Мы выбрали предназначение, а не прибыль: история создания Splitdyboat

Многие не знают, что Splitdyboat уже давно перестала предлагать услуги совместной аренды лодок…
Splitdyboat была основана в 2022 году. Поначалу мы не проводили экскурсии с гидом. Мы просто помогали людям найти других желающих посетить те же места, например острова и пляжи, и организовывали для них поездки на лодке.
Но после того, как Гонконг вновь открылся для посещения в середине 2023 года, мы заметили, что всё больше людей стали интересоваться путешествиями по островам Гонконга. Это заставило нас серьёзно задуматься о количестве посетителей, безопасности и долгосрочной устойчивости островного туризма.
В итоге мы приняли очень трудное решение: отказались от созданного нами бизнеса и начали всё с нуля.
Мы перестали предлагать услуги совместной аренды лодок и решили полностью сосредоточиться на групповых турах.
Что это значит?
Теперь мы больше не организуем для клиентов услуги только по перевозке, включая совместную аренду лодок или аренду частных лодок.
Вместо этого каждая наша поездка теперь проводится с гидом. Во время водных активностей, таких как сноркелинг и каякинг, вас на протяжении всего мероприятия сопровождает профессиональный инструктор.
Наши инструкторы проводят инструктаж по безопасности, обучают базовым навыкам, рассказывают интересные факты о местной природе и экологии и даже помогают фотографировать.
Почему мы приняли это решение?
Потому что считаем, что приключение на острове должно быть не просто развлечением.
Оно также должно учить людей исследовать природу безопасно, ответственно и с заботой об окружающей среде.
По мере того как всё больше людей открывают для себя острова Гонконга, крайне важно, чтобы те, кто работает непосредственно с посетителями, обучали их и помогали понять, как правильно наслаждаться этими местами.
Иначе информация, которую люди находят в интернете, может свестись к одному-единственному посланию: «Туда можно приехать и делать всё, что захочется».
Это может привести к немедленному и необратимому ущербу для окружающей среды. Кроме того, это может стать причиной серьёзных несчастных случаев, а в некоторых случаях — даже гибели людей.
Когда мы впервые приняли это решение, с точки зрения бизнеса оно, честно говоря, имело очень мало смысла. Если рассуждать исключительно с коммерческой точки зрения, это, вероятно, было одним из самых безрассудных решений, которые мы могли принять.
Мы почти два года создавали этот бизнес, вкладывая в него своё время, деньги и силы. Он уже начал приносить доход, но мы решили от него отказаться.
Не потому, что мы не умели считать деньги. Мы просто верили, что есть вещи важнее прибыли.
Это решение было связано с верностью нашей первоначальной цели и обещанию, которое мы дали природе.
Мы хотим, чтобы каждый участник наших туров увозил с собой не только приятные воспоминания. Мы хотим, чтобы люди узнавали что-то новое, лучше понимали окружающую среду и уезжали с ещё большим уважением к природе.
Наши участники — люди самого разного происхождения. Среди них есть местные жители, а также посетители из материкового Китая и других стран. У нас могут быть разные культуры и взгляды, но мы верим, что одно является общим для всех:
Природа не принадлежит какой-то одной группе людей. Каждый может наслаждаться ею, если делает это правильно.
Это как путешествие в другую страну. Вам рады и вы можете исследовать это место и наслаждаться им, но при этом должны уважать местные правила.
Начать всё с нуля
Принять это решение было нелегко. Оно означало отказаться почти от всего, что мы создали за предыдущие два года, и начать всё заново.
Но мы оба, основатели компании, верили: если поступаешь правильно, начинать с нуля не страшно.
В рамках наших ознакомительных туров по сноркелингу мы решили напрямую работать с посетителями, которые приезжают в Гонконг, чтобы насладиться морем.
Мы не просто обучаем участников. Мы также предоставляем необходимое оборудование, включая спасательные жилеты и маски для сноркелинга, чтобы они могли чувствовать себя увереннее и спокойнее.
Однажды к нам обратился посетитель, который изначально планировал просто следовать за руководителем группы и немного поплавать в море.
Но, узнав, что мы предоставляем спасательные жилеты и что рядом будет профессиональный инструктор, который будет его сопровождать, он решил присоединиться к нашему туру.
Оказалось, что он не умел плавать.
Благодаря подходящему оборудованию и правильным инструкциям он почувствовал себя достаточно безопасно, чтобы попробовать сноркелинг. В итоге он прекрасно провёл время и даже сказал нам, что рад, что не присоединился к туру, где людям просто позволяли прыгать в воду без надлежащего сопровождения.
Однажды мы также встретили группу посетителей из материкового Китая, которые привезли с собой инструменты, потому что думали, что в Гонконге можно свободно собирать что-либо на берегу или заниматься «поиском сокровищ на пляже».
Наш инструктор заметил инструменты до того, как они отправились в море, и не позволил им взять их с собой. Мы объяснили правила, действующие в морских парках и геопарке Гонконга, а также почему такие занятия запрещены.
Что ещё важнее, мы помогли им понять, почему необходимо защищать морскую экосистему.
Почему мы занимаемся этим
В наши дни информация повсюду. Откройте любую социальную сеть — и найдёте бесчисленное множество путеводителей, рассказывающих, куда пойти и как провести время в разных местах.
Как оператор этой отрасли, мы как минимум должны убедиться, что при планировании поездки у посетителей есть больше двух вариантов:
Им не следует выбирать только между тем, чтобы просто следовать за руководителем группы или самостоятельно отправиться исследовать окрестности.
Должна быть и возможность присоединиться к правильно организованному туру с подходящим оборудованием и профессиональными инструкторами.
Именно в этом заключается наша ценность и именно этому мы стремимся соответствовать.
Мы продолжим обучать людей и делиться знаниями — по одному участнику за раз.
В завершение мы хотим особо поблагодарить всех, кто остаётся с нами.
С первых дней, когда мы организовывали поездки с совместной арендой лодок, и до того времени, когда начали проводить экскурсии с гидом и знакомить людей с активным отдыхом на природе, вы продолжали нас поддерживать.
Ваша преданность и поддержка помогают нам двигаться вперёд.
С точки зрения бизнеса мы, возможно, приняли немало «безрассудных» решений. Но благодаря тому, что вы продолжали нас поддерживать, мы смогли остаться верны своей первоначальной цели и продолжать делать то, что считаем правильным. 🙏