ياي هونغ كونغ 香港野 - الأسئلة الشائعة
مشاركة
الأسئلة الشائعة حول YAY هونغ كونغ الأسئلة الشائعة
.
ما هي طرق الدفع المقبولة حاليًا؟
نقبل حاليًا فقط: • بطاقات الائتمان (Visa و Mastercard) • نظام الدفع السريع FPS • التحويل البنكي
.
متى سيتم شحن الطلب؟
سيتم شحن المنتج خلال 7 أيام من تأكيد الطلب بنجاح.
.
ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ في محتوى الطلب؟
請在購買前確認所選購的款式，顏色及尺寸。如需更改，請24小時內電郵到yayhongkong@gmail.com。如超過24小時，我們可能未能為你更改訂單。
.
هل ترغب في إلغاء الطلب بسبب تغيير الرأي؟
نعتذر، لا نقبل إلغاء الطلبات. نأمل أن تستمروا في دعم YAY هونغ كونغ حتى نتمكن من تصميم المزيد من الهدايا المستوحاة من الطبيعة في هونغ كونغ.
.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب أو تلف أو خطأ؟
نعتذر بشدة عن هذا الخطأ. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني yayhongkong@gmail.com خلال 7 أيام من استلام المنتج مع تقديم إيصال الشراء الإلكتروني. إذا تجاوزت المدة 7 أيام، قد لا نتمكن من استبدال المنتج لك.
.
كيف يمكنني طلب استبدال أو استرداد المبلغ؟
طلب استبدال البضاعة إذا كان السبب هو عدم ملاءمة المقاس، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني yayhongkong@gmail.com خلال 7 أيام من استلام المنتج. يُسمح باستبدال المنتج مرة واحدة فقط مجانًا، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن. يجب الاحتفاظ بالتغليف الكامل والملحقات وضمان أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم عند الاستبدال. في حال وجود أي نزاع، تحتفظ YAY هونغ كونغ بالحق النهائي في اتخاذ القرار.