1. 安全指示

すべての船舶運航者は海事局から発行された法的な運航許可証を保有しており、第三者賠償責任保険に加入しています。ただし、ゲストご自身の個人的な活動中の身の安全および所持品の管理については、ご自身で責任を持ってください。

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2. 予約確認

ご予約は24時間以内に手動で確認いたします。ご注文の確認は旅行の実施を保証するものではありません。すべてのツアーはお客様の安全のため、天候や波の状況に左右されます。確認メールが届かない場合は、メールまたはWhatsAppのお客様サポートまでご連絡ください。

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3. 返金ポリシー

予約確認後、出発日の7日前までにキャンセルされた場合は全額返金が可能です。それ以外の場合は、悪天候や参加者不足によるツアー中止の場合に限り全額返金が可能です。返金対象の処理は7営業日以内に行います。

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4. 日程変更ポリシー

予約が確定した後は、出発日の7日前までにリクエストがない限り全額返金はできません。ただし、出発日の3日前までに1回だけ無料で日程変更が可能です。

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5. キャンセルポリシー

5.1. 天候について

気象台は風力を13段階に分けるボーフォート風力階級を採用しています。レベル0は無風で波も穏やか、インフレータブルボートに適しています。通常、気象台やニュースでは風力階級を使わず、「弱いから中程度」「中程度から強い」「強いから非常に強い」と表現します。

一般的に風力3～4未満であれば水上アクティビティは可能ですが、事前に関連スキルと経験が必要です。強風になると水上アクティビティは中止されます。

香港気象台が出発2時間前までに台風1号以上の警報、赤色または黒色の豪雨警報、または東風のカテゴリー3～4以上を発令した場合、カヤック、スノーケリング、コースティアリング、島巡り等の水上スポーツは中止となり、予約変更または全額返金が可能です。

一方、ボート観光ツアーは台風警報3号以上、赤または黒の豪雨警報、東風カテゴリー3～4以上が出された場合にのみ中止となり、同様に予約変更または全額返金が可能です。

天候によるキャンセルの通知は、出発1時間前に行われます。

*** Splitdyboatはお客様の安全を最優先し、安全理由によりスケジュール変更またはキャンセルの最終決定権を保有します。***

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5.2. 参加者不足について

最少催行人数に満たない場合、24時間以内にご連絡のうえ、以下いずれかの対応をいたします。

●全額返金

●日程変更

●他のツアーへの振替

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6. 13歳未満の子供は必ず大人の同伴が必要

大人は子どもの参加を監督し、安全指示を守らせる責任があります。この要件は安全性を高め、家族の絆や共通の思い出形成にも寄与します。安全な環境作りにご協力ください。

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7. 参加資格および健康上の注意事項

妊娠中の方、心臓疾患の方、健康状態が悪い方、膝・足首・首のケガなどのスポーツ障害がある方は、水上および高リスクのアクティビティには参加を推奨しません。

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8. 海食洞窟・海峡通過の保証なし

ジオパークの4つの海食洞窟火山観光ツアーにおいて、スピードボートでポーピンチャウとファーシャン間、その他の海食洞窟を通過する区間は必須ではありません。当日の風向きおよび船長の専門判断により、この体験はすべての回で保証されるわけではありません。安全が最優先です。

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9. 旅行ルート変更について

お客様と船長の協議による場所変更があった場合、その変更はSplitdy Boat社の責任範囲外となります。

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10. 基本条件および登録案内

参加者は正確な連絡先情報を提供しなければなりません。イベント登録の確認後、WhatsAppまたはWeChatで確認メッセージが送信されます。メッセージは提供された連絡先に送られますので、受信可能かご注意ください。

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11. 時間厳守のお願い

お客様はWhatsAppで通知された集合時間（通常出発15分前）に遅れずに集合場所にお越しください。遅刻された場合はお待ちできません。集合場所に間に合わなかったお客様は自発的に乗船権を放棄したものとみなされ、返金はありません。

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12. 乗り物酔いしやすい方へ

船上で開催される活動のため、乗り物酔いしやすい方や体調不良の方は薬を持参ください。主催者は薬の提供を行いません。

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13. ツアーガイドの指示に従ってください

参加者は許可なしにグループを離れることはできません。

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14. 所持品の管理

貴重品は持ち込まないでください。主催者は紛失や損害に関して一切責任を負いません。

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15. ライフジャケットについて

参加者は安全のため標準のライフジャケットまたは浮力補助具の着用を希望できますが、着用は義務ではありません。

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16. 服装について

軽装で、替えの服、飲料水、帽子、日焼け止め、虫除け剤を持参してください。波の影響で濡れる可能性があります。個人の必要に応じて防風・防水服を着用し、簡単に緩むベルトは避けてください。すべてのスケジュールや内容は予告なく変更することがあります。

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17. 写真・映像の使用について

主催者およびツアーガイドは宣伝および記録目的で参加者の写真や映像を撮影することがあります。参加者も撮影された内容を確認できる機会があります。

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18. WhatsAppまたはメールでのダイレクトマーケティング

イベント終了後、合理的期間内に個人情報を破棄するために最大限の努力をしますが、ダイレクトマーケティングに個人情報の使用を希望されない場合はいつでもオプトアウトできます。

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19. 出発当日の実際のスケジュールは変更されることがあります

写真や行程の順番は参考用であり、出発時の状況により予告なく変更されることがあります。波の突然の変化など不可抗力もあります。

*** Splitdy Boat社は最終決定権を保有します。***

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ヨットアクティビティ 一般利用規約

1.安全と行動
乗客は乗組員やガイドの安全指示に従い、必要に応じてライフジャケットを着用してください。危険な行為や飲酒の場合は返金なしで退場となることがあります。

2.天候および状況
ヨットの活動も天候・海象によって変更、延期、中止されることがあります。安全理由により運営者は権限を持ち、悪天候による中止時は全額返金を行います。

3.責任
運営者は人身事故、所持品の紛失や損害について責任を負いません。乗客は自己責任で参加します。

4.年齢および健康条件
参加者は健康状態が良好である必要があり、一定年齢未満の子供は大人の監督が必要です。妊婦や特定の健康状態の方はヨットへの乗船を推奨しません。

5.装備の使用
スノーケリング用具やカヤック等は指導がありますが、使用時のリスクは参加者本人が負います。

6.行程の変更
運営上または環境の理由で予告なく行程が変更されることがあります。

7.船舶・設備の管理と損害
乗客は船舶および設備を丁寧に扱う責任があり、過失や故意による損害は修理・交換費用を請求される場合があります。
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お問い合わせ

WhatsApp: (852) 9229-5167

情報は予告なく変更される場合があります。

ご不明点があればお知らせください。