YAY HONG KONG 香港野 - Domande frequenti

Domande frequenti su YAY Hong Kong Domande frequenti

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Quali metodi di pagamento sono accettati al momento? 

Al momento accettiamo solo: • Carte di credito (Visa & Mastercard) • FPS (Faster Payment System) • Bonifico bancario

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Quando verrà spedito l'ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine con successo, il prodotto verrà spedito entro 7 giorni.

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Cosa devo fare se ci sono errori nel contenuto dell'ordine?

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

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Ho cambiato idea e voglio annullare l'ordine?

Ci dispiace, non accettiamo cancellazioni d'ordine. Speriamo nel vostro continuo supporto a YAY Hong Kong, così da poter creare per voi sempre più souvenir ispirati alla natura di Hong Kong.

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Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso/danneggiato/sbagliato?

Ci scusiamo profondamente per questo inconveniente. Ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo yayhongkong@gmail.com entro 7 giorni dal ricevimento della merce, allegando la ricevuta elettronica dell'acquisto. Trascorsi i 7 giorni, potremmo non essere in grado di effettuare il cambio del prodotto.

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Come posso richiedere un cambio o un rimborso?

Richiesta di cambio prodotto Se desideri cambiare un prodotto a causa di una taglia non adatta, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo yayhongkong@gmail.com entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Il cambio è gratuito una sola volta; le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Per effettuare il cambio, è necessario conservare l'imballaggio e gli accessori completi, assicurandosi che il prodotto sia integro, senza segni di utilizzo. In caso di controversie, YAY Hong Kong si riserva il diritto di decisione finale. Richiesta di rimborso Ci dispiace, non offriamo il servizio di rimborso. Speriamo nel vostro continuo supporto a YAY Hong Kong, così da poter creare per voi sempre più souvenir ispirati alla natura di Hong Kong.