Abbiamo scelto la missione al posto del profitto: la storia di Splitdyboat

Molte persone non si rendono conto che Splitdyboat ha smesso di offrire servizi di condivisione di imbarcazioni già da molto tempo…
Splitdyboat è stata fondata nel 2022. All’inizio non organizzavamo tour guidati. Aiutavamo semplicemente le persone a trovare altri interessati a visitare gli stessi luoghi, come isole e spiagge, e organizzavamo per loro escursioni in barca.
Ma dopo la riapertura di Hong Kong, a metà del 2023, abbiamo notato che sempre più visitatori erano interessati a esplorare le isole di Hong Kong. Questo ci ha spinti a riflettere seriamente sul numero di visitatori, sulla sicurezza e sulla sostenibilità a lungo termine del turismo insulare.
Alla fine abbiamo preso una decisione molto difficile: abbiamo rinunciato all’attività che avevamo costruito e siamo ripartiti da zero.
Abbiamo smesso di offrire servizi di condivisione di imbarcazioni e abbiamo deciso di concentrarci interamente sui tour di gruppo.
Che cosa significa?
Non organizziamo più servizi di solo trasporto per i clienti, inclusa la condivisione di imbarcazioni o il noleggio di barche private.
Al contrario, ogni escursione che organizziamo ora include una guida. Per le attività acquatiche come lo snorkeling e il kayak, sarete accompagnati da un istruttore professionista per tutta l’esperienza.
I nostri istruttori illustrano le norme di sicurezza, insegnano le competenze di base, condividono informazioni interessanti sull’ambiente e sull’ecologia locali e vi aiutano persino a scattare delle foto.
Perché abbiamo preso questa decisione?
Perché crediamo che un’avventura su un’isola debba essere molto più che portare semplicemente le persone a divertirsi.
Dovrebbe anche mostrare loro come esplorare la natura in modo sicuro, responsabile e sostenibile.
Man mano che sempre più visitatori scoprono le isole di Hong Kong, c’è un bisogno urgente di persone in prima linea che li educhino e li aiutino a capire come vivere correttamente questi luoghi.
Altrimenti, le informazioni che le persone trovano online potrebbero ridursi a un solo messaggio: «Potete andare lì e fare quello che volete».
Questo può causare danni immediati e irreversibili all’ambiente. Può anche provocare gravi incidenti e, in alcuni casi, persino la perdita di vite umane.
Quando abbiamo preso questa decisione per la prima volta, dal punto di vista commerciale aveva onestamente pochissimo senso. Se l’avessimo valutata esclusivamente in termini economici, probabilmente sarebbe stata una delle decisioni più sciocche che avremmo potuto prendere.
Avevamo trascorso quasi due anni a costruire l’attività, investendo tempo, denaro ed energie. Aveva già iniziato a generare entrate, eppure abbiamo deciso di abbandonarla.
Non è stato perché non sapessimo fare i conti. Semplicemente, credevamo che alcune cose fossero più importanti del profitto.
Questa decisione riguardava la fedeltà al nostro obiettivo originario e il mantenimento della nostra promessa alla natura.
Vogliamo che chiunque partecipi ai nostri tour porti con sé qualcosa in più di un semplice ricordo divertente. Vogliamo che impari qualcosa, comprenda meglio l’ambiente e se ne vada con un maggiore rispetto per la natura.
I nostri partecipanti provengono da contesti molto diversi. Alcuni sono residenti locali, mentre altri arrivano dalla Cina continentale o dall’estero. Possiamo avere culture e modi di pensare diversi, ma crediamo che una cosa sia universale:
La natura non appartiene a un solo gruppo di persone. Tutti possono goderne, purché lo facciano nel modo giusto.
È come viaggiare in un altro Paese. Siete i benvenuti nell’esplorarlo e viverlo, ma dovreste anche rispettare le regole locali.
Ripartire da zero
Prendere questa decisione non è stato facile. Significava rinunciare a quasi tutto ciò che avevamo costruito nei due anni precedenti e ricominciare completamente da capo.
Ma entrambi noi fondatori credevamo che, se stavamo facendo la cosa giusta, ripartire da zero non fosse qualcosa di cui avere paura.
Attraverso i nostri tour esperienziali di snorkeling, abbiamo deciso di lavorare direttamente con i visitatori che vengono a Hong Kong per godersi il mare.
Non forniamo solo istruzioni. Mettiamo a disposizione anche l’attrezzatura necessaria, inclusi i giubbotti salvagente e le maschere da snorkeling, affinché i partecipanti possano vivere l’esperienza con maggiore sicurezza e serenità.
Una volta abbiamo avuto un visitatore che inizialmente aveva intenzione di seguire semplicemente un accompagnatore e fare una breve nuotata in mare.
Ma dopo aver scoperto che fornivamo giubbotti salvagente e che sarebbe stato presente un istruttore professionista a guidarlo, ha deciso di partecipare invece al nostro tour.
Si è scoperto che non sapeva nuotare.
Grazie all’attrezzatura adeguata e alle istruzioni corrette che gli abbiamo fornito, si è sentito abbastanza al sicuro da provare a fare snorkeling. Alla fine si è divertito molto e ci ha persino detto di essere contento di non aver partecipato a un tour in cui le persone venivano semplicemente lasciate tuffarsi in acqua senza una guida adeguata.
Una volta abbiamo anche incontrato un gruppo di visitatori provenienti dalla Cina continentale che aveva portato con sé degli strumenti, pensando di poter raccogliere liberamente oggetti sulla riva o «andare a fare beachcombing» a Hong Kong.
Il nostro istruttore ha visto gli strumenti prima che entrassero in mare e ha impedito loro di portarli con sé. Abbiamo spiegato le regole relative ai parchi marini e al geoparco di Hong Kong e perché questo tipo di attività non è consentito.
Ancora più importante, li abbiamo aiutati a capire perché sia fondamentale proteggere l’ecosistema marino.
Perché facciamo quello che facciamo
Oggi le informazioni sono ovunque. Basta aprire una qualsiasi piattaforma di social media per trovare innumerevoli guide che spiegano dove andare e come vivere luoghi diversi.
Come operatori del settore, il minimo che possiamo fare è assicurarci che i visitatori abbiano più di due possibilità quando organizzano un’escursione:
Non dovrebbero essere costretti a scegliere tra seguire semplicemente un accompagnatore o andare a esplorare da soli.
Dovrebbe esserci anche la possibilità di partecipare a un tour organizzato correttamente, con l’attrezzatura adeguata e istruttori professionisti.
Questo è il valore che offriamo ed è ciò a cui ci dedichiamo.
Continueremo a insegnare e informare le persone, un partecipante alla volta.
Infine, vogliamo rivolgere un ringraziamento speciale a tutti coloro che sono rimasti al nostro fianco.
Dai nostri primi giorni, quando organizzavamo escursioni con imbarcazioni condivise, al periodo in cui abbiamo iniziato a organizzare tour guidati ed esperienze all’aria aperta, avete continuato a sostenerci.
La vostra fedeltà e il vostro incoraggiamento sono ciò che ci permette di andare avanti.
Dal punto di vista commerciale, potremmo aver preso parecchie decisioni «sciocche». Ma, grazie al fatto che avete continuato a sostenerci, siamo riusciti a rimanere fedeli al nostro obiettivo originario e a continuare a fare ciò che riteniamo giusto. 🙏