1. تعليمات السلامة

جميع مشغلي القوارب يحملون تراخيص تشغيل قانونية صادرة عن إدارة البحرية وقد اشتروا تأمين المسؤولية تجاه الغير (تغطية بقيمة 10,000,000 دولار هونج كونج كما هو مطلوب بموجب قانون هونج كونج). ومع ذلك، يتحمل الضيوف مسؤولية سلامتهم الشخصية وسلامة ممتلكاتهم أثناء الأنشطة الشخصية. بالنسبة للمسافرين من دول أجنبية، نوصي بشدة بشراء تأمين سفر شامل يغطي الرياضات المائية، الحوادث الشخصية، والإخلاء الطبي. هذا يضمن حماية كاملة لجميع أنشطة السفر—حتى قبل أو بعد جولاتنا وتجاربنا—والتي قد لا يغطيها تأمين مسؤولية المشغل.

.

2. التأكيد

عند استلام حجزك/طلبك، سنراجع طلبك يدويًا خلال ساعة واحدة. ما لم تتلقَ إشعار إلغاء خلال ساعة من التقديم، سيتم تأكيد حجزك تلقائيًا. خلال هذه العملية، لا حاجة لإشعارات إضافية. فقط احضر إلى نقطة اللقاء في الوقت المحدد يوم المغادرة، ما لم يتم الإلغاء بسبب الطقس أو ظروف غير متوقعة. إذا كان الإلغاء ضروريًا، سنبلغك في أقرب وقت ممكن عبر بيانات الاتصال التي قدمتها، مع تقديم خيارات الاسترداد الكامل أو إعادة الجدولة.

يرجى ملاحظة مرة أخرى أن تأكيد طلبك لا يضمن سير الرحلة، حيث تخضع جميع الجولات لظروف الطقس والأمواج حفاظًا على سلامتك.

.

3. سياسة الاسترداد

بمجرد تأكيد الحجز، يتوفر استرداد كامل إذا تم الإلغاء قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ المغادرة. وإلا، يتم إصدار الاسترداد فقط في حالات إلغاء الجولة بسبب الطقس السيئ أو عدم كفاية المشاركين. سيتم معالجة الاستردادات المؤهلة خلال 7 أيام عمل. لا يتم تقديم أي استرداد بمجرد بدء الجولة.

.

4. سياسة إعادة الجدولة:

بمجرد تأكيد الطلب، لا يتوفر استرداد كامل إلا إذا تم تقديم طلب قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ المغادرة. ومع ذلك، يحق للعملاء إعادة جدولة مجانية واحدة حتى 3 أيام قبل تاريخ المغادرة.

.

5. سياسة الإلغاء

5.1. الطقس

يتبع المرصد مقياس بوفورت للرياح، الذي يقسم قوة الرياح إلى ثلاثة عشر مستوى. المستوى 0 يمثل عدم وجود رياح وبحر هادئ، مناسب لاستخدام القوارب القابلة للنفخ. بالإضافة إلى ذلك، لا يستخدم المرصد والتقارير الإخبارية عادةً سلسلة قوة الرياح للتعبير عن قوة الرياح، بل يصفونها عادةً بمصطلحات مثل خفيفة إلى معتدلة، معتدلة إلى قوية، وقوية إلى شديدة.
خفيف: يشير إلى رياح من المستوى 1-2، سطح البحر هادئ، رياح خفيفة، ومتوسط سرعة الرياح من 4-6 عقدة/ساعة.

معتدل: يشير إلى رياح من المستوى 3-4، مع وجود بعض الأمواج على سطح البحر، وقد تُرى أمواج ذات رؤوس بيضاء، ومتوسط سرعة الرياح يتراوح بين 13-16 عقدة/ساعة.  
قوي: يشير إلى رياح من المستوى 6-7، تظهر أمواج بيضاء على سطح البحر، ومتوسط سرعة الرياح 22-33 عقدة/ساعة، وقوة الرياح تعادل إشارة الرياح رقم 3.

 
بشكل عام، يمكن تنفيذ الأنشطة المائية في رياح أقل من المستوى 3-4، ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك خبرة ومهارات ذات صلة بالرياضات المائية قبل أن تكون الرياح خفيفة. عندما تصل الرياح إلى مستويات قوية، يجب إلغاء الأنشطة المائية.

إذا أصدر مرصد هونغ كونغ إشارة إعصار رقم 1 أو أعلى، أو تحذير من عاصفة مطرية حمراء أو سوداء، ورياح شرقية من الفئة 3 إلى 4 أو أعلى قبل ساعتين من المغادرة، فسيتم إلغاء الأنشطة الرياضية المائية، بما في ذلك التجديف، والغطس، والتسلق الساحلي، أو التنقل بين الجزر، ويمكنك إعادة جدولة مغادرتك أو طلب استرداد كامل.
 
ومع ذلك، سيتم إلغاء جولة مشاهدة القارب فقط عندما يصدر مرصد هونغ كونغ إشارة إعصار رقم 3 أو أعلى، أو تحذير من عاصفة مطرية حمراء أو سوداء، ورياح شرقية من الفئة 3 إلى 4 أو أعلى قبل ساعتين من المغادرة، ويمكنك إعادة جدولة مغادرتك أو طلب استرداد كامل.

جميع إعلانات الإلغاء بسبب الظروف الجوية ستتم قبل ساعة من وقت المغادرة.

*** تحتفظ Splitdyboat بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة الجدولة أو الإلغاء لأسباب تتعلق بالسلامة، حيث نضع سلامتك فوق كل شيء في الجولة.***

5.2. عدم كفاية المشاركين.

إذا لم يتم استيفاء الحد الأدنى لعدد المشاركين، ستقوم Splitdyboat بإبلاغك خلال 24 ساعة وترتيب أحد الخيارات التالية:

●استرداد كامل

●إعادة الجدولة  

●التحويل إلى جولة أخرى

.

6. يجب أن يكون الأطفال تحت سن 13 عامًا برفقة بالغ

البالغون مسؤولون عن الإشراف على مشاركة الأطفال وضمان اتباعهم لإرشادات السلامة. هذا الشرط لا يعزز السلامة فقط بل يعزز أيضًا الترابط العائلي والذكريات المشتركة. شكرًا لتعاونكم في الحفاظ على بيئتنا آمنة!

.

7. معايير الأهلية والاعتبارات الصحية

لا يُنصح للحوامل، أو من يعانون من أمراض القلب، أو من حالتهم الصحية ضعيفة، أو من لديهم إصابات رياضية، خاصة في الركبة/الكاحل/الرقبة، بالمشاركة في أي أنشطة مائية أو عالية المخاطر.

.

8. عدم ضمان العبور عبر أقواس البحر والمضيق البحري

قسم مرور الكهف بالقارب السريع ليس جزءًا إلزاميًا من جولة مشاهدة البراكين لأقواس البحر الأربعة في Geopark (والتي تعني استخدام القارب السريع للإبحار عبر المضيق بين Po Pin Chau وFa Shan، بالإضافة إلى كهوف بحرية أخرى في خط الرحلة). بناءً على اتجاه الرياح في اليوم والحكم المهني لمشغل القارب، لا يتم ضمان هذه التجربة في كل خط رحلة. السلامة هي أولويتنا القصوى.

.

9. تغيير مسار الرحلة

إذا تفاوض العميل ومشغل القارب على تغيير الموقع، فإن جميع التغييرات في خط الرحلة لا علاقة لها بشركة Splitdyboat.
.

10. الشروط الأساسية وتعليمات التسجيل

يجب على المشاركين تقديم معلومات اتصال صحيحة. بعد تأكيد تسجيل الحدث، سيتلقى المشاركون رسالة تأكيد عبر واتساب/ويشات. سيتم إرسال رسالة التأكيد بناءً على معلومات الاتصال التي قدمها المشارك، لذا يرجى الانتباه. يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل يمكنه استقبال رسائل واتساب/ويشات.

.

11. يرجى الالتزام بالمواعيد

يُطلب من العملاء الوصول إلى موقع اللقاء في الوقت المحدد حسب الوقت الذي تم إبلاغهم به عبر واتساب (عادةً قبل 15 دقيقة من المغادرة). لن يتم انتظار المتأخرين.
 
إذا لم يصل العملاء إلى نقطة اللقاء في الوقت المحدد، فسيُعتبرون قد تنازلوا طوعًا عن حقهم في الصعود إلى السفينة ولن يتم استرداد أي مبلغ.

.

12. إذا كنت عرضة لدوار البحر ...

يُقام النشاط على متن قارب. إذا كان المشاركون عرضة لدوار البحر أو يشعرون بعدم الراحة، يرجى إحضار دوائك الخاص. المنظم لن يوفر أي أدوية لأي مشارك.

.

13. يرجى الاستماع إلى تعليمات مرشد الرحلة

لا يُسمح للمشاركين بمغادرة المجموعة دون إذن تحت أي ظرف من الظروف.

.

14. يرجى العناية بممتلكاتك الشخصية

يرجى عدم إحضار أشياء ثمينة للمشاركة في هذا الحدث. المنظم لا يتحمل أي مسؤولية أو تعويض عن أي فقدان أو ضرر من أي نوع لأي شخص.

.
15. حول سترة النجاة

يمكن للمشاركين طلب سترة نجاة قياسية أو وسيلة طفو للسلامة أثناء النشاط، لكنها ليست إلزامية.

.
16. ماذا ترتدي

يُطلب من المشاركين ارتداء ملابس خفيفة وإحضار ملابس احتياطية، ومياه للشرب، وقبعات، ومنتجات للحماية من الشمس، وطاردات للبعوض.

هناك احتمال أن تبتل بسبب الأمواج أثناء النشاط.

يرجى ارتداء ملابس مقاومة للرياح والماء حسب احتياجاتك الشخصية.

تجنب ارتداء الأحزمة التي يمكن أن تفك بسهولة.

جميع جداول أو محتويات الفعالية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

.

17. خدمة التصوير المجانية

جولاتنا التجريبية أو الجولات الإرشادية لا تشمل خدمات التصوير الاحترافية. ومع ذلك، يمكن للمدربين أو المرشدين في البرنامج تقديم خدمات تصوير مجانية للمشاركين. يمكنهم مساعدة المشاركين في التقاط لحظات لا تُنسى خلال الرحلة. هذه الخدمة مجانية وليست جزءًا إلزاميًا من التجربة أو الجولات الإرشادية.

يجب على المشاركين ملاحظة أن عدد وجودة الصور قد تختلف بسبب عوامل بيئية مثل حالة الرياح والأمواج، والإضاءة، وتأثيرات الطقس الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر العوامل البشرية على توفر الصور — على سبيل المثال، إذا كان بعض المشاركين يحتاجون إلى رعاية أو اهتمام خاص، قد لا يتوفر لدى المدربين وقت كافٍ لالتقاط الصور لباقي المشاركين. سلامة جميع المشاركين هي أولوية مدربينا القصوى؛ لذلك، سيتم التقاط الصور دائمًا مع مراعاة السلامة. 

إذا رغب المشاركون في الحصول على صور أو فيديوهات إضافية كتذكار شخصي، يُشجعون على طلب ذلك من المدرب أو المرشد أثناء الجولة. يرجى مراعاة أنه على عكس جولات التصوير المخصصة، تركز تجارب مثل جولات الغطس، جولات الكاياك، والأنشطة المشابهة بشكل أساسي على المشاركة الآمنة والممتعة في النشاط نفسه.

إذا رغب المشاركون في التقاط المزيد من الصور، نوصي عمومًا بإحضار معدات التصوير الخاصة بهم، مثل حافظات هواتف مقاومة للماء أو كاميرات مقاومة للماء مثل Insta360، GoPro، DJI، أو أجهزة مماثلة.

.
18. استخدام الصور والفيديوهات أثناء الجولة

قد يقوم المنظم ومرشد الجولة بالتقاط صور أو فيديوهات للمشاركين أثناء الحدث لأغراض الترويج أو التسجيل؛ وقد تتاح للمشاركين فرصة مراجعة المحتوى الذي تم التقاطه خلال الحدث.

.

19. التسويق المباشر عبر واتساب أو البريد الإلكتروني

سنتخذ جميع الخطوات الممكنة لتدمير بياناتك الشخصية خلال فترة معقولة بعد تاريخ الحدث. ومع ذلك، إذا لم تعترض على استخدام بياناتك الشخصية في التسويق المباشر، يمكننا الاستمرار في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية (خاصة اسمك وتفاصيل الاتصال) لاستخدامها في تسويق المنتجات والخدمات والأنشطة مباشرة إليك حتى تشعر بحرية إيقاف ذلك في أي وقت. إلغاء الاشتراك من التسويق المباشر.

20. الترتيب الفعلي للمغادرة قابل للتغيير

ترتيب الصور / خط سير الرحلة هو للرجوع إليه فقط. الترتيب الفعلي يخضع للوضع في يوم المغادرة وقد يتغير دون إشعار مسبق. قد نواجه عوامل قاهرة مثل التغير المفاجئ في حالة الأمواج.

*** تحتفظ شركة Splitdy Boat بحق اتخاذ جميع القرارات النهائية. ***

.

الشروط والأحكام العامة لأنشطة اليخت

1. السلامة والسلوك

يجب على الركاب اتباع جميع تعليمات السلامة التي يقدمها الطاقم والمرشدون. يجب ارتداء سترات النجاة عند الحاجة. قد يؤدي السلوك غير الآمن أو التسمم إلى الإبعاد عن اليخت دون استرداد.

.

2. الطقس والظروف

تخضع أنشطة اليخت أيضًا لظروف الطقس والبحر. يحتفظ المشغل بالحق في تعديل أو تأجيل أو إلغاء الرحلات لأسباب تتعلق بالسلامة. يتم تقديم استرداد كامل في حال إلغاء الجولات بسبب سوء الأحوال الجوية.

.

3. المسؤولية

المشغل غير مسؤول عن الإصابات الشخصية أو فقدان أو تلف المتعلقات الشخصية. يشارك الركاب على مسؤوليتهم الخاصة.

.

4. متطلبات العمر والصحة

يجب أن يكون المشاركون في صحة جيدة. قد يحتاج الأطفال دون سن معينة إلى إشراف من البالغين. لا يُنصح للنساء الحوامل والأشخاص الذين يعانون من حالات طبية معينة بالنزول من اليخت.

.

5. استخدام المعدات

على الرغم من توفير التعليمات المناسبة وإرشاد المدرب، فإن استخدام المعدات (مثل معدات الغطس، الزوارق الكاياك) يكون على مسؤولية المشارك الخاصة.

.

6. تغييرات في خط سير الرحلة

قد يتم تعديل خط سير الرحلة بسبب عوامل تشغيلية أو بيئية دون إشعار مسبق.

.

7. العناية بالممتلكات والأضرار

يُطلب من الركاب معاملة اليخت وجميع المعدات الموجودة على متنه بعناية. قد يؤدي أي ضرر، سواء كان عرضيًا أو بسبب الإهمال أو سوء الاستخدام، إلى تحميل الراكب المسؤولية المالية لتكلفة الإصلاح أو الاستبدال.

.

تغيير شروط الخدمة

تعديلات Splitdyboat

1.1 تحتفظ Splitdyboat بالحق، حسب تقديرها الخاص، في تغيير أو تعديل أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة شروط الخدمة الحالية التي أنت ملزم بها. إذا قامت Splitdyboat بتغيير أو تعديل شروط الخدمة هذه، ستنشر Splitdyboat التغييرات أو التعديلات على شروط الخدمة هذه في هذه الصفحة وستشير في أسفل هذه الصفحة إلى تاريخ آخر تعديل لشروط الاستخدام هذه.

1.2 استمرارك في استخدام منصة Splitdyboat بعد أي تغييرات أو تعديلات من هذا القبيل يشكل قبولك لشروط الخدمة المعدلة. إذا لم توافق على الالتزام بشروط الخدمة المعدلة، فلا تستخدم أو تصل إلى منصة Splitdyboat و/أو الخدمات أو تستمر في استخدامها أو الوصول إليها. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق بانتظام من منصة Splitdyboat لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه ومراجعة هذه التغييرات.

1.3 بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام الخدمات، ستكون خاضعًا لأي شروط إضافية تنطبق على تلك الخدمات والتي قد تُنشر على الصفحة المتعلقة بتلك الخدمات من وقت لآخر، وسياسة الخصوصية ("سياسة الخصوصية") وشروط وأحكام أدوات Splitdyboat AI ("شروط وأحكام أدوات Splitdyboat AI") التي تعتمدها Splitdyboat من وقت لآخر. جميع هذه الشروط مدمجة هنا صراحةً بالإشارة في شروط الخدمة هذه.

.

اتفاقك

يتم تشغيل هذا الموقع www.splitdyboat.com و/أو تطبيق Splitdyboat (معًا، "منصة Splitdyboat") بواسطة شركة Splitdyboat (هونغ كونغ) للسفر المحدودة، وهي شركة مسجلة في هونغ كونغ. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("شروط الخدمة هذه") بعناية قبل استخدام منصة Splitdyboat والخدمات التي تقدمها شركة Splitdyboat (هونغ كونغ) للسفر المحدودة، وشركاتها التابعة (معًا، "Splitdyboat") أو المشغلين من الطرف الثالث ("المشغل") من خلال منصة Splitdyboat ("الخدمات"). يشمل مصطلح "أنت" و"لك" عند استخدامهما في شروط الاستخدام هذه (1) أي شخص يصل إلى منصة Splitdyboat و(2) الأشخاص الذين تقوم بشراء الخدمات لهم.

.

اتصل بنا

للاستفسارات، واتساب: (852) 9229-5167 أو البريد الإلكتروني: admin@splitdyboat.com

. 

***المعلومات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق***

Splitdyboat (هونغ كونغ) للسفر المحدودة

آخر تحديث في 1 مارس 2026.