YAY HONG KONG 香港野 - 常見問題

YAY 香港野 常見問題 FAQs

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暫時接受什麼付款方式？ 

暫時只接受: • 信用卡 (Visa & Mastercard) • 轉數快 FPS • 銀行轉帳

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訂單什麼時候寄出？

成功下單後，7天內便會寄出產品

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訂單內容出錯，應該怎麼辦？

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

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改變心意，想取消訂單？

很抱歉，我們不接受取消訂單。希望大家能多多支持YAY香港野，讓我們能為大家設計出更多以香港大自然為靈感的手信。

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我的產品有瑕疵／損毀／出錯，應該怎麼辦？

對於這樣的疏忽，我們致以萬分抱歉。請在收貨後7天內以電子郵件與我們聯絡 yayhongkong@gmail.com 並向我們出示購物的電子收據。如超過7天，我們有機會未能為你更換產品。

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我要申請換貨／退款，應該怎麼辦？

申請換貨 如因尺寸不合而要求換貨，請於收到貨品後的7天內以電子郵件與我們聯絡 yayhongkong@gmail.com。貨品只供一次性免費退換，運費需由買家支付。換貨時必須保留完整包裝及配件，以及確保產品外觀完整無缺，並未經使用。如有任何爭議，YAY香港野保留最終決定權。 申請退款 很抱歉，我們未能提供退款服務。希望大家能多多支持YAY香港野，讓我們能為大家設計出更多以香港大自然為靈感的手信。