YAY HONG KONG 香港野 - Häufig gestellte Fragen

YAY Hong Kong Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen

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Welche Zahlungsmethoden werden derzeit akzeptiert? 

Derzeit akzeptieren wir nur: • Kreditkarte (Visa & Mastercard) • FPS (Schnelle Zahlungssystem) • Banküberweisung

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Wann wird die Bestellung versandt?

Nach erfolgreicher Bestellung wird die Ware innerhalb von 7 Tagen versandt.

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Was soll ich tun, wenn die Bestelldaten falsch sind?

請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。

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Ich habe meine Meinung geändert und möchte die Bestellung stornieren.

Es tut uns leid, wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen. Wir hoffen auf Ihre Unterstützung für YAY Hong Kong, damit wir weiterhin Souvenirs entwerfen können, die von der Natur Hongkongs inspiriert sind.

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Was soll ich tun, wenn mein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Für dieses Versehen entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter yayhongkong@gmail.com und legen Sie uns den elektronischen Kaufbeleg vor. Nach Ablauf der 7 Tage können wir möglicherweise keinen Umtausch mehr vornehmen.

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Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

Antrag auf Umtausch Wenn Sie aufgrund einer falschen Größe einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter yayhongkong@gmail.com. Die Ware kann nur einmal kostenlos umgetauscht werden, die Versandkosten trägt der Käufer. Beim Umtausch müssen die Originalverpackung und das Zubehör vollständig erhalten bleiben, das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss unversehrt sein. Im Falle von Streitigkeiten behält sich YAY Hong Kong die endgültige Entscheidung vor. Antrag auf Rückerstattung Leider können wir keine Rückerstattungen anbieten. Wir hoffen auf Ihre Unterstützung für YAY Hong Kong, damit wir weiterhin Souvenirs entwerfen können, die von der Natur Hongkongs inspiriert sind.