YAY 홍콩 香港野 - 자주 묻는 질문

YAY 홍콩야 자주 묻는 질문 자주 묻는 질문

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현재 어떤 결제 방식을 받나요? 

현재는 다음 결제 수단만 받습니다: • 신용카드 (Visa & Mastercard) • FPS (빠른 결제 시스템) • 은행 송금

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주문은 언제 발송되나요?

주문이 완료된 후 7일 이내에 제품을 발송합니다.

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주문 내용에 오류가 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

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마음이 바뀌어 주문을 취소하고 싶나요?

죄송하지만 주문 취소는 받지 않습니다. YAY 홍콩야를 많이 응원해 주셔서 더 많은 홍콩 자연에서 영감을 받은 기념품을 디자인할 수 있길 바랍니다.

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제품에 하자가 있거나 손상, 오류가 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

이런 실수에 대해 진심으로 사과드립니다. 상품을 받은 후 7일 이내에 이메일 yayhongkong@gmail.com으로 연락하시고 구매 전자 영수증을 제시해 주세요. 7일이 지나면 교환이 어려울 수 있습니다.

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교환/환불 신청은 어떻게 하나요?

교환 신청 사이즈가 맞지 않아 교환을 원하시는 경우, 상품을 받은 후 7일 이내에 이메일 yayhongkong@gmail.com으로 연락해 주세요. 상품은 1회에 한해 무료 교환이 가능하며, 배송비는 구매자가 부담합니다. 교환 시에는 포장과 부속품을 완전하게 보관하고, 제품 외관이 손상되지 않았으며 사용하지 않은 상태여야 합니다. 분쟁이 있을 경우 YAY 홍콩야가 최종 결정권을 가집니다.