir.

1.2 Penggunaan berterusan anda terhadap Platform Splitdyboat selepas sebarang perubahan atau pengubahsuaian tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma Perkhidmatan yang telah disemak semula. Jika anda tidak bersetuju untuk mematuhi Terma Perkhidmatan yang telah disemak semula, jangan gunakan atau akses atau terus menggunakan atau mengakses Platform Splitdyboat dan/atau Perkhidmatan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk sentiasa menyemak Platform Splitdyboat bagi memastikan jika terdapat sebarang perubahan pada Terma Penggunaan ini dan untuk mengkaji perubahan tersebut.

1.3 Selain itu, apabila menggunakan Perkhidmatan, anda tertakluk kepada sebarang terma tambahan yang berkaitan dengan Perkhidmatan tersebut yang mungkin dipaparkan pada halaman berkaitan Perkhidmatan tersebut dari semasa ke semasa, dasar privasi (the “Dasar Privasi”) dan terma dan syarat alat AI Splitdyboat (the “Terma dan Syarat Alat AI Splitdyboat”) yang diterima pakai oleh Splitdyboat dari semasa ke semasa. Semua terma tersebut dengan ini secara jelas dimasukkan dengan rujukan dalam Terma Perkhidmatan ini.

.

Perjanjian Anda

Laman web ini www.splitdyboat.com dan/atau Aplikasi Splitdyboat (bersama-sama, 'Platform Splitdyboat') dikendalikan oleh Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, sebuah syarikat yang diperbadankan di Hong Kong. Sila baca terma perkhidmatan ini (“Terma Perkhidmatan”) dengan teliti sebelum menggunakan Platform Splitdyboat dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, syarikat bersekutunya (bersama-sama, “Splitdyboat”) atau pengendali pihak ketiga (the “Pengendali”) melalui Platform Splitdyboat (the “Perkhidmatan”). “Anda” dan “anda” apabila digunakan dalam Terma Penggunaan ini merangkumi (1) mana-mana individu yang mengakses Platform Splitdyboat dan (2) individu yang anda buat pembelian Perkhidmatan bagi pihak mereka.

.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, WhatsApp: (852) 9229-5167 atau Emel: admin@splitdyboat.com

. 

***Maklumat tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Dikemas kini terakhir pada 1 Mac 2026.