1. Instruções de segurança

Todos os operadores de barcos possuem licenças legais emitidas pelo Departamento Marítimo e adquiriram seguro de responsabilidade civil de terceiros (cobertura de HK$10.000.000 conforme exigido pela lei de Hong Kong). No entanto, os hóspedes são responsáveis por sua própria segurança pessoal e de seus bens durante as atividades pessoais. Para viajantes de países estrangeiros, recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem abrangente que cubra esportes aquáticos, acidentes pessoais e evacuação médica. Isso garante proteção total para todas as atividades de viagem — mesmo antes ou depois do nosso passeio e experiências — que podem não estar cobertas pelo seguro de responsabilidade do nosso operador.

.

2. Confirmação

Após o recebimento da sua reserva/pedido, revisaremos manualmente seu pedido em até 1 hora. A menos que você receba um aviso de cancelamento dentro de 1 hora após o envio, sua reserva será automaticamente confirmada. Durante esse processo, não são necessárias notificações adicionais. Basta chegar ao ponto de encontro no horário no dia da partida, a menos que seja cancelado devido ao clima ou circunstâncias imprevistas. Caso o cancelamento seja necessário, notificaremos você o mais rápido possível pelos seus dados de contato fornecidos, oferecendo opções de reembolso total ou reagendamento.

Por favor, note novamente que a confirmação do seu pedido não garante que a viagem ocorrerá, pois todos os passeios estão sujeitos às condições climáticas e do mar para sua segurança.

.

3. Política de reembolso

Uma vez confirmada a reserva, o reembolso total está disponível para cancelamentos feitos com pelo menos 7 dias de antecedência da data de partida. Caso contrário, os reembolsos só serão organizados se o passeio for cancelado devido a mau tempo ou número insuficiente de participantes. Produtos promocionais e ofertas especiais estão excluídos desta política de reembolso.

Os valores elegíveis para reembolso serão devolvidos em até 7 dias úteis. Nenhum reembolso será fornecido após o início oficial do passeio.

.

4. Política de reagendamento:

Uma vez confirmado o pedido, o reembolso total não está disponível, a menos que a solicitação seja feita com pelo menos 7 dias de antecedência da data de partida. No entanto, os clientes têm direito a um reagendamento gratuito até 72 horas antes da data de partida. Observe que alterações na data da reserva não são permitidas dentro de 24 horas antes da data de início do passeio.

.

5. Política de cancelamento

5.1. Clima

Se o Observatório de Hong Kong emitir o Sinal de Tufão nº 3 ou superior, ou um Aviso de Chuva Negra dentro de 2 horas antes da partida, todas as atividades de barco serão canceladas. Você pode optar por reagendar sua viagem ou solicitar um reembolso total.

Todos os cancelamentos devido a condições climáticas serão anunciados 1 hora antes da partida.

***A Splitdyboat reserva-se o direito de tomar a decisão final sobre o reagendamento ou cancelamento de qualquer viagem devido a preocupações de segurança, pois sua segurança é nossa maior prioridade.***

5.2. Participantes insuficientes.

Se o número mínimo de participantes não for atingido, a Splitdyboat notificará você em até 24 horas e providenciará:

●Reembolso total

●Reagendamento 

●Transferência para outro passeio

.

6. Crianças menores de 13 anos devem estar acompanhadas por um adulto

Os adultos são responsáveis por supervisionar a participação das crianças e garantir que sigam as diretrizes de segurança. Essa exigência não só aumenta a segurança, mas também promove o vínculo familiar e memórias compartilhadas. Obrigado por sua cooperação em manter nosso ambiente seguro!

.

7. Critérios de Elegibilidade e Considerações de Saúde

Não é recomendado para gestantes, pessoas com doenças cardíacas, saúde debilitada ou lesões esportivas, especialmente lesões nos joelhos/tornozelos/pescoço, participar de atividades aquáticas ou de alto risco.

.

8. Não há garantia de passagem pelos Arcos Marinhos e Estreito Marinho

A passagem pela caverna de lancha rápida não é parte obrigatória do passeio de observação dos quatro arcos marinhos do Geoparque (o que significa usar uma lancha rápida para navegar pelo desfiladeiro entre Po Pin Chau e Fa Shan, bem como outras cavernas marinhas no itinerário). Com base na direção do vento no dia e no julgamento profissional do operador do barco, essa experiência não é garantida para todos os itinerários. A segurança é nossa prioridade número um.

.

9. Mudança de Rota de Viagem

Se o cliente e o operador do barco negociarem a mudança de local, todas as alterações no itinerário não terão relação com a Splitdyboat.
.

10. Termos básicos e instruções de inscrição

Os participantes devem fornecer informações de contato corretas. Após a confirmação da inscrição no evento, os participantes receberão uma mensagem de confirmação via WhatsApp/WeChat. A mensagem de confirmação será enviada com base nas informações de contato fornecidas pelo participante, portanto, fique atento. Certifique-se de que o número de telefone fornecido durante a inscrição possa receber mensagens do WhatsApp/WeChat.

.

11. Por favor, seja pontual

Solicita-se que os clientes cheguem ao local de encontro no horário informado pelo Whatsapp (geralmente 15 minutos antes da partida). Os atrasados não serão aguardados.
 
Se os clientes não chegarem ao ponto de encontro no horário, serão considerados como tendo desistido voluntariamente do direito de embarcar no barco e nenhum reembolso será concedido.

.

12. Se você é propenso a enjoo marítimo...

A atividade é realizada em um barco. Se os participantes são propensos a enjoo marítimo ou se sentirem desconfortáveis, por favor, tragam seus próprios remédios. O organizador não fornecerá nenhum medicamento a nenhum participante.

.

13. Por favor, ouça as instruções do nosso guia turístico

Os participantes não têm permissão para sair do grupo sem autorização em nenhuma circunstância.

.

14. Por Favor, Cuide de seus Pertences Pessoais

Por favor, não traga objetos de valor para participar deste evento. O organizador não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer perda ou dano de qualquer tipo a qualquer pessoa.

.
15. Sobre o Colete Salva-vidas

Os participantes podem solicitar um colete salva-vidas padrão ou dispositivo de flutuação para usar durante a atividade por razões de segurança, mas não é obrigatório.

.
16. O que Vestir

Os participantes devem usar roupas leves e trazer roupas extras, água para beber, chapéus, produtos de proteção solar e repelentes de mosquitos.

Há possibilidade de se molhar devido às ondas durante a atividade.

Por favor, use roupas à prova de vento e à prova d'água conforme suas necessidades pessoais.

Evite usar cintos que possam soltar facilmente objetos.

Todos os horários ou conteúdos do evento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

.

17. Serviço de Fotografia Gratuito

Nossos passeios de experiência ou guiados não incluem serviços profissionais de fotografia. No entanto, os instrutores ou guias do itinerário podem oferecer serviços de fotografia gratuitos aos participantes. Eles podem ajudar os participantes a capturar momentos memoráveis durante a jornada. Este serviço é oferecido gratuitamente e não é uma parte obrigatória dos passeios de experiência ou guiados.

Os participantes devem observar que a quantidade e a qualidade das fotos podem variar devido a fatores ambientais, como condições de vento e ondas, iluminação e outras influências climáticas. Além disso, fatores humanos podem afetar a disponibilidade das fotos — por exemplo, se certos participantes precisarem de cuidados ou atenção especiais, os instrutores podem não ter tempo suficiente para tirar fotos dos demais participantes. A segurança de todos os participantes é a maior prioridade dos nossos instrutores; portanto, a fotografia será sempre realizada com considerações de segurança. 

Se os participantes quiserem fotos ou vídeos adicionais para lembranças pessoais, são incentivados a solicitar isso ao instrutor ou guia durante o passeio. Por favor, tenha em mente que, ao contrário de passeios dedicados à fotografia, experiências como passeios de snorkel, caiaque e atividades similares focam principalmente na participação segura e agradável na atividade em si.

Se os participantes desejarem tirar mais fotos, geralmente recomendamos que tragam seus próprios equipamentos fotográficos, como capas à prova d'água para celular ou câmeras à prova d'água como Insta360, GoPro, DJI ou dispositivos similares.

.
18. Uso de Fotos e Vídeos durante o Passeio

O organizador e o guia turístico podem tirar fotos ou gravar vídeos dos participantes durante o evento para fins de promoção ou registro; os participantes do evento também podem ter a oportunidade de revisar o conteúdo capturado durante o evento.

.

19. Marketing Direto no WhatsApp ou Email

Tomaremos todas as medidas práticas para destruir seus dados pessoais dentro de um período razoável após a data do evento. No entanto, se você não se opuser ao uso de seus dados pessoais em marketing direto, podemos continuar a reter e usar seus dados pessoais (principalmente seu nome e detalhes de contato) para comercializar diretamente produtos, serviços e atividades para você até que você decida optar por não participar do marketing direto a qualquer momento.

20. O Arranjo Real da Partida Está Sujeito a Alterações

A ordem das fotos / itinerário é apenas para referência. O arranjo real está sujeito à situação no dia da partida e pode ser alterado sem aviso prévio. Podemos enfrentar fatores de força maior, como mudança súbita nas condições das ondas.

*** A Splitdyboat reserva-se o direito de tomar todas as decisões finais. ***

.

Termos e Condições Gerais para Atividades em Iates

1. Segurança e Conduta

Os passageiros devem seguir todas as instruções de segurança dadas pela tripulação e guias. Coletes salva-vidas devem ser usados quando exigido. Comportamento inseguro ou intoxicação pode resultar na remoção do iate sem reembolso.

.

2. Clima e Condições

As atividades no iate também estão sujeitas às condições climáticas e marítimas. O operador reserva-se o direito de alterar, adiar ou cancelar viagens por razões de segurança. Reembolsos integrais são concedidos para cancelamentos de passeios devido a condições climáticas adversas.

.

3. Responsabilidade

O operador não se responsabiliza por lesões pessoais, perdas ou danos a pertences pessoais. Os passageiros participam por sua própria conta e risco.

.

4. Requisitos de Idade e Saúde

Os participantes devem estar em boa saúde. Crianças abaixo de certa idade podem exigir supervisão de um adulto. Mulheres grávidas e pessoas com certas condições médicas não são recomendadas para desembarcar no iate.

.

5. Uso de Equipamentos

Embora instruções adequadas e orientação de instrutores sejam fornecidas, o uso dos equipamentos (por exemplo, equipamento de snorkel, caiaques) é por conta e risco do participante.

.

6. Alterações no Itinerário

O itinerário pode ser modificado devido a fatores operacionais ou ambientais sem aviso prévio.

.

7. Cuidado com a Propriedade e Danos

Os passageiros são obrigados a tratar o iate e todos os equipamentos a bordo com cuidado. Qualquer dano, seja acidental ou devido a negligência ou uso indevido, pode resultar na responsabilidade financeira do passageiro pelo custo dos reparos ou substituição.

.

Alteração dos Termos de Serviço

Modificações da Splitdyboat

1.1 A Splitdyboat reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar ou modificar qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos de Serviço atuais aos quais está vinculado. Se a Splitdyboat alterar ou modificar estes Termos de Serviço, a Splitdyboat publicará as alterações ou modificações nesta página e indicará no final desta página a data da última revisão destes Termos de Uso.

1.2 Seu uso contínuo da Plataforma Splitdyboat após quaisquer dessas alterações ou modificações constitui sua aceitação dos Termos de Serviço revisados. Se você não concordar em cumprir os Termos de Serviço revisados, não use, acesse ou continue a usar ou acessar a Plataforma Splitdyboat e/ou os Serviços. É sua responsabilidade verificar regularmente a Plataforma Splitdyboat para saber se há alterações nestes Termos de Uso e revisar tais alterações.

1.3 Além disso, ao usar os Serviços, você estará sujeito a quaisquer termos adicionais aplicáveis a tais Serviços que possam ser publicados na página relacionada a esses Serviços de tempos em tempos, à política de privacidade (a “Política de Privacidade”) e aos termos e condições das ferramentas de IA da Splitdyboat (os “Termos e Condições das Ferramentas de IA da Splitdyboat”) adotados pela Splitdyboat periodicamente. Todos esses termos são expressamente incorporados por referência nestes Termos de Serviço.

.

Seu Acordo

Este site www.splitdyboat.com e/ou o Aplicativo Splitdyboat (juntos, 'Plataforma Splitdyboat') são operados pela Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, uma empresa incorporada em Hong Kong. Por favor, leia estes termos de serviço (“estes Termos de Serviço”) cuidadosamente antes de usar a Plataforma Splitdyboat e os serviços oferecidos pela Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited, suas empresas afiliadas (juntas, “Splitdyboat”) ou os operadores terceirizados (o “Operador”) através da Plataforma Splitdyboat (os “Serviços”). “Você” e “seu” quando usados nestes Termos de Uso incluem (1) qualquer pessoa que acesse a Plataforma Splitdyboat e (2) pessoas para quem você realiza a compra dos Serviços.

.

Isenção de Responsabilidade da Atividade e Assunção de Risco

Você confirma que, antes de se registrar e/ou participar de quaisquer atividades marinhas ao ar livre, atividades de barco, atividades aquáticas, atividades de snorkel, passeios de barco ou outras experiências relacionadas organizadas, assistidas, promovidas ou coordenadas pela Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited (coletivamente, as “Atividades”), você leu cuidadosamente, compreendeu totalmente e concordou com os seguintes termos e condições. Você entende que sua assinatura deste Termo de Isenção de Responsabilidade, confirmação eletrônica, pagamento da taxa de reserva ou participação efetiva nas Atividades constituirá sua aceitação expressa deste Termo de Isenção de Responsabilidade e concordância em estar vinculado aos seus termos. Se você fizer uma reserva em nome de outros participantes, confirma que os informou sobre este Termo de Isenção de Responsabilidade e que eles são considerados como tendo aceitado e concordado em estar vinculados a ele no momento da reserva, a menos que sejamos notificados de outra forma por escrito antes das Atividades.

1. Natureza das Atividades e Assunção de Risco

1.1 Você reconhece e aceita que as Atividades são ao ar livre e baseadas no mar, envolvendo riscos inerentes que não podem ser completamente eliminados, incluindo, mas não se limitando a, mudanças nas condições climáticas, condições instáveis do mar, colisões, escorregões e quedas, afogamento, lesões, doenças, perda de propriedade e, em casos extremos, morte.

1.2 Você confirma que considerou sua idade, condição física, estado de saúde, habilidade para nadar, estado de gravidez, se sofre de doenças cardíacas, asma, epilepsia, enjoo marítimo ou qualquer outra condição que possa torná-lo inadequado para participar, bem como as condições climáticas, do mar, marés e arranjos da atividade no momento, e que escolhe participar voluntariamente e por sua própria decisão.

1.3 Você concorda em assumir todos os riscos, perdas, danos, lesões e consequências decorrentes de sua participação nas Atividades, e reconhece que a Empresa recomendou que você obtenha um seguro adequado e faça preparações pessoais apropriadas antes da participação.

2. Cumprimento das Instruções e Regras no Local

2.1 Você concorda em cumprir durante as Atividades todas as instruções, regras e arranjos razoáveis de segurança estabelecidos pela Empresa, pelo capitão, tripulação, guias, instrutores e outros profissionais autorizados.

2.2 Você entende que, para a segurança das Atividades, a operação da embarcação e os interesses dos demais participantes, o capitão e/ou o representante da Empresa podem, por motivos de segurança, ordem ou qualquer outra razão razoável, exigir que você pare qualquer ação, deixe qualquer área designada ou encerre imediatamente sua participação nas Atividades, e que tal decisão será final e vinculativa.

2.3 Se você se recusar a seguir instruções razoáveis, adotar conduta que coloque a segurança em risco, interferir nas Atividades ou comportar-se de forma imprópria, imprudente, violenta ou ilegal, a Empresa e/ou o operador da embarcação poderão encerrar imediatamente sua participação, e quaisquer taxas, depósitos ou outros valores pagos não serão reembolsáveis. A Empresa também reserva-se o direito de buscar ressarcimento por quaisquer perdas incorridas.

3. Danos a Equipamentos, Embarcações e Propriedade de Terceiros

3.1 Você concorda em usar e cuidar adequadamente da embarcação, equipamentos, equipamentos de segurança, dispositivos de flutuação, equipamentos de snorkel e outras instalações relacionadas, e não deve mexer, desmontar, danificar ou usar indevidamente qualquer equipamento sem autorização.

3.2 Se, devido à sua negligência, uso inadequado, ato intencional, violação das instruções de segurança ou qualquer outro ato atribuível a você, ocorrer dano, perda ou custo de reparo/substituição à embarcação, equipamentos, ferramentas, propriedade da Empresa, propriedade do operador da embarcação ou qualquer propriedade de terceiros, você concorda em assumir total responsabilidade pela compensação, reparo, substituição e quaisquer custos legais relacionados.

3.3 A Empresa e/ou o operador da embarcação podem registrar, fotografar, filmar, avaliar e solicitar indenização dentro de um prazo razoável por tais danos. Quando necessário, a Empresa pode recuperar de você todas as perdas reais e despesas relacionadas.

4. Pertences Pessoais

4.1 Você entende que todos os pertences pessoais, dinheiro, dispositivos eletrônicos, joias, documentos de identificação e outros itens que você carregar são de sua responsabilidade.

4.2 No caso de quaisquer pertences pessoais serem perdidos, roubados, danificados, molhados ou destruídos durante as Atividades, a Empresa, o operador da embarcação, o capitão, a tripulação e quaisquer de seus agentes ou funcionários não serão responsáveis, exceto na medida em que a responsabilidade não possa ser excluída por lei.

5. Seguro e Questões Médicas

5.1 Você entende que qualquer seguro fornecido pela Empresa e/ou operador da embarcação é limitado ao seguro obrigatório de responsabilidade civil contra terceiros exigido pela lei de Hong Kong, e que tal seguro geralmente cobre responsabilidade legal por lesões corporais, morte ou danos à propriedade de terceiros decorrentes de negligência na operação da embarcação. Ele não cobre seu acidente pessoal, despesas médicas, cancelamento, atraso ou perda de bens pessoais decorrentes de qualquer causa, incluindo, mas não se limitando à sua própria negligência, condição de saúde ou clima.

5.2 Você confirma e concorda que a Empresa recomendou que você obtenha um seguro pessoal de viagem adequado e suficiente, seguro contra acidentes e seguro médico para cobrir quaisquer riscos, perdas ou necessidades médicas que possam surgir durante as Atividades.

5.3 Se você se sentir mal, se ferir ou suspeitar que necessita de assistência médica durante as Atividades, concorda em notificar imediatamente o capitão, a tripulação ou o representante da Empresa e aceitar qualquer assistência necessária ou arranjos de emergência que eles façam.

6. Indenização e Isenção

6.1 Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em liberar, renunciar e isentar a Empresa, o operador da embarcação, o capitão, a tripulação, os guias, os treinadores e seus respectivos funcionários, agentes e contratados de quaisquer e todas as reivindicações, responsabilidades, demandas, ações, custos ou despesas decorrentes ou relacionadas à sua participação nas Atividades, exceto na medida em que tal responsabilidade não possa ser excluída por lei.

6.2 Se sua conduta, falha, violação ou ato ilegal causar prejuízo, reclamação, multa, despesa, custos legais ou outro dano à Empresa, operador da embarcação ou a qualquer terceiro, você concorda em indenizar integralmente e isentar a parte relevante de qualquer responsabilidade.

7. Coleta e Uso de Dados Pessoais

7.1 Você consente que a Empresa colete, mantenha, use e retenha seus dados pessoais de acordo com a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) para fins diretamente relacionados às Atividades, incluindo registro, verificação de identidade, contato, contato de emergência, arranjos das atividades, segurança, manutenção de registros e fins administrativos relacionados.

7.2 Os dados pessoais coletados pela Empresa podem incluir, sem limitação, nome, número de telefone, endereço de e-mail, detalhes de contato de emergência, idade/data de nascimento, informações relacionadas à saúde ou segurança e outras informações necessárias para os arranjos das atividades; o fornecimento desses dados pode ser obrigatório quando exigido para as Atividades ou voluntário dependendo das circunstâncias.

7.3 Você entende que a Empresa tomará medidas razoáveis e apropriadas para proteger a segurança dos dados pessoais e reterá esses dados apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos declarados neste Aviso Legal e para atender aos requisitos legais.

7.4 Você entende que, segundo a lei de Hong Kong, tem o direito de solicitar acesso e correção dos seus dados pessoais, e tais solicitações podem ser feitas através dos contatos fornecidos pela Empresa.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

8.1 Este Aviso Legal será regido e interpretado de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

8.2 Qualquer disputa decorrente, relacionada ou referente a este Aviso Legal, às Atividades, sua interpretação, execução ou de outra forma, estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

9. Reconhecimento Final

Você confirma que leu, entendeu e aceitou todos os termos deste Aviso Legal, Assunção de Risco, Isenção de Responsabilidade e Indenização, e que teve a oportunidade de buscar aconselhamento jurídico independente sobre seu conteúdo. Você concorda voluntariamente em estar vinculado por este Aviso Legal e confirma que os termos acima são vinculativos na medida permitida pelas leis de Hong Kong.

.

Contate-Nos

Para consultas, WhatsApp: (852) 9229-5167 ou Email: admin@splitdyboat.com

. 

***As informações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio***

Splitdyboat (Hong Kong) Travel Limited

Última atualização em 1 de março de 2026.