เราเลือกพันธกิจเหนือผลกำไร: เรื่องราวเบื้องหลัง Splitdyboat

หลายคนไม่รู้ว่า Splitdyboat ยุติการให้บริการแชร์เรือไปนานแล้ว…
Splitdyboat ก่อตั้งขึ้นในปี 2022 ในช่วงแรก เราไม่ได้จัดทัวร์พร้อมไกด์ เราเพียงช่วยให้ผู้คนพบกับคนอื่น ๆ ที่ต้องการไปยังสถานที่เดียวกัน เช่น เกาะและชายหาด แล้วจัดทริปเรือให้พวกเขา
แต่หลังจากฮ่องกงเปิดเมืองอีกครั้งในช่วงกลางปี 2023 เราสังเกตว่ามีนักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ สนใจสำรวจเกาะต่าง ๆ ของฮ่องกง นั่นทำให้เราเริ่มคิดอย่างจริงจังถึงจำนวนนักท่องเที่ยว ความปลอดภัย และความยั่งยืนในระยะยาวของการท่องเที่ยวบนเกาะ
ท้ายที่สุด เราตัดสินใจเรื่องที่ยากมาก นั่นคือยุติธุรกิจที่เราสร้างมาและเริ่มต้นใหม่จากศูนย์
เราหยุดให้บริการแชร์เรือและตัดสินใจมุ่งเน้นไปที่ทัวร์แบบกลุ่มอย่างเต็มที่
แล้วนั่นหมายความว่าอย่างไร?
เราไม่จัดบริการรับส่งอย่างเดียวให้ลูกค้าอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการแชร์เรือหรือการเช่าเรือส่วนตัว
แต่ทุกทริปที่เราจัดในปัจจุบันจะมีไกด์ร่วมเดินทางด้วยเสมอ สำหรับกิจกรรมทางน้ำ เช่น การดำน้ำตื้นและการพายเรือคายัก คุณจะมีผู้ฝึกสอนมืออาชีพคอยดูแลตลอดประสบการณ์
ผู้ฝึกสอนของเราจะอธิบายเรื่องความปลอดภัย สอนทักษะพื้นฐาน แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศในท้องถิ่น และยังช่วยถ่ายรูปให้คุณด้วย
ทำไมเราจึงตัดสินใจเช่นนี้?
เพราะเราเชื่อว่าการผจญภัยบนเกาะควรเป็นมากกว่าการพาผู้คนออกไปสนุกสนานเท่านั้น
แต่ควรเป็นการแสดงให้ผู้คนเห็นด้วยว่า จะสำรวจธรรมชาติอย่างปลอดภัย มีความรับผิดชอบ และยั่งยืนได้อย่างไร
เมื่อมีนักท่องเที่ยวค้นพบเกาะต่าง ๆ ของฮ่องกงมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่ผู้คนแนวหน้าจะต้องให้ความรู้และช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีเพลิดเพลินกับสถานที่เหล่านี้อย่างเหมาะสม
มิฉะนั้น ข้อมูลที่ผู้คนค้นพบบนโลกออนไลน์อาจเหลือเพียงข้อความเดียวว่า “คุณไปที่นั่นและทำอะไรก็ได้ตามต้องการ”
สิ่งนี้อาจสร้างความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมได้ทันทีและไม่อาจแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังอาจนำไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรง และในบางกรณีอาจถึงขั้นเสียชีวิต
เมื่อเราตัดสินใจเรื่องนี้เป็นครั้งแรก พูดตามตรงว่ามันแทบไม่สมเหตุสมผลในเชิงธุรกิจเลย หากมองจากมุมมองทางการค้าเพียงอย่างเดียว นี่อาจเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่โง่เขลาที่สุดที่เราทำได้
เราใช้เวลาเกือบสองปีสร้างธุรกิจ ลงทุนทั้งเวลา เงิน และพลังงานไปกับมัน ธุรกิจเริ่มสร้างรายได้แล้ว แต่เรากลับตัดสินใจเดินออกมา
ไม่ใช่เพราะเราไม่รู้วิธีคำนวณ เราเพียงเชื่อว่าบางสิ่งสำคัญกว่าผลกำไร
การตัดสินใจนี้เกิดจากความต้องการยึดมั่นในจุดประสงค์ดั้งเดิมของเรา และรักษาคำสัญญาที่ให้ไว้กับธรรมชาติ
เราอยากให้ทุกคนที่เข้าร่วมทัวร์ของเราได้รับกลับไปมากกว่าความทรงจำสนุก ๆ เราอยากให้พวกเขาได้เรียนรู้บางอย่าง เข้าใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และจากไปพร้อมความเคารพต่อธรรมชาติที่เพิ่มขึ้น
ผู้เข้าร่วมของเรามาจากหลากหลายภูมิหลัง บางคนเป็นคนท้องถิ่น ขณะที่บางคนเป็นนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่หรือจากต่างประเทศ เราอาจมีวัฒนธรรมและวิธีคิดที่แตกต่างกัน แต่เราเชื่อว่ามีสิ่งหนึ่งที่เป็นสากล:
ธรรมชาติไม่ได้เป็นของคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับธรรมชาติได้ ตราบใดที่ทำอย่างถูกวิธี
ก็เหมือนกับการเดินทางไปยังประเทศอื่น คุณยินดีที่จะสำรวจและเพลิดเพลินกับสถานที่นั้นได้ แต่ก็ควรเคารพกฎระเบียบในท้องถิ่นด้วย
เริ่มต้นใหม่จากศูนย์
การตัดสินใจนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นหมายถึงการละทิ้งเกือบทุกอย่างที่เราสร้างมาตลอดสองปีที่ผ่านมา และเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
แต่เราผู้ก่อตั้งทั้งสองคนเชื่อว่า หากเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง การเริ่มต้นจากศูนย์ก็ไม่ใช่สิ่งที่ต้องหวาดกลัว
ผ่านทัวร์ประสบการณ์ดำน้ำตื้น เราตัดสินใจทำงานโดยตรงกับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังฮ่องกงเพื่อเพลิดเพลินกับท้องทะเล
เราไม่ได้ให้เพียงคำแนะนำเท่านั้น แต่ยังจัดเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็น รวมถึงเสื้อชูชีพและหน้ากากดำน้ำตื้น เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเพลิดเพลินกับประสบการณ์ได้อย่างมั่นใจและสบายใจยิ่งขึ้น
ครั้งหนึ่งเราเคยมีนักท่องเที่ยวคนหนึ่งซึ่งเดิมวางแผนเพียงเดินตามหัวหน้าทัวร์และลงว่ายน้ำในทะเลอย่างรวดเร็ว
แต่หลังจากทราบว่าเรามีเสื้อชูชีพให้บริการและจะมีผู้ฝึกสอนมืออาชีพคอยแนะนำ พวกเขาจึงตัดสินใจเข้าร่วมทัวร์ของเราแทน
ปรากฏว่าพวกเขาว่ายน้ำไม่เป็น
เพราะเราจัดเตรียมอุปกรณ์ที่เหมาะสมและให้คำแนะนำอย่างถูกต้อง พวกเขาจึงรู้สึกปลอดภัยพอที่จะลองดำน้ำตื้น ในที่สุดก็มีช่วงเวลาที่ดีมาก และยังบอกเราด้วยว่าดีใจที่ไม่ได้เข้าร่วมทัวร์ที่ปล่อยให้ผู้คนกระโดดลงน้ำได้เองโดยไม่มีคำแนะนำที่เหมาะสม
ครั้งหนึ่งเรายังเคยพบกลุ่มนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่ที่นำอุปกรณ์ติดตัวมาด้วย เพราะคิดว่าสามารถเก็บสิ่งของจากชายฝั่งได้อย่างอิสระ หรือ “ออกไปค้นหาสิ่งของตามชายหาด” ในฮ่องกง
ผู้ฝึกสอนของเราสังเกตเห็นอุปกรณ์เหล่านั้นก่อนที่พวกเขาจะออกทะเล และห้ามไม่ให้พวกเขานำติดตัวไปด้วย เราอธิบายกฎระเบียบเกี่ยวกับอุทยานทางทะเลและอุทยานธรณีของฮ่องกง รวมถึงเหตุผลที่ไม่อนุญาตให้ทำกิจกรรมลักษณะนี้
ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น เราช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดการปกป้องระบบนิเวศทางทะเลจึงมีความสำคัญ
เหตุผลที่เราทำสิ่งนี้
ทุกวันนี้ ข้อมูลมีอยู่ทุกที่ เพียงเปิดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ๆ คุณก็จะพบคู่มือมากมายที่บอกว่าควรไปที่ไหนและเพลิดเพลินกับสถานที่ต่าง ๆ อย่างไร
ในฐานะผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมนี้ สิ่งที่เราทำได้อย่างน้อยที่สุดคือทำให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวมีทางเลือกมากกว่าสองทางเมื่อวางแผนทริป:
พวกเขาไม่ควรต้องเลือกระหว่างการเดินตามหัวหน้าทัวร์เพียงอย่างเดียว หรือออกไปสำรวจด้วยตัวเอง
ควรมีทางเลือกในการเข้าร่วมทัวร์ที่จัดอย่างเหมาะสม พร้อมอุปกรณ์ที่ถูกต้องและผู้ฝึกสอนมืออาชีพ
นี่คือคุณค่าที่เรานำเสนอ และเป็นสิ่งที่เรามุ่งมั่นทำ
เราจะสอนและให้ความรู้แก่ผู้คนต่อไป ทีละคน ทีละผู้เข้าร่วม
สุดท้ายนี้ เราอยากกล่าวขอบคุณเป็นพิเศษต่อทุกคนที่อยู่เคียงข้างเราเสมอมา
ตั้งแต่ช่วงแรกที่เราจัดทริปแชร์เรือ จนถึงช่วงที่เราเริ่มจัดทัวร์พร้อมไกด์และประสบการณ์กลางแจ้ง คุณยังคงสนับสนุนเราอย่างต่อเนื่อง
ความภักดีและกำลังใจจากคุณคือสิ่งที่ทำให้เราก้าวต่อไปได้
จากมุมมองทางธุรกิจ เราอาจตัดสินใจที่ “โง่เขลา” ไปไม่น้อย แต่เพราะคุณยังคงสนับสนุนเรา เราจึงสามารถยึดมั่นในจุดประสงค์ดั้งเดิมและทำสิ่งที่เราเชื่อว่าถูกต้องต่อไปได้ 🙏