YAY HONG KONG 香港野 - Soalan Lazim

Soalan Lazim YAY Hong Kong Soalan Lazim

.

Apakah kaedah pembayaran yang diterima buat masa ini? 

Kami hanya menerima buat masa ini: • Kad kredit (Visa & Mastercard) • FPS • Pemindahan bank

.

Bila pesanan akan dihantar?

Produk akan dihantar dalam masa 7 hari selepas pesanan berjaya dibuat

.

Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat kesilapan dalam kandungan pesanan?

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

.

Tukar fikiran dan ingin membatalkan pesanan?

Maaf, kami tidak menerima pembatalan pesanan. Kami berharap anda terus menyokong YAY Hong Kong supaya kami dapat mereka lebih banyak cenderamata yang diinspirasikan oleh alam semula jadi Hong Kong.

.

Apa yang perlu saya lakukan jika produk saya mempunyai kecacatan/kerosakan/silap?

Kami memohon maaf atas kecuaian ini. Sila hubungi kami melalui e-mel di yayhongkong@gmail.com dalam masa 7 hari selepas menerima barang dan tunjukkan resit pembelian elektronik anda. Jika melebihi 7 hari, kami mungkin tidak dapat menukar produk untuk anda.

.

Saya ingin memohon pertukaran/barangan dikembalikan, apa yang perlu saya lakukan?

Mohon pertukaran barang Jika anda ingin menukar barang kerana saiz tidak sesuai, sila hubungi kami melalui e-mel di yayhongkong@gmail.com dalam masa 7 hari selepas menerima barang. Barang hanya boleh ditukar atau dikembalikan secara percuma sekali sahaja, kos penghantaran ditanggung oleh pembeli. Semasa pertukaran, anda mesti mengekalkan pembungkusan dan aksesori lengkap, memastikan produk dalam keadaan sempurna tanpa sebarang penggunaan. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian, YAY Hong Kong berhak membuat keputusan muktamad.