YAY HONG KONG 香港野 - Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes da YAY Hong Kong Perguntas Frequentes

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Quais formas de pagamento são aceitas no momento? 

Atualmente aceitamos apenas: • Cartão de crédito (Visa & Mastercard) • FPS (Fast Payment System) • Transferência bancária

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Quando o pedido será enviado?

O produto será enviado dentro de 7 dias após a confirmação do pedido.

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O que devo fazer se houver erro no conteúdo do pedido?

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

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Mudei de ideia e quero cancelar o pedido?

Lamentamos, não aceitamos cancelamento de pedidos. Esperamos que todos apoiem a YAY Hong Kong para que possamos continuar criando lembranças inspiradas na natureza de Hong Kong.

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O que devo fazer se meu produto estiver com defeito/danificado/errado?

Pedimos desculpas por esse descuido. Por favor, entre em contato conosco por e-mail em yayhongkong@gmail.com dentro de 7 dias após o recebimento e envie o recibo eletrônico da compra. Após 7 dias, pode não ser possível realizar a troca do produto.

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Como faço para solicitar troca/devolução?

Solicitação de troca Se desejar trocar devido ao tamanho inadequado, por favor, entre em contato conosco por e-mail em yayhongkong@gmail.com dentro de 7 dias após o recebimento do produto. A troca gratuita é permitida apenas uma vez, e o frete deve ser pago pelo comprador. Para a troca, é necessário manter a embalagem e acessórios completos, garantir que o produto esteja intacto e não tenha sido usado. Em caso de qualquer disputa, a YAY Hong Kong reserva o direito final de decisão.